丁正祁，張 峰（阜陽(yáng)師范學(xué)院 圖書(shū)館， 安徽 阜陽(yáng) 236037）

安徽省高校圖書(shū)館發(fā)展的現(xiàn)狀、問(wèn)題與對(duì)策
——基于圖書(shū)館一站式檢索的調(diào)查

丁正祁*，張 峰
（阜陽(yáng)師范學(xué)院 圖書(shū)館， 安徽 阜陽(yáng) 236037）

文章通過(guò)對(duì)安徽省29所普通本科院校圖書(shū)館的一站式檢索平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，分析存在的問(wèn)題，并對(duì)進(jìn)一步完善圖書(shū)館一站式檢索服務(wù)提出一些建設(shè)性意見(jiàn)。

安徽?。粓D書(shū)館；一站式檢索

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的快速發(fā)展，高校圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的水平不斷提高，擁有的數(shù)字資源的總量日益增長(zhǎng)，各種類(lèi)型的數(shù)據(jù)庫(kù)資源在給讀者提供大量信息的同時(shí)，也給讀者帶來(lái)信息獲取上的障礙。讀者在檢索信息時(shí)需要進(jìn)入多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，而各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)又都有自己特有的系統(tǒng)構(gòu)建方法和檢索方式，再加上有些讀者信息檢索的技能不高，面對(duì)海量的數(shù)據(jù)資源，這種頻繁切換數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索模式，嚴(yán)重阻礙了數(shù)字資源的有效利用。在這種情況下，以讀者體驗(yàn)為核心、對(duì)各種數(shù)字資源高度整合、實(shí)現(xiàn)大量數(shù)據(jù)無(wú)縫鏈接的一站式檢索服務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，并成為了高校圖書(shū)館的一項(xiàng)服務(wù)創(chuàng)新。一站式檢索服務(wù)即是在圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站上搭建一個(gè)統(tǒng)一的檢索平臺(tái)，采用分布異構(gòu)技術(shù)將各種館藏電子資源高度整合，讀者在統(tǒng)一界面檢索，進(jìn)而獲取所需的目標(biāo)資源。一站式檢索檢索界面簡(jiǎn)潔，減少重復(fù)操作，節(jié)約了時(shí)間，提高了讀者的檢索效率，進(jìn)而提高了館藏資源的利用率[1]。

1 安徽省本科院校圖書(shū)館一站式檢索的整體現(xiàn)狀

為了解安徽省高校圖書(shū)館門(mén)戶網(wǎng)站中一站式檢索平臺(tái)的總體發(fā)展現(xiàn)狀，促進(jìn)圖書(shū)館一站式檢索服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，筆者以安徽省29所普通本科院校（不含軍警類(lèi)院校）圖書(shū)館網(wǎng)站作為調(diào)查對(duì)象，調(diào)查主要采取登錄網(wǎng)站訪問(wèn)的方式進(jìn)行，通過(guò)百度檢索出29所圖書(shū)館的門(mén)戶網(wǎng)站并逐個(gè)瀏覽訪問(wèn)和使用一站式檢索（見(jiàn)表 1），通過(guò)檢索出來(lái)的結(jié)果來(lái)分析全省本科院校圖書(shū)館一站式檢索服務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，由于個(gè)人能力有限， 難免有錯(cuò)誤之處，還請(qǐng)同仁們批評(píng)指正。

本次調(diào)查選取了安徽省29所普通本科院校的圖書(shū)館網(wǎng)站，實(shí)際有效訪問(wèn)29所，取樣實(shí)測(cè)率達(dá)100%，可以說(shuō)基本上客觀反映了安徽省本科院校圖書(shū)館一站式檢索服務(wù)的整體狀況（截至2014年5月底）。在調(diào)查的 29 所本科院校圖書(shū)館網(wǎng)站中，10所未建立一站式檢索平臺(tái)，占 34.5%，有19所提供了一站式檢索平臺(tái)，占65.5%，這說(shuō)明大多數(shù)高校圖書(shū)館已經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到館藏資源整合的重要性和緊迫性，但同時(shí)我們也應(yīng)看到，全省普通本科院校圖書(shū)館一站式檢索服務(wù)的整體建設(shè)水平還不是很高，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)一站式檢索平臺(tái)的建設(shè)，以提高館藏資源的利用率，解決讀者快速查找館藏資源的需求。

