李曉+蔣冠

摘要：數(shù)字檔案館建設是當前國內(nèi)檔案部門的重點工作，也是學界關注的熱點問題。從數(shù)字檔案館的資源建設、技術應用和信息服務三方面出發(fā)，梳理數(shù)字檔案館的研究現(xiàn)狀及成果，總結現(xiàn)階段我國數(shù)字檔案館的研究特點，并對我國數(shù)字檔案館的未來發(fā)展方向和研究重點作出構想。

關鍵詞：數(shù)字檔案館資源建設技術應用信息服務

Abstract： The construction of digital archives is a particular focus in the current domestic archives and also a hot spot of academic circles. This paper， in terms of resource construction of digital archives， technology application and information service，re？ views the research status and result of digital ar？ chives，summarizes the characteristics of current digi？ tal archives of China， and makes an expected vision of the future development and research focus of do？ mestic digital archives.

Keywords： Digital Archives； Resource Construc？ tion； Technology Application； Information Service

近年來，數(shù)字檔案館一直是國內(nèi)檔案學界關注的熱點問題。筆者以“數(shù)字檔案館”為檢索詞，在CNKI上進行題名模糊檢索，從檢索的結果來看，相關成果多集中于資源建設、應用技術和信息服務三個方面。筆者又分別以“資源建設”、“技術應用”和“信息服務”進行關鍵詞檢索，時間限定為2004年到2013年。按照匹配程度，在檢索結果中選取了30篇相關度較高的論文，對其觀點進行梳理、歸納和總結，以期了解國內(nèi)學術界有關數(shù)字檔案館問題的研究現(xiàn)狀，并對我國數(shù)字檔案館的未來發(fā)展方向和研究重點作出預期構想。

一、數(shù)字檔案館資源建設研究評述

數(shù)字資源建設是數(shù)字檔案館建設的基礎工作，相關研究主要圍繞“資源構成”，“資源整合”與“資源的組織形式”三個方面展開。

（一）數(shù)字檔案館資源構成

對于館藏資源的構成，國內(nèi)學者大多支持數(shù)字檔案館館藏資源由實體資源與數(shù)字資源兩大部分構成的觀點，如王文亮[1]就認為，從貯存的地理位置來進行分類，數(shù)字檔案館的信息資源可分為兩類，即現(xiàn)實資源與虛擬資源。唐艷芳[2]進一步明確提出，數(shù)字檔案館所擁有的完整的館藏含義是“物理實體館藏+虛擬館藏”。而張立新和劉雁[3]則補充，數(shù)字檔案館主要包括館藏信息資源數(shù)字化、網(wǎng)上信息館藏化以及專業(yè)的數(shù)字檔案館信息資源庫產(chǎn)品等三個方面。此外，基于當前網(wǎng)絡環(huán)境開展數(shù)字檔案館館藏信息資源構建時，邵麗君[4]指出需要加強多元化建設。

（二）數(shù)字檔案館資源整合

數(shù)字檔案館資源建設所涉及的不僅是檔案館館藏數(shù)量多少、門類齊全與否的問題，更應關注檔案館資源的整合質(zhì)量。有學者[5]提出，數(shù)字檔案館信息資源的整合和共享是發(fā)揮檔案效用、提高利用效率、節(jié)省資源的必要條件。數(shù)字檔案館的館藏不再是一個個獨立的有明確界限的館藏，而是本館的數(shù)字化館藏和館外數(shù)字檔案信息資源相結合，有可能表現(xiàn)為多館的、區(qū)域的、全球的聯(lián)合館藏。[6]基于以上認識，孫曉紅、郭英[7]認為，建立國家數(shù)字檔案館，可以打破地域、系統(tǒng)的界限，將各級各地檔案館中最具特色的檔案信息虛擬進館，通過虛擬整合，進行展現(xiàn)，形成開放、分布的檔案信息資源集合，實現(xiàn)信息資源的增值效益。當然，科學整合是檔案信息資源建設的有效手段，整合的目的是使資源得到最大限度的利用。[8]

