俞翔

[摘要]文章對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)進(jìn)行了闡述，分析了企業(yè)開(kāi)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)的目的、條件、原則以及獲得的效益。同時(shí)對(duì)開(kāi)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)將面臨的風(fēng)險(xiǎn)和采取的應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行了分析。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；財(cái)務(wù)共享服務(wù)；財(cái)務(wù)管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201552100

1共享服務(wù)的簡(jiǎn)介

共享服務(wù)起源于20世紀(jì)70年代后半期，并從信息產(chǎn)業(yè)向生產(chǎn)制造、人力資源、財(cái)務(wù)等其他領(lǐng)域延伸。隨著企業(yè)的發(fā)展，為降低財(cái)務(wù)核算成本，共享服務(wù)迅速發(fā)展。共享服務(wù)將事務(wù)性、重復(fù)性和專業(yè)性等工作（如行政后勤、維修支持、財(cái)務(wù)收支、應(yīng)收賬款清收、投訴處理、售后服務(wù)、物流配送、人力資源管理、IT管理服務(wù)、法律事務(wù)、研發(fā)等）分離出來(lái)，以內(nèi)部服務(wù)市場(chǎng)化的方式，進(jìn)行專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化運(yùn)作處理，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的資源整合，達(dá)到提高效率、降低成本的目的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)，就是依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運(yùn)營(yíng)成本或創(chuàng)造價(jià)值為目的，以市場(chǎng)視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的分布式管理模式。

2企業(yè)開(kāi)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)的目的和條件

21開(kāi)展共享服務(wù)的目的

企業(yè)開(kāi)展共享服務(wù)的目的是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信和信息系統(tǒng)技術(shù)，建立全面完善的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)體系和信息共享機(jī)制，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)行實(shí)時(shí)集中監(jiān)控，有效整合企業(yè)內(nèi)部資源，有效防范經(jīng)營(yíng)決策風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)管理效率。

22企業(yè)開(kāi)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)具備的條件

（1）企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層管理理念的轉(zhuǎn)變。開(kāi)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)，打破了原有的體制、觀念和利益分配，極大剝奪了下級(jí)機(jī)構(gòu)在資源分配上的權(quán)利，在一定程度上會(huì)影響其經(jīng)濟(jì)利益。因此，必須先解決最高領(lǐng)導(dǎo)層管理觀念的轉(zhuǎn)變問(wèn)題。

（2）企業(yè)財(cái)務(wù)政策制度以及標(biāo)準(zhǔn)流程的統(tǒng)一。開(kāi)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)，首先應(yīng)統(tǒng)一企業(yè)財(cái)務(wù)政策制度，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)再造，統(tǒng)一業(yè)務(wù)操作。工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要滿足企業(yè)及所屬機(jī)構(gòu)共同使用的需要，與以前各自會(huì)計(jì)實(shí)體獨(dú)立進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作有著本質(zhì)的區(qū)別，是集中核算工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)之一。因此，標(biāo)準(zhǔn)化工作的質(zhì)量就決定著集中核算工作的質(zhì)量，在標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中，要以滿足實(shí)際業(yè)務(wù)處理需要為標(biāo)準(zhǔn)，防止標(biāo)準(zhǔn)化與實(shí)際業(yè)務(wù)處理工作脫節(jié)。

（3）統(tǒng)一技術(shù)支撐。綜合利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)是實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)的硬件基礎(chǔ)，是財(cái)務(wù)共享服務(wù)開(kāi)展的技術(shù)保障?；ヂ?lián)網(wǎng)為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集中管理提供了有利條件，網(wǎng)絡(luò)化的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了管理上的創(chuàng)新，采取了業(yè)務(wù)協(xié)同、遠(yuǎn)程處理、在線監(jiān)控、集中式管理等先進(jìn)的管理模式，有效實(shí)現(xiàn)物流、資金流和信息流高度統(tǒng)一。

3企業(yè)開(kāi)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)的原則

31堅(jiān)持全局觀念，以企業(yè)整體利益為重的原則

企業(yè)上下必須樹(shù)立全局觀念，以企業(yè)整體利益為重，相互協(xié)作，密切配合。

32明確權(quán)限分配，費(fèi)用分級(jí)審批的原則

實(shí)施財(cái)務(wù)共享，必須明確各級(jí)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員的管理、配置由企業(yè)總部統(tǒng)一集中管理。費(fèi)用審批實(shí)行分級(jí)按權(quán)限管理的原則，各級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)本機(jī)構(gòu)費(fèi)用支出的真實(shí)性、完整性負(fù)全責(zé)。

33資金實(shí)行集中統(tǒng)一管理原則

通過(guò)資金的集中統(tǒng)一管理，最大限度發(fā)揮企業(yè)資金的整體效益。嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線管理，各級(jí)機(jī)構(gòu)不得截留收入或者坐支。

4企業(yè)開(kāi)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)可實(shí)現(xiàn)的效益