2 一站式檢索平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀分析

從表2中19所高校圖書(shū)館提供的一站式檢索導(dǎo)航和檢索結(jié)果來(lái)看，我省高校圖書(shū)館一站式檢索平臺(tái)的建設(shè)取得了一定的成果，但在調(diào)查過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)存在一些問(wèn)題。

2.1 一站式檢索服務(wù)的建設(shè)水平需要進(jìn)一步提升

雖然全省有19所普通本科院校圖書(shū)館建立了一站式檢索平臺(tái)，但卻還有10所尚未建立，34.5%這個(gè)比例還很大，說(shuō)明一站式檢索的整體建設(shè)水平不高，還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。

表1 安徽省普通本科院校圖書(shū)館一站式檢索統(tǒng)計(jì)表

表2 安徽省普通本科院校圖書(shū)館一站式檢索導(dǎo)航詳表

淮北師范大學(xué) 超星知識(shí)發(fā)現(xiàn)安慶師范學(xué)院 超星知識(shí)發(fā)現(xiàn)無(wú)無(wú)安徽科技學(xué)院 館藏書(shū)目查詢、中國(guó)知網(wǎng)、讀秀、超星發(fā)現(xiàn)、省資源共享平臺(tái)、站內(nèi)搜索 有阜陽(yáng)師范學(xué)院 館藏書(shū)目查詢、CNKI知網(wǎng)搜索、萬(wàn)方數(shù)據(jù)檢索、讀秀學(xué)術(shù)搜索、我的圖書(shū)館合肥學(xué)院 讀秀學(xué)術(shù)搜索巢湖學(xué)院 讀秀學(xué)術(shù)搜索宿州學(xué)院 超星發(fā)現(xiàn)滁州學(xué)院 讀秀學(xué)術(shù)搜索無(wú)無(wú)有無(wú)無(wú)蚌埠學(xué)院 館藏目錄、中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)、安徽數(shù)圖期刊、Google學(xué)術(shù)搜索、Google圖書(shū)無(wú)

2.2 一站式檢索的資源整合度和系統(tǒng)可擴(kuò)展性有待提高

上述19所圖書(shū)館整合資源的類(lèi)型主要是館藏目錄和電子文獻(xiàn)資源，如圖書(shū)、期刊、論文等，對(duì)圖片、音頻和視頻等多媒體資源集成較少[1]。而且基本上都相對(duì)偏重于本館的館藏資源，很少對(duì)館外網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整合，在區(qū)域高校圖書(shū)館一站式檢索方面整合程度也很低，只有4所圖書(shū)館（安徽大學(xué)圖書(shū)館、安徽科技學(xué)院圖書(shū)館、安徽工程大學(xué)圖書(shū)館和蚌埠學(xué)院圖書(shū)館）在其一站式檢索導(dǎo)航上集成了安徽省高校圖書(shū)館數(shù)字資源共享平臺(tái)。另外在館內(nèi)資源整合方式上也較為簡(jiǎn)單，往往就是把檢出資源進(jìn)行簡(jiǎn)單的類(lèi)聚，在去重和相關(guān)度排序方面還有待提高。

從上述19所高校圖書(shū)館所使用的一站式檢索平臺(tái)看，使用較多的是讀秀學(xué)術(shù)搜索、知網(wǎng)搜索、超星知識(shí)發(fā)現(xiàn)、E讀以及EBSCO知識(shí)發(fā)現(xiàn)等，它們均是商業(yè)采購(gòu)系統(tǒng)且平臺(tái)繁多。這類(lèi)系統(tǒng)的通用性尚可，但更適用于系統(tǒng)自身整合的數(shù)據(jù)資源，對(duì)其他數(shù)據(jù)庫(kù)的調(diào)用和檢索能力往往受到諸多限制，對(duì)于新增類(lèi)型的數(shù)據(jù)庫(kù)匹配性不是很好，系統(tǒng)的可擴(kuò)展性有待提高。

