張愛蘭 陳 靜 李藝昕

(1.山東科技大學(xué)校醫(yī)院，;2.山東科技大學(xué)礦業(yè)與安全工程學(xué)院)

煤礦事故是煤炭企業(yè)、以至于煤炭行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵制約因素。煤礦事故統(tǒng)計(jì)及煤炭生產(chǎn)現(xiàn)場調(diào)研資料說明，職工不安全行為是造成事故的最為關(guān)鍵、占有絕對比例的致因因素［1-2］，且在煤礦井下一線職工中發(fā)生較為普遍。職工的不安全行為與其心理認(rèn)知關(guān)系密切［3］，本文擬對煤礦職工的心理狀況及不安全行為的主要影響因素進(jìn)行分析研究。

1 煤礦井下職工心理與安全行為調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

從煤礦井下職工安全行為研究的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合心理學(xué)和安全行為學(xué)的研究方法［4-5］，采用調(diào)查問卷等方式進(jìn)行煤礦職工心理數(shù)據(jù)采集、分析，研究煤礦井下職工不安全行為的主要影響因素。

煤礦井下職工心理與安全行為調(diào)查問卷需要在多個(gè)煤礦現(xiàn)場進(jìn)行?？紤]到煤礦現(xiàn)場生產(chǎn)任務(wù)重以及煤礦工人可能的心理反應(yīng)，為更好地保證調(diào)查效果，在調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)上盡量做到簡化及優(yōu)化。根據(jù)實(shí)測目的不同，將問卷設(shè)計(jì)分為兩個(gè)功能區(qū)。第一功能區(qū)包括:①個(gè)人基本信息;②個(gè)人日常生產(chǎn)行為信息;③所在群體信息等。主要是了解職工當(dāng)前生產(chǎn)行為的大致情況及基本心理現(xiàn)狀，以便后期有針對性地采取措施，調(diào)整職工心理，對數(shù)據(jù)的要求是職工給出實(shí)際心理所想的答案即可;第二功能區(qū)是問卷的第四部分，即心理測試環(huán)節(jié)，從刺激事件、個(gè)體素質(zhì)、群體因素3方面建立了調(diào)查問卷指標(biāo)體系，如圖1所示。

圖1 煤礦職工不安全行為因素調(diào)查指標(biāo)

為了對調(diào)查所得數(shù)據(jù)的真實(shí)性進(jìn)行檢驗(yàn)，在調(diào)查問卷的第一功能區(qū)設(shè)置了4個(gè)答案明顯、易于識別的測點(diǎn)項(xiàng)目。包括4個(gè)測點(diǎn)，第一功能區(qū)共有29個(gè)項(xiàng)目，加上第二功能區(qū)，整個(gè)調(diào)查問卷共有49個(gè)項(xiàng)目。

調(diào)查問卷全文均采用“選擇”形式進(jìn)行，內(nèi)容都為煤礦職工非常熟悉的問題，且問卷在初步完成后，先在淄博礦業(yè)集團(tuán)公司某煤礦組織了小范圍測試，然后做了修改完善。第二功能區(qū)是心理測試環(huán)節(jié)，根據(jù)圖1設(shè)計(jì)了20個(gè)具體的調(diào)查、測試項(xiàng)目，并參照李克特量表法［6］，根據(jù)反映問題的程度不同，對各選擇項(xiàng)進(jìn)行了區(qū)別設(shè)置，以便于職工對照個(gè)體實(shí)際心理作答，并通過統(tǒng)計(jì)分析得出數(shù)量化的明確結(jié)論。這部分調(diào)查問卷見表1。

2 煤礦井下職工心理與安全行為調(diào)查問卷實(shí)施與檢驗(yàn)

2015年3月，選擇4個(gè)煤礦開展了問卷調(diào)查。其中，山東省內(nèi)國有重點(diǎn)煤礦2個(gè)、國有地方煤礦1個(gè)，安徽省國有重點(diǎn)煤礦1個(gè)。調(diào)查工作在各煤礦相關(guān)管理人員的配合下，從采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、運(yùn)輸、通風(fēng)等不同工種井下工人中選擇具有代表性的職工分期分批進(jìn)行。每次問卷填寫之前，都將問卷調(diào)查的目的、意義、如實(shí)回答問題的重要性、以及填寫問卷的注意事項(xiàng)等做了明確說明。

