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        房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力何在

        2015-05-30 10:48:04
        關(guān)鍵詞:二手房新房經(jīng)紀(jì)

        資本的長(zhǎng)袖繼續(xù)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)代理行業(yè)舞動(dòng),直讓人眼花繚亂:上個(gè)月專欄已經(jīng)提到58同城收購(gòu)了安居客,4月14日,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)交易平臺(tái)房多多與專業(yè)分類信息網(wǎng)趕集網(wǎng)共同簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,正式達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。僅僅三天之后的4月17日,58同城與趕集網(wǎng)又正式宣布合并,同時(shí)宣布的消息還有騰訊先入股了58同城。

        資本市場(chǎng)熱鬧和喧囂的背后,眾多的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人并沒有太多的激動(dòng)或者是不安,因?yàn)榍也徽f之前的各種資本進(jìn)入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)代理行業(yè)的并購(gòu)事件,單說這次58趕集的進(jìn)入,兩家公司的創(chuàng)始人在回答記者提問的時(shí)候已經(jīng)表示:58趕集將從“中國(guó)最大的分類信息服務(wù)網(wǎng)站”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸袊?guó)最大的房地產(chǎn)交易服務(wù)平臺(tái)”,這個(gè)平臺(tái)的主要業(yè)務(wù)會(huì)放在新房銷售上,包括原來以二手房業(yè)務(wù)為主的安居客,都會(huì)成為新房銷售的平臺(tái)。

        這樣的戰(zhàn)略選擇自有其道理:一方面,經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變導(dǎo)致新房銷售會(huì)越來越困難,而且開發(fā)商這些年早已改變了過去靠自己直接投放廣告攬客上門的模式,而是通過電商平臺(tái)聯(lián)系購(gòu)房者,然后以銷售業(yè)績(jī)直接和電商平臺(tái)結(jié)算銷售傭金,不再另行支付廣告費(fèi)用。所以電商平臺(tái)在和房地產(chǎn)開發(fā)商合作方面已經(jīng)是駕輕就熟。另一方面,也是更重要的一點(diǎn):新房銷售的重點(diǎn)在房屋品質(zhì)本身,銷售人員的服務(wù)質(zhì)量對(duì)銷售過程的影響相比二手房買賣來說要小很多,也就是說新房銷售的核心競(jìng)爭(zhēng)力首先并不是體現(xiàn)在銷售人員的服務(wù)質(zhì)量上。越來越多的業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到經(jīng)紀(jì)人給客戶的服務(wù)體驗(yàn)在二手房買賣過程中顯得至關(guān)重要,或者說二手房買賣服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就體現(xiàn)在經(jīng)紀(jì)人給客戶的服務(wù)體驗(yàn)上。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人怎樣才能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)?當(dāng)然是要能夠最大限度地滿足客戶的需求。二手房買賣雙方的需求是什么?當(dāng)然是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)服務(wù)。因?yàn)閷?duì)于客戶來說,二手房買賣涉及的各種專業(yè)知識(shí)遠(yuǎn)比一手房買賣要多,這才是客戶在能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)非常容易地發(fā)布和獲取房屋買賣信息的情況下仍然需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供專業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵原因。

        在行業(yè)變革不斷滲入的今天,我們很欣喜地看到:不管是大公司還是小公司,越來越多的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了專業(yè)服務(wù)的重要性,并且正在這上面傾注更多的精力和資源?;诖?,我們有理由相信:在資本的沖擊下、在互聯(lián)網(wǎng)的大潮中,傳統(tǒng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)仍然能夠找到自己的生存空間。

        王春敏/責(zé)任編輯

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