張媛

從2010年開始，整個世界進入了移動互聯(lián)網時代。2010-2014年間，盡管移動互聯(lián)網還處于萌芽狀態(tài)，但經過多年的鋪陳出新，到2015年，移動互聯(lián)已經進入到一個全面爆發(fā)的時代。

為全球知名企業(yè)年會提供企業(yè)社交移動互聯(lián)服務的北京奇步互動技術有限公司（以下簡稱“奇步互動”）成立于2011年11月，創(chuàng)始之初為微軟、三星、聯(lián)想、計算機世界、殼牌石油、浩華地產、IDG投資、清華大學等企業(yè)提供移動互聯(lián)網軟件技術方案支持，與優(yōu)秀企業(yè)一同發(fā)揮技術與市場優(yōu)勢，贏得大批客戶。

奇步互動開發(fā)基于蘋果iOS、谷歌Android，微軟Windows Phone8等多種智能機應用平臺的軟件產品，并專注于移動互聯(lián)網企業(yè)應用解決方案。明確的目標、積極的心態(tài)是奇步互動得以不斷發(fā)展壯大的基石，優(yōu)質產品和創(chuàng)新方案是能夠贏得用戶依賴的根本所在。

奇步互動的業(yè)務多為企業(yè)年會提供定制服務，這為其在業(yè)界贏得了不錯的口碑。其創(chuàng)辦人高玉民是技術人員出身，這為公司提供移動互聯(lián)產品定制服務奠定了根基。日前，本刊記者走訪了北京奇步互動技術有限公司，針對移動互聯(lián)如何服務會展業(yè)、推動中小企業(yè)發(fā)展，如何在應用中完善等話題，和公司總經理高玉民做了交流，高玉民分享了奇步互動發(fā)展壯大的成功秘訣。

手機、微信等特色服務提供全方位便捷體驗

成立以來，奇步互動主要為客戶提供企業(yè)移動互聯(lián)網方案及團隊協(xié)作產品移動方案，包括企業(yè)培訓移動產品方案、企業(yè)會展業(yè)移動產品方案、企業(yè)團隊協(xié)作移動產品方案，及基于微信的輕量級App應用。

高玉民介紹說，奇步互動為企業(yè)提供的移動互聯(lián)網支持主要包括三類：

一類是以“智會議”形式服務會展業(yè)。“智會議”是以智能手機為載體，通過手機實現(xiàn)主辦方與參會者的人機、人人實時互動的智能會議終端服務形式。它以可定制的移動客戶端快速生成客戶會議專屬App 、培訓專屬App、企業(yè)規(guī)章App，根據(jù)需要定制不同功能模塊，為App定制專屬視覺形象。

“智會議”包括多維會議日程體系功能、實時互動功能、實時反饋功能，以及投票和評價功能。

多維會議日程體系功能分為多維日程體系、時間排序課程、相同類型課程、專題排序課程，在眾多日程中實現(xiàn)個性化定制，如智能搜索課程、課程講師介紹、定制我的課程，以及反饋、實時分享學習資料等。

實時互動功能分為微博墻、換名片和討論區(qū)，在不同分會場設有討論區(qū)，用戶可跨會場討論、了解同時進行的會議內容。

在實時反饋功能中，參會者可實時提問在分會場講座中，參會者利用智能手機實時向講師提問，講師可以在不同時間段有選擇的回答。會議主辦方可時時發(fā)出調查問卷，從不同角度與參會者溝通，了解參會建議與需求。

此外參會者還可通過多維會議日程體系實行現(xiàn)場投票，且票選過程清晰可見；也可對會議演講內容和質量評分，方便嘉賓和主辦方收集數(shù)據(jù)反饋。

對于“智會議”的功能特色與優(yōu)勢，高玉民進一步解釋說：“‘智會議在會展領域的應用，首先是提升會展品牌的創(chuàng)新影響力；其次是節(jié)省成本，既便于主辦方實時發(fā)布、采集信息和反饋，又便于參會者實時溝通、交流，便于參展商的信息收集與整理，增加會展粘性和客戶覆蓋率。關鍵一點是，所有參會用戶身份經過嚴格驗證，數(shù)據(jù)經過加密，傳輸也經過特殊加密，所有信息數(shù)據(jù)存儲在封閉的防火墻后的云服務器上，具有安全和封閉的企業(yè)內部討論區(qū)，只有受邀請和得到批準的人之間的討論，并且討論的內容不會分享到本軟件以外。”

奇步互動成立時間不長，卻涉足很多行業(yè)和領域，在會展、教育、地產、企業(yè)內部建設等方面提供個性化移動互聯(lián)服務。

三年來，奇步互動一是為各種企業(yè)內部會議、中大型商業(yè)會議和開放型展會提供全套移動互聯(lián)網解決方案和服務；二是為教育機構建立便捷的移動互聯(lián)網解決方案，學員在手機上隨時隨地能參與課程學習，并參加在線考試；三是為地產投資商提供全套的移動互聯(lián)解決方案，包括房地產的場景建設和展示，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，社區(qū)交互等；四是為企業(yè)內部建立安全便捷的移動互聯(lián)網培訓方案，員工不論在PC還是在手機上都能參加最新的企業(yè)培訓并考核反饋。

