【摘要】新聞媒介重大文字差錯問題的出現(xiàn)，是編輯和校對不認(rèn)真，還是管理制度執(zhí)行不嚴(yán)？以后又該如何防范？一時議論紛紛。本文通過對重大文字差錯事件的回顧，深層次分析其成因，提出這主要是校對隊伍建設(shè)的問題。要做好今后的校對隊伍建設(shè)，必須在以往校對隊伍的建設(shè)經(jīng)驗上，增加新的內(nèi)容，即排除經(jīng)濟干擾，培養(yǎng)校對人員的忠誠度，以及樹立正確的校對工作導(dǎo)向。

【關(guān)鍵詞】重大文字差錯；校對隊伍；建設(shè)

【作者單位】尤建忠，浙江工商大學(xué)人文與傳播學(xué)院。

據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2014年全國共出版報紙1912種，這些報紙每日為民眾提供豐富的信息資訊，滿足民眾對新聞的廣泛需求，成績是突出的，也是大家有目共睹的。當(dāng)然，報紙文章的文字還不是十分完美，讀者時有發(fā)現(xiàn)文字錯誤，這也是很現(xiàn)實的。從公布的文字質(zhì)量檢查結(jié)果來看，2015年上半年小錯雖然多了些，許多報紙差錯率超過萬分之一，總體還是無傷大雅，普遍的是語法問題，偶爾出現(xiàn)知識性錯誤。但是，到了2015年年關(guān)之際，國內(nèi)報紙接二連三出現(xiàn)重大文字錯誤，引起眾多業(yè)內(nèi)人士關(guān)注。

事實上，報紙的編校質(zhì)量滑坡現(xiàn)象并不是孤立的，圖書出版的編校質(zhì)量雖然沒有到屢出重大文字問題的危險態(tài)勢，但也不樂觀。這可以從2014年3月國家新聞出版廣電總局啟動“出版物質(zhì)量專項年”活動后，所進(jìn)行的歷次全國范圍圖書質(zhì)量檢查結(jié)果看出——編校質(zhì)量不合格圖書品種數(shù)量之多，令人觸目驚心。而且抽檢結(jié)果顯示，查出來的差錯一次比一次多，有的圖書差錯率竟然超過萬分之十！

那么，新聞出版業(yè)文字編校質(zhì)量為什么會出現(xiàn)這種狀況呢？是編輯和校對不認(rèn)真，還是管理制度執(zhí)行不嚴(yán)？以后又該如何防范呢？本文試圖通過對近期報紙重大文字差錯事件的回顧，結(jié)合媒體的眾多分析，剖析深層次原因，以期獲得對當(dāng)前校對工作形勢的正確評估，為今后對癥下藥解決類似問題提供思路。

一、 2015年下半年媒介文字差錯事件回顧

2015年下半年，公開報道的報紙重大文字差錯主要有以下幾例。

11月6日，《無錫日報》在報眼位置的新聞標(biāo)題中將國家領(lǐng)導(dǎo)人的名字寫錯， “平”錯寫為“年”。

11月12日，《三亞日報》四版新聞《三亞下?lián)?000萬元建19個村級活動場所》一稿中，出現(xiàn)這么一段文字：“據(jù)了解，全市村級組織活動場所建設(shè)主要由因貪污和受賄部牽頭，市委組織部多次召開會議，部署工作，推進(jìn)建設(shè)?！边@其中，“因貪污和受賄部”是嚴(yán)重文字差錯。

11月13日，《南方都市報》FB05版《順德北部片區(qū)項目啟動 簽約55項目金額722億》一稿圖片文字中寫道“昨日下午3時，順德北部片區(qū)項目對接大會暨項目奠基及動工儀式在廣東（潭州）國際會展中心場址舉行，佛山市委書記劉悅倫在會上辭職”，但是在正文中為“致辭”。

11月30日19時38分，新華社播發(fā)的通稿標(biāo)題將“奧巴馬”錯寫為“奧馬巴”。盡管在隨后的20時25分，新華社發(fā)了改稿通知，對錯誤進(jìn)行了更正，但一批手快的門戶網(wǎng)站被“坑壞了”——“奧馬巴”生生地出現(xiàn)在中國網(wǎng)、中國政府網(wǎng)、財新網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站頁面。第二天出版的報紙中，《煙臺晚報》《銀川晚報》《東南快報》《青年時報》《今日早報》《巴渝都市報》等多家報紙集體“中招”，任由“奧馬巴”見報。

顯然，這些文字錯誤是低級的，媒體評論人曹林稱其為“奇葩差錯”。要查出這些差錯，并不需要太高的校對技術(shù)，只需要認(rèn)真。倒是下面一類政治差錯，具有一定的隱蔽性。

