本刊記者 張蕊

“互聯(lián)網轉型”無疑是2014年家電業(yè)最受矚目的關鍵詞，傳統(tǒng)家電企業(yè)在互聯(lián)網思維的顛覆與重構下，紛紛進行戰(zhàn)略轉型、業(yè)務調整和運營變革。12月23日，2014年家電論壇暨互聯(lián)網轉型報告發(fā)布活動在京舉行。會議發(fā)布了《2014年中國家電企業(yè)互聯(lián)網轉型報告》（以下簡稱《報告》）。

在信息消費大潮洶涌而至、工業(yè)4.0漸行漸近的大背景下，互聯(lián)網轉型已經成為中國家電企業(yè)謀求更長遠發(fā)展的內生動力。2014年，是中國家電行業(yè)互聯(lián)網轉型“量質并舉”的關鍵年，涉及戰(zhàn)略、管理、產品、營銷、服務各個層面的互聯(lián)網創(chuàng)新全面啟動。在互聯(lián)網轉型的推動下，智能家電迎來爆發(fā)年，產品走向個性化定制，線上線下營銷協(xié)同成為終端銷售渠道轉型的重點，各家電企業(yè)的信息化平臺搭建逐漸成型，同時呈現(xiàn)出家電企業(yè)與互聯(lián)網企業(yè)的跨界合作等新氣象。

產品：智能家電大爆發(fā) 個性化定制模式漸起

2014 年是中國智能家電規(guī)模爆發(fā)的元年。大多數(shù)黑白電企業(yè)都將智能化作為主攻方向，特別是白電領域智能產品層出不窮，推動了行業(yè)內整體智能家電大爆發(fā)。數(shù)據(jù)顯示，2014年中國市場智能電視的普及率接近60%。廚電企業(yè)也積極擁抱互聯(lián)網，力爭開辟“智能廚房”。2014年，家電領域還出現(xiàn)了對多個智能家電產品相連的智能家居或者智能社區(qū)的嘗試。

《報告》指出，在產品設計和生產制造方面，消費者越來越從原先的被動接受產品的角色變成了現(xiàn)在產品創(chuàng)新的推動者，企業(yè)乃至商家在產品C2B定制化這條道路上進行了更多嘗試。與會專家表示，盡管目前家電行業(yè)的個性化定制服務更多停留在外觀定制的初級階段，但是定制模式顛覆了傳統(tǒng)的商品生成和銷售模式，具有無限的想象空間。

營銷：線上線下雙輪驅動 社會化營銷火候漸佳

從2013年開始，各大家電企業(yè)就開始針對未來以互聯(lián)網為核心的消費特色進行品牌重塑，同時在2014年強化粉絲培育，家電企業(yè)借助新媒體、自媒體等平臺開展社會化營銷，效果顯著。

《報告》認為，在渠道轉型方面，線上線下營銷協(xié)同體系建設正成為終端銷售渠道轉型的重點。家電品牌廠家在原有線下渠道布局的基礎上，或加大自有電子商城建設，或借助京東、天貓、蘇寧易購、亞馬遜等第三方平臺搭建多元化的電商渠道模式。無論是品牌廠商還是渠道企業(yè)，都積極開展O2O線上線下融合嘗試。《報告》認為，在2014年布局的基礎上，2015年我國O2O市場將得到實質發(fā)展。

管理：信息化平臺逐步成型 跨界合作呈現(xiàn)新氣象

《報告》顯示，2014年以來，各家電企業(yè)從組織架構調整、信息化平臺搭建、大數(shù)據(jù)建設等各方面進行嘗試，加快了企業(yè)管理向互聯(lián)網轉型的步伐。此外，與會專家也指出，2014年家電企業(yè)不但積極向互聯(lián)網轉型，更向阿里巴巴、小米、愛奇藝等互聯(lián)網企業(yè)伸出了橄欖枝，在智能家居及其生態(tài)鏈、移動互聯(lián)網業(yè)務領域進行多種模式合作。家電企業(yè)與互聯(lián)網企業(yè)的跨界合作成為家電市場的新氣象，雙方利用各自優(yōu)勢，共同開辟新的市場。