王雪玉潔

摘? 要：主持人在應對節(jié)目中的突發(fā)情況時，必須保持思維清晰，邏輯縝密，客觀明了地向受眾陳述整個事件，而要做到這一切不僅要求節(jié)目主持人擁有良好的心理素質，還要具備處理突發(fā)情況的能力。這就是為什么主持人能力的高低決定了節(jié)目生命力的長久。一個不稱職的主持人可以毀了一檔節(jié)目，一個優(yōu)秀的主持人同樣可以成就一檔節(jié)目，甚至一個電視臺。

關鍵詞：主持人;應變能力;突發(fā)事件

中圖分類號：G224??????????? 文獻標示碼：A???????? ???文章編號：1672-8122（2015）05-0122-02

一、何謂主持人應變能力

主持人的應變能力是指節(jié)目主持人在節(jié)目制作過程中，尤其是無法后期剪輯的直播節(jié)目中遇到無法預知的節(jié)目變故時，能夠把控全局、穩(wěn)定節(jié)目，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，做出迅速快捷的反應，使節(jié)目正常進行，甚至將變故變?yōu)楣?jié)目的調劑品，從而讓節(jié)目達到更好的播出效果的能力。

一個好的主持人能夠在一場大型節(jié)目中從容應對突發(fā)情況，靠的是長期以來在生活和工作中積累的知識和經(jīng)驗，是優(yōu)秀主持人處變不驚的人格魅力的表現(xiàn)，也是對主持人從容表達和傳遞信息的一種考驗。只有在工作和生活中不斷學習，不斷進步，才能在事情發(fā)生后第一時間做出恰當?shù)呐e動，而不至于出現(xiàn)“書到用時方恨少”的局面。除此之外，主持所代表的立場也非常重要，在節(jié)目中出現(xiàn)突發(fā)情況時，主持人應該做的不是驚慌失措，也不是追究責任，而是客觀公正地將事情傳達給受眾——即現(xiàn)場和電視機前的觀眾，用合適的方式及語言真誠地面對接下來的一切。

近日，在湖南衛(wèi)視《我是歌手》總決賽的直播現(xiàn)場發(fā)生歌手孫楠退賽，主持人汪涵機智救場事件，在網(wǎng)絡上討論的沸沸揚揚，網(wǎng)友稱汪涵當晚的表現(xiàn)堪稱“廣播電視史上可以寫入教科書的案例”。

主持人作為電視媒介與受眾之間的橋梁，在出現(xiàn)突發(fā)情況時肩負著舉足輕重、甚至是決定節(jié)目生死的重任。汪涵的機智應對，是他多年來的電視從業(yè)經(jīng)驗和豐富的人生閱歷得來的，正是由于他對此事處理得當，湖南衛(wèi)視的王牌節(jié)目得以完美收尾，同時也成就了汪涵自己。

二、培養(yǎng)主持人應對突發(fā)情況的重要性

（一）節(jié)目需要

在電視媒體競相崛起的年代，一個電視臺無法制作出優(yōu)秀的電視節(jié)目，在電視界它將無處立足;一檔優(yōu)秀的電視節(jié)目，需要優(yōu)秀主持人進行對全局的把控。為了適應當今電視界的競爭局面，很多節(jié)目會選擇直播的方式與受眾進行直接互動，而直播節(jié)目對電視主持人的要求則更高。

直播節(jié)目同步性、現(xiàn)場感和互動性強，與觀眾更加親近，但是，也是最容易出現(xiàn)突發(fā)情況的節(jié)目形式。一場直播需要許多部門的工作人員相互配合，主持人與嘉賓、嘉賓與嘉賓、嘉賓與觀眾之間的磨合是否能夠保證節(jié)目順利進行，卻不得而知。正是存在這些不確定因素，導致直播節(jié)目中潛在著許多不確定性，不管在節(jié)目開始之前各部門工作人員準備的有多充足，都無法保證直播的過程中不出岔子，一旦出現(xiàn)突發(fā)狀況，主持人就必須掌控全局，不能愣在原地一言不發(fā)，也不能亂說一通轉移觀眾注意，這些都是主持人缺乏職業(yè)素質的表現(xiàn)，很難保證節(jié)目結束之后不受到觀眾的口誅筆伐。

