許振宇， 任世科， 郭雪松， 袁治平

(1.西安交通大學(xué) 管理學(xué)院,陜西 西安 710049； 2.西安交通大學(xué) 公共政策與管理學(xué)院,陜西 西安 710049)

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不確定條件下應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性評(píng)價(jià)模型

許振宇1， 任世科1， 郭雪松2， 袁治平1

(1.西安交通大學(xué) 管理學(xué)院,陜西 西安 710049； 2.西安交通大學(xué) 公共政策與管理學(xué)院,陜西 西安 710049)

以應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性為評(píng)價(jià)對(duì)象，在對(duì)其影響因素進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，從保障機(jī)制、信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、運(yùn)作流程、資金保障五個(gè)方面構(gòu)建了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，考慮應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性評(píng)價(jià)信息受主客觀因素影響難以精確測(cè)定，依據(jù)指標(biāo)特點(diǎn)運(yùn)用語(yǔ)言評(píng)價(jià)值，區(qū)間值，數(shù)值多種形式測(cè)定指標(biāo)值，然后將語(yǔ)言評(píng)價(jià)值和數(shù)值轉(zhuǎn)化為區(qū)間值，運(yùn)用層次分析法、熵值法分別計(jì)算一、二級(jí)指標(biāo)權(quán)重，再運(yùn)用聯(lián)系數(shù)對(duì)指標(biāo)值和權(quán)重進(jìn)行集結(jié)排序。最后設(shè)計(jì)算例驗(yàn)證了模型的有效性和適用性。

應(yīng)急供應(yīng)鏈；評(píng)價(jià)模型；層次分析法，熵值；可靠性

0 引言

近年來(lái)自然災(zāi)害、生產(chǎn)安全事故，公共衛(wèi)生事件等突發(fā)性事件對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)造成重大損失。在突發(fā)事件應(yīng)急救援中都伴隨大量物資的運(yùn)輸調(diào)度，需要構(gòu)建及時(shí)、準(zhǔn)確、安全的應(yīng)急供應(yīng)鏈。應(yīng)急供應(yīng)鏈?zhǔn)且詾樽匀粸?zāi)害、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件提供所需救援物資、信息、服務(wù)為目的，以追求時(shí)間效益最大化和災(zāi)害損失最小化為目標(biāo)，包括計(jì)劃、管理、控制等環(huán)節(jié)的物流活動(dòng)[1]。應(yīng)急供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的區(qū)別主要有[1～3]：

(1)存在大量不確定因素。主要包括：不斷變化的應(yīng)急設(shè)施能力，需求的不確定性；

(2)政府成為應(yīng)急物流的管理者，擁有制定預(yù)案，指揮決策等重要職責(zé)；

(3)復(fù)雜的溝通和協(xié)調(diào)。主要包括：多主體參與需要政府協(xié)調(diào)，通信線(xiàn)路設(shè)施損壞影響信息溝通；

(4)非程序化決策。時(shí)間、信息、資源有限，例外事件頻發(fā)需要采取非程序化決策；

(5)信息流交互量大而頻繁，信息網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)要求精度極高，流向高度集中，信息指令與反饋可越級(jí)傳遞；

(6)緊急性。突發(fā)事件具有突然性和極大破壞性需要在第一時(shí)間運(yùn)送救援人員和物資；

(7)資源有限。主要包括：物資，人員，運(yùn)力，燃料；

(8)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈追求整體效益最大化，應(yīng)急物流核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)高效和及時(shí)交貨。

通過(guò)分析可以看出，同傳統(tǒng)供應(yīng)鏈相比應(yīng)急供應(yīng)鏈?zhǔn)菫閼?yīng)對(duì)突發(fā)事件由政府主導(dǎo)，協(xié)調(diào)組織各方力量進(jìn)行應(yīng)急物資籌集、調(diào)度、分配滿(mǎn)足應(yīng)急物資需求，這決定了應(yīng)急供應(yīng)鏈的組成具有一定臨時(shí)性，事前需要制定物流預(yù)案，法規(guī)制度、指揮決策機(jī)制等措施從而保證其可靠性，同時(shí)可靠供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和信息系統(tǒng)對(duì)于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)時(shí)間緊迫，需求動(dòng)態(tài)變化，運(yùn)輸狀況不確定等起到重要作用，另外物資的籌備、適時(shí)補(bǔ)充、運(yùn)輸及時(shí)性等運(yùn)作流程也構(gòu)成應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性的重要保障。由于影響應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性的因素眾多，且某些因素可能影響到供應(yīng)鏈整體的可靠性，因此構(gòu)建科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)于提高應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急物資的有效調(diào)度，滿(mǎn)足應(yīng)急救援物資需求，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 研究現(xiàn)狀

