馬亮
2014年冬,奎屯,某棉花加工企業(yè)辦公室里正在緊張有序地工作著,這是新疆監(jiān)管棉花實施公證檢驗的第一年,也正是棉花加工企業(yè)最忙碌的時刻。突然,電話鈴聲劃破緊張的空氣,辦公室小劉拿起電話:“你好……條碼無效?棉包不需要再運回廠里吧?好的,我們馬上排查!”
條碼的煩惱
事后,宜昌市纖維檢驗局現(xiàn)場公檢人員解釋道,如果在現(xiàn)場檢驗過程中出現(xiàn)條碼無法掃描的情況,就是無效條碼,而無效條碼的棉包一般要直接退回廠家。
在新疆棉花監(jiān)管倉庫里,某企業(yè)縫制的條碼表面看上去是完好的,可總是無法掃描識別,一批棉花時不時會出現(xiàn)十幾張條碼無法掃描的情況。為了避免給企業(yè)造成損失,宜昌市纖檢局在棉花已拖到倉庫,確保廠家不會弄虛作假的情況下不再要求對方拖走棉包,而是建議企業(yè)盡快查找原因以求徹底解決問題,這就出現(xiàn)了文章開頭的一幕。
棉花加工企業(yè)的小劉迅速向領(lǐng)導匯報并分析了問題原因,按照經(jīng)驗,這應(yīng)該是條碼機的問題。隨后,小劉向條碼機生產(chǎn)廠家撥打電話請求售后服務(wù)??赡菚r正是公檢最忙碌的時刻,條碼機生產(chǎn)廠家的技術(shù)員一時也分身乏術(shù)。就這樣,兩三天過去了……
在分秒必爭的公檢現(xiàn)場,兩三天的等待幾乎像一個世紀那樣漫長,小劉急得像熱鍋上的螞蟻——如果這一大批棉花被退回加工廠的話,那無疑會給后續(xù)生產(chǎn)帶來極大的麻煩。技術(shù)員在電話里面告訴他們,這種情況應(yīng)該是條碼帶安裝不緊造成的,可重新安裝后發(fā)現(xiàn),一切還是老樣子。
纖檢這邊也犯了難,再這么拖下去,檢驗結(jié)果一定會超期,一方面要受到上級領(lǐng)導的批評;另一方面,超期沒有理由,一定是纖檢機構(gòu)來負這個責。
這似乎并不是一個兩難的選擇,宜昌纖檢局只要按照規(guī)定將無效條碼部分退回廠家即可。因為了解這一情況,加工企業(yè)顯得更加著急了。
可宜昌纖檢人員并沒有這樣做,在分析了現(xiàn)實情況后,檢驗人員撥通了條碼機生產(chǎn)廠家的電話:“這個問題你們還是抓緊時間解決一下,這么拖著不讓技術(shù)員實地看一下,一方面對你們企業(yè)形象有影響,另一方面對我們也造成了不必要的麻煩?!?/p>
一通電話后,該企業(yè)技術(shù)員立刻到那家棉花加工企業(yè)進行了檢查,發(fā)現(xiàn)并不是條碼帶安裝的問題,而是打印桶損壞了,維修之后,接下來的公檢工作中一切正常。而這家棉花加工企業(yè)也在宜昌纖檢局的幫助下避免了損失。
對宜昌纖維檢驗局而言,做成這件事好像是理所當然的?!凹词棺詈蟪诹?,因為這件事受到批評,我們還是要幫助企業(yè)解決問題?!爆F(xiàn)場檢驗負責人童春初副局長深有感觸。
這就是宜昌纖維檢驗局以服務(wù)促監(jiān)管的一個例子,近幾年,宜昌纖維檢驗局所做的類似工作已數(shù)不勝數(shù)。對纖檢工作而言,類似突發(fā)事件的處理并不是重點工作,但這一點一滴的細小服務(wù)能體現(xiàn)出纖檢機構(gòu)在產(chǎn)地棉花質(zhì)量監(jiān)督方面的作用。經(jīng)過多年的積淀,宜昌市纖檢局形成了一套有效的管理工作系統(tǒng)。
存在的理由
纖檢機構(gòu)存在有什么作用?用這句話問棉花加工企業(yè)或是用棉企業(yè),十個有九個都說不上來??稍谝瞬?,當?shù)孛藁庸て髽I(yè)對纖檢工作的重要性看得很透:“要說纖檢局的作用,那就看我們加工的棉花質(zhì)量水平就知道了。”
“我們這個地方的棉花加工質(zhì)量比較好,籽棉收購價格每斤要比外地高兩毛錢左右,這也對外地棉花產(chǎn)生了吸納作用?!碑?shù)仄髽I(yè)負責人激動地說,“這些年一直都是這樣的情況,我們加工的棉花質(zhì)量有保障,價格也賣得高一點。纖檢局提供的技術(shù)保障功不可沒?。 ?/p>
檢驗機構(gòu)如何促進棉花質(zhì)量提升并進而增加企業(yè)收入?宜昌纖檢局有一套自己的方法。
首先就是深入企業(yè)、農(nóng)戶和田間地頭,全面掌握棉花整體情況。在棉花收購之初就對棉花的長勢、產(chǎn)量、品質(zhì)等情況進行了充分的了解,通過第一手資料寫出翔實的棉花形勢報告,用這份報告一方面供領(lǐng)導決策參考,另一方面向棉花加工企業(yè)發(fā)出收購加工警示。