（二）主持人自身需要

網(wǎng)絡媒體的興起也讓現(xiàn)在的受眾變得越來越“挑剔”，主持人行業(yè)不是一個只看臉的時代，更重要的是主持人自身的能力和對節(jié)目中出現(xiàn)的各種情況的把控。俗話說眾口難調，一檔節(jié)目或者某個主持人想要得到所有人的肯定是不可能的。主持人要想得到眾人支持，必須要讓自己“強壯和富有”，這里的強壯和富有指的是主持人的職業(yè)技能。

主持好一檔節(jié)目和人在社會上生活是一樣的，都需要面對各種情況，只有擁有良好的專業(yè)知識和敏捷的思維才能在主持界爭得一席之地，想要成為優(yōu)秀的主持人，必須擁有處理突發(fā)事件的能力和魄力，才能夠在工作中獨擋一面，給自己給單位也給受眾交上一份滿意的答卷。

三、如何培養(yǎng)和提高主持人應變突發(fā)情況的能力

（一）要具有豐富的知識儲備和經(jīng)驗積累

讀書破萬卷，下筆如有神。做人如此，做主持人亦是如此，媒體從業(yè)者被稱為是“萬金油”，因為在采訪中或者在節(jié)目中面對的各行各業(yè)的從業(yè)人員都有，所以要求媒體人什么都要懂，這樣才能保證采訪或者節(jié)目能夠順利往下進行。

一個具有豐富知識儲備和經(jīng)驗積累的主持人，不僅僅代表著某個媒體集團，而且往往被當成是某個城市的代名詞，如果他沒有一定的文化底蘊和良好的綜合素質，就無法達到一個優(yōu)秀主持人的要求。很多人稱主持人是“雜家”，不要求他們對所有專業(yè)都非常了解，但是對他們自己負責的工作范圍或者主持的節(jié)目類型所涉及的專業(yè)知識要有一定涉獵。主持人豐富的文化底蘊對接下來要說的充足的準備有著無可取代的作用。

（二）要有充足的準備

主持人充足的準備是主持一檔節(jié)目最基本的要求，臺上即將要發(fā)生的一切都是未知的，所以，準備工作十分重要，也是保證節(jié)目的成功的基礎。臺上一分鐘，臺下十年功，說的就是前期準備工作的重要性。

主持人是一檔節(jié)目的靈魂和支柱性人物，要駕馭整個節(jié)目的節(jié)奏、引領節(jié)目的整體走向，讓節(jié)目朝著既定方向發(fā)展;充足的準備是節(jié)目一氣呵成的保證，主持人在節(jié)目前做好充足準備，才能從容應對節(jié)目中有可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，臨危不亂，處變不驚。

（三）要集中注意力把控全局

在錄播節(jié)目中，如果出現(xiàn)狀況，可以通過重新錄或者后期剪輯和專業(yè)處理進行補救，但是直播節(jié)目出現(xiàn)突發(fā)情況是不會給你重新來過的機會，發(fā)生了就無法改變，只能勇敢面對，如果主持人在這個時候注意力稍不集中，就很難迅速對事件作出恰當處理，甚至出現(xiàn)冷場或者停止直播的嚴重后果。直播時，必須要求主持人完全集中注意力，第一時間在事情發(fā)生時作出反應，充分發(fā)揮自己作為主持人所具有的現(xiàn)場把控力，讓節(jié)目中的參與者始終跟隨自己的節(jié)奏走，給自己的同事以時間來處理剛剛發(fā)生的事情。