41加強(qiáng)財(cái)務(wù)集中管控力度

通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的監(jiān)控由事后變?yōu)槭虑?、事中，增?qiáng)對(duì)前端業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)監(jiān)控力度，提高信息的透明度與管控力。如在成本開(kāi)支業(yè)務(wù)方面，財(cái)務(wù)共享中心將嚴(yán)格按公司規(guī)章制度的要求辦理各項(xiàng)開(kāi)支，提高公司對(duì)成本開(kāi)支的管控能力。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)模式后，有助于在同一平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)稽核日常檢查、專項(xiàng)檢查的實(shí)時(shí)開(kāi)展，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)、檢查和糾正在稽核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題，有利于降低違規(guī)操作的各類風(fēng)險(xiǎn)，提升整體內(nèi)控能力與水平。

42提高工作效率，節(jié)省人力成本

通過(guò)規(guī)模化運(yùn)作，通過(guò)系統(tǒng)間的高效集成，減少所屬機(jī)構(gòu)因部門重復(fù)設(shè)置、工作量不飽和造成的人員浪費(fèi)，提高工作效率，節(jié)省人力成本，化解人力資源地區(qū)、部門的結(jié)構(gòu)性矛盾。

43規(guī)范、統(tǒng)一的會(huì)計(jì)政策和業(yè)務(wù)流程

執(zhí)行統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程，執(zhí)行統(tǒng)一的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，將促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程更加統(tǒng)一，更加規(guī)范。

44提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量

突出共享服務(wù)作業(yè)的分工和專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，能集中力量研究各項(xiàng)復(fù)雜的會(huì)計(jì)問(wèn)題，如專業(yè)化的稅務(wù)管理、報(bào)表分析、會(huì)計(jì)檔案管理，能促進(jìn)會(huì)計(jì)工作質(zhì)量的整體45促進(jìn)所屬機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，提高財(cái)務(wù)分析和決策能力

通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析，能為所屬機(jī)構(gòu)提供及時(shí)的分析，提高所屬機(jī)構(gòu)的決策響應(yīng)速度。釋放了所屬機(jī)構(gòu)花費(fèi)于會(huì)計(jì)支撐業(yè)務(wù)的冗余時(shí)間，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型，將時(shí)間用于深度數(shù)據(jù)挖掘和財(cái)務(wù)管理分析，使財(cái)務(wù)人員由記賬轉(zhuǎn)向財(cái)務(wù)建議、財(cái)務(wù)管理，把工作重心轉(zhuǎn)到高價(jià)值的決策支持上來(lái)，為各個(gè)部門、各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供財(cái)務(wù)支持，對(duì)市場(chǎng)變化及時(shí)做出反應(yīng)，從而更好實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能，為分支機(jī)構(gòu)改進(jìn)管理、提升業(yè)務(wù)發(fā)展提供更有價(jià)值的決策信息。

5財(cái)務(wù)共享服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管控

開(kāi)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)雖然有效整合了企業(yè)內(nèi)部各類資源，但也將各種風(fēng)險(xiǎn)隱患集中到企業(yè)總部。在這種模式下，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管控提出了新的要求。

51財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式下的風(fēng)險(xiǎn)

（1）信息安全風(fēng)險(xiǎn)。主要是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)的失竊、損壞等安全管理；非法授權(quán)的違規(guī)操作、數(shù)據(jù)篡改等風(fēng)險(xiǎn)。

（2）財(cái)務(wù)管理與核算主體的分離，造成核算信息的真實(shí)性以及實(shí)物資產(chǎn)管控的風(fēng)險(xiǎn)加大。

由于財(cái)務(wù)人員與核算主體的分離，財(cái)務(wù)人員只能在形式上對(duì)報(bào)銷票據(jù)的合法、合規(guī)性進(jìn)行審核，核算反映的業(yè)務(wù)信息真實(shí)性不能得到保證。同時(shí)，由于空間距離的分離，對(duì)實(shí)物資產(chǎn)的管控難度加大。

（3）傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)審計(jì)難以適應(yīng)新模式的變化。實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)后，財(cái)務(wù)審計(jì)對(duì)象發(fā)生變化，財(cái)務(wù)共享服務(wù)機(jī)構(gòu)并不參與核算對(duì)象的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，審計(jì)效率受到影響，審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)加大。

52風(fēng)險(xiǎn)防范的措施

（1）建立健全企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行有效識(shí)別、評(píng)估，確定應(yīng)對(duì)措施。

（2）加強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全建設(shè)。一是加強(qiáng)信息技術(shù)的安全防范建設(shè)，防止非法入侵；二是加強(qiáng)用戶管理和授權(quán)管理，杜絕非法授權(quán)和違規(guī)操作；三是加強(qiáng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全管理，做好異地?cái)?shù)據(jù)備份。

（3）改進(jìn)審計(jì)手段。一是在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的審計(jì)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的審計(jì)，兩者相結(jié)合提高審計(jì)的效率；二是采用風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)，對(duì)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)審計(jì)；三是利用數(shù)據(jù)集中管理的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)跟蹤審計(jì)，加強(qiáng)對(duì)異常數(shù)據(jù)的監(jiān)控和檢查。

6結(jié)論

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與先進(jìn)的管理理念和方法高效結(jié)合，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行高效配置、管控和優(yōu)化的過(guò)程。這種管理模式將不斷提高對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的水平。

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