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        企業(yè)信息化管理體系初探

        2015-05-30 10:48:04徐鵬程
        中國新通信 2015年10期
        關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化管理體系標(biāo)準(zhǔn)化

        徐鵬程

        【摘要】為了企業(yè)的發(fā)展,規(guī)范企業(yè)的信息化管理,提高企業(yè)信息化的水平,參照IS09000質(zhì)量管理體系,建立一整套標(biāo)準(zhǔn)化的信息管理體系,以此來規(guī)范企業(yè)信息化實(shí)施過程中的遇到的問題,成為完善企業(yè)信息化建設(shè)的依據(jù)。通過信息化管理體系的運(yùn)行和策劃,企業(yè)可以對信息化實(shí)施的過程進(jìn)行控制和指導(dǎo)。本文通過對信息化管理體系概念的明確,進(jìn)一步研究闡述企業(yè)信息化管理體系的內(nèi)容和實(shí)施策略。

        【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化 管理體系 標(biāo)準(zhǔn)化

        企業(yè)信息化關(guān)系到企業(yè)發(fā)展得各個部分,它關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展前景和在市場中的競爭地位,因此,建立一個完整的合理的行之有效的信息化管理體系,為企業(yè)的發(fā)展提供可依據(jù)和可信賴的理論方法,具有重要的意義。

        一、企業(yè)信息化管理體系的概念和特點(diǎn)

        1.1 信息化管理體系的概念

        信息化管理體系就是由制度、方法、信息、資源、活動、職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)等與企業(yè)信息化關(guān)系密切的眾多要素所組成的有機(jī)整體,它是以提高企業(yè)信息化實(shí)施律為目的建立的一套標(biāo)準(zhǔn)的管理體系,并對企業(yè)信息化建設(shè)具有重要的指導(dǎo)、控制和規(guī)范作用。信息化管理體系的操作方法是按照標(biāo)準(zhǔn),建立一個行之有效的信息化管理結(jié)構(gòu),嚴(yán)格按照運(yùn)作程序來具體實(shí)施,促進(jìn)信息化管理體系的規(guī)范運(yùn)行。

        1.2 信息化管理體系的特點(diǎn)

        信息化管理體系從整體的角度出發(fā),力求建立一個全面的管理模式,其內(nèi)容普遍涵蓋了信息化管理體系建設(shè)的整體,既包括信息化建設(shè)從策劃、實(shí)施和完成的整個階段的建設(shè),還包括如制度規(guī)范、組織結(jié)構(gòu)、管理體系和考核評價等與信息化管理體系建設(shè)相關(guān)的因素的管理,因此,信息化管理體系具有整體性,全面性的特點(diǎn)。信息化管理體系具有標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn),它是以質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格依據(jù)其運(yùn)行的管理模式,信息化管理體系的文件是體現(xiàn)其標(biāo)準(zhǔn)化的形式。信息化管理體系是一種側(cè)重于過程管理的模式,它將與管理體系相關(guān)的活動和資源作為過程,進(jìn)行系統(tǒng)的管理,嚴(yán)格遵循PDCA循環(huán),強(qiáng)調(diào)過程的持續(xù)改進(jìn)。信息化管理體系具有開放性的特點(diǎn),在管理體系被改進(jìn)的過程中,不斷被添加的內(nèi)容充實(shí)和完善,形成了一個這樣開放的管理模式體系。

        二、企業(yè)信息化管理體系的內(nèi)容

        l、管理職責(zé)。主要內(nèi)容有:建立企業(yè)信息化管理體系建設(shè)的目標(biāo)和方針政策;合理分配各部門的職責(zé);重點(diǎn)關(guān)注對企業(yè)員工的培訓(xùn);宣傳建立企業(yè)信息化管理體系的重要性,建立起自己企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化;管理體系的策劃等內(nèi)容。職責(zé)策劃管理的重要輸出手段是體系文件的制定,它為企業(yè)的信息化的建設(shè)發(fā)展提供可借鑒和信賴的依據(jù)。2、資源管理。信息化管理體系中的資源管理的過程包括人力、資金、工作環(huán)境、信息數(shù)據(jù)和與其有關(guān)的一切設(shè)備,它是促進(jìn)資源優(yōu)化合理利用,確保信息化管理體系發(fā)展的資源保障,因此,不能忽視資源管理的重要性。3、信息系統(tǒng)的實(shí)施。信息系統(tǒng)地實(shí)施過程是以信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)為重點(diǎn),最終實(shí)現(xiàn)信息化管理體系的規(guī)范運(yùn)行,在其實(shí)施過程中,充分利用了項(xiàng)目管理方法和軟件工程方法。信息系統(tǒng)實(shí)施過程中的內(nèi)容包括業(yè)務(wù)的監(jiān)測和優(yōu)化處理、革新管理模式和知識的管理。4、測量和改進(jìn)的過程。測量和改進(jìn)的過程簡單的說它的內(nèi)容就是測量過程和改進(jìn)過程兩個方面,通過內(nèi)部審核,評價其運(yùn)行的績效水平和可靠性,促進(jìn)企業(yè)改革管理方式,推動企業(yè)信息化管理價值的提升。在實(shí)施過程中要注意制定相關(guān)的應(yīng)急措施和預(yù)防措施,為信息化的有效實(shí)施提供保障。

        三、企業(yè)信息化管理體系的實(shí)施

        1、體系策劃階段。企業(yè)為了更好地明確各部門和員工的職責(zé),應(yīng)建立信息化管理的組織機(jī)構(gòu),由領(lǐng)導(dǎo)帶頭,相關(guān)的部門共同對企業(yè)的信息化管理體系進(jìn)行策劃,策劃的具體步驟有企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、信息化的現(xiàn)狀、未來發(fā)展規(guī)劃、信息化管理過程的識別、建立總體結(jié)構(gòu)和制定管理體系的文件。2、體系運(yùn)行階段。信息化管理體系的運(yùn)行首先要對企業(yè)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析,對企業(yè)所存在的問題進(jìn)行分析,決策者以此為前提對企業(yè)發(fā)展提出規(guī)劃。其運(yùn)行步驟包括思想理念的宣傳、教育和培訓(xùn)、資源配置和管理體系中組織的調(diào)整、信息系統(tǒng)的實(shí)施。3、體系評價階段。這一階段要求對信息化管理體系的運(yùn)行過程進(jìn)行監(jiān)督控制,其內(nèi)容包括系統(tǒng)內(nèi)部審核、信息化體系過程監(jiān)測、信息化實(shí)施的績效評估、應(yīng)急措施和反應(yīng)。4、體系改進(jìn)階段。根據(jù)體系評價階段得到的評價結(jié)果,來制定相應(yīng)的預(yù)防措施和改進(jìn)措施,對信息化管理體系的運(yùn)行過程進(jìn)行改進(jìn),提出改進(jìn)的建議,提高企業(yè)信息化管理體系水平的提高。

        四、總結(jié)

        在企業(yè)中實(shí)行信息化管理體系,需要企業(yè)對其整個運(yùn)行過程進(jìn)行系統(tǒng)全面地監(jiān)督控制,保障信息化管理體系的建立和發(fā)展。企業(yè)的信息化管理體系依據(jù)自身特點(diǎn),在運(yùn)行過程中充分體現(xiàn)了趨利避害的優(yōu)勢,對企業(yè)建立規(guī)范化的管理體系發(fā)揮重要作用,為企業(yè)全面可持續(xù)發(fā)展提供了有力的保障。

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