朱德喜

摘要：隨著信息時(shí)代的到來，幾乎所有的事物都與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，就連廣播電視也涉及到了網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)在廣播電視網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營已經(jīng)相對(duì)廣泛。但是如何將廣播電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行集中化的運(yùn)行維護(hù)模式成為其主要的問題。本文將簡單介紹廣播電視網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)模式的有效建立。

關(guān)鍵詞：廣播電視網(wǎng)絡(luò)；集中化；維護(hù)模式

隨著人們生活水平的提高以及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息時(shí)代已經(jīng)來臨。而電視級(jí)廣播作為一種全新的人們娛樂放松的傳媒載體，越來越受到人們的喜愛。接著，網(wǎng)絡(luò)廣播電視也逐漸發(fā)展。但是，該網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行模式究竟是怎樣的呢？怎樣才能建立一個(gè)有效運(yùn)行以及維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)模式呢？

1. 廣播電視網(wǎng)絡(luò)的簡單介紹

1.1廣播電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著改革開放，我國的人民的生活這水平逐步提高，居民的娛樂方式也變得越來越多。廣播電視作為二三十年代發(fā)展的一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，以及獨(dú)居的影響力風(fēng)靡全國。而我國的廣播電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與建設(shè)大致經(jīng)歷這三個(gè)階段。第一階段就是從建國1949年到改革開放初期1983年。這一階段主要是由中央、省兩級(jí)來進(jìn)行建設(shè)實(shí)行的，主要是由政府統(tǒng)一制定的廣播電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋。在中央以及個(gè)地方省市的投資以及大力建設(shè)下，許多的地方以及全面覆蓋了廣播電視網(wǎng)絡(luò)。但是，那個(gè)時(shí)候由于一些原因，農(nóng)村尤其是離城市比較遠(yuǎn)的偏遠(yuǎn)地區(qū)仍然看不到電視。接著第二階段就是1984年到1990年。這個(gè)時(shí)期，部分縣對(duì)一些電視臺(tái)進(jìn)行了投資，同時(shí)建設(shè)了當(dāng)?shù)氐碾娨暸_(tái)，大大豐富了廣播電視頻道的多樣性，而且電視臺(tái)覆蓋了全國的80 % 以上。第三階段就是1990年至今。該階段的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)非常普遍，因此，進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)升級(jí)階段。從單一的無線網(wǎng)絡(luò)展到了現(xiàn)在的有線電視網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)電視頻道增加多樣化，收視效果也有了質(zhì)的飛躍。

1.2我國廣播電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的特點(diǎn)

隨著廣播電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，我們不難發(fā)現(xiàn)它存在著自身的運(yùn)營特點(diǎn)，有著其自身的特殊性。首先，與其他某些國家的廣播電視網(wǎng)絡(luò)相比，我國的廣播電視網(wǎng)絡(luò)主要是有政府進(jìn)行控制的，石油政府壟斷的一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)。廣播的電臺(tái)，電視頻道等是由我國的政府部門所控制、干預(yù)。正是由于他所屬的部門是政府，因此，更加決定了它主要是來進(jìn)行一些重要的政治文化等的傳播，因此，同時(shí)也是文化的產(chǎn)業(yè)之一。雖然廣播電視網(wǎng)絡(luò)主要是由政府壟斷的，但是它所播出的節(jié)目并不是單一的，政府所提供的節(jié)目同時(shí)也是滿足市場的需求以及按照市場的規(guī)律來進(jìn)行生產(chǎn)、交換以及消費(fèi)的文化商品，著也體現(xiàn)了市場行為的客觀性。