奇步互動為千余名微軟員工提供Windows Phone的APP應用，包含會議日程、食住行投票等全套智能手機解決方案。還為殼牌石油、醫(yī)療行業(yè)提供“智會議”服務。

2012年，奇步互動為來自GE醫(yī)療中國領導人峰會的各部門負責人600人提供全套企業(yè)內部的會議解決方案。為GE醫(yī)療開放性展會的用戶提供全套會場解決方案。

同年，在中國移動開發(fā)者大會——“移動開發(fā)者大會·中國2012”上，奇步互動為6000人提供全套會議和反饋的移動互聯(lián)網解決方案。

2013年，奇步互動為浩華 CHAT Beijing 開發(fā)與投資大會超過400位高端酒店和旅游地產相關人士提供提供全套智能手機解決方案，包括聚會、互動交流以及分享知識?？蛻艉迷u如潮。

2013年，IDG資本投資年會的三大創(chuàng)新點之一全面采用了奇步互動智能會議App，智會議App正是為其年會提供了全方位的及時信息與互動平臺，得到客戶的一致好評。

另一類是微信服務?；隍v訊微信上的一些簡單應用開發(fā)，低成本、快捷。復用企業(yè)APP原有功能，同時可定制個性化功能、使用HTML5新技術進行無限拓展，幫助企業(yè)打造最便捷、易推廣的微信內置APP。同時用戶可以添加自定義回復的圖文內容或者語音內容，還可以批量導入圖文內容，快速高效。用戶無需再通過輸入關鍵詞觸發(fā)回復，直接點擊菜單就可看相關內容。

據(jù)了解，微信服務有以下五種形式：

“微活動”內置了專為客戶定制的“營銷服務模塊”，包括優(yōu)惠券推廣、幸運抽獎、微投票等功能模塊。主辦方可以不斷發(fā)起活動，用戶可以反復參與，并可帶動周邊朋友一起分享，從而形成極強的口碑效果。

“微留言”允許留言可以被分享于留言者的朋友圈、騰訊微博和發(fā)送給好友，用戶對商家進行實時且客觀的評價，真實的社交環(huán)境保證了留言的客觀性和有效性。

“微調查”系統(tǒng)前臺對用戶關心的各種問題開展調查，對相關市場行為作出相應調整，從一定程度上實現(xiàn)了對市場的監(jiān)控與及時應對；后臺可以實時統(tǒng)計微信公眾號的粉絲關注情況。

“微相冊”為用戶提供圖片的存儲和展示服務，可以方便地創(chuàng)建相冊，輕松地發(fā)布您需要展示的照片，還可以拓展為開展活動的一種展現(xiàn)方式。

“微視頻”可以在微信中插入視頻播放。

進入2015年，奇步互動的專屬產品——“企業(yè)效率專家”Team In，該產品服務于會展前、后期：包括前期辦公室預訂，會展的安排等，以及團隊的溝通，公司內部協(xié)調等；后期員工的培訓、學習，信息發(fā)布等，大大提升了企業(yè)效率，故名“企業(yè)效率專家”；目前奇步互動跟一些會展公司進行合作，結合“智會議”、 Team In為他們提供全方位特色技術服務。據(jù)高玉民透露，Team In新品發(fā)布會預計將在今年4月召開。

“積極、專業(yè)”是奇步互動的精神和服務宗旨，基于團隊精神和創(chuàng)新理念，以專業(yè)水平與合作伙伴共同發(fā)展，為客戶提供與時代同步的產品技術。通過不斷追求，創(chuàng)新品牌，使公司實現(xiàn)跳躍式發(fā)展。

中小型會展企業(yè)使用微信可實現(xiàn)簡捷互動

對于成熟的大企業(yè)來說，企業(yè)公眾平臺傾向于一個展示平臺，他們的側重點在于以更好的服務和產品吸引用戶，但是對于中小企業(yè)，特別是對創(chuàng)業(yè)公司來講，商家更注重如何能通過微信公眾平臺獲取更多利潤。簡言之，就是在服務和產品等都不怎么完善的情況下獲取更多有效粉絲。

針對中小型會展企業(yè)的移動互聯(lián)體系建設，高玉民認為公司研發(fā)的微信產品，可實現(xiàn)簡捷應用與實時互動。

高玉民透露，2012年，隨著全球知名企業(yè)年會開始使用移動互聯(lián)系統(tǒng)，移動互聯(lián)被廣泛熟知。相對會展業(yè)，目前，非定制類的企業(yè)，多采用標準化的微信模式，費用很低，后期的管理也不會花費太多，這是為中小企業(yè)提供的服務方案。

“其實微信的可信性更強、用戶黏性更大，中小企業(yè)可以更好地利用微信的移動互聯(lián)平臺?！备哂衩裾f。

高玉民認為，由于移動互聯(lián)支持會展的所有環(huán)節(jié)，此外更加綠色環(huán)保、高效，未來的發(fā)展趨勢非常樂觀。為此，高玉民建議更多的中小企業(yè)參與到移動互聯(lián)中來，這樣才有機遇。

奇步互動技術有限公司始終致力于無線互聯(lián)服務及通信終端軟件產品的開發(fā)，無背景之顯赫，有創(chuàng)業(yè)之艱辛。奇步互動愿與公司同仁共擔使命，秉承“客戶至上”的理念，緊跟時代步伐，使奇步互動技術有限公司傲立于業(yè)內同躋。