在2013年,宜昌纖檢局在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)當年的棉花受自然災害的影響,顏色級嚴重偏低、強力不足,直接影響了企業(yè)棉花交儲數(shù)量和農(nóng)民收益。宜昌纖檢局第一時間通過技術(shù)調(diào)研掌握了第一手資料,召集企業(yè)進行調(diào)研,指導企業(yè)在加工過程中通過二次搖篩的方法清理僵瓣棉達到提高顏色級的效果,并把相關(guān)技術(shù)通知到每一家棉花加工企業(yè)。依靠自身的技術(shù)優(yōu)勢,促進企業(yè)提高棉花加工質(zhì)量。
其次,監(jiān)督和檢驗是聯(lián)動的。在整個檢驗過程中,如果發(fā)現(xiàn)有些數(shù)據(jù)出現(xiàn)比較大的波動幅度,宜昌纖檢局就會及時地向企業(yè)反饋,企業(yè)就會查找原因,得出一個修正的方案來及時改正。為了落實與企業(yè)間的溝通,宜昌纖檢局建立了一個宜昌纖檢QQ群,能夠及時把國家政策以及新的標準、技術(shù)要求、在公檢中發(fā)現(xiàn)的問題等,傳遞給服務(wù)對象。
據(jù)了解,宜昌市每家400型棉花加工企業(yè)都有負責人和信息員在這個群里,可以隨時隨地傳送質(zhì)量信息,而這一點也受到了加工企業(yè)的認可和支持;監(jiān)督執(zhí)法方面,通過和實驗室聯(lián)動,為企業(yè)提供質(zhì)量方面信息,為新標準實施奠定堅實的基礎(chǔ)。
最后,監(jiān)督工作的結(jié)束只是一個新的開始,宜昌市纖檢局每年公檢結(jié)束后都會把所有的企業(yè)召集起來,對一年的數(shù)據(jù)進行匯總分析。用來指導下一年的工作。
宜昌面積不大,棉花產(chǎn)量也不大,為什么宜昌的棉花質(zhì)量一直相對穩(wěn)定?宜昌的棉花加工質(zhì)量又為什么受到用棉企業(yè)的一致好評?
“宜昌棉花質(zhì)量能做到現(xiàn)在的情況,應(yīng)該還是和我們宜昌纖檢的工作有密不可分關(guān)系的?!币瞬w檢人自豪地說。
小記:公檢往事
優(yōu)秀的纖檢人對公證檢驗的作用不是一時一處的,在記者采訪時,宜昌纖檢人已是第三年參加新疆棉花現(xiàn)場公證檢驗,連續(xù)三年的異地檢驗工作都得到了領(lǐng)導的肯定,對于這一點,區(qū)巧瓊局長笑著說:“可能因為我們工作更加認真細致一點吧?!?/p>
為什么會格外認真細致?再問其他人,才知道宜昌纖檢局每年參加新疆公檢都由區(qū)局長親自帶隊,等各方面工作理順后,才返回宜昌主持其他日常工作。檢驗現(xiàn)場一直由業(yè)務(wù)嫻熟、工作負責的童春初副局長從開始堅持到檢驗工作全部結(jié)束,每年在冰天雪地的新疆呆三個多月。
很多時候公檢工作是很辛苦的,對每年10月到第二年元月期間露天工作在新疆的人來說,更多的是“雪飛天地寒,風似刀割臉”,而由于公檢工作格外忙碌,加上氣候惡劣,稍有不慎就會有受傷的風險。
一位工作多年的老同志在取樣時,一時心急加之地面結(jié)冰,不慎滑倒在地,緊急中甚至來不及擦一點跌打藥,就這樣堅持到了返回宜昌。到宜昌醫(yī)院看時才發(fā)現(xiàn),那一摔竟然骨折了,如果再拖延一些時日,等骨折位置長好,不免留下一輩子的病根。同事問他:“你當時就不疼嗎?”他笑笑:“疼啊,但是工作在那放著,我也沒想到那么嚴重,就等回宜昌再說治病唄?!敝灰M織安排,宜昌纖檢人從不講任何條件。
不是每個人都會遇到受傷,但在新疆,惡劣的天氣給所有人留下了深刻的印象。
副局長童春初曾堅持在位于阿拉山口的博樂棉麻庫,據(jù)他回憶,那里的寒風小則七八級,動輒10級以上,工作中真可謂“舉步維艱”,一不小心就得“連滾帶爬”。而風沙打在臉上卻一點也不疼——臉早凍得毫無知覺啦??苫氐脚偷奈葑永?,那種撕裂的感覺如期而至,幾天后,血點,裂痕和結(jié)痂看上去像“二維碼”一樣。
如果這份“二維碼”能夠掃描出文字,稍有良知的人都不會質(zhì)疑纖檢工作的意義,而即使這份“二維碼”不可掃描,它也是普通纖檢人不懼困難、勇敢奮進、頑強進取、努力拼搏的豐碑!