作為業(yè)內(nèi)少有的知名女性職業(yè)經(jīng)理人，成萍與品牌創(chuàng)始人彭火先的商業(yè)搭配堪稱行業(yè)典范，她所服務(wù)的彭氏集團一直屹立于業(yè)內(nèi)主流地位，并于近年擺脫繁重品項的束縛，著力聚焦明星單品，繼而開啟多渠道運營，有她一份重要功勞

彭氏（香港）國際化妝品集團營銷總經(jīng)理成萍成為《兵武面對面》對話的第一個非品牌創(chuàng)始人，并非刻意選擇的結(jié)果，也非偶然之舉一一中學(xué)語文老師出身的她多年來一直擔當老牌化妝品企業(yè)彭氏集團戰(zhàn)略引擎的角色，并被視為行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人成長之楷模；而彭氏集團也因為擁有這樣一位出色的職業(yè)經(jīng)理人為同行所稱道。

“為人謀，必盡其忠；受人托，力竭其能”，成萍可謂當之無愧，2002年底由東北南下到深圳寶安扎根柏氏，無論企業(yè)風(fēng)光或平淡，一路風(fēng)雨相隨，也將自己修煉成讓業(yè)內(nèi)人所注目的“鏗鏘玫瑰”。2014年，成萍帶領(lǐng)彭氏集團再出發(fā)，將讓人眼前一亮的柏氏帶到同行面前。

這一年，曾以產(chǎn)品繁多見稱于業(yè)內(nèi)的柏氏，大膽取舍，聚焦用戶痛點傾力打造一款搖搖粉，在品牌傳播上更多借力微信等新媒體走內(nèi)容營銷之道，且深入踐行企業(yè)社會責(zé)任與復(fù)旦攜手開展大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)大賽，一系列舉措迥異于過去人們所熟悉的柏氏。一個有著30來年歷史之“沉重肉身”的老牌企業(yè)開始擺脫“路徑依賴”，融入新的時代潮流，予人以“老樹開新花”之感。

成功接著衰頹，創(chuàng)新然后怠惰，對于眾多曾經(jīng)風(fēng)光卻又跌落不振的企業(yè)而言，成功的魔咒大多因為故步自封不能開創(chuàng)超越性的局面，管理者一言堂看不到路人皆知的陷坑。簡言之，大家能夠創(chuàng)造成功，卻難以管理成功。打破成功魔咒向來不易，2014年柏氏能夠邁出超越性的一步，當與成萍的極力推動密切相關(guān)。

一個值得托付的職業(yè)經(jīng)理人，一定離不開一個值得為之付出的老板。彭氏集團創(chuàng)始人彭火先的充分信任與授權(quán)固然十分重要，而成萍在這個企業(yè)所獲得的如家般的情感認同才是最強勁的驅(qū)動力。彭總一家視成萍如家人，成萍亦視彭氏如家，不惜為之肝腦涂地。有了這么一位忠誠與能力均無需置疑的經(jīng)理人，老板彭火先逍遙地在幕后做著“甩手掌柜”，成為眾多企業(yè)創(chuàng)始人所艷羨的對象。擔任籍貫所在地政協(xié)委員的彭火先如今熱心家鄉(xiāng)事物，是老家人眼中的菩長仁翁。

成萍曾跟老板說：“我所有的夢想你都幫我實現(xiàn)了，我的人生已經(jīng)沒有什么一定要實現(xiàn)的夢想?！贝四烁卸髦Z，實際上柏氏的品牌夢想與成萍的個人夢想何嘗不是相互成就呢？

柏：形聲，從木，白聲，常綠樹。《論語·子罕》有“歲寒，然后知松柏之后凋也”。在產(chǎn)業(yè)新陳代謝極快的時代，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年乃是常態(tài)，柏氏雖未大紅大紫，但卻始終活躍在產(chǎn)業(yè)第一線，在業(yè)內(nèi)當屬難得的常青樹。這些年來一直在為延續(xù)柏氏品牌常青之夢想而努力的成萍說，要成就一個更具持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，必須適應(yīng)不斷變化的時代，不斷創(chuàng)新，全渠道、單品牌專賣店、新媒體戰(zhàn)略、更具包容力的企業(yè)文化，未來的挑戰(zhàn)或許更為艱難。