（三）數(shù)字檔案館資源的組織形式

數(shù)字檔案館資源的組織形式可以分為數(shù)字檔案信息資源共建協(xié)調(diào)系統(tǒng)、數(shù)字檔案館資源共享協(xié)調(diào)系統(tǒng)、數(shù)字化檔案信息資源管理系統(tǒng)和數(shù)字化檔案信息資源維護系統(tǒng)四個子系統(tǒng)。[9]其中資源共建管理系統(tǒng)主要是協(xié)調(diào)各個數(shù)字檔案的各種數(shù)據(jù)庫建設，避免重復建設；資源共享管理系統(tǒng)主要是制定資源共享的標準協(xié)議；資源管理系統(tǒng)主要是協(xié)調(diào)數(shù)字檔案信息的整理、分類標準的實施；網(wǎng)絡系統(tǒng)維護管理系統(tǒng)主要是協(xié)調(diào)各種軟件平臺的互聯(lián)、升級防護計算機病毒。實際上，數(shù)據(jù)庫是館藏檔案信息最基本的組織形式，其目的是向用戶提供所需檔案信息或公布、傳遞檔案信息。建設具有大容量、高速度、穩(wěn)定安全、主題鮮明的檔案數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫，不僅是數(shù)字檔案館對館藏資源的有效組織形式，同時也是數(shù)字檔案館信息資源建設的重要組成部分和開發(fā)利用信息資源的重要手段。針對館藏資源組織形式，加強數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫可以從以下幾方面著手[10]：（1）積極構建本館館藏特色數(shù)據(jù)庫，這是指根據(jù)特色館藏開發(fā)和組建的具有獨特內(nèi)容的數(shù)據(jù)庫，如科研成果數(shù)據(jù)庫、圖片資料庫等；（2）構建若干專題的信息資源數(shù)據(jù)庫，這就需要對檔案信息資源進行挖掘、加工、整理和有序化重組，以提高利用者尋找信息的速度和質(zhì)量，如事件數(shù)據(jù)庫、紀念日數(shù)據(jù)庫等；（3）利用網(wǎng)絡信息資源，創(chuàng)建虛擬數(shù)據(jù)庫，以補充現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫信息量的不足；（4）引進或直接利用現(xiàn)成的數(shù)據(jù)庫，如商用光盤數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、聯(lián)機數(shù)據(jù)庫等。

二、數(shù)字檔案館技術應用研究評述

隨著科學技術的飛速發(fā)展，在任何行業(yè)、任何領域中，技術都成為了一種必要的支撐。數(shù)字檔案館本身就是檔案工作與現(xiàn)代信息技術相結合的產(chǎn)物。有關數(shù)字檔案館技術應用的研究主要集中于以下兩個方面。

（一）數(shù)字檔案館應用的主要技術

對數(shù)字檔案館的發(fā)展，要想將檔案從傳統(tǒng)的紙質(zhì)階段不斷發(fā)展到以數(shù)字為主的多元化階段，必須不斷吸收現(xiàn)代科學知識，掌握尖端技術，[11]其所運用的核心技術應包括：多媒體技術、海量存儲技術、數(shù)據(jù)庫技術和數(shù)字化信息傳播技術。對此，丁恩多[12]進一步指出，在數(shù)字檔案館的建設中還需應用數(shù)據(jù)描述技術、多媒體數(shù)據(jù)庫壓縮與傳輸技術、圖像與視頻數(shù)據(jù)檢索技術、交互界面技術、數(shù)字加密技術。同時，信息偽裝技術、數(shù)字水印技術及信息隱藏技術等都是重要的保密技術，這些新技術為數(shù)字檔案館的保密提供了保障。此外，數(shù)字檔案館在保證檔案信息安全方面也應需要相關技術作支撐，[13]如身份鑒別對訪問者進行身份識別如口令識別、用動態(tài)口令登錄等；訪問授權是安全保護中極其重要的一環(huán)，在身份識別的基礎上，根據(jù)身份對其要求調(diào)用或訪問的資源請求加以控制；入侵檢測通過發(fā)現(xiàn)訪問者的非法訪問行為對其隔離；病毒防御利用殺毒軟件查殺服務器、計算機及網(wǎng)絡中的病毒。