黃驊綜合大港建設(shè)是渤海新區(qū)開發(fā)建設(shè)的重中之重，奮戰(zhàn)在工程建設(shè)一線的建設(shè)者們也“忙里偷閑”，集中收看了十八大開幕式盛況。（新華網(wǎng)河北頻道，2012-11-09）

記者在采訪過程中了解到，像丁煥青這樣有機會“忙里偷閑”觀看十八大開幕式的環(huán)衛(wèi)工人還是少數(shù)，絕大部分環(huán)衛(wèi)工人要堅守在環(huán)衛(wèi)保潔工作一線，為城市整潔辛勤勞動著。（許昌文明網(wǎng)，2012-11-09）

這樣的報道，還能在網(wǎng)上搜索出一些來。成語“忙里偷閑”意思是在繁忙中抽出一點空閑時間，顯然不適合這種語境。

二、文字性差錯的追根溯源

這幾年國家新聞出版廣電總局對新聞出版單位的管理還是很嚴(yán)格的，新聞報道和圖書出版的工作流程都有嚴(yán)格的規(guī)定，也經(jīng)常檢查。至于文字內(nèi)容，三審三校是一再重申必須堅守的，也是經(jīng)常要檢查的項目。

對從業(yè)人員的培訓(xùn)，國家近期已經(jīng)加大在崗人員的繼續(xù)教育管理力度。比如根據(jù)《出版專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定》和《出版專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育暫行規(guī)定》，每位出版專業(yè)技術(shù)人員每年參加繼續(xù)教育的時間累計不能少于72小時。其中，接受國家新聞出版廣電總局規(guī)定內(nèi)容的面授形式繼續(xù)教育不能少于24小時。

類似的，根據(jù)《新聞記者證管理辦法》《國家新聞出版廣電總局人事司關(guān)于開展新聞采編業(yè)務(wù)能力提升網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的通知》，新聞采編從業(yè)人員要通過網(wǎng)絡(luò)接受國家有關(guān)部門指定的聽課培訓(xùn)。同時，地方集團還要自己組織相關(guān)的業(yè)務(wù)輪訓(xùn)。

顯然，說制度不完善，管理部門的監(jiān)管不到位，或者專業(yè)培訓(xùn)不夠，是站不住腳的。從出現(xiàn)的重大文字差錯來看，也不是從業(yè)人員的編校能力問題。那么，報紙和圖書為什么還會出現(xiàn)這么多差錯，而且呈現(xiàn)日趨嚴(yán)重的態(tài)勢呢？

我認(rèn)為，除了個別重大差錯是因為傳統(tǒng)媒介觸網(wǎng)，追求新奇快，最主要的還是新聞出版專業(yè)人才隊伍建設(shè)有了疏漏。正如曹林在評論中所說，出現(xiàn)這些低級差錯不是偶然的，首先暴露出當(dāng)下媒體出現(xiàn)的人才斷層危機，尤其是傳統(tǒng)的、負(fù)責(zé)檢校的編輯的缺失，使媒體失去一批嚴(yán)格的文字把關(guān)人。得出此結(jié)論，我是基于以下各方面的深層次分析。

1.國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力大，新聞出版單位收益減少

國務(wù)院總理李克強2015年4月在東北地區(qū)視察時發(fā)表講話稱，中國經(jīng)濟正面臨越來越大的下行壓力。雖然這是受國際大環(huán)境的影響，并非我國獨有的經(jīng)濟問題，但經(jīng)濟下行，各行各業(yè)的收入總會減少。

我們知道，新聞出版的市場需求是與國家經(jīng)濟發(fā)展情況相關(guān)的，經(jīng)濟滑坡，新聞出版要想獨善其身非常困難。具體到新聞出版單位，效益總會有所下降；具體到從業(yè)人員身上，就是平時的收入下降，這樣會影響他們的工作積極性。

按常規(guī)，企業(yè)效益好時抓利潤，效益不好時抓紀(jì)律。現(xiàn)在收益預(yù)期下降，單位肯定會嚴(yán)明工作紀(jì)律，員工應(yīng)該完成的創(chuàng)利指標(biāo)也會加重。這些，對于留住人才是不利的。

2.國內(nèi)股市震蕩劇烈，股民不安心工作

2015年，我國股市遭遇了歷史上罕見的劇烈震蕩，半年內(nèi)上證指數(shù)從3160點漲到5178點，許多炒股人的資產(chǎn)翻倍，甚至漲了幾倍。大批炒股人見機開始融資，朋友圈里經(jīng)常有創(chuàng)造出千萬富翁的動人神話，這對周邊朋友有非常大的吸引力。那段時間，人們聊得最多的是股市，特別是9時30分到15時之間，在人們看來，股市賺錢比什么都重要。下半年，股市出現(xiàn)暴跌，上證指數(shù)從5178點暴跌至3432點，在融資爆倉或平倉的情況下，股民損失慘重?？粗善辟~戶里的資金日漸減少，相關(guān)校對人員更難進(jìn)入校對狀態(tài)。

