于英慧

摘要：現(xiàn)階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速時(shí)期，中小型企業(yè)隨之加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的步伐，傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理已經(jīng)不再適應(yīng)市場(chǎng)的快速發(fā)展，隨著微信的傳播效果的擴(kuò)大，這一新媒介的技術(shù)手段的信息傳播機(jī)制研究也越來越受到企業(yè)和學(xué)者們的關(guān)注。微信憑借其語(yǔ)音通話、LBS定位、二維碼等獨(dú)特的功能成為營(yíng)銷人士的新寵。本文針對(duì)微信營(yíng)銷的特點(diǎn)，對(duì)微信營(yíng)銷推廣策略進(jìn)行了研究，希望達(dá)到拋磚引玉的效果。

關(guān)鍵詞：微信；營(yíng)銷推廣；策略

微信做為一種新興媒介平臺(tái)，已迅速滲透到消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)、文化、生活之中。微信在市場(chǎng)營(yíng)銷中具有重要的作用，它能夠在市場(chǎng)營(yíng)銷中輔助和刺激人群的心理感受活動(dòng)。作為一種引導(dǎo)力量，能夠激發(fā)消費(fèi)者自身的激情，提高市場(chǎng)營(yíng)銷的成績(jī)和現(xiàn)場(chǎng)感染力，如何更好地做好微信營(yíng)銷推廣工作，是微商們迫切尋求的答案。

一、微信營(yíng)銷的特點(diǎn)

1、一對(duì)一營(yíng)銷。微信擁有龐大的用戶群，借助移動(dòng)終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢(shì)，每個(gè)信息都是可以推送的，能夠讓每個(gè)個(gè)體都有機(jī)會(huì)接收到這個(gè)信息，繼而幫助商家實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷。這種對(duì)信息的實(shí)時(shí)推送就好像朋友間的信息溝通，對(duì)方發(fā)過來一條信息，你查看他的信息，并且你一次只能查看他一個(gè)人的信息，這樣可以保證用戶在查看信息時(shí)的專注度。

2、百分百到達(dá)率。營(yíng)銷效果很大程度上取決于信息的到達(dá)率，這也是所有營(yíng)銷工具最關(guān)注的地方。與手機(jī)短信群發(fā)和郵件群發(fā)被大量過濾不同，微信公眾賬號(hào)所群發(fā)的每一條信息都能完整無誤的發(fā)送到終端手機(jī)，到達(dá)率高達(dá)100%。

3、形式多樣。漂流瓶、簽名欄、官方賬號(hào)、公共平臺(tái)，微信豐富的社交功能為企業(yè)的營(yíng)銷提供了靈活多變的營(yíng)銷渠道，商家企業(yè)可以根據(jù)自己的企業(yè)特點(diǎn)和財(cái)力情況選擇適合自己的營(yíng)銷方式。通過微信開放平臺(tái)，應(yīng)用開發(fā)者可以接入第三方應(yīng)用，還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄，使用戶可以方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。

4、用戶主導(dǎo)。微信的營(yíng)銷是基于用戶許可的。除非主動(dòng)通過掃描二維碼或者輸入帳號(hào)的方式添加品牌的官方微信，否則絕不可能收到來自這個(gè)品牌的微信消息。粉絲的質(zhì)量遠(yuǎn)高于微博的，只要發(fā)送頻次不要太高，發(fā)送的內(nèi)容得當(dāng)，較有可能獲得忠誠(chéng)的客戶。

5、成本低廉。無論是注冊(cè)微信賬號(hào)還是獲得騰訊官方認(rèn)證都是免費(fèi)的，這對(duì)于自營(yíng)微信的個(gè)人業(yè)主來說意味著微信營(yíng)銷這條渠道的成本幾乎為0。而對(duì)于大型品牌來說，進(jìn)行微信營(yíng)銷的投入也無非是雇傭維護(hù)人員的工資。

