張建中

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在一次采訪中，記者問(wèn)崔永元：“ 你為什么有這么好的口才？”崔永元笑了一下，回答說(shuō)：“ 其實(shí)我的嘴很笨， 只是‘ 耳才還可以。”“‘耳才怎么說(shuō)？”記者又問(wèn)。

崔永元回答：“聊天、談話(huà)的關(guān)鍵是要聽(tīng)得好?！庇浾咴賳?wèn)：“怎么才算是聽(tīng)得好呢？”崔永元答道：“聽(tīng)人說(shuō)話(huà)能聽(tīng)到畫(huà)龍點(diǎn)睛，此一境界;聽(tīng)人說(shuō)話(huà)能聽(tīng)到入木三分，又一境界;聽(tīng)人說(shuō)話(huà)能聽(tīng)到刻骨銘心，是最高境界?！贝抻涝B用三個(gè)成語(yǔ)，說(shuō)明傾聽(tīng)的三種境界。生活中，一些人常常重說(shuō)輕聽(tīng)，光有口才卻無(wú)“耳才”，很容易掉進(jìn)自己挖的陷阱里，致使溝通效果大打折扣。

其實(shí)，越是善于傾聽(tīng)的人，越能得到他人的尊重，與他人的關(guān)系越融洽。

（ 碧影摘自《廣州日?qǐng)?bào)》2015 年4月10 日）