王偉

[摘 要]供應(yīng)商分類管理是企業(yè)優(yōu)化外部資源，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商資源科學(xué)配置的重要手段，也是實(shí)現(xiàn)高效的供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）的前提。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類管理是實(shí)施戰(zhàn)略化管理的前提，可以使供應(yīng)商管理進(jìn)一步做到精細(xì)化。本文對(duì)大量的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)分析，歸納出了供應(yīng)商分類管理的多種方法，并提出了企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合內(nèi)部需求及外部供應(yīng)環(huán)境來確定適合企業(yè)的供應(yīng)商分類方法的觀點(diǎn)，最后提出了對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行差異化管理的建議。

[關(guān)鍵詞]供應(yīng)商；分類管理；差異化管理

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.15.091

1 引 言

隨著當(dāng)今商業(yè)競爭程度進(jìn)一步加劇，各行各業(yè)都面臨著巨大的考驗(yàn)和機(jī)遇。如何能夠有效的整合企業(yè)外部資源，與上下游企業(yè)形成緊密穩(wěn)定的合作伙伴以增強(qiáng)企業(yè)快速響應(yīng)市場的能力，是企業(yè)保持并增強(qiáng)自身競爭力，在殘酷激烈的市場競爭中生存并發(fā)展壯大的關(guān)鍵。管理的科學(xué)性在于分類，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類管理正是企業(yè)對(duì)外部資源進(jìn)行整合優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商資源合理配置的重要手段。西門子通過對(duì)供應(yīng)商在采購、質(zhì)量、物流、技術(shù)四個(gè)方面的績效對(duì)其進(jìn)行分類管理，福特公司早在2002年開始，引入物料品類的概念，通過對(duì)物料品類進(jìn)行管理進(jìn)而對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類管理；而我國的國家電網(wǎng)公司自2009年以來全面開展物資集約化管理，從物資采購業(yè)務(wù)的目標(biāo)及優(yōu)先級(jí)出發(fā)，制定供應(yīng)商分類標(biāo)準(zhǔn)，劃分供應(yīng)商的類別，進(jìn)而確定供應(yīng)商的重要程度和影響力。經(jīng)過對(duì)大量文獻(xiàn)的研究發(fā)現(xiàn)，在汽車制造，電子制造，電力、核電設(shè)備制造，石油石化行業(yè)，供應(yīng)商的分類管理極其必要，是企業(yè)對(duì)數(shù)量較大的供應(yīng)商隊(duì)伍進(jìn)行科學(xué)績效評(píng)估的重要前提，是保證物資有序、穩(wěn)定供應(yīng)的有效保證，對(duì)供應(yīng)商關(guān)系管理意義重大。

2 供應(yīng)商分類管理研究現(xiàn)狀

企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的分類角度和方法多種多樣，而且都具有一定的普遍適用性。經(jīng)筆者對(duì)文獻(xiàn)資料的整理歸納得出，目前最為常見的有以下幾類。

2.1 基于供應(yīng)商能力或績效的一維角度

馬士華教授以供應(yīng)商的增值作用和競爭力為標(biāo)準(zhǔn)，將其劃分為戰(zhàn)略型、普通型、競爭力型及影響力型；

林仁灶（2007）以供應(yīng)商對(duì)制造企業(yè)的增值價(jià)值為橫軸、供應(yīng)商的供貨風(fēng)險(xiǎn)作為縱軸，以供貨風(fēng)險(xiǎn)及增值性為準(zhǔn)則，將供應(yīng)商分類為戰(zhàn)略組合型、問題型、重要型和普通型。

肖艷玲（2007）以供應(yīng)商的重要程度為依據(jù)，將其分類為戰(zhàn)略型、改進(jìn)型、合作型與普通型；考察供應(yīng)商的合作能力，即評(píng)價(jià)其產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、技術(shù)能力和服務(wù)水平等指標(biāo)的完成情況；二是要衡量供應(yīng)商的重要程度，即評(píng)價(jià)其采購金額、供貨風(fēng)險(xiǎn)、信譽(yù)水平和信息共享程度。

周世平、劉晉（2008）用層次分析法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了定性結(jié)合定量分析的分類，主要從三個(gè)方面進(jìn)行考慮：①核心企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系緊密程度、雙方相互溝通協(xié)作程度；②供應(yīng)商的供貨水平和顧客服務(wù)水平；③供應(yīng)商對(duì)外界環(huán)境的適應(yīng)程度。

石春生、王大鵬（2011）結(jié)合核電裝備制造業(yè)的實(shí)際情況，以企業(yè)能力與合作意愿的契合程度（包括供應(yīng)商企業(yè)能力與合作意愿的契合程度；采購方的能力與合作意愿的契合程度）作為準(zhǔn)則以及據(jù)此建立的指標(biāo)體系進(jìn)行供應(yīng)商量化分類研究，與理論模型對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商類型劃分的結(jié)論一致，即，將我國核電裝備制造企業(yè)的供應(yīng)商劃分為供方主導(dǎo)型需方主導(dǎo)型戰(zhàn)略型及松散型四類，顯現(xiàn)了核電裝備制造業(yè)供應(yīng)商管理的特殊性，強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)商合作意愿的重要性。