2.3 人力和財(cái)力投入相對(duì)薄弱

相對(duì)于紙質(zhì)資源和電子資源采購(gòu)來(lái)說(shuō)，可能有些院校圖書(shū)館對(duì)一站式檢索平臺(tái)建設(shè)的重要性還沒(méi)有給予足夠的重視。由于受技術(shù)和資金投入以及人員缺少的影響，有些院校圖書(shū)館很難自主建設(shè)和維護(hù)一站式檢索平臺(tái)，甚至有的一站式檢索平臺(tái)有名無(wú)實(shí)，僅僅是把資源庫(kù)集成到導(dǎo)航上，并沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)跨庫(kù)檢索資源，實(shí)質(zhì)上無(wú)法為讀者提供簡(jiǎn)潔高效的一站式檢索服務(wù)。

2.4 一站式檢索平臺(tái)的易用性有待提高

很多一站式檢索平臺(tái)提供的是固定式的檢索方式，技術(shù)開(kāi)發(fā)人員在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，往往從潛意識(shí)里認(rèn)定了目標(biāo)讀者具有較高的知識(shí)層次和信息獲取能力，事實(shí)上卻忽視了技術(shù)弱勢(shì)讀者的需求。我們應(yīng)該看到讀者在計(jì)算機(jī)水平、文獻(xiàn)檢索技能和外語(yǔ)水平的差異化，盡量減少讀者在文獻(xiàn)獲取過(guò)程中，可能因?yàn)樾畔z索能力的不同對(duì)檢索結(jié)果產(chǎn)生的影響，以致于使讀者對(duì)一站式檢索平臺(tái)的體驗(yàn)滿意度下降[2]。因此在一站式檢索平臺(tái)的界面上設(shè)置使用幫助或使用說(shuō)明還是必要的，但在所調(diào)查的19所院校圖書(shū)館中，只有10所圖書(shū)館在一站式檢索平臺(tái)的界面上直接顯示了此功能。

3 一站式檢索服務(wù)的發(fā)展策略

3.1 充分調(diào)研用戶需求

提供一站式檢索服務(wù)的目的是為讀者帶來(lái)方便，節(jié)約時(shí)間提高檢索效率，因此從軟件開(kāi)發(fā)的角度來(lái)說(shuō)，一站式檢索平臺(tái)的建設(shè)首先要準(zhǔn)確了解用戶需求，這關(guān)系到一站式檢索服務(wù)的用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)。要從用戶的角度出發(fā)，充分發(fā)揮高校圖書(shū)館自身的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)全校師生的需求進(jìn)行廣泛深入地調(diào)研，并根據(jù)本校讀者的使用需求和信息檢索水平等現(xiàn)實(shí)因素來(lái)進(jìn)行論證和設(shè)計(jì)，盡可能使一站式檢索平臺(tái)的界面統(tǒng)一簡(jiǎn)潔，檢索內(nèi)容豐富，獲取全文方便[2]。

3.2 一站式檢索平臺(tái)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)議化和規(guī)范化

一站式檢索平臺(tái)的服務(wù)模式，實(shí)質(zhì)是對(duì)類(lèi)型各異的電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行整合，通過(guò)統(tǒng)一的檢索入口，對(duì)各種系統(tǒng)平臺(tái)環(huán)境下的異構(gòu)資源進(jìn)行訪問(wèn)和檢索，并顯示檢索結(jié)果。但目前這種服務(wù)模式缺少統(tǒng)一的相關(guān)接入標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議和規(guī)范，基本上各個(gè)高校的一站式檢索平臺(tái)建設(shè)也是各自為政，一站式檢索平臺(tái)自身建設(shè)缺少統(tǒng)一接入標(biāo)準(zhǔn)，另外由于缺少統(tǒng)一的平臺(tái)與數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接的協(xié)議和規(guī)范，在整合館藏資源方面往往受限于數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)商的限制，并沒(méi)有做到館藏資源整合的最大化?，F(xiàn)實(shí)中各數(shù)據(jù)庫(kù)在建設(shè)中可能本身就沒(méi)有遵守一些已有的數(shù)據(jù)檢索標(biāo)準(zhǔn)，如OPAC和 Z39.50 協(xié)議，服務(wù)商也因?yàn)樯虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)而堅(jiān)守技術(shù)壁壘，很少有服務(wù)商愿意對(duì)外開(kāi)放自己的鏈接入口和相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。而如果有相關(guān)部門(mén)頒布強(qiáng)制性的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議和規(guī)范，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)商必須按照標(biāo)準(zhǔn)提供接口，這樣目前跨庫(kù)資源整合的接入困境將被打破。