在實(shí)施調(diào)查的過程中，各礦職工均給予了良好配合，基本在15 min左右即可完成，取得了較好的問卷調(diào)查效果。

本輪調(diào)查共發(fā)放問卷500份，實(shí)際回收問卷458份。經(jīng)過對回收問卷的整理篩選，去掉填寫不完整的、或者數(shù)據(jù)明顯一邊倒的廢卷，共計(jì)收回有效問卷398份。通過對有效問卷各測點(diǎn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，4個(gè)測點(diǎn)的答對比例均在96%以上，說明問卷數(shù)據(jù)是受測職工認(rèn)真完成的，具有參考應(yīng)用價(jià)值。

對第二功能區(qū)的心理測試環(huán)節(jié)進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)。根據(jù)各項(xiàng)目調(diào)研基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件，計(jì)算出該量表的信度和效度，如表2所示。

由表2可知，心理測試環(huán)節(jié)量表的信度系數(shù)及各項(xiàng)目因素荷重均在0.6以上，說明本文設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷達(dá)到了信度和效度的基本要求，即本輪調(diào)研所得398份問卷數(shù)據(jù)屬于有效數(shù)據(jù)，可用于進(jìn)一步的分析研究工作。

3 煤礦井下職工心理與安全行為調(diào)查結(jié)果分析

對本輪調(diào)研得到的398份有效調(diào)查問卷進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì)分析，可得到明確、有指導(dǎo)意義的結(jié)論，擇要敘述如下。

3.1 調(diào)查對象基本信息及職工不安全行為時(shí)間規(guī)律

參與調(diào)研的煤礦職工中，92.21%是實(shí)際在井下從事生產(chǎn)工作的工人，其他為技術(shù)及管理人員;18～40歲的青年職工占總?cè)藬?shù)的69.85%，41～60歲的中年職工占總?cè)藬?shù)的30.15%;約有60% ～70%的職工為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村戶口，本地戶籍占到總數(shù)的65%左右;職工的文化程度，初中占總?cè)藬?shù)的58.5%，高中占30.9%，本科及以上學(xué)僅占7.8%，小學(xué)文化占2.8%;從工齡分析，井下一線工人大部分都有3～5 a以上的工作經(jīng)驗(yàn)，主要集中在6～10 a，10 a以上工作經(jīng)歷的相對較少，且新職工(包括試用期職工)所占比例亦較小，說明井下職工工齡分布相對合理。

調(diào)查數(shù)據(jù)明確地反映了煤礦井下職工最容易出現(xiàn)不安全行為的時(shí)間規(guī)律。具體分析如下:①調(diào)查數(shù)據(jù)指出，73.9%的人最容易在接近下班的時(shí)段放松警惕，因此，臨近下班時(shí)刻是煤礦安全管理中應(yīng)該需要特別注意的時(shí)刻;②職工最容易出現(xiàn)違章行為的時(shí)間段主要分布在早班的后半段、中班的后半段、以及整個(gè)夜班內(nèi)，分別占到了總?cè)藬?shù)的23.7%、23.6%、65.3%。這和人的生理規(guī)律有一定聯(lián)系，也明確給出了防止違章行為的重點(diǎn)時(shí)間段;③在24個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，職工最容易出現(xiàn)疲勞的時(shí)間是凌晨3～5點(diǎn)。因此，在此期間應(yīng)該給予更多的關(guān)注和提醒。

表2 心理測試環(huán)節(jié)的信度和效度

表1 心理測試環(huán)節(jié)調(diào)查問卷

3.2 群體因素對職工個(gè)體不安全行為的影響

調(diào)查數(shù)據(jù)指出，職工所在群體對個(gè)體行為有明確的影響。

(1)影響職工行為的群體因素中，“群體工作氛圍”最為重要，較其他因素更為直接的影響職工行為;其次是“群體的及時(shí)警示”也起著很重要的作用，需要重點(diǎn)關(guān)注;“自我歸屬感”、“群體工作習(xí)慣”、”班組長能力及素質(zhì)”也有著一定程度的影響，需要給予關(guān)注。

(2)從群體因素分析，控制職工的違章行為是一個(gè)系統(tǒng)工程，從全礦的安全教育培訓(xùn)，到全礦的安全工作、區(qū)隊(duì)的安全管理、直至班組安全管理，都要給予充分重視，尤其是班組小集體的安全氛圍建設(shè)和直接安全管理更為關(guān)鍵。

3.3 心理測試結(jié)果分析

對第二功能區(qū)所得測試數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì)，心理測試環(huán)節(jié)的測試結(jié)果如表3所示。

表3 心理測試結(jié)果統(tǒng)計(jì)

對表3數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，得出各調(diào)查項(xiàng)目中每一選項(xiàng)所占百分比，如表4所示。

