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        智慧工業(yè)助力九陽創(chuàng)新發(fā)展

        2015-05-30 10:48:04供稿
        中國集體經(jīng)濟 2015年5期
        關(guān)鍵詞:九陽電商智慧

        供稿

        九陽股份有限公司成立于1994年,是一家專注于健康廚房電器研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的上市公司,產(chǎn)品涵蓋豆?jié){機、電壓力煲、面條機、電磁爐、料理機、榨汁機、電飯煲、家用凈水設(shè)備等系列五百多個型號。據(jù)中怡康數(shù)據(jù)統(tǒng)計,九陽多個產(chǎn)品名列行業(yè)前茅,其中豆?jié){機市場占有率超過70%,行業(yè)排名第一;料理機、榨汁機國內(nèi)市場占有率超越國際知名品牌飛利浦,位列行業(yè)第一。

        九陽一直保持健康穩(wěn)定的增長,連續(xù)五年蟬聯(lián)“中國最具影響力的小家電品牌”。九陽的穩(wěn)健發(fā)展受益于智慧工業(yè)戰(zhàn)略,公司高度重視信息化和工業(yè)化融合,積極學習國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)先進經(jīng)驗,持續(xù)深入推進企業(yè)信息化工程,全力打造智慧工業(yè)運營平臺。

        一、信息流、業(yè)務(wù)流、資金流全面整合、無縫鏈接

        九陽在2001年開創(chuàng)行業(yè)先河,以網(wǎng)絡(luò)無紙化辦公OA系統(tǒng)為基礎(chǔ),從信息流著手,開啟了九陽智慧工業(yè)建設(shè)之旅。2003年進銷存系統(tǒng)在九陽順利投入使用,揭開了ERP建設(shè)序幕。從2011年開始,九陽展開了新一輪信息化技術(shù)革命,將工業(yè)化運營的各業(yè)務(wù)模塊與信息化技術(shù)充分結(jié)合,全面建設(shè)了企業(yè)智慧運營系統(tǒng),以ERP為基礎(chǔ),通過實施PLM、CPC、CRM、SCM、BI等系統(tǒng),實現(xiàn)了信息系統(tǒng)的有效整合和信息技術(shù)的全面應(yīng)用,搭建了一個準確、高效、科學的信息化管理平臺,完成了由信息系統(tǒng)到智慧工業(yè)運營系統(tǒng)的升級。在規(guī)范公司各項業(yè)務(wù)流程的同時,形成了九陽在市場競爭中的獨特優(yōu)勢,企業(yè)運營能力得到大幅提升。

        二、創(chuàng)新理念引領(lǐng)電子商務(wù)發(fā)展

        九陽于2011年成立了獨立運營的電子商務(wù)中心,致力于打造健康、快樂、貼心、專業(yè)的九陽網(wǎng)絡(luò)電商形象。目前已成為國內(nèi)小家電行業(yè)的電商典范。公司電子商務(wù)的快速發(fā)展,受益于多項創(chuàng)新經(jīng)營理念的有機結(jié)合。

        1.渠道模式搭建。

        九陽電子商務(wù)中心成立初期,通過深度溝通,與淘寶、京東、蘇寧、1號店等電商平臺搭建了良好的戰(zhàn)略合作運營模式,成為傳統(tǒng)企業(yè)開展電商業(yè)務(wù)的標桿。

        2.產(chǎn)品線分類運營。

        從電商成立伊始,為實現(xiàn)線上線下產(chǎn)品區(qū)隔,公司組建專門團隊不斷研發(fā)適合于電商的專供機型,通過對專供產(chǎn)品的資源傾斜及產(chǎn)品規(guī)劃,使得所有電商專供機型在電商銷售業(yè)績中的占比越來越大。

        3.產(chǎn)品價格管理。

        在全網(wǎng)價格管理方面,電商中心每月進行監(jiān)控型號價格限價公告,嚴格要求全網(wǎng)按照價格體系執(zhí)行。同時公司市場管理部作為第三方,同步監(jiān)控電商渠道價格體系,對低于限價的進行分級處罰。

        4.創(chuàng)新1+豆+X模式。

        通過產(chǎn)品線區(qū)隔,重點傾斜1個店鋪主推一個品類,通過營銷模式創(chuàng)新,2013年電磁爐市占提升至第二、電熱水壺市占提升第一,其他電組產(chǎn)品市占也穩(wěn)步增長。

        5.分銷模式。

        九陽分銷電商模式分為直簽體系和經(jīng)銷商運作兩大模塊,能最大限度的收編電商渠道的眾多中小賣家,并進行價格秩序、渠道秩序、促銷規(guī)劃的深度管理,使無序市場更有序。