汪涵在《我是歌手》孫楠突然提出退賽的情況下，表現(xiàn)出來的淡定和從容，正是他對整個節(jié)目完全掌控的一種表現(xiàn)。他先是認真聽完孫楠決定退賽的一番言論，并向孫楠確認其決定，然后對孫楠的態(tài)度表示尊重，再娓娓敘述自己的觀點，整個過程將語速放慢，并讓導播準備三到五分鐘的廣告，給自己和整個節(jié)目組一定的時間思考接下來的對策和調整節(jié)目流程。整個過程只有幾分鐘，汪涵靈活控制現(xiàn)場節(jié)奏，當晚《我是歌手》總決賽的直播才得以繼續(xù)進行，沒有變成湖南衛(wèi)視節(jié)目播出上的重大失誤，由此可以看出主持人對節(jié)目整體把控的重要性。

（四）提高語言表達能力，提升主持魅力

在電視節(jié)目錄制或者直播的過程中出現(xiàn)突發(fā)事件，對于電視人來說是一件很平常的事情，就像生活中必須要度過的坎一樣，作為主持人就要懂得沉著冷靜、條理清晰地向受眾傳達這一信息。觀眾與節(jié)目之間的交流很大程度上依賴主持人的表述，高水平的現(xiàn)場應變能力要借助于良好的語言來實現(xiàn)。在突發(fā)事件面前即興的表述，對主持的語言表達能力要求很高，不光要準確傳達信息，還要有縝密的邏輯思維，對突發(fā)事件的性質做好判斷和分析，細致獨到地向受眾傳遞信息，一方面從節(jié)目本身角度發(fā)出，另一方面從受眾的角度出發(fā)，在事件中尋求大家的共鳴，從而讓節(jié)目更加富有人情味和人性化。

主持人的表達能力關系到一檔節(jié)目的成敗，主持人的語言藝術和魅力決定了節(jié)目的生命力，只有主持人說到大家心坎兒里了，節(jié)目才能更加吸引受眾，才能經(jīng)久不衰。

（五）提高心理素質，處變不驚

主持人的心理素質直接影響他在舞臺上的表現(xiàn)，也即是直接影響整個節(jié)目的播出效果。雖然主持人習慣了面對鏡頭，但是，一旦節(jié)目進行中出現(xiàn)突發(fā)事件，情緒波動起伏在所難免，想要保持穩(wěn)定平和的心理談何容易。這時就需要主持人在平常工作實踐中積累的經(jīng)驗和強大的心理素質為其打上一劑“強心針”。主持人不光面對這臺下數(shù)百名觀眾，還有電視機前的億萬受眾，他的一舉一動都在大家的注視之下，他站在臺上代表的不光是他自己還有背后的整個團隊，在這樣的重壓之下，電視節(jié)目主持人必須具備良好的心理素質，讓自己充滿自信，才能使節(jié)目充滿魅力。

《我是歌手》總決賽直播中的突發(fā)事件，汪涵完全表現(xiàn)出了他處變不驚，靈活應對節(jié)目中出現(xiàn)的各種事件的能力。在孫楠宣布退賽當時，他沒有緊張到東張西望尋求幫助，而是隨著事件的發(fā)展，一步步安排節(jié)目的進程，首先表達了自己要掌控全局的責任，再讓導播準備廣告給節(jié)目預留后路，上面講過汪涵這時刻意放慢語速也是有意為之，為團隊贏得更多的救場時間，然后向觀眾和參賽者表明自己處理這件事的立場，安撫各方情緒，調動現(xiàn)場氣氛，并一一點名剩下的六位參賽歌手。在這么緊張的時刻，汪涵能夠在如此短的時間里條理清晰地引導節(jié)目走向，掌控節(jié)目發(fā)展，如果沒有強大的心理素質，很難做到這一點。

四、結 語

在突發(fā)情況下，節(jié)目主持人能夠淡定從容處理，保證節(jié)目順利進行，需依靠其大量的知識積累和豐富的人生閱歷，當然也離不開主持人良好的心理素質和對整個節(jié)目把控的專業(yè)技能。一檔好的節(jié)目，必然有一個好的主持人，一個好的主持人，一定要有應對突發(fā)情況將其化險為夷的能力，只有這樣才能把節(jié)目的最佳狀態(tài)呈現(xiàn)給廣大的受眾。

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