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        一座縣城,兩種消費(fèi)

        2015-06-29 22:29:29宋法冰
        營(yíng)銷界·化妝品觀察 2015年3期

        宋法冰

        一份來自香港旅游發(fā)展局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2014年共有6084萬人次赴港出行,這其中78%的旅客是內(nèi)地人,來自湖北省襄陽(yáng)市下轄縣城??档耐趺粽沁@78%的人群中的一個(gè)。

        盡管身居縣城,但擁有一份事業(yè)單位的穩(wěn)定工作,且父母皆為“公務(wù)員”,讓身為獨(dú)生女的王敏生活環(huán)境相當(dāng)優(yōu)越。用最新款蘋果手機(jī)、用進(jìn)口護(hù)膚品、穿名牌衣服、周末開車到襄陽(yáng)購(gòu)物休閑、假期遠(yuǎn)行旅游已經(jīng)成為她的生活常態(tài)。

        在保康縣,像王敏這樣父母同為“雙職工”、家境良好、追求生活品質(zhì)的年輕人不在少數(shù)。

        得知王敏要用年假去香港過圣誕節(jié)的消息后,與她較為親近的同學(xué)、朋友紛紛出動(dòng)。由于常年使用從香港代購(gòu)的護(hù)膚品,她們?cè)缫蚜私?,圣誕節(jié)期間向來是香港各大商場(chǎng)活動(dòng)力度最大的時(shí)期。

        面對(duì)寫有“蘭蔻粉水、倩碧黃油、科顏氏黃瓜水、倩碧潔面皂、DHC卸妝油、赫拉BB霜”等等不同需求的代購(gòu)清單,王敏并未不悅。在她的朋友圈中,大家使用的護(hù)膚品多來自朋友赴港旅游或出國(guó)游的友情代購(gòu)。

        而之所以熱衷代購(gòu),跟當(dāng)?shù)氐幕瘖y品零售環(huán)境不無關(guān)系。

        2011年,正值畢業(yè)期的王敏剛好趕上了保康縣城推行行政單位、事業(yè)單位公開招聘,很多像王敏一樣被該政策吸引的畢業(yè)生,選擇回到生存壓力相對(duì)較小的家鄉(xiāng)工作。那時(shí),王敏的護(hù)膚品還是在武漢的屈臣氏里購(gòu)買的“泊美、Za、美寶蓮”。因?yàn)樵谙鄬?duì)閉塞的??悼h城,化妝品專營(yíng)店業(yè)態(tài)并不成熟。

        在??悼h城,10家左右的化妝品專營(yíng)店零星地分布在十字街、廣大步行街、康富步行街等商業(yè)區(qū),其中以10至20平米的小店及家紡用品、大日化混雜的綜合型店鋪居多。這讓見慣了屈臣氏或商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境的王敏感覺“進(jìn)去購(gòu)物low爆了”。

        而因利潤(rùn)驅(qū)使,除美聯(lián)超市、友誼超市等售賣外資品牌玉蘭油、歐萊雅的大眾明星系列外,本土終端品牌幾乎占據(jù)了化妝品零售店的全部市場(chǎng)份額。用慣了大眾進(jìn)口品的王敏,對(duì)電視上廣告天天見的“自然堂”、“珀萊雅”等國(guó)產(chǎn)品牌并不感冒,這讓她只能委托去襄陽(yáng)出差的親戚朋友到市里的武商購(gòu)物中心、屈臣氏購(gòu)買她指定的Za。

        在這樣的環(huán)境下,王敏想到利用網(wǎng)絡(luò)了解美容護(hù)膚知識(shí)。常常瀏覽樂蜂網(wǎng)、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)網(wǎng)站,刷美妝達(dá)人小P老師、牛爾微博的她,對(duì)不少國(guó)內(nèi)外大牌及該品牌的黃金單品熟稔于心。