表4 調(diào)查項(xiàng)目各選項(xiàng)所占百分比 %

分析表3、表4數(shù)據(jù)，可得出如下明確結(jié)論:

(1)如果身體健康狀況出現(xiàn)異常，約有84.18%職工會因此而出現(xiàn)情緒上的波動，出現(xiàn)工作懶怠、無心工作等狀況，可見，健康對職工心理有明顯影響。

(2)在生產(chǎn)環(huán)境方面，完全適應(yīng)井下環(huán)境且無心理負(fù)擔(dān)的職工所占比例較小，感到完全不適應(yīng)的職工也很少，73.5%左右的職工是能適應(yīng)井下生產(chǎn)環(huán)境，但在下井前還需要適當(dāng)調(diào)整才能盡快進(jìn)入工作狀態(tài)?？梢?，生產(chǎn)環(huán)境對職工心理影響還是比較明顯的。

(3)對生活中發(fā)生的意外事件，多數(shù)人表現(xiàn)出的心理是希望是好事，如果是壞事，心情會受到一定影響，可能會覺得壓抑，也可能會無心工作?？梢姡钍录β毠ば睦淼挠绊懸埠苊黠@。

(4)感到疲勞時(shí)，78.89%的職工都希望盡快休息，能堅(jiān)持照常工作的比例較少;91.95%的職工認(rèn)為當(dāng)前的工作量較大，對井下的工作有危險(xiǎn)方面的擔(dān)憂。

(5)生物節(jié)律對井下職工的影響不是很明顯，大部分職工都能維持正常工作;當(dāng)遇到突發(fā)狀況時(shí)，大部分職工都感覺自己會緊張，但會及時(shí)考慮對策。

(6)在體能方面，約93.7%職工認(rèn)為自己的個(gè)體體能基本能夠勝任當(dāng)前煤礦的工作;在工作經(jīng)驗(yàn)方面，85.68%的職工表示如果自己無工作經(jīng)驗(yàn)，則不敢從事相關(guān)工作?？梢?，在煤礦井下職工中，工作經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)重要。

(7)在工作作風(fēng)方面，95.23%的職工不希望和工作作風(fēng)不好的人一起工作，因?yàn)闀胁话踩?在生產(chǎn)習(xí)慣方面，大部分職工都知道習(xí)慣不好不利于安全，但能實(shí)際做到改掉壞習(xí)慣的人員相對偏少。

(8)在心理承受力方面，70.35%的職工感覺自己并不是事事都能看開，因此職工心理的承受力對行為還是有明顯影響的，當(dāng)受到刺激時(shí)會出現(xiàn)明顯波動。

(9)安全意識數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前煤礦職工的安全意識層次區(qū)分不夠明顯。因此，職工安全意識水平的提高及敏銳識別危險(xiǎn)征兆的能力亟待加強(qiáng)。

(10)關(guān)于職工個(gè)人性格特點(diǎn)以及事故經(jīng)歷情況，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對個(gè)體心理及行為的影響不明顯。

(11)對于群體因素，59%的職工認(rèn)為在氛圍好的群體中工作更利于安全，41%左右的職工感覺平平淡淡的氛圍較利于安全的實(shí)現(xiàn)，但所有職工都認(rèn)為差的“群體氛圍”不利于安全;大部分職工認(rèn)可“群體歸屬感”的重要性;“班組長的能力及素質(zhì)”也是顯得尤為重要，96.23%的職工感覺班組長的能力及素質(zhì)會對自己產(chǎn)生影響。對于群體習(xí)慣，大部分職工的行為會隨群體行為進(jìn)行自我調(diào)整，顯示出群體對個(gè)體的影響較大;而“群體警示”調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，及時(shí)的提醒對個(gè)體行為的影響是顯著的，88.9%的職工都會因?yàn)榈玫骄径Ｖ够蚋淖儺?dāng)前的不安全行為。

4 結(jié)論

(1)本文設(shè)計(jì)了煤礦井下職工心理與安全行為調(diào)查問卷，針對煤礦生產(chǎn)現(xiàn)場開展了問卷調(diào)查，取得有效問卷398份;經(jīng)信度、效度檢驗(yàn)，調(diào)查測試結(jié)果符合要求，可以取得可靠的分析研究結(jié)論。

(2)調(diào)查測試結(jié)果顯示，在夜班和早班、中班的下半段時(shí)間，應(yīng)特別注意防止職工的不安全行為;職工班組的群體因素、特別是群體警示對防止不安全行為影響顯著;盡管采取了必要的安全教育培訓(xùn)，但煤礦職工安全意識水平的提高及敏銳識別危險(xiǎn)征兆的能力亟待加強(qiáng)。

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