應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性近年成為學(xué)術(shù)領(lǐng)域關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，國(guó)內(nèi)外相關(guān)學(xué)者從不同角度對(duì)影響應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性的因素及評(píng)價(jià)模型進(jìn)行了研究，其中，SHEU認(rèn)為高效率的應(yīng)急物流對(duì)減輕災(zāi)害的影響發(fā)揮著重要作用，并設(shè)計(jì)了一個(gè)混合模糊聚類(lèi)應(yīng)急管理運(yùn)作優(yōu)化模型[4]。通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈文獻(xiàn)的分析，PETTIT研究了應(yīng)急援助的關(guān)鍵成功因素：戰(zhàn)略規(guī)劃、庫(kù)存管理、運(yùn)輸和容量規(guī)劃、信息管理和利用技術(shù)、人力資源管理、持續(xù)改進(jìn)和協(xié)作，并對(duì)應(yīng)急援助情況下供應(yīng)鏈成功因素進(jìn)行了討論[5]。OLORUNTOBA基于文件分析和同災(zāi)害管理人員的半結(jié)構(gòu)化討論，分析了氣旋“拉里”應(yīng)急救援鏈在準(zhǔn)備、規(guī)劃階段和善后響應(yīng)階段的關(guān)鍵成功因素：日常的防災(zāi)意識(shí)和教育活動(dòng)、具體的早期預(yù)警、事先規(guī)劃、政府協(xié)同、軍隊(duì)參與[6]。SOHN介紹了一種模糊質(zhì)量功能開(kāi)發(fā)(Fuzzy Quality Function Deployment)方法, 用來(lái)分析供應(yīng)鏈管理中可靠性因素,并給出一個(gè)利用模糊質(zhì)量功能展開(kāi)分析陰極射線(xiàn)管制造的需求可靠性實(shí)例[7]。郭雪松、孫林巖、徐冕通過(guò)隨機(jī)著色 Petri網(wǎng)對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)在一定需求水平下的績(jī)效及可靠性問(wèn)題進(jìn)行了建模與分析[8]。鄭哲文從倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、通信、生產(chǎn)四個(gè)子系統(tǒng)和技術(shù)設(shè)備、流程規(guī)范、人員管理三個(gè)層次建立了應(yīng)急物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)可靠性測(cè)度指標(biāo)體系，并運(yùn)用模糊層次分析法進(jìn)行供應(yīng)鏈可靠性設(shè)計(jì)[9]。余德建,周德群運(yùn)用ANP 理論從指揮調(diào)度、處置實(shí)施、信息管理三個(gè)方面研究了應(yīng)急物流保障能力評(píng)價(jià)[10]。邢鑫鑫針對(duì)應(yīng)急物流方案選擇的問(wèn)題，從服務(wù)質(zhì)量、影響度、經(jīng)濟(jì)效益三個(gè)方面構(gòu)建了基于數(shù)據(jù)包絡(luò)分析的模糊綜合評(píng)價(jià)模型[11]。陳梓杰，徐菱，程園對(duì)應(yīng)急供應(yīng)鏈的籌集、運(yùn)輸、分配階段的物資可得性、物資正確性、物資到達(dá)時(shí)間、信息因素、管理因素進(jìn)行了探討[12]。林遠(yuǎn)明，卓建仙，楊凱通過(guò)對(duì)自然災(zāi)害應(yīng)急物流能力要素的分析，從組織協(xié)調(diào)能力、物流柔性運(yùn)作能力和信息處理能力三個(gè)角度構(gòu)建了自然災(zāi)害應(yīng)急物流能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系采用 ANP 網(wǎng)絡(luò)層次分析法對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)分析[13]。鄧愛(ài)民，張凡，熊劍，吳鵬飛從應(yīng)急物流指揮、儲(chǔ)備、配送、信息四個(gè)方面構(gòu)建了應(yīng)急物流能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，運(yùn)用模糊灰色綜合進(jìn)行評(píng)價(jià)[14]。李志偉從環(huán)境、技術(shù)、管理、操作四個(gè)方面構(gòu)建應(yīng)急物流風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系，用AHP和BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)建立了評(píng)價(jià)模型[15]。另一些學(xué)者則針對(duì)應(yīng)急供應(yīng)鏈中某一關(guān)鍵要素進(jìn)行優(yōu)化研究，主要分為三個(gè)方面[2,16]：應(yīng)急資源的靜態(tài)配置(設(shè)施選址、線(xiàn)路規(guī)劃、資源存儲(chǔ)配置)、動(dòng)態(tài)調(diào)度(資源運(yùn)輸，分配)和聯(lián)動(dòng)配置與管理。國(guó)內(nèi)學(xué)者也對(duì)從公平[17]、需求變化[18]、配置效率[19]及網(wǎng)格化[20]角度對(duì)應(yīng)急選址、資源配置、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)等問(wèn)題進(jìn)行了研究。