6、互動(dòng)性強(qiáng)。與傳統(tǒng)營(yíng)銷的單向傳播不同，微信營(yíng)銷的傳播形式主要是雙向傳播的，傳播的互動(dòng)性就大大增強(qiáng)了。這些媒體的使用者不僅僅是信息的接受者，也是信息的傳播者。這種互動(dòng)性的增強(qiáng)，一方面有利于信息傳播者及時(shí)從消費(fèi)者那里得到反饋來實(shí)現(xiàn)自身信息的調(diào)整，另一方面也有利于消費(fèi)者發(fā)揮自己的主動(dòng)性和意愿，使得人們使用微信營(yíng)銷的目的性與選擇的主動(dòng)性更強(qiáng)。

二、微信營(yíng)銷推廣策略

1、內(nèi)容搶占眼球。企業(yè)推送的廣告內(nèi)容應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，同時(shí)又從用戶的角度去著想，保證具備實(shí)用性和趣味性為一體，微信不是為企業(yè)服務(wù)的，而是為用戶服務(wù)的，只有顧客從微信當(dāng)中獲得想要的東西，才能增加顧客忠誠(chéng)度，接下來的銷售才會(huì)順理成章。比如在內(nèi)容中充實(shí)一些職場(chǎng)溝通、人生勵(lì)志等上班族比較感興趣的內(nèi)容，才是吸引消費(fèi)者眼球的最佳做法。

2、推送頻率選擇?，F(xiàn)在微信公眾賬號(hào)每天都有1次群發(fā)消息的功能，很多商家覺得發(fā)送消息太少，其實(shí)不然，現(xiàn)在每個(gè)用戶都會(huì)關(guān)注很多個(gè)賬號(hào)，推送的信息太多根本不會(huì)查看，也會(huì)影響顧客對(duì)重要信息的瀏覽。所以推送頻率上保證一周不要超過三次，太多了會(huì)打擾到用戶，最壞的后果是用戶取消對(duì)商家的關(guān)注；推送太少用戶會(huì)覺得這個(gè)微信只是一個(gè)擺設(shè)，沒有從這里獲得什么。

3、精準(zhǔn)推送信息。微信的本質(zhì)是溝通平臺(tái)，溝通需要有來有往，互動(dòng)性和精準(zhǔn)推送信息是微信營(yíng)銷的特色，商家可以通過公眾平臺(tái)向粉絲推送商家資訊、產(chǎn)品更新信息、折扣活動(dòng)等。微信這種“一對(duì)一”的信息傳播方式，讓消費(fèi)者產(chǎn)生了一種專屬感，他們會(huì)感到自己接受到的信息都是獨(dú)家定制的，而且消費(fèi)者更有自主權(quán)去選擇自己想要的，這樣消息的利用率會(huì)有很大的提高。消費(fèi)者也更原因去接受企業(yè)帶來的產(chǎn)品，而不產(chǎn)生排斥感。

4、線上線下齊關(guān)懷?，F(xiàn)在很少有人提微信的線下互動(dòng)，但從溝通的效果而言，見面顯然效果最好的方法，也更容易拉近感情。線上線下活動(dòng)結(jié)合可以進(jìn)行面對(duì)面的交流，使消費(fèi)者更容易對(duì)商家產(chǎn)生好感，培訓(xùn)顧客忠誠(chéng)度，提升企業(yè)美譽(yù)度，這樣的微信公眾號(hào)才會(huì)顯得更有真實(shí)，更有親和力。

5、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。微信營(yíng)銷最顯著的特點(diǎn)就是透明化，自己營(yíng)銷策略是透明的，同樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一切也都是在可關(guān)注下進(jìn)行，重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng)我們了如指掌，能夠做到知己知彼，我們的營(yíng)銷戰(zhàn)略制定就不會(huì)無的放矢，也會(huì)具有非常強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性。微信營(yíng)銷是不能獨(dú)自鉆研營(yíng)銷理念的，應(yīng)該多去一些微信營(yíng)銷的QQ群、論壇等，關(guān)注大家探討的話題，在里可以學(xué)到很前沿信息。