        美妝垂直電商平臺(tái)的蓬勃發(fā)展,激起了像王敏一樣有品牌意識(shí)的年輕女性對(duì)高端進(jìn)口品的渴望。不過,王敏比盲目在電商平臺(tái)購(gòu)買進(jìn)口品的同齡人更為理智。

        在其看來,小黃油(倩碧品牌的明星單品Clinique倩碧卓越潤(rùn)膚啫喱)即使參加聚美、樂蜂的今日?qǐng)F(tuán),團(tuán)購(gòu)價(jià)也要在240元左右。如果是正品當(dāng)然很好,萬一花200多元買到假貨就虧大了。基于這樣的擔(dān)憂,對(duì)大牌心動(dòng)的王敏并沒有在電商渠道“行動(dòng)”。

        等到王敏真正用上小黃油已是2012年年底的事情了。一次與好友閑聊的她得知,好友用的護(hù)膚品都是其在深圳工作的姐姐從香港購(gòu)買并郵寄回來的。

        “香港”兩個(gè)字讓王敏心里咯噔一下,經(jīng)常在美容論壇閑逛的她,早已知道享有購(gòu)物天堂美譽(yù)的香港國(guó)際品牌云集,更重要的是化妝品的售價(jià)普遍比內(nèi)地便宜。于是她便委托好友的姐姐幫她捎帶幾件指定的護(hù)膚用品。

        用上高端進(jìn)口護(hù)膚品牌之后,王敏再也沒有停下來。相反,她比以前更加瘋狂地在網(wǎng)絡(luò)上尋找各知名品牌的明星單品,并將它們列入需要代購(gòu)的清單當(dāng)中。

        高端進(jìn)口品牌帶來的興奮與虛榮,將王敏帶入一段“無目的”的瘋狂消費(fèi)時(shí)期。而后,王敏又把周圍去香港旅游的親朋好友開發(fā)為新的代購(gòu)人。

        均價(jià)在300元左右(香港價(jià)格)的明星單品通常是她最愛嘗試的對(duì)象,如蘭芝的水乳套盒、科顏氏的小黃瓜水、品木宣言的睡眠面膜、資生堂紅色蜜露、馥蕾詩(shī)玫瑰面膜……王敏回憶,愛跟風(fēng)的她,蘭芝的爽膚水通常只用一半,興趣便轉(zhuǎn)移到新代購(gòu)的科顏氏小黃瓜護(hù)膚水上。最高峰時(shí),王敏一個(gè)月1500元左右的工資全部都用來“敗”護(hù)膚品。

        在伸手要錢被父母奚落了幾次后,細(xì)數(shù)著化妝柜中一堆還剩一半的護(hù)膚品,自嘲要剁手的王敏有些后悔,“有些明星產(chǎn)品,并沒有廣告宣傳和口碑推薦中那么神奇”。

        隨著周圍的朋友使用高端進(jìn)口護(hù)膚品的越來越多,王敏早前的獵奇心和虛榮心在一點(diǎn)點(diǎn)消逝?;貧w理性后的她,更愿意用品牌搭配好的水乳霜套盒。目前,其正在使用的是朋友從香港崇光百貨購(gòu)買的雪花秀滋陰套裝。

        相較于護(hù)膚品的投入,王敏在彩妝上的花費(fèi)并不是太大,這與縣城女性不怎么愛化妝有關(guān)。愛追韓劇的王敏十分羨慕劇中女主角的雪瓷肌、大紅唇,因此她購(gòu)買了在韓國(guó)大熱的蘭芝氣墊BB霜等彩妝產(chǎn)品。心情好的時(shí)候,她會(huì)給自己化上一個(gè)自然的裸妝,但受環(huán)境的影響,王敏一直都未把打造大紅唇的口紅列入到購(gòu)買清單中。

        “有的朋友比較時(shí)尚、前衛(wèi),可以接受大紅唇,但我還是不愿意那么張揚(yáng)?!蓖趺粽f道。

        當(dāng)用高端進(jìn)口品牌在縣城年輕群體中形成一股風(fēng)潮后,一個(gè)商業(yè)嗅覺靈敏的生意人于2013年開了一家名為妝點(diǎn)的化妝品店。