王東?。?013）認(rèn)為企業(yè)首先要從自身的戰(zhàn)略方向和重點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)企業(yè)所追求的績效指標(biāo)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)，劃分為主要供應(yīng)商、潛力供應(yīng)商、基礎(chǔ)供應(yīng)商、淘汰供應(yīng)商，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行差異化管理。

2.2 物資的重要程度—供應(yīng)市場的復(fù)雜程度

李其辭（2007）通過對(duì)橫軸供應(yīng)市場復(fù)雜程度，以及縱軸對(duì)業(yè)務(wù)的影響程度二維分析，在供應(yīng)商選擇的過程中對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)，以確定今后合作中的發(fā)展戰(zhàn)略。

Smetzer（2009）以合作物資的重要性和采購難度為準(zhǔn)則，將供應(yīng)商劃分為戰(zhàn)略型、瓶頸型、杠桿型及一般型；

崔勁松（2009）從物資的價(jià)值和供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的角度，對(duì)鐵路物資設(shè)備進(jìn)行分類。鐵路物資設(shè)備供應(yīng)商可分為戰(zhàn)略型、杠桿型、一般型及瓶頸型四類。

方秦盛（2010）從企業(yè)供應(yīng)商分類的現(xiàn)狀及存在的問題著手，以物品本身的重要性和其供應(yīng)市場復(fù)雜程度為依據(jù)，對(duì)企業(yè)的供應(yīng)商進(jìn)行了分類。其中，物資的重要程度使用了ABC分類法進(jìn)行分析，并提供了供應(yīng)商分類定量分析模型。

馮留雷、吳彩霞（2011）對(duì)供應(yīng)商分類管理和分級(jí)管理進(jìn)行了分別的說明。在供應(yīng)商分類管理上，將供應(yīng)商與所提供的物資進(jìn)行關(guān)聯(lián)，通過對(duì)物資的自然屬性、使用范圍、功能效用等方式將產(chǎn)品進(jìn)行分類，從而對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行劃分。在供應(yīng)商分級(jí)管理上；企業(yè)通常將供應(yīng)商分為戰(zhàn)略供應(yīng)商、核心供應(yīng)商和一般供應(yīng)商三大類，并根據(jù)企業(yè)的組織架構(gòu)情況確定總部級(jí)及各二級(jí)單位級(jí)別的供應(yīng)商，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商的分級(jí)分類管理。

馬友峰、袁趙祥等（2011）中以供應(yīng)商績效和考核期采購金額為軸（X/Y），制作一個(gè)二維分析圖，X 軸表示供應(yīng)商績效，Y 軸表示采購金額，將這個(gè)圖分為 ABCD 四個(gè)區(qū)域。此外，他提出供應(yīng)商分層管理包括兩部分內(nèi)涵：一是中心各部門在不同職責(zé)層面上分別對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理； 二是針對(duì)不同級(jí)別的供應(yīng)商采取不同層面的管理策略。

袁遠(yuǎn)（2012）認(rèn)為對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)/分類，可以做到對(duì)不同類型的供應(yīng)商采用不同的管理策略或合作模式，使供應(yīng)商管理做到進(jìn)一步精細(xì)化。從科研院所的實(shí)際情況出發(fā)，建議根據(jù)供應(yīng)物資的重要程度與供應(yīng)市場的復(fù)雜程度，將供應(yīng)商分為：重要、瓶頸、普通、一般四個(gè)等級(jí)，并采取不同合作方式。

敖毅斌（2012）對(duì)采購物品的品類進(jìn)行區(qū)分，他從物資的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)和成本價(jià)值比重這兩個(gè)維度進(jìn)行劃分。根據(jù)產(chǎn)品分類的結(jié)果，把相應(yīng)地物資供應(yīng)商分別歸為一般供應(yīng)商、關(guān)鍵供應(yīng)商、戰(zhàn)略供應(yīng)商和瓶頸供應(yīng)商四大類，并對(duì)各類供應(yīng)商的管理策略提出了自己的看法。

2.3 其他分類方法

王道平（2009）對(duì)供應(yīng)商的分類主要從7個(gè)指標(biāo)考慮，分別是：物資需求數(shù)量、物資價(jià)值、供應(yīng)商數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)商供貨能力、售后服務(wù)、供應(yīng)商在行業(yè)中的影響力；并用模糊聚類模型對(duì)各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了量化處理得出了不同類別的供應(yīng)商群，分別是風(fēng)險(xiǎn)型、重要型、競爭型、普通型。

劉剛（2010）運(yùn)用定量分析方法，根據(jù)企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作—交易關(guān)系，提出了基于供應(yīng)價(jià)值—供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的兩維供應(yīng)商分類評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并將熵方法用于評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確定，建立了供應(yīng)商分類評(píng)價(jià)方法。