（二）云計算技術在數(shù)字檔案館中的應用

云計算技術作為一種新興技術，對檔案工作的發(fā)展也產(chǎn)生了一定的影響。云計算以網(wǎng)絡為中心、以服務為提供方式，強調(diào)資源的池化與透明化，并具有高擴展高可靠性。而數(shù)字檔案館具有數(shù)字檔案信息資源的海量與異構性、檔案信息傳遞的網(wǎng)絡化、數(shù)字檔案館之間的互聯(lián)性，[14]可以說，數(shù)字檔案館與云計算技術二者之間存在天然的契合。[15]基于云計算的數(shù)字化檔案資源整合的出發(fā)點是實現(xiàn)資源的有效共享，王薌馨[16]認為，在云計算應用環(huán)境下，通過“云”端提供的強大計算能力、方便快捷的網(wǎng)絡服務以及良好的交互環(huán)境，能夠為檔案用戶提供多樣化和個性化的檔案服務。檔案館通過云存儲將日益暴漲的物理存儲單元通過軟硬件技術轉化為一個邏輯的虛擬存儲單元，存儲在“云”里，并對外提供數(shù)據(jù)存儲和業(yè)務訪問功能，用戶可通過PC、手機、PDA等數(shù)據(jù)終端接入“云”，經(jīng)驗證授權后，使用“云”中的檔案信息資源，通過“云+端”的形式，實現(xiàn)“一站式跨庫”檢索，查詢和獲取來自不同服務平臺和系統(tǒng)的信息資源。這些應用技術多與國際標準接軌，同時也為館藏資源建設提供技術支撐，為數(shù)字檔案館的信息資源服務提供有利條件和可靠保障。

三、數(shù)字檔案館信息服務研究評述

數(shù)字檔案館信息服務是一種高效的網(wǎng)絡化、數(shù)字化的檔案信息服務，是現(xiàn)代檔案信息服務的高級形式。它在服務資源、服務內(nèi)容、服務模式、服務策略等諸多方面都具有區(qū)別于傳統(tǒng)檔案館信息服務的顯著特點。[17]圍繞這一主題，國內(nèi)已有較多研究成果。下文主要從“信息服務理念”、“信息服務模式”與“信息服務特點”三個方面對已有相關研究進行綜述。

（一）數(shù)字檔案館信息服務理念

要轉變傳統(tǒng)服務模式，提高數(shù)字檔案館信息服務的質(zhì)量，關鍵在于樹立正確的服務理念。姚紅葉[18]強調(diào)，數(shù)字檔案館要樹立以用戶為導向的服務理念，強化檔案用戶在信息服務中的主體地位。另有學者[19]認為，數(shù)字檔案館的信息服務理念，是確定數(shù)字檔案館信息服務策略、方式與模式、有效開展數(shù)字檔案館信息服務工作的思想準繩和理論基礎，是數(shù)字檔案館信息服務的靈魂。因此，作為數(shù)字檔案館的管理者和工作者要樹立主動服務、以用戶為中心、知識服務、個性化服務和人性化服務的理念，積極了解檔案用戶的信息需求，并以此制定適合檔案用戶的信息服務策略，最大限度地滿足用戶需求。鄧芳、阮洪瑤[20]指出，要樹立品牌服務意識，開展特色化服務；用知識管理思想指導檔案信息服務創(chuàng)新；樹立大館藏的觀念；樹立主動服務的觀念。張東華、姚紅葉[21]則提出基于價值創(chuàng)新的公共檔案館信息服務模式要以實現(xiàn)用戶需求為導向，以價值和創(chuàng)新為重點，通過了解用戶需求、開發(fā)檔案信息資源進而提供服務等工作方式。