6、信息二次開發(fā)。微信平臺(tái)推送的案例必須經(jīng)過營(yíng)銷人員的再次開發(fā)，將微信公眾平臺(tái)和企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的客服功能，這也是微信公眾平臺(tái)最富有想象力的地方所在?，F(xiàn)在也有很多專門提供第三方開發(fā)的微信開發(fā)平臺(tái)，提供豐富的應(yīng)用。但千萬(wàn)不要過于依賴二次開發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做好內(nèi)容和互動(dòng)，等有了足夠的用戶基礎(chǔ)，再整體考慮定制化的二次開發(fā)。

三、微信信息推廣應(yīng)用

1、自有渠道的推廣。利用一些官方網(wǎng)站、QQ群、博客、論壇等渠道，將微信的二維碼發(fā)送到里面，同時(shí)配有簡(jiǎn)明扼要并具有強(qiáng)大趣味性的介紹，吸引消費(fèi)者繼續(xù)關(guān)注并持續(xù)閱讀更多的信息。這個(gè)推廣辦法要有一定的規(guī)劃，不能讓消費(fèi)者反感為準(zhǔn)則。

2、通過導(dǎo)航網(wǎng)站推廣。充分利用微信專屬的導(dǎo)航網(wǎng)站，不僅僅可以將微信公眾號(hào)提交上去，還可以撰寫一些原創(chuàng)文章收錄進(jìn)去，通過搜索關(guān)鍵詞“微信導(dǎo)航”可以找到很多同類網(wǎng)站，像“聚微信”“微信導(dǎo)航大全”等，都是不錯(cuò)的微信導(dǎo)航網(wǎng)站。

3、利用附屬功能推廣。微信帳號(hào)在使用過程中可以創(chuàng)建很多個(gè)，名字自由擬定，在頭像使用上建議策略的配上各種漂亮美女的照片，每個(gè)微信號(hào)都做進(jìn)行朋友圈圖文的同步，當(dāng)文章內(nèi)容足夠多的時(shí)候，就可以去做推廣。可以嵌入到各種貼吧或者論壇或者相關(guān)的一切社區(qū)類APP以及網(wǎng)站，在里面發(fā)布帖子或者回帖；可以使用附近的人，如果是美女，具有較強(qiáng)的吸引力；也可以通過漂流瓶，發(fā)送真誠(chéng)交友或者是一些有趣的有深度的話，首先添加一些好友，在自己朋友圈里適當(dāng)推廣公眾號(hào)。

4、花點(diǎn)錢也可以做廣告推廣?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品推廣與傳統(tǒng)行業(yè)一樣也離不開廣告，微信需要有推廣廣告，常用的付費(fèi)推廣式廣告有這樣幾種：①微信廣點(diǎn)通：公眾號(hào)后臺(tái)對(duì)廣告是開放的，廣告以文字或者圖片鏈接的方式展示在在其他公眾號(hào)的圖文消息底部。用戶點(diǎn)擊這個(gè)鏈接時(shí)可以跳轉(zhuǎn)到一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，也可以同時(shí)提示用戶關(guān)注公眾號(hào)。②第三方接單推廣：可以與其他公眾號(hào)付費(fèi)進(jìn)行公眾號(hào)的推廣，可以直接推廣公眾號(hào)，或者在圖文信息里推廣，以及利用第三方的推廣平臺(tái)。③自媒體聯(lián)盟：可以和其他微信公眾號(hào)組成聯(lián)盟，進(jìn)行資源的互推，有名的有WeMedia、vmeti.com、速途網(wǎng)等等，一般此類都是比較大的自媒體聯(lián)盟。（作者單位：遼寧建筑職業(yè)學(xué)院）

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