以汽車制造業(yè)為代表的大批量生產(chǎn)行業(yè)，長期以來都代表著歐美采購與供應(yīng)鏈管理的最高水平。崔顏偉（2013）重點(diǎn)分析了福特公司所采用的供應(yīng)商分類方法：以物資的相對(duì)價(jià)值、物資市場競爭狀況的二維角度對(duì)物料進(jìn)行分類管理，從而對(duì)不同品項(xiàng)的物資供應(yīng)商劃分為核心類、培養(yǎng)類、充分開發(fā)類、利用類供應(yīng)商分類。

3 供應(yīng)商差異化管理

我們對(duì)供應(yīng)商的不同特點(diǎn)或企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的不同要求對(duì)其進(jìn)行類別的劃分，目的就是為了對(duì)于不同類別的供應(yīng)商使用有針對(duì)性的管理策略，以提高管理效率，降低管理成本。通常來看，企業(yè)會(huì)根據(jù)供應(yīng)商與其業(yè)務(wù)及戰(zhàn)略上的密切程度、重要程度，將其劃分為核心供應(yīng)商、發(fā)展供應(yīng)商、盤剝供應(yīng)商以及以及邊緣供應(yīng)商。核心供應(yīng)商，不論在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)合作上，以及在今后企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向中都有著舉足輕重的重要性，企業(yè)應(yīng)該用誠懇的態(tài)度并保持互動(dòng)溝通保證雙方在現(xiàn)有的合作順利并且成功對(duì)接，以獲得雙贏。對(duì)于發(fā)展供應(yīng)商，企業(yè)認(rèn)為供應(yīng)商在長期的合作過程中會(huì)帶來更多的獨(dú)特價(jià)值，例如為減少唯一供應(yīng)商的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)而發(fā)展同樣具有供應(yīng)能力的供應(yīng)商；為強(qiáng)化企業(yè)的行業(yè)資質(zhì)和信譽(yù)而選擇國際性的供應(yīng)商。盡管目前雙方合作的業(yè)務(wù)范圍較小，但企業(yè)預(yù)計(jì)這類供應(yīng)商未來會(huì)成為企業(yè)高效的外部資源。而企業(yè)對(duì)于盤剝供應(yīng)商通常是占據(jù)主導(dǎo)優(yōu)勢的，具有更多的價(jià)格、交期以及服務(wù)方面的話語權(quán)。企業(yè)需要合理地把握質(zhì)量、交期與價(jià)格之間的平衡點(diǎn)，充分利用這類供應(yīng)商的相對(duì)優(yōu)勢。對(duì)于邊緣供應(yīng)商，是指提供企業(yè)日常經(jīng)營所需的產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商，這類供應(yīng)商數(shù)量繁多，交易額度較小。企業(yè)應(yīng)當(dāng)控制這類供應(yīng)商的變更頻度，以減少相應(yīng)的管理費(fèi)用。

4 結(jié)論與展望

4.1 因地制宜的選擇方法

供應(yīng)商分類的方法不一，角度各異。但歸根到企業(yè)的實(shí)際來講，需要根據(jù)自身的供應(yīng)商數(shù)量以及合作方式，采用不同的分類管理方法。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)敏感的供應(yīng)市場，企業(yè)應(yīng)當(dāng)偏向于從供應(yīng)商的信譽(yù)和廠家資質(zhì)進(jìn)行分類；對(duì)于地域差異明顯的供應(yīng)商，企業(yè)可以通過供應(yīng)商所在地區(qū)進(jìn)行分類；對(duì)于戰(zhàn)略目標(biāo)影響較大的供應(yīng)商，企業(yè)可以對(duì)供應(yīng)商的規(guī)模和行業(yè)領(lǐng)先水平進(jìn)行分類。

4.2 分類管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)

在實(shí)際分類管理工作的實(shí)施當(dāng)中，工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)是需要建立一套供應(yīng)商與企業(yè)共同認(rèn)可的分類管理體系并維護(hù)有效的分類數(shù)據(jù)。該分類管理體系通常體現(xiàn)于ERP系統(tǒng)及供應(yīng)商管理信息平臺(tái)，并且可以被供應(yīng)商接受。在日常經(jīng)營活動(dòng)中形成的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)要能夠及時(shí)準(zhǔn)確地反映在分類管理系統(tǒng)中，以便通過數(shù)據(jù)匯總和分析可對(duì)企業(yè)各產(chǎn)品類別的采購與供應(yīng)狀況、供應(yīng)商在各類別上的分布狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而相應(yīng)制定針對(duì)不同類別供應(yīng)商的管理策略。

4.3 實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的分類管理

供應(yīng)商的分類管理不是一項(xiàng)一勞永逸、一蹴而就的工作，需要在長期的經(jīng)營活動(dòng)中不斷地進(jìn)行調(diào)整，以最大限度地整合優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源。在評(píng)估與初選供應(yīng)商的選擇過程中，需要進(jìn)行合作前的供應(yīng)商分類管理，以確定今后的供應(yīng)商管理模式以及初步的發(fā)展戰(zhàn)略；在雙方合作過程中應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商定期的績效考評(píng)再次進(jìn)行分類管理，以調(diào)整合作方式及策略，使供應(yīng)商管理體系更加科學(xué)。

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