（二）數(shù)字檔案館信息服務模式

數(shù)字檔案館因其置身于網(wǎng)絡環(huán)境中，處于一種相對開放的空間，因而其提供服務的信息內(nèi)容及模式也相應地要求更豐富和多樣化，以適應快速發(fā)展的信息社會的要求。[22]在網(wǎng)絡環(huán)境下，檔案館可以通過計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)將本館以及網(wǎng)絡中數(shù)據(jù)庫的有關信息直接傳送到用戶家中或辦公室，利用者不受任何時間和空間的限制，只要利用上網(wǎng)的電腦就可以隨時隨地查到所需信息。[23]數(shù)字檔案館的服務模式可以是簡單的檢索服務，也可以是方式多樣化的服務，如信息的瀏覽和檢索、用戶的網(wǎng)絡化遠程教育和培訓、使用幫助、用戶交流參考咨詢等。而且，不同的服務方式可以滿足不同層次網(wǎng)絡用戶的需求。[24]對于數(shù)字檔案館信息服務模式的界定，至今尚無定論。從不同的角度出發(fā)，有不同的劃分與認識。一般而言，數(shù)字檔案館的信息服務模式主要分為集成服務模式、個性化服務模式、小眾化服務模式和知識服務模式。但也有學者[25]認為基于用戶視角中的數(shù)字檔案館信息咨詢服務模式，可分為復合型分布式分層次的服務模式、集成信息服務模式、個性化信息服務模式與知識服務模式等四種類型。袁紅軍[26]則認為數(shù)字檔案館服務模式應該是復合型分布式分層次服務模式、集成信息服務模式、個性化信息服務模式。金更達、何嘉蓀[27]指出，根據(jù)數(shù)字檔案館的任務和數(shù)字檔案館面臨的軟硬件環(huán)境，數(shù)字檔案館的最佳的模式應該是“基于元數(shù)據(jù)的集成管理和集成服務模式”。劉明[28]則認為成熟的數(shù)字檔案館信息服務模式應該是運用現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡和通信技術建立的高度社會化、開放化、分布式的數(shù)字檔案館信息服務系統(tǒng)，它是以檔案用戶需求為中心、以檔案館工作人員為紐帶、以數(shù)字檔案信息資源為基礎、以信息服務方式與策略為保障開展檔案信息服務活動，以達到檔案管理自動化、檔案信息數(shù)字化、信息存儲海量化、信息傳遞網(wǎng)絡化、信息利用共享化、信息提供集成化和信息服務個性化目標的服務工作模式。

（三）數(shù)字檔案館信息服務特點

在數(shù)字檔案館中，即在網(wǎng)絡環(huán)境下，其信息資源包括數(shù)字化的傳統(tǒng)載體檔案、移交的電子文件、各類網(wǎng)頁、數(shù)據(jù)庫、電子書以及其他相關信息網(wǎng)內(nèi)的信息資源，呈現(xiàn)出數(shù)字化、多媒體、跨時空、跨專業(yè)等特點，種類和數(shù)量極為豐富。[29]不僅如此，數(shù)字檔案館較實體檔案館在服務內(nèi)容、服務方式和服務策略等方面而言也具有更多優(yōu)勢：[30]數(shù)字檔案館的服務資源是數(shù)字化、虛擬化的，其館藏不僅包括多種載體形式檔案的數(shù)字化信息資源，還包括大量網(wǎng)上的分布式虛擬數(shù)字檔案信息資源；其服務的內(nèi)容是知識化、多樣化的，工作重點由檔案文獻單元轉移到檔案信息知識單元，強調(diào)檔案信息資源的開發(fā)與利用，直接為用戶提供所需的含所有檔案信息資源類型的檔案信息知識；其服務方式是開放化、多元化的，為公眾提供一個開放式的數(shù)字空間，最大限度地拓展數(shù)字檔案館信息服務空間；其信息利用具有網(wǎng)絡化、共享化的特點，通過網(wǎng)絡將分散于不同地理位置和載體的檔案信息資源以數(shù)字方式存貯，通過網(wǎng)絡快速傳遞給用戶；其信息檢索智能化、自由化，一改傳統(tǒng)的關鍵詞及其邏輯組合檢索方式，通過以檔案信息知識為基礎的智能人機交互方式檢索檔案信息。