一個知名職業(yè)經(jīng)理人如何養(yǎng)成

張兵武（以下簡稱張）：成總，你的角色比較特殊，在《兵武面對面》的對話嘉賓中，你是第一個接受訪談的非企業(yè)創(chuàng)始人。從職業(yè)經(jīng)理人這個角度來說，你是很有代表性的。在這個行業(yè)，從職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展過來的，大多會提到你。你是什么時候到彭氏集團的？

成萍（以下簡稱成）：我清晰地記得那是2002年的11月26日，到現(xiàn)在為止應(yīng)該快13個年頭了。

張：當時為什么選擇來彭氏？之前是做什么工作？

成：我在來彭氏之前做的也是化妝品，工作過兩年左右的時間，但是沒有做過銷售相關(guān)的工作。而在這之前，我曾經(jīng)做過4年的中學(xué)語文教師。

張：你和彭火先彭總是怎么“看上”對方的？

成：這其實沒有什么故事可講。因為彭氏集團當時推出了一個柏氏紅嫩西紅柿系列的產(chǎn)品，在黑龍江做了一個發(fā)布會，我當時以主持人的身份幫彭總組織了那一場會議，自那之后我們就結(jié)緣了。之前的兩年我一直都是以化妝品行業(yè)培訓(xùn)講師的身份，在東北三省的市場服務(wù)于另外一個品牌。他后來告訴我，是從一個客戶那里聽說了我?？赡苁沁@兩次機緣，讓他覺得我比較適合當時柏氏品牌的發(fā)展。

張：那你為什么選擇彭氏呢？

成：坦白講，我當時服務(wù)的是一個OEM品牌，選擇彭氏是因為我來參觀了彭氏的工廠。我覺得這是一個非常有實力的企業(yè)，或許在這里我會有一個更好的發(fā)展，所以就來到了彭氏集團。

張：你從一個中學(xué)語文老師進入到化妝品行業(yè)，然后成為一家大型企業(yè)的老總，中間肯定會有一些挑戰(zhàn)或者不適應(yīng)，其間心路歷程如何？

成：其實我的過渡還是很自然的，我之前是老師，進入化妝品行業(yè)是做培訓(xùn)師，和之前教師的工作有一些連接，透過培訓(xùn)真正地了解了市場，東北三省有一半以上的終端店鋪是我一家一家走過的，所以這個過程讓我很好地了解了終端市場的情況。

來到彭氏做銷售的工作，彭總也給了我一個非常好的過渡，因為我來的時候，整個彭氏做市場銷售的，加上我也只有兩個人，所以不存在團隊管理和指導(dǎo)別人，他會給你一個學(xué)習(xí)的過程，讓你很快進入到工作的狀態(tài)當中去。

然后到2008年以后，慢慢團隊變大了，行業(yè)的競爭也加劇了，我會比較擔心愧對彭總的信任，常常問自己真的可以把這個品牌做得更好嗎，這種狀態(tài)在2012年、2013年持續(xù)了一段時間。可是我來彭氏13年，彭總從來沒有給我下達過年度目標任務(wù)，每一年的目標都是自己給自己訂的。到了2014年，我就想，既然老板這么信任我，不管是怎樣的投入，或者是涉及到多少資金的運作，就往前沖，將彭氏集團的事當成是自己的事情。彭總也鼓勵說，沒關(guān)系，沖到前邊有任何的風(fēng)險和失敗，我們也一起去面對。當沒有后顧之憂的時候，人的動力會變強。

張：當時（2002年）整個彭氏在化妝品行業(yè)是怎樣的一個狀態(tài)？

成：那時柏氏品牌是彭氏集團唯一的品牌，雖然旗下會有雪妃、白蓮花等一些系列產(chǎn)品，但是都是以柏氏為核心的。那個時候的柏氏是屬于行業(yè)當中上升速度很快的終端品牌，但是也有一些品牌比它當時的發(fā)展勢頭更好，那個階段比較有代表性的品牌像香雪蘭、小護士等。

張：現(xiàn)在來看，彭氏有30多年的歷史？

成：是的，應(yīng)該說從品牌注冊到進駐中國大陸，這樣的過程是比較長的。但是在中國市場上有較高的活躍度、在市場有非常密集的網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)該是近20多年時間的事情了。

張：目前在中國化妝品市場，像這一批早期的化妝品公司，30年來還繼續(xù)戰(zhàn)斗在主流陣營的幾乎絕跡，只有柏氏成為了行業(yè)的常青樹。近十年來，有很多品牌一下子上來了，風(fēng)頭比柏氏更勁，為什么最近幾年柏氏會被后來者反超？

