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        日本老年人是網(wǎng)購(gòu)主力軍

        2015-07-07 01:35:15
        環(huán)球時(shí)報(bào) 2015-07-07
        關(guān)鍵詞:百貨商店網(wǎng)購(gòu)連鎖

        本報(bào)駐日本特約記者 蔣豐

        在中國(guó)人的印象中,“網(wǎng)購(gòu)”是當(dāng)下年輕人最喜歡的“網(wǎng)上沖浪”方式,但在日本,網(wǎng)購(gòu)不是年輕人的天下,老人才是主力軍。

        日本經(jīng)濟(jì)新聞社2014年實(shí)施的“第二次網(wǎng)絡(luò)生活萬(wàn)人調(diào)查”顯示,日本60歲以上老年人網(wǎng)購(gòu)十分活躍,消費(fèi)總額年均23.18萬(wàn)日元(約合1.2萬(wàn)元人民幣),遠(yuǎn)超平均水平。從網(wǎng)購(gòu)商品類型來(lái)看,60歲以上老年人占到生鮮和加工食品等“食品”購(gòu)買者的53%、個(gè)人電腦等“IT相關(guān)產(chǎn)品”購(gòu)買者的54%。在“藥品與保健品”和“租賃服務(wù)”領(lǐng)域,老年人的購(gòu)買比例也位居榜首。

        日本老年人網(wǎng)上購(gòu)買商品時(shí),主要根據(jù)自己的興趣和愛好,對(duì)廉價(jià)的要求并不強(qiáng)烈。這些“有錢任性”的日本老年人,是網(wǎng)絡(luò)商家最喜歡的優(yōu)質(zhì)客戶,也是拉動(dòng)日本整個(gè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的火車頭。為此,日本各大電商網(wǎng)站紛紛開辟“老人專區(qū)”,推出各種他們喜歡的商品,并放大文字與圖片等,讓老年人越買越開心,商家也賺得盆滿缽滿。

        日本總務(wù)省2014年的統(tǒng)計(jì)顯示,日本60歲以上老年人的互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)超過70%。這為老年“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。日本老齡化嚴(yán)重,老年人口基數(shù)大,而且在時(shí)間上非常充裕,每日平均上網(wǎng)時(shí)間達(dá)到2小時(shí)41分鐘。除了瀏覽新聞、讀書看視頻等,網(wǎng)購(gòu)也成了老年人生活不可缺少的一部分。

        一些日本老年人因?yàn)樯眢w不好或居住地偏僻,前往購(gòu)物場(chǎng)所不方便,“觸網(wǎng)”后很快依賴上了網(wǎng)購(gòu)的送貨上門服務(wù)。還有一些老年人因?yàn)樯钜?guī)律與“上班族”不同,看中了網(wǎng)購(gòu)24小時(shí)不“關(guān)門”的特點(diǎn)。除了電商網(wǎng)站,日本各大百貨商店及連鎖超市,也加入了爭(zhēng)奪老年人網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的大軍。

        許多百貨商店和大型連鎖超市推出為老年人服務(wù)的“網(wǎng)上商店”。老人只要輕按鼠標(biāo),便可根據(jù)需求選擇當(dāng)天、第二天及第三天方便時(shí)間內(nèi)的送貨上門服務(wù)。在超市里,有專人手拿接到的訂單替老人購(gòu)買物品,然后迅速送貨上門。網(wǎng)購(gòu)商品的包裝也十分細(xì)致,冷凍冷藏分門別類,保證了所購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量和鮮度。因?yàn)榘儇浬痰旰瓦B鎖超市分布很廣,蔬菜、魚肉等生鮮食品都由距離老人最近的店鋪送貨,不存在長(zhǎng)途運(yùn)輸問題,如果滿足一定金額還可以免收運(yùn)費(fèi)。

        快捷、便利、送貨上門,在日本老年人看來(lái),網(wǎng)購(gòu)似乎是為他們量身定制的。不過,雖然網(wǎng)購(gòu)為日本老年人提供了足不出戶的生活便利,但也減少了他們與人群交流的機(jī)會(huì),降低了他們的社會(huì)活躍度,對(duì)日益嚴(yán)重的老人“孤獨(dú)死”等問題無(wú)疑是雪上加霜。記者的一位老年朋友今年80歲,從一年前開始,他幾乎所有生活用品都通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買?!半m然非常方便,但我已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒進(jìn)過商店、見過店員了,還是覺得生活少了些什么?!崩先巳粲兴У卣f?!?/p>

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