賈樹(shù)新

2012年，父母到德國(guó)看我，一下火車就看到站前廣場(chǎng)在重修。兩個(gè)月后他們返程再次去火車站時(shí)，發(fā)現(xiàn)站前廣場(chǎng)還在修。于是父母感嘆，這點(diǎn)地方這么久還沒(méi)整完——德國(guó)很多所謂的廣場(chǎng)其實(shí)只有兩三個(gè)籃球場(chǎng)那么大。然而，父母第二年再來(lái)到德國(guó)時(shí)，令他們驚訝的一幕發(fā)生了——廣場(chǎng)還沒(méi)修完。

這么慢的速度不僅僅是單個(gè)工人的低工作效率造成的，有時(shí)候還有流程和制度的問(wèn)題。比如在德國(guó)要整修一段公路，德國(guó)人會(huì)先找?guī)讉€(gè)人把這段路用護(hù)欄圍起來(lái)，做好標(biāo)識(shí)和警示燈，還要給工人搭建廁所及其他配套設(shè)施，這樣一套熱身下來(lái)可能一周就過(guò)去了。施工過(guò)程中如果遇到降雨不利于某些施工項(xiàng)目，工程也會(huì)暫停。工地現(xiàn)場(chǎng)總見(jiàn)不到幾個(gè)人，給人的感覺(jué)就是“三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)”。

很多人會(huì)基于上面兩點(diǎn)原因肆意嘲笑德國(guó)人的“低效”，但是他們顯然忽略了另一個(gè)原因——認(rèn)真也會(huì)影響工作的進(jìn)度。

有一次我的家門口有一小段路面要鋪設(shè)管道，幾個(gè)工人過(guò)來(lái)后，先把地面上的花磚一塊塊撬出來(lái)擺好，然后小心地把下面的土挖出來(lái)。讓我印象深刻的是土層的顏色有差別，工人們便把這部分土單獨(dú)堆在一邊，每天收工時(shí)用網(wǎng)將土罩上以免揚(yáng)塵，鋪管道時(shí)再把土和撬出來(lái)的花磚運(yùn)到其他地方。等到管道鋪完他們又把土運(yùn)回來(lái)，按照土層原有的順序填回坑里認(rèn)真壓實(shí)，花磚原位鋪回，并拿著筆和尺子仔細(xì)檢查花磚排列得是否平整，幾個(gè)星期后他們才收工走人。

這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度不僅僅體現(xiàn)在鋪地磚埋管道的工人身上，很多其他行業(yè)的人們也不遜于他們。我在實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)的時(shí)候需要一塊控溫板，工人使用塑料板前后制作了三個(gè)模型與我討論?？販匕遄罱K完成時(shí)，他很自豪地拿過(guò)來(lái)給我看，如數(shù)家珍地向我介紹這里他采用了什么樣的接口可以更好地起到密封作用，而在那里他又采用了什么樣的接口可以更方便我做實(shí)驗(yàn)時(shí)進(jìn)行拆卸。最后，他還給控溫板涂上了一層質(zhì)感很強(qiáng)的黑漆，這讓他的小作品看上去更像是一個(gè)專業(yè)廠商生產(chǎn)出來(lái)的正規(guī)產(chǎn)品。

（摘自《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》2015年第11期）