3.3 利用新技術(shù)提高一站式檢索平臺(tái)的資源整合度

在明確讀者需求，解決一站式檢索平臺(tái)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)議化和規(guī)范化問(wèn)題后，應(yīng)積極吸收利用信息檢索新技術(shù)，像基于元數(shù)據(jù)抽取、基于多媒體內(nèi)容檢索和基于語(yǔ)義檢索的技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)本地和異地的各種異構(gòu)資源的檢索，勢(shì)必大大提高現(xiàn)有資源的整合度[2]。除了常規(guī)的基于文字內(nèi)容的文獻(xiàn)檢索外，一站式檢索服務(wù)還應(yīng)能提供個(gè)性化的多媒體內(nèi)容檢索服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各種多媒體資源的有效檢索，以期達(dá)到對(duì)館藏資源利用的最大化。

3.4 積極構(gòu)建區(qū)域高校圖書(shū)館一站式檢索平臺(tái)

目前安徽省高校在電子資源共享方面，只有一個(gè)由中科大圖書(shū)館牽頭實(shí)施的安徽省高校圖書(shū)館數(shù)字資源共享平臺(tái)，在一定范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了資源的共享。但只有4所圖書(shū)館在其一站式檢索導(dǎo)航上集成了安徽省高校圖書(shū)館數(shù)字資源共享平臺(tái)，且讀者使用起來(lái)仍然很不方便，需要先記住安徽省高校圖書(shū)館數(shù)字資源共享平臺(tái)的網(wǎng)址或者在本校圖書(shū)館網(wǎng)站內(nèi)找到共享平臺(tái)的鏈接，再去檢索。如能通過(guò)構(gòu)建區(qū)域高校圖書(shū)館一站式檢索平臺(tái)，將安徽省區(qū)域內(nèi)各個(gè)高校圖書(shū)館館藏資源集成起來(lái)，通過(guò)統(tǒng)一的一站式檢索平臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)各高校館藏資源的檢索和共享。當(dāng)然要構(gòu)建區(qū)域高校圖書(shū)館一站式檢索平臺(tái)勢(shì)必有許多問(wèn)題急需解決，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、部門(mén)協(xié)調(diào)、經(jīng)費(fèi)以及構(gòu)建技術(shù)等問(wèn)題。單從技術(shù)方面來(lái)說(shuō)，目前全省29所普通本科院校使用的OPAC系統(tǒng)種類(lèi)至少達(dá)7種之多（見(jiàn)表1），要實(shí)現(xiàn)一站式檢索，在館藏書(shū)目檢索方面就會(huì)有很大的難題需要克服，這也迫切需要相關(guān)部門(mén)出臺(tái)一站式檢索服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。有了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范后，各個(gè)圖書(shū)館通過(guò)一站式檢索平臺(tái)接口的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，即可將其他高校圖書(shū)館的資源集成過(guò)來(lái)，讀者登錄本校的一站式檢索平臺(tái)，即可自主選擇要檢索的各校圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，大大拓展了各高校圖書(shū)館一站式檢索資源的獲取范圍。

3.5 打造個(gè)性化的一站式檢索服務(wù)

