余清劍

摘 要：在供用電過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)一些高危及重要的客戶，在為他們供電的過(guò)程中，企業(yè)要耗費(fèi)更多的人力、物力。即使這樣，也不能完全排除這些高危、重要客戶供用電過(guò)程中的安全隱患。簡(jiǎn)單闡述了高危及重要客戶的概念，并針對(duì)高危及重要客戶供用電過(guò)程中的安全隱患提出了相應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞：供用電；安全管理；供電系統(tǒng)；數(shù)據(jù)系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.13.053

科技的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展決定了我國(guó)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)必將面臨著激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，要想在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，供電企業(yè)必須做好在供電全過(guò)程中安全隱患的排查，及時(shí)采取相應(yīng)的解決和管理措施。

1 高危及重要客戶的概念

電力行業(yè)與人們的生活息息相關(guān)，在日常的供用電過(guò)程中，很多重要的用電客戶以及一些高危行業(yè)的用電客戶對(duì)電力行業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。這些客戶需要的電量大且必須持續(xù)供電，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)，就會(huì)造成很大的損失，甚至影響到整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這種客戶被稱為高危及重要客戶。面對(duì)這樣的客戶，電力企業(yè)要提高警惕，用一絲不茍的工作態(tài)度找出供用電過(guò)程中存在的安全隱患，引起整個(gè)部門(mén)甚至整個(gè)企業(yè)的注意，避免出現(xiàn)不可挽回的失誤，造成經(jīng)濟(jì)或是人力、物力的損失。

2 高危及重要客戶供用電中的安全隱患

所謂“供用電”，即供電和用電，供電者是電力企業(yè)，而用電者就是這些高危及重要客戶，下面就針對(duì)這兩方面闡述供用電過(guò)程中存在的安全隱患。

2.1 供電過(guò)程中存在的隱患

2.1.1 供電設(shè)施薄弱

供電設(shè)施薄弱會(huì)導(dǎo)致在供電負(fù)荷或壓力過(guò)大時(shí)，引起一系列停電甚至是火災(zāi)事故，其主要原因就是在供電過(guò)程中，疏于對(duì)供電設(shè)施的檢查以及對(duì)故障設(shè)施的及時(shí)修理和清查。一旦發(fā)生事故，就會(huì)給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

2.1.2 供電系統(tǒng)的不完善

近年來(lái)，雖然供電系統(tǒng)也逐漸走上自動(dòng)化，各路供電設(shè)備具有實(shí)時(shí)監(jiān)控的能力，但是由于供電系統(tǒng)的不完善難免會(huì)使一些漏網(wǎng)之魚(yú)未被監(jiān)測(cè)到。在監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)的缺失也會(huì)造成安全隱患的發(fā)生。在企業(yè)不斷發(fā)展和進(jìn)步的同時(shí)，應(yīng)該對(duì)電子系統(tǒng)進(jìn)行完善和更新。

2.1.3 供電工作人員崗位的缺失

在供電工作中，有一些工作是比較枯燥的，比如簡(jiǎn)單的記錄。有人認(rèn)為，記錄這個(gè)崗位形同虛設(shè)，在正常情況下，所記錄的數(shù)據(jù)大致相同，但是不怕一萬(wàn)就怕萬(wàn)一，如果這個(gè)崗位空缺，或者在崗人員沒(méi)有較高的警惕性，無(wú)法及時(shí)記錄供電過(guò)程中所需的數(shù)據(jù)，工作人員就不能及時(shí)分析數(shù)據(jù)，找出潛在的問(wèn)題，極有可能給客戶造成損失。

2.2 在用電過(guò)程中存在的隱患

2.2.1 相關(guān)工作人員專業(yè)知識(shí)不到位

在用電過(guò)程中，很多隱患是客戶先知先覺(jué)的，這就要求相關(guān)工作人員具備較高的專業(yè)素質(zhì)，對(duì)用電過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)作出反應(yīng)，把隱患損失降到最低。

2.2.2 疏于管理

高危及重要客戶在用電時(shí)，不管是對(duì)工作人員還是對(duì)用電設(shè)施，都疏于管理，如果用電設(shè)施出現(xiàn)問(wèn)題，而工作人員的工作態(tài)度又處于自由散漫的狀態(tài)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)人負(fù)責(zé)，將會(huì)釀成大禍。

