王旭明

不少部門出臺了很多好政策，也給老百姓做了很多實事，但因為缺少有效的傳播，僅僅以一則官話套話連篇的新聞稿打發(fā)了事，取得的傳播效果不理想

中紀委是對黨紀執(zhí)行情況進行監(jiān)察的部門，按理說跟傳播沒有什么關(guān)系。但事實上，我們除了要跟中紀委學(xué)工作作風(fēng)和方法以外，還真得跟中紀委學(xué)傳播技巧。

無論時代和技術(shù)手段如何變化，傳播學(xué)當中“內(nèi)容為王”原則恐怕都不會過時。中紀委能在輿論引導(dǎo)方面表現(xiàn)出眾，與它發(fā)布的內(nèi)容非?！坝辛稀庇嘘P(guān)。在改革不斷深化的今天，其他部門和機構(gòu)都要像中紀委那樣，將民眾關(guān)心、社會關(guān)注的重要信息，真誠而及時地公之于眾，而不是拿空洞無物的會議信息敷衍公眾。

同樣值得一提的，是中紀委在與民眾打交道時幾乎動用了所有的傳播形式。從在報紙上撰文，到在電視上露面，再到拍攝和播出各種專題片，中紀委是開展全方位、立體化傳播的高手。尤其是中紀委網(wǎng)站，已成為互聯(lián)網(wǎng)時代中紀委宣傳的新陣地。過去一年間，中紀委網(wǎng)站為新聞媒體貢獻了無數(shù)頭條，第一時間通報案件信息600余條，點名道姓地曝光了1500余起違反中央八項規(guī)定精神的案件。

我在做新聞發(fā)言人時曾說過：“新聞發(fā)言人在突發(fā)事件面前一定要搶先說、主動說，說實話。不能等到謠言漫天飛舞的時候，真相才剛剛穿鞋；更不能等謠言傳遍天下的時候，真相才上跑道?！敝挥性诘谝粫r間發(fā)布權(quán)威信息，才能在輿論引導(dǎo)中占領(lǐng)先機。中紀委網(wǎng)站常常首發(fā)各種反腐信息，百姓會覺得它非?？孔V。

中紀委網(wǎng)站的第二個特色是與網(wǎng)民密切互動。過去兩年間，中紀委19名常委中已有10名常委做客中紀委官網(wǎng)，跟網(wǎng)友在線交流；中紀委網(wǎng)站則多次自揭面紗，比如上線伊始就陸續(xù)曬出內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置圖、辦案流程圖、紀檢派駐機構(gòu)設(shè)置圖表，去年又圖解了中央巡視組的機構(gòu)設(shè)置、工作內(nèi)容及流程。這種自我祛魅和去神秘化，讓中紀委網(wǎng)站贏得了公眾信任，也有助于促進“開門反腐”。

其三，中紀委網(wǎng)站欄目形式講究，呈現(xiàn)方式多樣。去年5月，中紀委網(wǎng)站首次以漫畫的形式諷刺官場亂象，備受關(guān)注；不久前，中紀委網(wǎng)站視頻欄目展播了電視劇《一代廉吏于成龍》，給黨員干部和網(wǎng)友們思考和啟迪；7月15日，該網(wǎng)站還推出視頻訪談節(jié)目“反腐三人談”。中紀委網(wǎng)站好看、有料、有觀點、有態(tài)度，反腐成績因此深入人心——這是以多樣化的傳播形式提升傳播效果的典例。

在中紀委常用的各種傳播形式當中，不得不提的是它的新聞發(fā)布會。從2013年以來，中央紀委監(jiān)察部多次直播新聞發(fā)布會，與民眾零距離溝通。中紀委通過電視直播通報查辦案件情況，是致力于“讓權(quán)力在陽光下運行”的新嘗試，它能使反腐工作更加透明，也能增加公眾對反腐敗的知情權(quán)，贏得更多的信任和支持。

除了重視傳播內(nèi)容和傳播形式，中紀委還特別注重傳播時機的選擇。中紀委相關(guān)負責(zé)人透露，中紀委堅持在一段時期里相對較多地在每周五公布最新案情，是基于對傳播規(guī)律的掌握。事實上，媒體和公眾很快發(fā)現(xiàn)了這個規(guī)律，并且開始定時守候中紀委的信息。這種民意期待表明，中紀委對傳播時機的選擇卓有成效。

此外，中紀委傳播的手段和技巧之豐富，也值得各機構(gòu)和部門學(xué)習(xí)。去年7月，作家二月河在中紀委網(wǎng)站“聆聽大家”欄目接受訪談，相關(guān)內(nèi)容迅速在社會上引起轟動。過去被中紀委請到網(wǎng)站做客的名人，還包括作家陳忠實、馮驥才，京劇表演藝術(shù)家尚長榮等。中紀委請名人說反腐，借助名人效應(yīng)，使反腐更加接地氣，更多地與老百姓融為一體，讓更多的公眾能夠了解、參與反腐的過程。

除此之外，中紀委還熟練地運用了傳播學(xué)中的很多原理，來進行具體的工作安排。比如善用共情、議程設(shè)置、蝴蝶效應(yīng)等，真可謂工作做得好，傳播技巧高。這也體現(xiàn)了習(xí)近平總書記所說，“善于運用傳播規(guī)律同媒體打交道”。

事實上，向中紀委學(xué)傳播并不難，關(guān)鍵看學(xué)不學(xué)?，F(xiàn)如今，有些部門把傳播和信息公開都放到表面上，以為設(shè)立發(fā)言人、公開電話就行了，缺少對新聞發(fā)言人制度的考察。這種粗放式管理，無助于政策的傳播以及各項制度的鞏固和提高。

日常工作中，不少部門出臺了很多好政策，也給老百姓做了很多實事，但因為缺少有效的傳播，僅僅以一則官話套話連篇的新聞稿打發(fā)了事，取得的傳播效果不理想，反倒可能給百姓留下負面印象，非常可惜。請向中紀委好好學(xué)傳播吧！

（摘自《新華每日電訊》）