張海鯤

摘要：目前，在經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境下，人類慢慢提升了對(duì)電子商務(wù)的重視程度。由于電子商務(wù)對(duì)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)有著至關(guān)重要的影響，所以要想提高我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平，必須更加重視電子商務(wù)的發(fā)展，同時(shí)借助科技在電子商務(wù)中的應(yīng)用，從而帶動(dòng)對(duì)外貿(mào)易的拓展。該作筆者對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)對(duì)外貿(mào)易出現(xiàn)的問題、電子商務(wù)應(yīng)用及解決對(duì)策等作出了論述。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；對(duì)外貿(mào)易；問題與對(duì)策

由于信息技術(shù)的迅速普及，引發(fā)了電子商務(wù)界網(wǎng)絡(luò)化交易方式的擴(kuò)大，同時(shí)依靠虛擬化的市場(chǎng)向用戶推薦對(duì)應(yīng)的商品，進(jìn)一步完成網(wǎng)上交易。電子商務(wù)的迅速發(fā)展，轉(zhuǎn)變了以往交易過程中效率不高的現(xiàn)象，也簡(jiǎn)化了交易流程，并在很大程度上減少了交易成本。所以說，當(dāng)今電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易空間的擴(kuò)展以及實(shí)際水平起著關(guān)鍵性的作用。

一、電子商務(wù)發(fā)展情況對(duì)國(guó)內(nèi)對(duì)外貿(mào)易的影響分析

（一）電子商務(wù)對(duì)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易主體的作用

眾所周知，對(duì)外貿(mào)易的主體在以往的交易過程中通常是扮演著代表外企、利用需求資源賺取中間差價(jià)，從而為公司獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。然而，隨著電子商務(wù)在外企中的廣泛引用，導(dǎo)致企業(yè)開始運(yùn)作電子商務(wù)建立虛擬的營(yíng)銷服務(wù)，再加上其推動(dòng)其他合作單位在電子商務(wù)平臺(tái)中了解并掌握本公司的商品信息，進(jìn)而取得服務(wù)質(zhì)量提升、經(jīng)濟(jì)效益增加的雙贏效果。

（二）電子商務(wù)對(duì)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易方式的影響

電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的具體形式產(chǎn)生了不小的影響，這主要體現(xiàn)在：首先，貿(mào)易溝通的形式由以往的信件、合同協(xié)議等向電子郵件的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這樣一來，便省去了傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易方式當(dāng)中傳輸環(huán)節(jié)所需花費(fèi)的時(shí)間。此外，也正是因?yàn)殡娮余]件的便利性，使得有關(guān)企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)合作環(huán)節(jié)產(chǎn)生的一系列問題進(jìn)行及時(shí)交流、溝通，繼而有效地保障了合作企業(yè)之間的溝通效率；其次，電子商務(wù)平臺(tái)在外貿(mào)企業(yè)當(dāng)中得到了越來越普遍的運(yùn)用，解決了以往手段中付款周期過長(zhǎng)的問題。與此同時(shí)，企業(yè)也實(shí)現(xiàn)了電子方式支付，有效提高了付款的安全性。

（三）電子商務(wù)對(duì)我國(guó)外企預(yù)算的影響

現(xiàn)階段，在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中，企業(yè)對(duì)成本的管理和控制力度加強(qiáng)。首先，在平時(shí)的對(duì)外貿(mào)易過程中需要借助很多方式來搜集有關(guān)資料數(shù)據(jù)，所以電子商務(wù)應(yīng)用的推廣，在很大程度上減少了企業(yè)收集有關(guān)資金成本信息的支出，這是由于企業(yè)可以依靠互聯(lián)網(wǎng)來收集同本企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的資料；其次，在實(shí)際的對(duì)外貿(mào)易中，需由企業(yè)雙方就付款形式進(jìn)行溝通，所以這也是一筆不小的支出。然而，在電子商務(wù)平臺(tái)中，談判的前期完全能夠在網(wǎng)絡(luò)上完成，這就大大減少了談判費(fèi)用。

二、電子商務(wù)在我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題

（一）電子商務(wù)的使用理念不夠先進(jìn)

最近，很多外貿(mào)企業(yè)均已在對(duì)外貿(mào)易當(dāng)中注入了電子商務(wù)的理念，然而因?yàn)殡娮由虅?wù)應(yīng)用理念的普及程度不高，因此令一部分外貿(mào)企業(yè)依舊沒有能夠?qū)㈦娮由虅?wù)的發(fā)展理念融入到企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，同時(shí)也沒有依照企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃及有關(guān)目標(biāo)建立綜合的國(guó)際專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)體系。由此可以看到，國(guó)內(nèi)中小型外企依舊保持走常規(guī)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理路線，不懂得結(jié)合科學(xué)技術(shù)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)、有效的創(chuàng)新。所以說，在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的局面下，不少企業(yè)將因?yàn)椴荒茼槕?yīng)時(shí)代發(fā)展潮流而走到發(fā)展的瓶頸期。

（二）電子商務(wù)的應(yīng)用內(nèi)容匱乏、效果不突出

當(dāng)今很多企業(yè)在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過程中使用了電子商務(wù)，然而由于其空間范圍的局限性，導(dǎo)致應(yīng)用的效果不夠明顯。比如說，大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)僅僅是把電子商務(wù)應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息等，難以完全體現(xiàn)出電子商務(wù)的實(shí)際價(jià)值。另外，就是由于不同的企業(yè)其經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式存在于一定差異，影響了對(duì)外貿(mào)易中電子商務(wù)的應(yīng)用，難以大范圍地對(duì)其進(jìn)行推廣。