從研究的對(duì)象看，應(yīng)急供應(yīng)鏈的研究集中在對(duì)選址、配置、運(yùn)輸?shù)纫氐膬?yōu)化研究，關(guān)于供應(yīng)鏈整體的評(píng)價(jià)多從能力、風(fēng)險(xiǎn)角度研究，而應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性的研究還處于探討階段，缺乏對(duì)應(yīng)急供應(yīng)鏈整體可靠性的研究；從研究的角度看，已有的研究多是在指標(biāo)值確定的情況下來(lái)研究，且數(shù)據(jù)類(lèi)型多為單一精確值，實(shí)際評(píng)價(jià)中由于應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性影響因素受到眾多不確定因素的影響，且評(píng)價(jià)主體的知識(shí)有限性難以對(duì)指標(biāo)精確測(cè)定，因此依據(jù)指標(biāo)特點(diǎn)采用語(yǔ)言評(píng)價(jià)值，區(qū)間值，數(shù)值主客觀結(jié)合的形式則可更真實(shí)地描述不確定條件下的應(yīng)急供應(yīng)鏈狀況；從研究的方法來(lái)看，應(yīng)急供應(yīng)鏈的研究主要運(yùn)用線(xiàn)性規(guī)劃、排隊(duì)論等傳統(tǒng)優(yōu)化模型，和DEA、灰色評(píng)價(jià)、模糊綜合評(píng)價(jià)等多屬性決策模型，多為確定模型較難適應(yīng)不確定條件下應(yīng)急供應(yīng)鏈研究實(shí)際；綜上所述，以應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性為評(píng)價(jià)對(duì)象，構(gòu)建了應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，研究在信息不確定條件下運(yùn)用語(yǔ)言評(píng)價(jià)值，區(qū)間值，數(shù)值多種形式測(cè)定指標(biāo)值，并綜合運(yùn)用三角模糊數(shù)等知識(shí)將多種形式指標(biāo)評(píng)價(jià)值轉(zhuǎn)化為區(qū)間值，而后通過(guò)層次分析法和熵值法對(duì)區(qū)間值賦權(quán)，最后采用聯(lián)系數(shù)建立了屬性值和權(quán)重均為區(qū)間數(shù)的指標(biāo)集結(jié)和排序模型。

2 指標(biāo)體系構(gòu)建

應(yīng)急供應(yīng)鏈以為突發(fā)事件提供所需救援物資為目的，以追求時(shí)間效益最大化和災(zāi)害損失最小化為目標(biāo)，具有突發(fā)性、不確定性、非常規(guī)性、弱經(jīng)濟(jì)性、資源有限性、靈活性等特點(diǎn)，因此應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性指標(biāo)體系的建立是一項(xiàng)較復(fù)雜的工作, 它要求設(shè)計(jì)的指標(biāo)能夠準(zhǔn)確、全面、有效地反映應(yīng)急供應(yīng)鏈的可靠性。在指標(biāo)體系構(gòu)建中遵循的基本原則：

(1)系統(tǒng)性。從應(yīng)急供應(yīng)鏈的信息、組織、物資、資金四個(gè)關(guān)鍵要素分析其可靠性，其中物資調(diào)度可靠性又分為供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可靠性(靜態(tài)可靠性)和供應(yīng)鏈運(yùn)作流程可靠性(動(dòng)態(tài)可靠性)；

(2)科學(xué)性。通過(guò)分析國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)[4～25]提取相關(guān)指標(biāo)形成備選指標(biāo)集，然后采用專(zhuān)家訪(fǎng)談的方式征求相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜乙庖?jiàn)，最后依據(jù)反饋意見(jiàn)建立指標(biāo)體系并明確內(nèi)涵；