成：我很高興你用常青樹來形容柏氏，這也是我們企業(yè)一直追求的。我們總覺得做品牌就是一場馬拉松，是長跑而不是短跑。但是我們也不回避最近幾年大家感受到品牌在市場的影響力在下滑，雖然業(yè)績報表顯示我們的品牌依然在呈良性的方向發(fā)展，只是說別人可能更陜一點。

這幾年當中，我們錯過了2007-2008年廣告品牌瘋狂的增長期，很多品牌在這一段時間投入很大，確實是跑的速度更快一些。在2008-2012年我們沒有大聲音的時期，我個人生活也發(fā)生了一些變化，這幾年我剛好生了兩個孩子，自己人生有很大收獲。所以從2014年開始，我們又整裝待發(fā)，整個集團對2015年的形勢非常看好。

張：在彭氏發(fā)展的過程中，你承擔什么樣的責(zé)任？

成：首先，我來到彭氏的第一天開始，我從來就沒有想過有一天我要離開這里；第二，很榮幸老板對我的信任，把品牌全部交給我，然后在整個品牌決策和品牌管理過程中，老板都在授權(quán)，我覺得這一點很難得。

因為企業(yè)的發(fā)展不僅僅是營銷這一塊，它會有很多板塊，可能營銷這一塊看似我承擔了很多，但是在研發(fā)、企業(yè)的規(guī)劃上彭總會做很多事情。比如我們2014年推出的搖搖粉在配方的選擇、包裝的選擇、概念的確定等方面，他都會參與其中。他最關(guān)注的就是產(chǎn)品的品質(zhì)，他說：“只要產(chǎn)品品質(zhì)不出問題，我什么都不擔心?！?/p>

張：這些年在彭氏你覺得自己改變最大的地方是什么？

成：彭總經(jīng)常問我，你有什么夢想？去年我告訴他，我所有的夢想你都幫我實現(xiàn)了，我沒有什么一定要實現(xiàn)的夢想。如果說改變，我覺得是給了我一個可以自由施展的舞臺，這個舞臺沒有邊際，想怎樣都可以，因此人會很放松，在這里愿意全力以赴付出自己的一切，去實現(xiàn)一個品牌所能實現(xiàn)的價值。也許過了百年之后我們都不在了，那我最驕傲的事情是，品牌還在。

一款爆品如何基于痛點打造

張：大家能看到，在2014年，彭氏集團，尤其是柏氏品牌給大家的感覺是眼前一亮。其中柏氏搖搖粉這個產(chǎn)品一推出來，我就覺得挺有特色的。這個產(chǎn)品到底是如何推出來的？它的競爭力在哪里？

成：談起搖搖粉我就比較興奮。這個產(chǎn)品還在研發(fā)階段我們就想要打造成一個爆款。一個品牌想要在消費者層面和渠道上有很大的提升，我覺得產(chǎn)品是第一重要的，所以在做搖搖粉之前，我們所有人都在討論我們這款爆品應(yīng)該選擇哪一個品類，包括潔面、水、乳霜我們?nèi)肯脒^。我們覺得最能夠讓消費者接受并產(chǎn)生快速傳播的產(chǎn)品應(yīng)該是底妝類的產(chǎn)品，因為它可以很陜讓別人看到效果。

然后在底妝所有的產(chǎn)品當中，我們覺得單純地做一個BB霜、CC霜又不能夠讓這款產(chǎn)品有一個獨特的特性。我們開始從消費者的角度來研究，消費者用粉類產(chǎn)品的時候痛點是什么，然后我們發(fā)現(xiàn)所有消費者用粉類的時候最大的痛點是時問需要很長，要涂抹輕拍很久，在整張臉上耗費很長時間，很容易讓人失去耐心。另外還經(jīng)常會涂不勻，臉就會很難看。

如何能夠解決消費者這一痛點？我們就做了這樣一款產(chǎn)品，它是一款水、粉、精華完美配比的產(chǎn)品，可以不用點、不用拍，可以直接搖勻它的膏體，然后擠在手掌心，就可以像涂面霜一樣在整張臉上涂開，達到快速上妝的效果，所以我們說秒速上妝，告別指尖時代。我們覺得這樣解決消費者的痛點是很棒的，但是消費者不太會用這支產(chǎn)品，因為它突破了以往的用法，所以我就需要給它一個新的名字，因為它需要去搖，搖勻之后像涂面霜一樣去涂抹，所以我們就給它起了一個名字叫搖搖粉。