此外，大部分中小型企業(yè)完全沒有認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)發(fā)展和在企業(yè)中應(yīng)用的重要性，所以僅僅是把它作為企業(yè)的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，在日常的管理環(huán)節(jié)中少有涉及。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)現(xiàn)在對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用企業(yè)不超過10%。對(duì)此，國(guó)內(nèi)有關(guān)部門必須采取有效的措施來促進(jìn)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)使用價(jià)值的認(rèn)同和執(zhí)行。

（三）電子商務(wù)的應(yīng)用環(huán)境不夠完善

關(guān)于電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境的研究，我們從以下兩個(gè)方面做出分析：

首先，就是微觀環(huán)境。從微觀的角度來講，因?yàn)閲?guó)內(nèi)中小型企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的投入資金有限，所以說使得它們?cè)趯?shí)際的應(yīng)用環(huán)節(jié)，難以對(duì)硬件更新等投入更多的資金，在某種意義上鉗制了電子商務(wù)在這些企業(yè)當(dāng)中的有效利用。其次，因在企業(yè)的運(yùn)行中，高素質(zhì)的電子商務(wù)人才較為匱乏，因此導(dǎo)致了企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用過程中難以健全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等問題。另外，在相關(guān)人員的培養(yǎng)環(huán)節(jié)，企業(yè)沒有安排定期的、由專業(yè)人士輔導(dǎo)的培訓(xùn)課程，進(jìn)而影響了電子商務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，不能夠拉動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

第二，宏觀環(huán)境。從這一角度來看，電子商務(wù)應(yīng)用的環(huán)境主要存在下列幾方面的不足：一，法律法規(guī)體制不夠完善，國(guó)內(nèi)沒有充分考慮到電子商務(wù)的應(yīng)用情況制定相應(yīng)的法律法規(guī)，從而使得企業(yè)在對(duì)電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中出現(xiàn)違規(guī)行為；二，因電子商務(wù)需要借助網(wǎng)絡(luò)信息，所以在電子交易的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)安全問題成為雙方最為關(guān)注的問題。國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的技術(shù)有限，難以有效遏制網(wǎng)絡(luò)犯罪行為的發(fā)生。對(duì)此，有關(guān)部門必須借助科技手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全進(jìn)行完善。

三、電子商務(wù)在對(duì)外貿(mào)易應(yīng)用中的相關(guān)建議

（一）豐富電子商務(wù)應(yīng)用的手段，提高意識(shí)

在外貿(mào)企業(yè)的運(yùn)行過程中，必須結(jié)合電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用。有關(guān)部門需要選取更為有效的對(duì)策來加強(qiáng)電子商務(wù)在對(duì)外貿(mào)易中的使用及普及。比如，提供外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)除了可運(yùn)用到營(yíng)銷模式中，也能夠應(yīng)用到企業(yè)治理等方面。在保障企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用范圍及有效性的前提下，才可以推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)依據(jù)自身的發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)，擴(kuò)大其空間范圍，同時(shí)提高電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)用水平，完全體現(xiàn)出其價(jià)值。

（二）及時(shí)改進(jìn)對(duì)外貿(mào)易的管控形式

電子商務(wù)平臺(tái)的推廣和運(yùn)用，促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)對(duì)以往的管理形式的轉(zhuǎn)變，要想更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的科學(xué)化，從而為企業(yè)治理的規(guī)范性提供技術(shù)支持的話，就必須擴(kuò)寬電子商務(wù)的使用范圍。除此之外，針對(duì)以往人資管理中出現(xiàn)的漏洞來研究如何實(shí)行數(shù)字化、合理化的管理，進(jìn)而推動(dòng)現(xiàn)代化管理模式能夠符合企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求，是十分關(guān)鍵的。比如說，借助ERP系統(tǒng)的開發(fā)，來減少企業(yè)的購(gòu)買成本。

（三）建立人性化的CRM系統(tǒng)

企業(yè)發(fā)展的最核心理念就是滿足用戶的需求，而電子商務(wù)平臺(tái)的普及和推廣，恰恰可以有效促進(jìn)人性化的國(guó)際CRM系統(tǒng)的構(gòu)建，推動(dòng)企業(yè)在利用該系統(tǒng)滿足用戶需求的同時(shí)，有效提升產(chǎn)品的管理功能等，為企業(yè)今后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。另外，還可以通過人性化CRM系統(tǒng)，來加強(qiáng)我國(guó)和國(guó)際間各企業(yè)間的溝通，推動(dòng)企業(yè)向國(guó)際化的方向前進(jìn)。

結(jié)束語

綜上所述，我國(guó)企業(yè)為了獲得更好的發(fā)展，結(jié)合信息化的科學(xué)方式，轉(zhuǎn)變了以往交易模式存在的付款周期長(zhǎng)、信息收集支出大、交易安全性不高等問題。再加上對(duì)電子商務(wù)在企業(yè)中應(yīng)用的研究與分析，提高了國(guó)內(nèi)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定、長(zhǎng)期的發(fā)展。（作者單位：新余學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）

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