段婷婷

近年來，中國經(jīng)濟悄然進入新的拐點，這是一個改革與風險相互交織的階段，從現(xiàn)實的角度來講，許多企業(yè)更愿將其定義為“經(jīng)濟下行階段”。在這種形勢下，越來越多的企業(yè)強烈意識到，加強抗風險能力、提升自身實力才能平穩(wěn)度過改革的陣痛期。新鄉(xiāng)市新機創(chuàng)新機械有限公司（以下簡稱“新機創(chuàng)新”）深諳其理，在接受本刊記者采訪時，談及已經(jīng)到來的2015年，董事長郝繼民先生信心百倍地說道：“面對新的壓力，新機創(chuàng)新更要挖掘潛力、深練內(nèi)功，在新一輪的競爭浪潮中凸顯強者風范。”

持續(xù)創(chuàng)新 錘煉更高品質(zhì)

“精益求精、開拓創(chuàng)新”是新機創(chuàng)新在長期發(fā)展中堅守的根本，正是在這種堅持下，新機創(chuàng)新在大幅面膠印機的研發(fā)上取得了驕人的成績，自2006年以來，新機創(chuàng)新相繼推出巨色龍、美色龍等系列超大幅面膠印機，其產(chǎn)品品質(zhì)已基本達到國際先進水平，新機創(chuàng)新也因此在國內(nèi)確立了“國產(chǎn)大幅面膠印機第一品牌”的地位。

然而，郝繼民對于這些并不滿足，他強調(diào)：“在經(jīng)濟形勢不明朗、市場動蕩的當下，新機創(chuàng)新仍要強化內(nèi)功，繼續(xù)投注大量的精力，在大幅面膠印機的結(jié)構(gòu)優(yōu)化、可靠性、自動化水平等方面實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。”

在這條創(chuàng)新之路上，新機創(chuàng)新以“新機就是大幅面”為主導方向，本著“高起點、高標準、高質(zhì)量”的原則，對國際知名品牌的先進技術(shù)進行廣泛的吸收和借鑒。相信許多行業(yè)人士都了解新機創(chuàng)新與德國專家的合作佳話，自2013年初與以凱莫樂先生為首的德國專家團隊建立起技術(shù)合作以來，新機創(chuàng)新在膠印機的設計制造、生產(chǎn)流程、現(xiàn)場管理、工藝手段、技術(shù)優(yōu)化、測量檢測等方面都取得了質(zhì)的飛躍。

此外，德國人嚴謹?shù)淖鍪聭B(tài)度也潛移默化地影響著新機創(chuàng)新整體生產(chǎn)環(huán)境，“到過新機創(chuàng)新生產(chǎn)車間的客戶都表示，加工車間內(nèi)工具擺放有條有理，工作節(jié)奏井然有序，給人一種置身歐洲設備生產(chǎn)車間的感覺?！闭劶芭c德國專家團隊的合作，郝繼民頗為自豪。

結(jié)合德國專家多年來的印刷機械制造經(jīng)驗和技術(shù)訣竅，新機創(chuàng)新在新產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新方面不斷推陳出新，如即將于2015年4月推出的一款型號為XJ145的大幅面膠印機，其自動化程度更高，能夠完成自動裝版、自動洗墨，并可以完成壓力預設置，印刷速度最高可達12000張/小時，且運行狀態(tài)非常穩(wěn)定，能極大地滿足對膠印機生產(chǎn)效率、自動化程度要求比較高的印刷企業(yè)的需求。

2015年，是新機創(chuàng)新與德國專家合作的第三年，郝繼民由衷地表示：“新機創(chuàng)新將進一步加強與德國專家團隊的合作，繼續(xù)按照德國膠印機制造標準來嚴格規(guī)范生產(chǎn)流程，努力縮短與世界頂級膠印機的差距，力爭推出各項性能更優(yōu)、性價比更高的國產(chǎn)高端大幅面膠印機。”

提升服務 打造最強實力

如果說創(chuàng)新提升了產(chǎn)品的價值，那么服務則夯實了企業(yè)的實力。新機創(chuàng)新始終將產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務放在同等重要的位置，并始終遵循“以客戶需求為關(guān)注焦點，按照客戶需求開發(fā)和改進印刷機械，并為客戶提供貼身又貼心的服務”的基本原則。郝繼民稱：“我們的目標是，讓與新機創(chuàng)新合作過的每一家企業(yè)都能真切感受到，選擇新機創(chuàng)新的產(chǎn)品是正確的，與新機創(chuàng)新合作是快樂的?！?/p>

于是，在產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升的同時，新機創(chuàng)新也加強了售后服務團隊的建設，在新的一年里，新機創(chuàng)新將繼續(xù)擴大售后服務團隊的規(guī)模，提高整體服務素質(zhì)和服務力度，實實在在為客戶提供增值服務，盡可能地達到最完善、最優(yōu)良的服務標準。

事實上，新機創(chuàng)新已經(jīng)將這件事情落到實處，郝繼民說道：“目前，針對全國范圍的客戶，如保定合興、泰安合興、寧夏合興，以及湖北咸寧華中包裝有限公司等，新機創(chuàng)新組建了一支精干的售后服務隊伍，對客戶進行一家一戶主動走訪，針對客戶使用大幅面膠印機的現(xiàn)實需求，如設備的升級與維護，重要部件的維護與保養(yǎng)等提出專業(yè)性的意見和指導，并且還給客戶提供了如何提高設備生產(chǎn)效率的建議和方法。”

相信，如此貼心的售后服務定會為客戶帶來更多方便和驚喜，同時還會為新機創(chuàng)新帶來更多市場機遇，“技術(shù)的優(yōu)勢、價格的實惠，再加上服務的全面，必定有利于新機創(chuàng)新的實力建設，在市場競爭中搶占先機?！焙吕^民自信地說道。

精雕細琢的產(chǎn)品品質(zhì)，貼心周到的售后服務，這些都是新機創(chuàng)新持續(xù)健康發(fā)展中不可或缺的源動力。然而，企業(yè)要想永久發(fā)展，離不開長遠的謀劃和正確的方向。談及下一步的發(fā)展，郝繼民意味深長地說：“隨著我公司膠印機制造水平的日益提高，尤其是在德國專家團隊的指導下，新機創(chuàng)新的大幅面膠印機已經(jīng)可以與曼羅蘭等國外知名膠印機品牌相媲美，我們接下來會朝著更具挑戰(zhàn)性的海外市場邁進，第一步就是中南亞市場，要走出去，讓國外市場知道中國膠印機也能做到如此高的水準?！睂τ谖磥?，郝繼民用了八個字來描繪，“兢兢業(yè)業(yè)，做精做?！保@就是新機創(chuàng)新持續(xù)壯大的精髓，更是其打造國產(chǎn)大幅面膠印機第一品牌的信念所在。endprint