張：你剛才所說的痛點是，過去使用這種產(chǎn)品很麻煩，環(huán)節(jié)很多，如今我們使用搖搖粉會省去哪些步驟？

成：因為搖勻之后涂抹省去了點、擦等環(huán)節(jié)，節(jié)省了消費者的時間，還很均勻，并且這個粉是不會脫妝的，用紙巾擦拭不掉，我們解決了這三個痛點，這款產(chǎn)品才會受到這么廣泛的歡迎。

張：具體在市場上的業(yè)績反映情況是怎樣的？

成：業(yè)績上確實超越了我們的想象。這支產(chǎn)品2014年7月份全面上市之后，到2014年年底，我們統(tǒng)計了一下單支的銷量應(yīng)該在300萬支以上，現(xiàn)在這個數(shù)字還在不斷突破。

張：知道柏氏歷史的人都知道其生產(chǎn)有優(yōu)勢。以前去柏氏開會，會議室全部都是產(chǎn)品，然后到今天，聚焦到一個產(chǎn)品，相信在這個過程中，會在思想上有很大的突破，為什么能下這么大的決心？

成：我們之前確實產(chǎn)品很多，最多的時候有1000多個SKU，這讓我們的整個生產(chǎn)鏈很麻煩。到了2014年我們發(fā)現(xiàn)，無論產(chǎn)品多與少，有多少個能被消費者記住非常重要，所以我們決定做幾個讓別人能記得住的產(chǎn)品，這其中確實下了非常大的決心，要很舍得才行。

張：從你們的產(chǎn)品包裝上來看，目前柏氏也是非常大膽的，過去相對來說比較傳統(tǒng)一些，在這些方面你們有些什么樣的心得？這一次大家看到柏氏從各方面都會去做一些大膽的突破，為什么你們會有這么強的動力？

成：首先，所有大膽的突破都是基于以消費者為核心的前提，我們之前做產(chǎn)品更多考慮怎樣是最安全的，或者哪種設(shè)計風(fēng)格是最安全的，但是我們會發(fā)現(xiàn)，這樣的做法往往讓消費者記不住。所以我們更多從消費者層面去考慮消費者會喜歡什么，以往做產(chǎn)品沒有這么深度地去剖析消費者。

這一次的嘗試讓我們發(fā)現(xiàn)這種剖析是成功的，它就會讓我們膽子更大，這會讓我們繼續(xù)走下去。我們邁出這一步是很難的，在搖搖粉這一個產(chǎn)品的實驗上做了很多版本，中間也有很多阻力，一小部分阻力來自于內(nèi)部，更多的阻力來自于代理商。

客戶認為我們不是很擅長推爆款的公司，突然設(shè)計這樣一個搖搖粉，能賣得動嗎？為此我們做了很多的工作，包括在搖搖粉上市之初，教所有的渠道商、終端商來做微信營銷，因此很多人都是通過微信來知道搖搖粉的。

彭氏代理商最大的優(yōu)點就是有超強的執(zhí)行力，當我們確定一個方向的時候，哪怕他在猶豫，他都會先執(zhí)行。所以當我們在會上說要用微信推廣產(chǎn)品的時候，代理商團隊，包括終端商都在用微信來傳遞這個產(chǎn)品。像甘肅這種偏遠的地方，貨都沒有到，那個老板已經(jīng)用微信把貨賣出去了。

所以我們之前說銷量并沒有那么理直氣壯，我們經(jīng)常會說我們某一個產(chǎn)品賣得怎樣，可是更多的是在渠道或者是真的在消費者手里嗎？但是這支產(chǎn)品確實是真的到了消費者手里，并且我們有一段時間都是在缺貨，消費者在購買的時候是我給你錢等貨的狀態(tài)，所以我們有非常多的驚喜是之前所沒有遇到過的。

在微信營銷取得很好的業(yè)績的情況下，我們推出O2O的模式，做了一個微信商城的店鋪，然后我們把這個店鋪送給了很多合作伙伴，讓他們既有一個實體店鋪，又有一個掌上店鋪，然后這兩個店鋪之間可以進行有效的宣傳、對接和粉絲之間的聯(lián)系，進行會員之間的管理等等。