        6.供應(yīng)鏈整合。

        開展線上大型促銷時(如單品首發(fā)、渠道大促),對后端事業(yè)部生產(chǎn)到營銷部門促銷進行資源整合,充分利用淘寶及京東等資源,創(chuàng)新優(yōu)秀店鋪運營及活動創(chuàng)意玩法,打造供應(yīng)鏈及資源整合成功案例。

        7.精準營銷。

        通過淘寶數(shù)據(jù)魔方、店鋪量子恒道、淘寶指數(shù)及情報通等數(shù)據(jù)平臺,線上銷售可以更加精準的投放到希望推送的目標消費群(地域、年齡、性別、購物行為等)。店鋪可以通過直通車、鉆展、首焦等各種方式開展精準營銷。

        8.客情管理。

        通過戰(zhàn)略合作體系搭建,公司與淘寶網(wǎng)、京東、蘇寧、1號店等電商建立了穩(wěn)定的客情關(guān)系,各方本著精益運營、多方協(xié)同、高層友好進行對接,使九陽線上銷售節(jié)節(jié)攀升。九陽在各平臺成為核心的廚房電器第一品牌。

        9.網(wǎng)絡(luò)營銷初現(xiàn)鋒芒。

        使用SEM搜索引擎優(yōu)化營銷,關(guān)鍵詞優(yōu)化精準投放定位人群,結(jié)合促銷活動,擴大品牌展現(xiàn)及引流轉(zhuǎn)化。通過加強微博、微信等社會化媒體工具的使用,建立各類公眾賬號,及時發(fā)布公司信息、行業(yè)動態(tài),全面實現(xiàn)新媒體細分人群互動,使九陽品牌深入人心。2013年九陽新品面條機上市,通過微博微信等平臺的營銷互動,創(chuàng)造了產(chǎn)品首發(fā)日4000臺銷量的佳績,一度成為行業(yè)效仿的典型案例。

        截止目前,公司除了擁有九陽官方網(wǎng)站、豆?jié){生活網(wǎng)之外,還與淘寶、京東、卓越、當當、蘇寧易購、1號店等61家第三方電子商務(wù)平臺進行戰(zhàn)略合作。九陽注冊會員用戶突破3600萬個,保持了年均300%的增長,2013年電子商務(wù)銷售收入突破10億元,雙十一在天貓的銷售額突破1億元,連續(xù)三年成為天貓商城小家電的第一品牌。

        三、技術(shù)先進的網(wǎng)絡(luò)安全管理體系是九陽智慧工業(yè)的保障

        九陽在全面智慧工業(yè)的進程中,始終沒有忽視信息化帶來的風險。公司高度重視并成立了一把手負責制的信息安全專職風險管理團隊,信息安全部及各業(yè)務(wù)部門信息專員形成跨部門的縱深防御信息安全管理體系。經(jīng)過多年安全建設(shè),已搭建起包含身份認證、網(wǎng)絡(luò)準入、防病毒、安全分級隔離、數(shù)據(jù)加密、異地容災(zāi)備份等一系列安全防護措施的企業(yè)安全保障體系。

        智慧工業(yè)為九陽的創(chuàng)新發(fā)展提供了強有力的支持,多項做法開創(chuàng)了國內(nèi)小家電行業(yè)先河。通過智慧工業(yè)的全面建設(shè),企業(yè)的市場競爭力大幅提升,經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的增長,年銷售額從08年前的不到20億元躍升至目前的超過50億元。九陽智慧工業(yè)運營系統(tǒng)上線4個月后,成品庫存周轉(zhuǎn)同比降低30%,月周轉(zhuǎn)天數(shù)比上年度降低44%,年公司毛利率同比上升1.75 個百分點,生產(chǎn)成本降低3-5%左右,物流費用每年直接節(jié)省資金1850萬元,降低庫存10%~40%,提高生產(chǎn)率7%~15%,研發(fā)周期縮短30%。九陽的信息化建設(shè)一直成為行業(yè)典范,其經(jīng)驗做法成為同行業(yè)企業(yè)學習的標桿。2010年中國輕工業(yè)聯(lián)合會授予九陽“全國輕工業(yè)信息化管理先進單位”榮譽稱號,2012年獲批國家級信息化和工業(yè)化深度融合示范企業(yè),2013年榮獲全國兩化融合行業(yè)標桿示范企業(yè),2014年榮獲入圍全國首批互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)化融合創(chuàng)新試點企業(yè)。

        未來,九陽將繼續(xù)秉持“健康、快樂、生活”的理念,聚焦于健康飲食電器,走品牌和精品之路,以市場為導(dǎo)向,全面推進科技創(chuàng)新和智慧工業(yè)高效運營整合發(fā)展,實現(xiàn)小家電產(chǎn)品多元化經(jīng)營,將公司發(fā)展成為中國健康廚房電器行業(yè)第一品牌。

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