(3)可操作性。針對(duì)指標(biāo)特點(diǎn)應(yīng)采用定性分析與定量分析結(jié)合原則, 采用語(yǔ)言評(píng)價(jià)值、區(qū)間值、數(shù)值等形式對(duì)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)定；

(4)層次性。將應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為 4項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)和30項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)；

(5)差異性。指標(biāo)體系應(yīng)能反映上文所述應(yīng)急供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的區(qū)別。

表1 應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

3 評(píng)價(jià)模型研究

3.1 模型構(gòu)建

定義2 語(yǔ)言評(píng)價(jià)信息[26],記語(yǔ)言評(píng)價(jià)集為s={si|i∈{0,1,…,(T/2)-1,T/2,(T/2)+1,…,T}},其中Si表示S中的第i個(gè)語(yǔ)言短語(yǔ)，T一般為偶數(shù)。如T=6時(shí)，S={s0,s1,s2,s3,s4,s5,s6}={VP(Verypoor),P(Poor),MP(MiddlePoor),M(Middle),MG(MiddleGood),G(Good),VG(Very Good)}。評(píng)價(jià)專(zhuān)家從事先定義好的語(yǔ)言評(píng)價(jià)集中選擇一個(gè)語(yǔ)言短語(yǔ)表示他對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的偏好判斷。

(1)

其中，x∈R，dL

定義4 聯(lián)系數(shù)[27],設(shè)R為實(shí)數(shù)集，0

(2)

(1)語(yǔ)言評(píng)價(jià)集轉(zhuǎn)化為三角模糊數(shù)[26]

(3)

(2)三角模糊數(shù)轉(zhuǎn)化為區(qū)間數(shù)[28]

(4)

(5)

(6)

(3)區(qū)間型數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為誤差表示形式[28]

(7)

(8)

(4)中心值權(quán)重的計(jì)算[28]

其計(jì)算公式為：

當(dāng)Pj為效益型指標(biāo)時(shí)

(9)

(10)

(11)

其中，常數(shù)k=(lnm)-1。

(12)

(5)誤差權(quán)重的計(jì)算[28]

當(dāng)Pj為效益型指標(biāo)時(shí)

(13)

當(dāng)Pj為成本型指標(biāo)時(shí)

(14)

(15)

進(jìn)一步

(16)

可以導(dǎo)出

(17)

進(jìn)一步

(18)

(19)

(6)區(qū)間數(shù)轉(zhuǎn)化為聯(lián)系數(shù)[27]

a=rL，b=rU-rL

(20)

(7)聯(lián)系數(shù)運(yùn)算法則[27]

設(shè)μ1=a1+b1i，μ2=a2+b2i為兩個(gè)聯(lián)系數(shù)，定義兩個(gè)聯(lián)系數(shù)之和為：

μ1+μ2=a1+a2+(b1+b2)i

(21)

兩個(gè)聯(lián)系數(shù)之積為： μ1×μ2=a1a2+(a1b2+a2b1+b1b2)i

(22)

3.2 模型計(jì)算步驟

步驟1 運(yùn)用式(3)將語(yǔ)言評(píng)價(jià)值矩陣轉(zhuǎn)化成三角模糊數(shù)矩陣；

步驟2 運(yùn)用定義1的區(qū)間數(shù)性質(zhì)和式(6)將步驟一得到的三角模糊數(shù)矩陣，及數(shù)值矩陣轉(zhuǎn)化為區(qū)間值矩陣；

步驟3 對(duì)區(qū)間值矩陣進(jìn)行規(guī)范化，運(yùn)用式(7),(8)將規(guī)范化的區(qū)間值矩陣轉(zhuǎn)化為誤差表示形式；

步驟4 計(jì)算步驟三得到誤差矩陣中各二級(jí)指標(biāo)關(guān)于相應(yīng)一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重；運(yùn)用AHP計(jì)算一級(jí)指標(biāo)對(duì)于評(píng)價(jià)目標(biāo)(應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性)的權(quán)重，并將一級(jí)指標(biāo)權(quán)重與二級(jí)指標(biāo)權(quán)重綜合加權(quán)得出二級(jí)指標(biāo)關(guān)于目標(biāo)的綜合權(quán)重。

步驟5 將二級(jí)指標(biāo)區(qū)間值和二級(jí)指標(biāo)綜合權(quán)重區(qū)間值轉(zhuǎn)化為聯(lián)系數(shù)，根據(jù)聯(lián)系數(shù)運(yùn)算規(guī)則公式21,22對(duì)指標(biāo)值和權(quán)重進(jìn)行集結(jié)。