目前，我們有1000家左右在做這個事情，并且集中在我們的VIP客戶層面。

張：接下來柏氏在營銷傳播上面會有怎樣的轉(zhuǎn)變?nèi)ジ蟊姕贤ǎ?/p>

成：我們會更注重內(nèi)容性的傳播平臺，而不是像硬廣這樣的傳播平臺。比如說2015年我們會做一個電視劇的植入，我們不希望產(chǎn)品出現(xiàn)在電視劇的插播廣告里，更希望出現(xiàn)在電視劇里。因為現(xiàn)在這個時代已經(jīng)迎來了多屏?xí)r代，我們?nèi)绻匆粋€電視內(nèi)容，可能不一定在電視里看，我們可能會在手機端、iPad端，因此不被流失的廣告只能存在于內(nèi)容本身了。

另外，我們會和航空公司做一些合作，因為我們的另外一支產(chǎn)品免洗卸妝噴霧——搖搖粉之后的第二款爆款產(chǎn)品，這款產(chǎn)品真正的賣點叫無水卸妝，用它卸妝之后不用水，直接擦干就可以。

張：消費者能習(xí)慣這種用法嗎？

成：從目前的銷量上來看是習(xí)慣的。我們做了非常多的傳播，收到的反饋是很好的。因為在飛機上，水資源是最稀缺的，所以我們就和航空公司做了一個合作——萬尺高空中的無水卸妝，然后會有很多空姐為這支產(chǎn)品代言，當然這個計劃還在持續(xù)的執(zhí)行當中。也就是說，我們會更多地考慮一些新的方式，譬如剛才說的內(nèi)容營銷，以及讓空姐代言，這些跟過去都不太一樣了。甚至于我們“柏氏杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽走進校園的項目，也是我們對下一代消費者的培養(yǎng)。

張：提到“柏氏杯”，為什么你們會選擇這件事去做品牌的傳播、推廣甚至作為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分？

成：這個創(chuàng)業(yè)大賽當時是在復(fù)旦大學(xué)開了一場新聞發(fā)布會，在這場發(fā)布會上，彭總講到他從創(chuàng)業(yè)到今天為止，覺得最難忘的就是剛剛創(chuàng)業(yè)的時候，一個人孤立無援是很難的，所以他非常期望做一點有意義和價值的事情，最后就選了這樣一件事情——“柏氏杯”創(chuàng)業(yè)大賽。當我們在學(xué)校做一場比賽的時候，才真正體會到做這件事情的意義、價值以及成就感。那些學(xué)生對這件事情發(fā)自內(nèi)心的感謝，讓我們感覺到這樣一個創(chuàng)業(yè)計劃對他們的人生都可能有很大的改變。所以，我們對這件事情會一直做下去。

張：據(jù)我所知，彭總過去也扶持了很多人的創(chuàng)業(yè)，包括對一些代理商的扶持。

成：對，行業(yè)都說彭氏集團的代理商是很特別的一群代理商。他們對彭氏的感情很深，并且很感恩，忠誠度很高，我覺得這和老板當年幫過很多人是有關(guān)系的，我們目前合作十年以上的代理商應(yīng)該占一半以上。

一個長青品牌如何實現(xiàn)再突破

張：整體來說，柏氏去年的業(yè)績增長怎樣？今年預(yù)計是怎樣的？

成：去年應(yīng)該有接近30%的增長，今年整個彭氏集團定下的目標是翻一倍。

張：柏氏品牌當前SKU有多少？

成：柏氏品牌應(yīng)該有100多個SKU，從生產(chǎn)到庫存，整個產(chǎn)品鏈都比以前簡單很多，對我們來講也會輕松很多。

張：目前柏氏的網(wǎng)點覆蓋情況怎么樣？

成：據(jù)不完全統(tǒng)計，應(yīng)該有接近2萬個網(wǎng)點的數(shù)量。

張：未來在整個集團的層面，還是會聚焦到柏氏這一個品牌嗎？

成：彭氏目前有柏氏、白皙和純新，2015年的計劃當中，柏氏依然是我們發(fā)展的核心，但白皙和純新品牌我們也做了一些新的計劃。

張：如何去規(guī)劃這三個品牌？

成：在2014年以前，白皙和純新會跟柏氏有很多相似之處，給人同一個品牌的感覺。從2015年開始，我們準備根據(jù)每個品牌的發(fā)展階段的不同，重新梳理每個品牌的營銷規(guī)劃。純新品牌，我們當前需要快速去拓展更多的終端網(wǎng)點；白皙品牌，我們重點工作是要做樣板市場，拉動品牌快速增長，以及讓更多的代理商找到快速增長的方法。