1.3廣播電視網(wǎng)絡(luò)集中化運(yùn)行維護(hù)模式存在的問題

現(xiàn)在廣電公司接手了大多數(shù)用戶的業(yè)務(wù)，因此，有的時(shí)候一些運(yùn)行的機(jī)制或者模式中會(huì)存在一些問題。下面將簡單介紹廣播電視網(wǎng)絡(luò)集中化運(yùn)行維護(hù)模式中存在的問題。首先是體制方面存在的缺陷。因?yàn)橘Y金以及資源的豐富，因此，廣電局的設(shè)備非常先進(jìn)，工作人員技術(shù)也非常先進(jìn)，但是廣電局卻缺少一套好的運(yùn)行系統(tǒng)以及完整的運(yùn)行維護(hù)的服務(wù)系統(tǒng)，最終導(dǎo)致運(yùn)行維護(hù)的工作沒有辦法得到反饋。其次就是各個(gè)相關(guān)的管理部門在管理運(yùn)行方面不夠恰當(dāng)。部分相關(guān)的工作人員缺乏管理運(yùn)行的專業(yè)知識(shí)與技能，對(duì)施工所用到的工具和管理方面缺乏相應(yīng)的有效手段，導(dǎo)致廣播電視網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營效率低下。還有就是相關(guān)的部門在培養(yǎng)或者選進(jìn)優(yōu)秀人才方面不夠重視，導(dǎo)致工作人員的整體素質(zhì)較低。除此之外，相關(guān)部門對(duì)播電視網(wǎng)絡(luò)集中化運(yùn)行維護(hù)模式中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中涉及到的的客戶以及故障的服務(wù)延伸等方面涉及較少，尤其是對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注程度仍然不夠，導(dǎo)致用戶不能及時(shí)反饋回去，沒有在用戶以及部門之間建立完善的評(píng)價(jià)體系。

2.建立有效的運(yùn)行以及維護(hù)模式

2.1加強(qiáng)相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)

加強(qiáng)相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)是必不可少的。相關(guān)部門應(yīng)該多引進(jìn)一些管理人員，多培養(yǎng)一些相關(guān)管理人員，除此之外，相關(guān)部門可以設(shè)立一些經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，邀請(qǐng)一些廣播電視網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營管理方面的專家進(jìn)行演講和培訓(xùn)，使工作人員對(duì)集中化運(yùn)營維護(hù)系統(tǒng)的概念更加清晰，還可以在部門內(nèi)部進(jìn)行工作人員的經(jīng)驗(yàn)交流，加強(qiáng)工作人員的聯(lián)系，使他們的工作更加協(xié)調(diào)，增進(jìn)同事之間的感情，讓他們學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長處，改善自己的不足之處，從而解決廣播電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中出現(xiàn)的問題，建立高素質(zhì)、高專業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)來使其運(yùn)營機(jī)制更加完善。企業(yè)還可以做一些策劃，建立一些制度，來激發(fā)技術(shù)人員的工作的積極性和工作熱情。

2.2完善自身的管理機(jī)制

現(xiàn)在的廣播電視網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營機(jī)制跟不上發(fā)展迅速的網(wǎng)絡(luò)的腳步。因此，廣電局也需要完善自身的管理機(jī)制。實(shí)行管理責(zé)任制，雖然不同的分工的工作重心不同，但是在管理方面的核心其實(shí)是一樣的。廣電局要明確運(yùn)營管理責(zé)任人與各單位的管理責(zé)任， 規(guī)范廣播電視網(wǎng)絡(luò)， 制定相關(guān)的考核辦法及獎(jiǎng)懲制度，因此來加強(qiáng)責(zé)任制的可實(shí)行性。除此之外，要建立一個(gè)完善的管理制度，在部門內(nèi)部形成一個(gè)有良好的競爭與合作的工作氛圍，從而加快廣播電視網(wǎng)絡(luò)集中化運(yùn)行系統(tǒng)的發(fā)展和完善內(nèi)部管理。當(dāng)然在部門內(nèi)部一定的規(guī)章制度管理是必不可少的，但是也應(yīng)該遵循“以人為本”的原則，在嚴(yán)厲的管理中有不乏人性化的一面，要增強(qiáng)工作人員的創(chuàng)新意識(shí)，最終完善廣播電視網(wǎng)絡(luò)集中化的運(yùn)行維護(hù)模式。

3.結(jié)束語

廣播電視網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們娛樂放松的主要方式之一，因此，要加強(qiáng)廣播電視網(wǎng)絡(luò)的集中化運(yùn)行維護(hù)模式，最終使得我國的廣播電視網(wǎng)絡(luò)更加完善。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張紅有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量現(xiàn)狀及質(zhì)量與服務(wù)的監(jiān)督管理[J].廣播與電視技術(shù)，2014（6）。

[2] 廖曉葵：“省級(jí)干線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)拓展定位”，《2013 國際有線電視技術(shù)研討會(huì)論文集》，北京：世界寬帶網(wǎng)絡(luò)雜志社.2013