目前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最重要的變化的就是個(gè)性化定制服務(wù)，就我省高校圖書(shū)館一站式檢索的整體現(xiàn)狀來(lái)看，個(gè)性化服務(wù)水平還很低，一站式檢索平臺(tái)的個(gè)性化體現(xiàn)還不到位。比如集成“我的圖書(shū)館”的只有3所（見(jiàn)表2），讀者使用的一站式檢索平臺(tái)的導(dǎo)航欄固定，讀者無(wú)法自主選擇要檢索的目標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，致使平臺(tái)所調(diào)用的數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有針對(duì)性，無(wú)意義的擴(kuò)大了查詢的范圍，且去重和排序方面也不盡如人意，往往需要進(jìn)行二次檢索，大大降低了檢索效率。

一站式檢索服務(wù)個(gè)性化主要體現(xiàn)在檢索方式個(gè)性化和檢索內(nèi)容智能化上。在檢索方式個(gè)性化方面，理想化的一站式檢索平臺(tái)的導(dǎo)航不應(yīng)該是固定的，而應(yīng)該是讀者可自主選擇定制的，如讀者根據(jù)學(xué)科自主選擇目標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索范圍，可以作為歷史記錄儲(chǔ)存到讀者的“我的圖書(shū)館”。在檢索內(nèi)容智能化方面，除了常規(guī)的文獻(xiàn)檢索外，還應(yīng)能實(shí)現(xiàn)對(duì)各種多媒體資源的智能化檢索，如采用基于多媒體內(nèi)容檢索的技術(shù)，一站式檢索平臺(tái)允許讀者可以將圖片、音頻片段和視頻片段作為檢索內(nèi)容，并進(jìn)行識(shí)別和檢索，從而讓讀者獲得此檢索內(nèi)容的出處和相關(guān)知識(shí)，這將給讀者帶來(lái)前所未有的體驗(yàn)[3]。

4 結(jié)語(yǔ)

一站式檢索引領(lǐng)了當(dāng)今信息資源檢索的一個(gè)潮流，適應(yīng)了大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)資源分布異構(gòu)的特點(diǎn)，充分體現(xiàn)了以讀者為中心的服務(wù)理念，它大大提高了讀者獲取信息資源的效率，同時(shí)也提高了數(shù)據(jù)資源的利用率。雖然現(xiàn)階段還存在一些問(wèn)題，但相信在不久的將來(lái)，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)加上成熟的技術(shù)必將使一站式檢索服務(wù)得到更大程度的發(fā)展[4]，特別是將來(lái)區(qū)域高校圖書(shū)館一站式檢索平臺(tái)如能建立，必能更大程度的整合資源，擴(kuò)大高校圖書(shū)館的服務(wù)范圍，從而更好地為廣大讀者服務(wù)。

[1]解金蘭.基于新門(mén)戶建設(shè)的信息資源一站式檢索服務(wù)研究[J].情報(bào)理論與實(shí)踐,2013,36(8):62-65.

[2]金帆.湖南省本科院校圖書(shū)館“一站式”檢索平臺(tái)建設(shè)的現(xiàn)狀調(diào)查分析[J].黑龍江科技信息,2012,26:132-191.

[3]何美琴.區(qū)域高校圖書(shū)館一站式書(shū)目檢索平臺(tái)研究[J].情報(bào)科學(xué),2011,29(4):560-562.

[4]王旭.國(guó)內(nèi)數(shù)字圖書(shū)館集成檢索系統(tǒng)發(fā)展對(duì)策研究[D].湘潭大學(xué),2013.

The Developing Situation, Problems and Solutions of University Library in Anhui Province—Based on the one-stop Searchable Library Survey

DING Zheng-qi, ZHANG Feng
(Fuyang Normal University Library, Fuyang 236037, Anhui)

By investigating the present construction situation of one-stop search platform in 29 normal university libraries in Anhui, the article analyzes the existing problems and puts forward some constructive suggestions on further improving the library one-stop searchable service.

Anhui Province; library; one-stop retrieval

G350

A

1004-4310（2015）02-0153-04

10.14096/j.cnki.cn34-1044/c.2015.02.037

2015-01-03

安徽省高等學(xué)校圖書(shū)情報(bào)工作委員會(huì)基金項(xiàng)目（TGW13B11）。

丁正祁(1983-)，男，漢族，安徽濉溪人，助理館員，碩士，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。