張：三個品牌的定位有何不同？

成：特色上來講，柏氏品牌依然走綜合性的大品牌路線，白皙是以健康美白為核心，因為現(xiàn)在國家對美白的要求也很多了，自皙現(xiàn)在擁有了全線產(chǎn)品的特殊化妝品證，所以我們在白皙美白的這個訴求點上會堅持下去；純新是以補水為核心的品牌，這幾個品牌都分別在功能訴求上作了區(qū)分。

張：在整體行業(yè)的競爭地位以及渠道布局方面，你們是如何去規(guī)劃的？

成：競爭排名不是我們最關(guān)注的事情，我們更關(guān)注是否為未來的健康發(fā)展打好了基礎(chǔ)，更關(guān)注消費者那一層面的感受。同時，2015年我們開始做多渠道的拓展。

2014年底，很多媒體都會問到明年目標是怎樣的，我一直在講，我想翻一倍，然后大家就會說，你們靠什么來翻一倍？當然，如果靠傳統(tǒng)渠道，翻一倍是很難的，而我們想翻一倍是有原因的，因為我們做了很多渠道的鋪設(shè)。

我們在2014年中就進駐了KA賣場，現(xiàn)在在比較大的KA賣場柏氏品牌都已經(jīng)拿到了合同，2015年就會陸續(xù)進場。我給到KA渠道的目標是在2015年的6月底要完成所有大中型連鎖的進場；第二個是單品牌店，我們現(xiàn)在開了30多家的柏氏單品牌體驗店，2015年底會增加到50家，主要在像萬達廣場這樣的購物中心。目前全部是直營，在一年之后會啟動加盟計劃。而在2014年11月份，我們已經(jīng)開了第一家街鋪，現(xiàn)在已經(jīng)有兩個多月，銷售情況非常好。

張：30多家整體盈利狀況怎么樣？

成：看當月的月銷，有70%的店鋪是盈利的。看整體銷售的話，因為前期有比較大的投入，還處在投入期。除了這幾個渠道，我們也在做電子商務(wù)。其實一個品牌未來的發(fā)展最重要的是多渠道都能良性的共贏。這樣一個品牌才能有更大的增長、更好的發(fā)展。

張：每個渠道未來所占的比例如何？

成：目前專營店渠道依然是品牌產(chǎn)出最大的一個渠道，未來我們設(shè)想的是這一渠道可能會成為整個彭氏集團排名排在第三位的渠道。

KA渠道在20lS年還是一個網(wǎng)點鋪設(shè)的過程，等到2016年，整個KA渠道會有一個較大的增長。我們KA部門給我的一個目標是，2016年會和柏氏的CS渠道持平。

而單品牌店應(yīng)該在近一年以內(nèi)都還是一個投入期，應(yīng)該到2016年開始，單品牌店會有一個比較好的表現(xiàn)。

張：大家都說專營店渠道是本土品牌成長的根據(jù)地，而KA渠道、單品牌店等新興渠道費用很高，投進去賺錢比較難，單品牌店過去很多企業(yè)想做也沒有做起來，你們在做這兩個選擇的時候應(yīng)該是下了挺大的決心，基于什么判斷？

成：首先，我們確定了自己的目標——做一個長線品牌。既然選擇基業(yè)長青，做百年品牌，那么我們首先要擁有做百年品牌的渠道。什么樣的渠道是可以百年的？當然并不是說專營店沒有未來，它的未來依然可以做得很好，但是顯然只有一個渠道無法讓一個品牌可以走得很遠很久，我們一定要有多個渠道，在能夠良性共贏的情況下，才能夠托起一個品牌未來更好的發(fā)展，所以我們確定了這個目標，我們開始要為這個目標做很多的工作，比如在渠道的鋪設(shè)、產(chǎn)品品質(zhì)的提升、研發(fā)、消費者培養(yǎng)等方面都是我們要做的事情。我們是以這個目標為核心來做這些事情，不存在說這個決心是不是要下得很大，而是說，如果要一直走下去，這是一條必經(jīng)之路。