2.2.3 用電應(yīng)急管理

如果在高危及重要客戶用電過(guò)程中沒(méi)有制訂相應(yīng)的用電應(yīng)急預(yù)案，那么在發(fā)生突發(fā)狀況時(shí)，所有工作人員將手足無(wú)措，造成更大的損失。制訂應(yīng)急預(yù)案的重點(diǎn)就是建立停電倒閘操作和聯(lián)系制度，根據(jù)外圍環(huán)境和自身情況制訂適合自己的應(yīng)急管理預(yù)案。

3 供用電過(guò)程中的安全隱患治理措施

在供用電過(guò)程中，必須制訂強(qiáng)有力的措施，才能及時(shí)尋找出供用電過(guò)程中存在的問(wèn)題，將安全隱患降到最低。

3.1 政府加大調(diào)控力度

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，政府調(diào)控的作用越來(lái)越重要，因此，政府應(yīng)該加大對(duì)供電企業(yè)的監(jiān)督力度，制訂強(qiáng)有力的調(diào)控措施，督促電力企業(yè)對(duì)供電設(shè)施進(jìn)行檢修和更新?lián)Q代。另外，還應(yīng)該加大宣傳力度，宣傳安全用電的重要性，引起用電客戶的重視，減少安全隱患的發(fā)生。

3.2 供電企業(yè)完善數(shù)據(jù)系統(tǒng)

電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用專業(yè)人才完善自身供電系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)供電自動(dòng)化。除此之外，還應(yīng)該讓技術(shù)人員及時(shí)檢查出系統(tǒng)的薄弱之處，定期對(duì)供電設(shè)備和供電系統(tǒng)進(jìn)行檢查，做好日常維護(hù)，積極對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改造和升級(jí)。

3.3 供用電企業(yè)都應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的管理

3.3.1 制訂規(guī)范的管理制度

供電企業(yè)應(yīng)端正工作人員的工作態(tài)度，通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的管理制度引起員工對(duì)供用電安全的高度重視，提高整個(gè)單位工作人員的工作素質(zhì)和工作能力。

3.3.2 加強(qiáng)培訓(xùn)

聘請(qǐng)具備專業(yè)素質(zhì)的工作人員，并定期對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高他們的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)，更新他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)他們對(duì)新事物的認(rèn)識(shí)和了解，并讓他們定時(shí)寫(xiě)出安全隱患預(yù)想以及解決措施，以便在突發(fā)狀況發(fā)生時(shí)具備相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)和技能。

3.3.3 制訂強(qiáng)有力的考核監(jiān)督制度

單位應(yīng)該制訂相應(yīng)的考核監(jiān)督制度，嚴(yán)厲懲罰在工作中態(tài)度不端正、工作不負(fù)責(zé)、不把安全隱患當(dāng)回事的員工，當(dāng)他們出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)給予一定懲罰，以督促其他員工引以為戒，同時(shí)制訂相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，實(shí)行優(yōu)勝劣汰。

3.3.4 樹(shù)立安全用電的意識(shí)

供電方和用電方都應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，安全用電與自己的生活息息相關(guān)，每個(gè)人都有義務(wù)注意供用電安全，排除過(guò)程中的安全隱患。

3.4 電力企業(yè)要與客戶加強(qiáng)聯(lián)系

電力企業(yè)與客戶可以定期舉行規(guī)模不同的會(huì)議，及時(shí)溝通供用電過(guò)程中存在的問(wèn)題。用電客戶應(yīng)總結(jié)時(shí)段內(nèi)的用電情況、存在的問(wèn)題及安全隱患預(yù)想。供電企業(yè)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取客戶的訴求，并及時(shí)制訂出解決和預(yù)防措施。

4 結(jié)束語(yǔ)

在當(dāng)今時(shí)代，電力已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展必不可少的動(dòng)力，所以在供用電過(guò)程中，各部門(mén)應(yīng)齊心協(xié)力，排除安全隱患，將隱患損失降到最低，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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〔編輯：王霞〕

Abstract： In the process of electricity supply， there will be some high-risk and significant customers for their supply process； companies should spend more manpower and material resources. Even so， we cant completely rule out these high-risk， key customers for electricity during the security risk. Briefly discusses the concept and importance of high-risk customers， and proposes corresponding measures for high-risk and important customer for electricity during the security risk.

Key words： supply of electricity； security management； power supply systems； data systems