步驟6 為綜合評(píng)價(jià)值聯(lián)系數(shù)中的i賦值，對(duì)信息集結(jié)的結(jié)果進(jìn)行排序。

4 算例

可靠性評(píng)價(jià)對(duì)于分析應(yīng)急供應(yīng)鏈薄弱環(huán)節(jié)，科學(xué)調(diào)整未來(lái)改進(jìn)方向具有重要作用，因此對(duì)某五地區(qū)的應(yīng)急供應(yīng)鏈進(jìn)行評(píng)價(jià)研究，由于評(píng)價(jià)對(duì)象的客觀不確定性及主體獲取信息不完全等因素影響難于對(duì)指標(biāo)精確測(cè)定，所以采用上文構(gòu)建的應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性評(píng)價(jià)模型。

(1)數(shù)據(jù)的選取

通過(guò)邀請(qǐng)領(lǐng)域?qū)＜?專(zhuān)家通常對(duì)待評(píng)價(jià)應(yīng)急供應(yīng)鏈和地區(qū)應(yīng)急狀況有較好的把握和理解)對(duì)五個(gè)地區(qū)應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性評(píng)價(jià)得到的原始矩陣如表2所示。其中語(yǔ)言評(píng)價(jià)集采用7粒度進(jìn)行評(píng)價(jià)S={VP(VeryPoor),P(Poor),MP(MddlePoor),M(Mddle),MG(MddleGood),G(Good),VG(VeryGood)}。區(qū)間值型和數(shù)值型指標(biāo)評(píng)價(jià)值由專(zhuān)家運(yùn)用德?tīng)柗品ńo出。

表2 應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性評(píng)價(jià)原始數(shù)據(jù)

(2)原始數(shù)據(jù)歸一化，計(jì)算權(quán)重

首先依據(jù)步驟1、2和式(3～6)將語(yǔ)言評(píng)價(jià)值轉(zhuǎn)化為區(qū)間值形式，然后依據(jù)步驟3根據(jù)式(7),(8)將區(qū)間值統(tǒng)一轉(zhuǎn)化為誤差形式如表3第2～6列所示，最后運(yùn)用權(quán)重計(jì)算式(9～19)計(jì)算二級(jí)指標(biāo)關(guān)于相應(yīng)一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重如表3第7列所示。

表3 應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性評(píng)價(jià)原始數(shù)據(jù)歸一化及二級(jí)指標(biāo)權(quán)重計(jì)算

通過(guò)調(diào)查研究，征求決策部門(mén)和領(lǐng)域?qū)＜乙庖?jiàn)結(jié)合評(píng)價(jià)對(duì)象實(shí)際情況構(gòu)造一級(jí)指標(biāo)判斷矩陣，計(jì)算得應(yīng)急供應(yīng)鏈保障機(jī)制、信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、運(yùn)作流程、資金保障對(duì)于可靠性的權(quán)重分別為0.088，0.196， 0.196， 0.362，0.158如表4所示。

表4 應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性一級(jí)指標(biāo)判斷矩陣及權(quán)重計(jì)算結(jié)果

(3)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果

運(yùn)用區(qū)間數(shù)與聯(lián)系數(shù)轉(zhuǎn)化式(19)，依據(jù)表3第7列，表4第7列的權(quán)重結(jié)果，依據(jù)步驟四將一級(jí)指標(biāo)權(quán)重與二級(jí)指標(biāo)權(quán)重綜合加權(quán)求得二級(jí)指標(biāo)對(duì)于目標(biāo)的綜合權(quán)重，再依據(jù)步驟五運(yùn)用式(20～22)和表3二級(jí)指標(biāo)值計(jì)算樣本二級(jí)指標(biāo)加權(quán)評(píng)價(jià)值(聯(lián)系數(shù)形式)如表5第2～31行所示，各樣本綜合評(píng)價(jià)值(聯(lián)系數(shù)形式)如表5第32行所示。

表5 應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性綜合評(píng)價(jià)結(jié)果

表6 應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性綜合評(píng)價(jià)值及排序

(4)排序

計(jì)算樣本1～5的的綜合評(píng)價(jià)值分別為0.679,0.602,0.570,0.494,0.585。應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性的排序?yàn)闃颖?樣本2樣本5樣本3樣本4。