可見，校對人員若炒了股票，股票漲時沒有時間工作，跌時更沒有心情工作。

3.網(wǎng)絡(luò)媒體興起，傳統(tǒng)媒介人才流失嚴(yán)重

隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的興起，特別是進(jìn)入移動互聯(lián)時代，各種新聞APP的出現(xiàn)，給傳統(tǒng)媒介帶來了極大的沖擊。這些沖擊來自于內(nèi)容、傳播方式、經(jīng)營收入、用戶等。最為明顯的，莫過于很多紙媒的發(fā)行量在萎縮，用戶在流失，效益大幅下降。

當(dāng)然，那些成長迅速、代表新興媒介的網(wǎng)絡(luò)新聞APP，比如號稱“兩微一端”的微博、微信及今日頭條客戶端，對傳統(tǒng)的新聞出版從業(yè)人員來說吸引力巨大。權(quán)威的AppBase最新數(shù)據(jù)顯示，2015 年10月新聞媒體APP綜合競爭力前10名分別是搜狐新聞、今日頭條、騰訊新聞、暢讀、ZAKER、百度新聞、新浪新聞、沖浪快訊、Flipboard和網(wǎng)易新聞，它們5位數(shù)的月薪著實從傳統(tǒng)新聞出版單位吸引了許多熟練人才，特別是那些骨干校對人員。就像有人在微信上說的那樣，“出版業(yè)最有情懷的那批人正在遠(yuǎn)去”。

4.國內(nèi)就業(yè)壓力陡增，跳槽頻繁

連續(xù)幾年，年年700萬的大學(xué)畢業(yè)生，是我國就業(yè)大軍中的主力。據(jù)人力資源和社會保障部公布的數(shù)據(jù)，我國今年前三季度城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員1066萬人。面對就業(yè)人數(shù)這么多的就業(yè)背景，一個人要找到好工作是非常困難的。對就業(yè)困難最有說服力的事，就是一個國考崗位有幾百人爭搶現(xiàn)在已不足為奇，往年碩士研究生還容易進(jìn)的出版社，今年連博士都在搶編輯崗位，甚至是競爭校對崗位。

應(yīng)該說，我國新聞出版單位大批量吸納新人是改制后的事。以前限于編制和業(yè)務(wù)量的控制，每年吸納的新人并不多。納新較少的后果就是這幾年新聞出版業(yè)務(wù)量大增的時候，大批老人即將退休，而熟練的中青年還沒有完全能接上，再加上人才流失嚴(yán)重，繁重的工作自然壓在新人身上。這些新人許多是因為理想工作單位進(jìn)不去，暫時棲身于新聞出版單位做校對，對新聞出版事業(yè)缺乏忠誠度。

顯然，校對工作很難有高薪。這就決定了一些編校人員是隨時要跳槽的，出了重大文字差錯，正好一拍屁股走人，沒有太多眷戀。本人在參加一些圖書編校質(zhì)量檢查時就發(fā)現(xiàn)，差錯很多的一些人員基本已經(jīng)自動離開單位了。

5.單位招聘重資源，輕校對

以往出版單位招人總要測試應(yīng)聘人員的文字校對能力，現(xiàn)在很少有單位測試校對能力了，多的是專業(yè)能力測試。從我一些學(xué)生參加招聘的面試情況來看，結(jié)合網(wǎng)上所說情況，感覺出版社招聘就像碩士考博士那樣，要求應(yīng)聘人員講專業(yè)理解，講國內(nèi)專業(yè)資源。這就說明，出版社開始看重新人的專業(yè)背景，特別是今后組稿的專業(yè)資源，也就是看重以后選題的能力。

至于新聞單位，有的招聘會考一些校對能力，但這絕對不是考試的重點；有的招聘只考新聞采編能力，根本不考文字校對能力。

都說校對能力是編輯的基本能力，重視選題能力而忽視校對能力，是極其錯誤的。新聞報道和出版物的文字編校質(zhì)量近來明顯下降就是招聘考試方向有誤的明證。

也許有人會說，既然進(jìn)了新聞出版單位，就應(yīng)該有一定的覺悟，努力做好工作，不應(yīng)多考慮經(jīng)濟得失。只是你有沒有想過，我們的新聞出版單位都在大中城市，新一代新聞出版人面臨的經(jīng)濟壓力是非常大的，沒有安居如何樂業(yè)？

三、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，加強新聞出版校對隊伍建設(shè)

