劉莎莎

摘 要 新時期醫(yī)院青年醫(yī)生的思想更加復雜，單純依靠薪酬待遇等，已經(jīng)無法很好的對青年醫(yī)生進行管理，而志愿者活動可以在精神、價值等方面，在建設(shè)醫(yī)院文化的同時，讓青年醫(yī)生得到更大的歸屬感和認同感，形成良好的醫(yī)德、醫(yī)風，對于青年醫(yī)生的管理工作，有積極的促進作用。

關(guān)鍵詞 志愿者活動 醫(yī)院 青年醫(yī)生 管理

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，以及衛(wèi)生事業(yè)改革的深入，市場經(jīng)濟中的競爭性和趨利性對醫(yī)院青年醫(yī)生管理工作，提出了巨大的挑戰(zhàn)，青年醫(yī)生是醫(yī)院的未來，是和諧社會建設(shè)的主要力量，如何積極的引導青年醫(yī)生建立正確的價值觀、人生觀、世界觀，使他們成為推動社會進步的動力，否則可能會成為影響社會向前發(fā)展的不穩(wěn)定因素。志愿者活動可以幫助他人、服務(wù)社會，同時弘揚新風、完善自我，可以促進青年醫(yī)生的健康成長，得到社會的廣泛好評，對青年醫(yī)生自身的成長，以及青年醫(yī)生的管理，都有很大的促進作用。

一、醫(yī)院青年醫(yī)生管理的現(xiàn)狀

（一）青年醫(yī)生的特點

青年醫(yī)生工作的積極性很高，生理和心理都處于成熟的過程，與保守的老年醫(yī)生相比，青年醫(yī)生的自信心更足，能夠勇往直前，但是這種前進的動力需要正確的管理和引導，否則很容易模式方向，走向追名逐利等。由于醫(yī)生行業(yè)的特殊性，青年醫(yī)生在工作后的很長一段時間內(nèi)，都要處于入門學習和實踐結(jié)合的階段，無法獨當一面，近些年我國高校的擴招，使得青年醫(yī)生之間的競爭日益激烈，一些青年醫(yī)生表現(xiàn)出了不好的一面，如不合群、急功近利、渴望個人創(chuàng)造等。近些年現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展，也給青年醫(yī)生的管理工作增加了一定的難度，醫(yī)院的醫(yī)生都配備了計算機等先進的工作，青年醫(yī)生可以借助不同的渠道，接觸到外界的思想、價值觀念、利益需要等，青年醫(yī)生表現(xiàn)的更加敢說、敢議論、思想越來越復雜，傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式，很難對這些青年醫(yī)生進行良好的管理。

（二）醫(yī)院青年醫(yī)生管理的現(xiàn)狀

為了提高青年醫(yī)生工作的積極性，確保其工作的效率，很多醫(yī)院在傳統(tǒng)管理模式的基礎(chǔ)上，都創(chuàng)新了一些新的管理方法，如增加青年醫(yī)生的薪酬待遇，結(jié)合醫(yī)院的實際情況，制定合理的薪酬制度，在此基礎(chǔ)上，盡量滿足青年醫(yī)生的私人需要，解決青年醫(yī)生的后顧之憂。有些醫(yī)院建立了良好的上升通道，讓青年醫(yī)生知道，通過自身的努力，前途掌握在自己手中，利用薪酬待遇、職位、學習機會等，從各個方面為青年醫(yī)生制定管理制度，使其努力可以達到預(yù)期的收獲。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，在市場經(jīng)濟環(huán)境中，醫(yī)院越來越重視薪酬待遇等，希望能夠從經(jīng)濟方面吸引青年醫(yī)生，但是醫(yī)生作為一個特殊的行業(yè)，醫(yī)院的文化建設(shè)非常重要，良好的醫(yī)院文化，能夠讓青年醫(yī)生得到足夠的歸屬感和認同感，充分的了解到醫(yī)院的服務(wù)理念、醫(yī)德規(guī)范等。

二、志愿者活動對醫(yī)院青年醫(yī)生管理的影響

（一）加強醫(yī)德、醫(yī)風建設(shè)

青年志愿者活動，可以創(chuàng)造一個良好的醫(yī)療環(huán)境，形成融洽的氛圍，我院團委充分意識到了青年志愿者活動的重要性，如今年的4月13日起，我院組織了關(guān)于抗癌的青年志愿者宣傳周服務(wù)，在義診宣傳周中，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，做了大量的義診咨詢工作。每年我院都會組織大量義診形式的青年醫(yī)生志愿者服務(wù)，讓青年醫(yī)生在志愿者活動中，積累了大量的實踐經(jīng)驗，與廣大的人民群眾有了更多的接觸，這種除去金錢的關(guān)系，青年醫(yī)生能夠更加真實的了解到患者的需要。將青年志愿者活動常態(tài)化后，利用合理的獎勵措施，很多青年醫(yī)生會資源的加入其中，在醫(yī)院內(nèi)形成良好的風氣，從而加強醫(yī)院醫(yī)德、醫(yī)風的建設(shè)，而青年醫(yī)生醫(yī)德和醫(yī)風的提高，必然會更加的便于管理。

（二）推動醫(yī)院文化建設(shè)

進入2015年以來，我院開展了肺癌宣傳周、五四青年志愿者活動、六一志愿者活動、學雷鋒志愿者活動、慰問一線女交警志愿者活動等，在志愿者活動中，青年醫(yī)生從我做起，為他人樹立良好的榜樣，如在慰問女交警的志愿者活動中，廣大青年醫(yī)生做到了不闖紅燈、不開超速車，更不可酒駕、醉駕。在學雷鋒志愿者活動中，通過組織20多名團員，開展導診服務(wù)，在疏導患者就診秩序的同時，贏得了患者及家屬的一致好評，改善了患者在門診的就醫(yī)體驗，提高了患者的滿意度。在六一兒童節(jié)的志愿者活動中，青年醫(yī)生到北辰區(qū)線河村的“太陽村"，看望王瑗麗和她收養(yǎng)的20幾個特殊家庭的孩子，為孩子們送去禮品和祝福。由此可以看出，我院組織的青年志愿者活動，形式多種多樣，有些與醫(yī)生專業(yè)技術(shù)有關(guān)，有些則是社會公益活動，充分體現(xiàn)了志愿者活動的自由性、多樣性和長期性，對于醫(yī)院樹立良好的形象，提升社會知名度，青年醫(yī)生自身的發(fā)展，都具有積極的促進作用。

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（作者單位：天津醫(yī)科大學腫瘤醫(yī)院）