        這是一家與傳統(tǒng)化妝品店格格不入的店鋪,裝修時(shí)尚、定位高端的60平米的店內(nèi),除卡姿蘭、瑪麗黛佳等彩妝為本土品牌以外,其余則為雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、香奈兒等高端進(jìn)口品牌的明星單品,及資生堂旗下的絲蓓綺、水之密語,漢高集團(tuán)的施華蔻等高端洗護(hù)產(chǎn)品。

        這樣一家店鋪的出現(xiàn),并沒有對(duì)王敏的生活帶來多大的改變。在她看來,“高端進(jìn)口品牌都應(yīng)該是在高大上的商場(chǎng)專柜購(gòu)買,這種小店賣的產(chǎn)品肯定都是假貨。”基于這樣的考慮,她和好友只出于好奇心進(jìn)店閑逛過,但并未在店內(nèi)購(gòu)買過任何產(chǎn)品。

        與定位高端的妝點(diǎn)不一樣,也是在2013年創(chuàng)立的大眾日化店美人魚日化,則真實(shí)地反映了“城鎮(zhèn)化”和“返鄉(xiāng)潮”大軍與王敏截然不同的消費(fèi)行為。

        據(jù)官方資料披露,截至2011年年底,??悼h城人口規(guī)模約在5.5萬人,受城鎮(zhèn)化和外出打工者返鄉(xiāng)的影響,到2015年年底,縣城中心城區(qū)人口規(guī)模將達(dá)到6.3萬人。

        來自??悼h下轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)的李艷,就是一名生長(zhǎng)在農(nóng)村,而如今定居縣城的一家私人企業(yè)的會(huì)計(jì)。要不是因?yàn)檎祵W(xué)齡期的女兒無法在外地入學(xué),33歲的李艷不會(huì)結(jié)束在深圳打工的生活回到縣城。

        面對(duì)上有老、下有小的家庭重任,她在家庭生活開支上格外節(jié)約,恨不得將一分錢掰成兩半花。

        最早外出打工時(shí),李艷用的是不到10元的大寶。開在工廠區(qū)附近的小化妝品店,培養(yǎng)了她用水、乳、霜的意識(shí),而丁家宜、柏氏等大眾低端護(hù)膚品成了李艷最早系統(tǒng)使用的護(hù)膚品牌。經(jīng)濟(jì)的拮據(jù),讓護(hù)膚品在她的生活開支中的占比不到1%。

        盡管李艷現(xiàn)在的生活環(huán)境比打工時(shí)改善了許多,她還是嚴(yán)格控制在護(hù)膚品上的支出。每個(gè)月2000多元收入的她,會(huì)在美聯(lián)超市的護(hù)膚開架區(qū),選擇一瓶客單價(jià)在50元左右的雪完美、丹姿等平價(jià)擦臉?biāo)?/p>

        2013年受“百雀羚國(guó)禮”事件的影響,李艷第一次趕了時(shí)髦,花100多元買了一套百雀羚的水嫩倍現(xiàn)水乳霜套盒。

        堅(jiān)持用百雀羚水乳霜進(jìn)行基本護(hù)膚的李艷,再?zèng)]舍得在臉上花更多錢。而像美人魚這樣經(jīng)營(yíng)百雀羚、優(yōu)資萊、雅格麗白等大眾品牌的化妝品店,就成為像李艷一樣購(gòu)買能力有限,但又對(duì)本土護(hù)膚品牌略有了解的返鄉(xiāng)者的首選。

        而今,大學(xué)生和打工者所掀起的返鄉(xiāng)潮,正在為偏隅襄陽(yáng)一角的小縣城帶來新的活力。王敏和李艷各自代表的不同消費(fèi)群體的多樣化需求,也在倒逼當(dāng)?shù)鼗瘖y品零售店進(jìn)行新一輪的革新。

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