沒有一支好的校對隊伍，就不能保證新聞報道和出版物的高質(zhì)量，也無法保證出版的內(nèi)容與國家政策在思想上保持一致。以往校對隊伍的建設(shè)，主要側(cè)重校對業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，這些今后還是需要的。但我認(rèn)為，在新媒體的沖擊下，要做好校對隊伍的建設(shè)，還必須考慮以下幾點。

1.排除校對工作中的干擾因素

校對工作需要校對人員平心靜氣地校讀，專心致志地比照，聚精會神地正錯。所以，一些出版社的老同志很忌諱嘈雜，即使是工作電話也不宜喧嘩，不然，看稿件時就很難找到校對的感覺。特別是在校對重要稿件時，更要有一個安靜的環(huán)境。有一位老出版人講過一個故事：一個會計記賬，因為邊聊天邊記賬，結(jié)果聊到“十月懷胎”，會計把報銷款項記為“十月懷胎”。后來查賬，會計怎么也想不出為什么會在賬簿上寫上“十月懷胎”。這一故事說明，聊天是無法集中精力做工作的。

干擾因素，特別是類似股市動蕩這樣的經(jīng)濟干擾因素，不同于外界的聲音干擾，但其影響超過外界的聲音干擾，因為它是生于內(nèi)心的騷動。盈虧都讓人無法靜心，這不是校對人應(yīng)有的心理狀態(tài)。

要排除經(jīng)濟干擾，新聞出版單位一定要嚴(yán)明紀(jì)律，規(guī)定上班期間不能做私事，更不能炒股。沒有炒股，就沒有面對盈虧時心情的跌宕起伏，就沒有控制不住的情緒騷動。很難設(shè)想，編校人員上班炒股還能認(rèn)真工作。單位領(lǐng)導(dǎo)更要以身作則，帶頭實行。

2.培養(yǎng)編校人員的忠誠度

編校人員只有具有一定的忠誠度，才會熱愛出版事業(yè)、熱愛單位、熱愛校對工作，才會認(rèn)真工作。編校人員沒有忠誠度，出了事一拍屁股走人，損失的還是單位自己。要知道，文字內(nèi)容出差錯，多的是重大問題。

忠誠度分主動的和被動的兩種。主動的忠誠度就是本人喜歡校對工作，所工作的單位又是自己喜歡的新聞出版單位，這事關(guān)單位的品牌建設(shè)。被動的忠誠度就是單位所給的工資、福利、獎金等達(dá)到編校人員的期待值。

我們在這里強調(diào)，員工的福利要多考慮年限因素，也就是在本單位服務(wù)時間越長，福利累積要越大。年限因素不能太小，不然福利累積到無所謂的地步，就失去了本應(yīng)有的留人作用。

主動忠誠度固然好，需要單位各方面的努力，特別是品牌建設(shè)；被動忠誠度雖然強調(diào)物質(zhì)獎勵，但在高房價的經(jīng)濟時代是行之有效的手段。兩者缺一不可，都是校對隊伍建設(shè)強有力的手段。新聞出版單位要主動關(guān)心校對的生活，這樣才能提高校對的忠誠度，才能使校對安心工作。

3.樹立正確的校對工作導(dǎo)向

對編校質(zhì)量好的，技術(shù)水平高的人才，一定要重獎。單位一定要樹立校對工作的正確導(dǎo)向，在鼓勵校對人員提高校對技術(shù)水平的同時，要重獎校對質(zhì)量好的校對人員，嚴(yán)懲校對質(zhì)量差的校對人員。

校對考評忌諱不公，比如稿件校對難度小，校對速度快，收入就高；稿件校對難度大，校對速度慢，收入就低。對于校對技術(shù)好，校對質(zhì)量高的校對人員，要給予額外獎勵。不要有的人校十本差的，只查一本就罰一本，但另外九本差的拿到很多錢；校六本好的，查一本獎勵一本，但另外五本拿到的錢并不多。這樣會鼓勵重量不重質(zhì)，反正做差了罰得少給的還多，做好了給的少獎的也少，這會使人感覺沒有出路。

當(dāng)然，像浙江文藝出版社那樣，高薪引進(jìn)校對人才，在出版業(yè)內(nèi)是少有的，但絕對是明智的。

綜上所述，出了重大文字差錯，教育了一批人，也提醒了更多的人。關(guān)鍵在于正確反思，有效應(yīng)對。只是被動地防范最高領(lǐng)導(dǎo)人的新聞報道或出版物問題，沒有看到校對隊伍建設(shè)的深層次問題，還會出其他重大問題。到底應(yīng)該怎么做，2016年的新聞出版單位得好好想想了。

[1] 曹林. 連環(huán)奇葩錯誤見證媒體的失敗者情緒[N]. 晶報，2015-12-08.

[2] 齊秀娟，江鷹. 淺議校對人才選拔、培養(yǎng)和管理機制的建設(shè)[J]. 中國編輯，2010（6）：78-81.