從綜合評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)看，樣本1的供應(yīng)鏈可靠性程度最高，樣本4的可靠性程度最差，從表5可以看出樣本4表現(xiàn)較差的指標(biāo)有人財(cái)物的動(dòng)員協(xié)調(diào)能力、信息獲取傳遞準(zhǔn)確性、信息資源整合能力、信息協(xié)同能力、信息傳輸系統(tǒng)可靠性、信息存儲(chǔ)系統(tǒng)可靠性、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的連接水平、保障持續(xù)時(shí)間、適時(shí)補(bǔ)給率、物資到達(dá)的完好率、物資運(yùn)輸管理能力、物資運(yùn)輸安全性、生產(chǎn)資金保障率下一步應(yīng)加強(qiáng)這些方面應(yīng)急供應(yīng)鏈建設(shè)。可見(jiàn)，模型既可以對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和排序，還可以分析導(dǎo)致評(píng)價(jià)對(duì)象綜合評(píng)價(jià)值較低的相關(guān)薄弱環(huán)節(jié)，為評(píng)價(jià)后改進(jìn)提高提供了參考。

5 結(jié)論

針對(duì)目前應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性相關(guān)文獻(xiàn)多從選址、配置、運(yùn)輸、能力、風(fēng)險(xiǎn)等角度進(jìn)行優(yōu)化和評(píng)價(jià)研究，缺乏應(yīng)急供應(yīng)鏈整體可靠性研究的現(xiàn)狀，以應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性為研究對(duì)象，在相關(guān)研究文獻(xiàn)的分析和調(diào)研的基礎(chǔ)上從保障機(jī)制、信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、運(yùn)作流程、資金保障五個(gè)方面構(gòu)建了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；考慮實(shí)際評(píng)價(jià)中應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性受到眾多不確定因素影響，且評(píng)價(jià)主體的知識(shí)有限性難以對(duì)指標(biāo)精確測(cè)定，結(jié)合指標(biāo)特點(diǎn)提出用語(yǔ)言評(píng)價(jià)值，區(qū)間值，數(shù)值對(duì)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)定；而后綜合運(yùn)用三角模糊數(shù)，熵值，聯(lián)系數(shù)等理論方法研究了多種形式指標(biāo)值的綜合評(píng)價(jià)模型。算例說(shuō)明該模型可以在評(píng)價(jià)信息不完全確定情況下對(duì)應(yīng)急供應(yīng)鏈可靠性指標(biāo)進(jìn)行有效測(cè)定和綜合評(píng)價(jià)且能識(shí)別薄弱環(huán)節(jié)利于其改進(jìn)。

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Evaluation of Emergency Supply Chain Reliability UnderUncertain Information

XU Zhen-yu1, REN Shi-ke1, GUO Xue-song2, YUAN Zhi-ping1

(1.School of Management, Xi’an Jiaotong University, Xi’an 710049, China; 2.School of Public Policy and Administration, Xi’an Jiaotong Univ, Xi’an 710049, China)

The paper discusses the reliability of the emergency supply chain. Emergency supply chain is a powerful tool for dealing with emergencies. The evaluation of emergency supply chain reliability has a crucial significance to meet the resource needs of affected people and relief organizations. Based on the conclusion of the historical achievement and implementation experience of emergency supply chain, first, we analyze the elements of emergency supply chain reliability from the protection mechanism, information system, network structure, operation of the process. Second, the evaluating marks of the elements are described as interval, linguistic assessment information, number. Then, we aculeate the evaluation result using triangular fuzzy number, entropy, analytic hierarchy process, and contact number. Last of all, an example is designed and it shows the feasibility and applicability of this model.

emergency supply chain; evaluation model; analytic hierarchy process; entropy; reliability

2011-12-31

國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“我國(guó)城市應(yīng)急管理中的組織協(xié)調(diào)與聯(lián)動(dòng)機(jī)制研究”(10CZZ036)

許振宇(1982-)，男，山東濰坊人，博士研究生，軟件設(shè)計(jì)師，研究方向?yàn)榫C合評(píng)價(jià)與應(yīng)急管理；任世科(1969-),男, 寧夏彭陽(yáng)人, 博士后,研究方向?yàn)橥话l(fā)事件應(yīng)急管理；郭雪松(1978-)，男，河北保定人，博士，副教授，研究方向?yàn)楣矐?yīng)急管理；袁治平(1962-)，男，寧夏固原人，教授，博士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)楣芾硐到y(tǒng)工程。

F272.5

A

1007-3221(2015)03- 0035-10