朱恒軍 朱明遠

摘 要：銀行作為金融機構之一，已經發(fā)展得越來越規(guī)范，為我國經濟的發(fā)展做出了巨大的貢獻。經濟的發(fā)展推動了銀行規(guī)模的擴充，銀行之間的競爭壓力越來越大，提升業(yè)務水平，為客戶提供便利的服務成為各大銀行生存和發(fā)展的主要途徑。本文將以銀行批量代收客戶端為中心，對該工具的功能、操作流程等各項內容進行簡單介紹。

關鍵詞：銀行；批量代收；功能

1 概述

隨著經濟和科技的不斷發(fā)展，銀行之間的競爭越加激烈，各類型銀行業(yè)務不斷升級，依靠先進的科學技術為客戶提供更加便利的服務成為各大銀行生存和發(fā)展的主要途徑。

2 銀行批量代收付客戶端

2.1 銀行批量代收付客戶端概述

銀行批量代收付客戶端工具可以幫助客戶快速、輕松地制作符合銀行系統(tǒng)接口格式批量代收付文件，同時從客戶角度出發(fā)，為客戶提供簡單明了的初始設置、批量代收付文件制作、加密、行名行號查詢等眾多輔助功能的客戶端工具，方便客戶使用，保證了客戶數據的有效性和安全性。

2.2 銀行批量代收客戶端功能分析

2.2.1 銀行批量代收客戶端功能介紹。銀行批量代收付客戶端工具與銀行批量預處理系統(tǒng)接口緊密銜接，并可根據客戶自身金融服務需求，事先定義客戶使用及銀行服務業(yè)務類型等要素，生成符合銀行系統(tǒng)處理需要的代收、代付文件，滿足了銀行批量預處理系統(tǒng)進行后續(xù)處理的各項需求。銀行批量代收客戶端具備的功能有銀行機構初始化、密碼設置、批次設置、商戶號設置、新建功能、數據明細導出、向客戶提供TXT文件、Excel文件、具有明細數據的HTML文件以及具有匯總信息的HTML文件；能對原始文件和結果文件進行導入，客戶還可利用此工具對各項明細進行增加、修改、刪減、查詢等操作；能對各項信息進行匯總、可對各項數據進行校驗、跨行查詢行名和行號、更新銀行機構配置信息、幣種配置信息、業(yè)務摘要配置信息、證件類型配置信息以及跨行行名配置信息等多項功能。

2.2.2 銀行批量代收客戶端應用范圍。銀行批量代收客戶端功能較為齊全，因此可廣泛應用于以下款項結算業(yè)務：第一，郵電類業(yè)務?？蛻艨赏ㄟ^此項工具完成電話費、數據通信費、郵資費、網絡使用費等多種費用的繳納工作，極大地方便了客戶的工作和生活；第二，物業(yè)管理業(yè)務?？蛻艨赏ㄟ^批量代收付業(yè)務完成水費、電費、燃氣費、供暖費、排污費的繳付；第三，社會保險類業(yè)務，客戶的醫(yī)療、失業(yè)、養(yǎng)老、工傷保險金、住房公積金可通過批量代收客戶端完成；第四，其他費用，如養(yǎng)路費、工商行政管理費及其他各種稅金均可通過該工具完成業(yè)務操作。

2.3 批量代收業(yè)務流程

2.3.1 銀行端業(yè)務流程。批量代收業(yè)務流程更加集中化，一方面，由于代收付中心使用了專用的支付類報文，批量代收付業(yè)務不再受限于定期借貸記業(yè)務流程，不論是批量代收業(yè)務，還是批量代付業(yè)務都先發(fā)往付款行做扣款處理（實時代收付同樣處理），然后再發(fā)往收款行做入賬處理；另一方面，由于批量代付業(yè)務不再通過定期貸記業(yè)務處理，因此批量代付業(yè)務回執(zhí)不必等到定期貸記業(yè)務退匯規(guī)定時間到期日的下一工作日才返回，從而縮短了回執(zhí)時間。其業(yè)務流程如圖1所示，步驟1是批量代收業(yè)務報文；步驟2為批量代收業(yè)務報文；步驟3為批量代收業(yè)務回執(zhí)報文；步驟4為批量代收業(yè)務回執(zhí)報文；步驟5為代收業(yè)務首付款確認報文；步驟6為批量代收業(yè)務回執(zhí)報文。

2.3.2 客戶端業(yè)務處理流程。利用銀行批量代收客戶端工具，客戶可輕松完成各項資金費用的支付業(yè)務?？蛻粼谑褂么斯ぞ邥r，可通過如下流程完成業(yè)務操作：開始→選擇文件類型→增加明細→導出文件→結束

文件類型選擇過程中，可從C1-人民幣/外幣行內代付、D1-人民幣/外幣行內代收、C2-人民幣跨行代付（小額定期貸記）、C3-人民幣跨行代付（大小額普通貸記）和D2-人民幣跨行代收（小額定期貸記）中選擇自己需要的文件類型，然后執(zhí)行下一項操作。

增加明細步驟中可實現以下幾項功能：首先，對于不同類型的文件，明細要素項要有所不同；其次，可對已增加的明細進行修改或刪除操作；最后，客戶可利用該工具對增加的明細進行匯總，從而獲取筆數、金額等多種信息。

導出文件步驟可實現以下五種格式的文件內容導出：導出數據明細提交銀行；導出供客戶保存的數據明細，格式分別為Excel、TXT、HTML；導出HTML格式的匯總信息。

2.4 銀行批量代收客戶端應用思考

銀行批量代收客戶端作為一種業(yè)務處理工具，在使用過程中仍存在一系列問題需要我們進一步思考：一方面是該工具的安全性，代收付業(yè)務的實現離不開網絡支撐，而網絡安全問題一直未得到有效解決；另一方面技術的專業(yè)性使得該工具的普及與推廣受到了限制，如何化簡操作步驟，增加智能化和人性化的操作功能，仍需要進一步探索。

3 結語

隨著市場經濟的不斷深入，銀行之間的競爭越來越激烈，只有通過先進的技術和管理水平，不斷提升銀行的服務質量才能贏得更為廣闊的生存空間。銀行批量代收客戶端是一種方便客戶業(yè)務操作的工具，該工具的開發(fā)和使用不僅方便了客戶的工作和生活，還為銀行的業(yè)務升級發(fā)展創(chuàng)造了更為有利的條件。

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[3]Yuntsai Chou，Chiwei Lee and Jianru Chung Understanding m-commerce Payment systems through the analytic hierarchy Proeess.[J].Joumal of Business Research，2004[12]：1423-143.

作者簡介：朱恒軍（1969-），男，漢族，黑龍江齊齊哈爾人，碩士，教授，主要研究方向：信號檢測與信息處理、通信系統(tǒng)設計；朱明遠（1985-），男，漢族，黑龍江齊齊哈爾人，碩士。