馬秋爽

歐美、東南亞市場發(fā)達(dá)

醫(yī)療健康旅游占全球旅游業(yè)的14%，這主要是海外市場不斷壯大的貢獻(xiàn)。

海外醫(yī)療市場是由富人帶動起來的，有媒體報道稱，1/4的內(nèi)地富豪對自己的健康狀況表示不滿意，中國醫(yī)療健康旅游客戶90%以上以出境為主。那么，海外的醫(yī)療旅游市場為何有如此大的吸引力呢？

歐美發(fā)達(dá)國家的醫(yī)療水平高，服務(wù)體系完備是吸引游客的重要原因。他們在治療癌癥，做肝臟移植手術(shù)方面的技術(shù)是全球領(lǐng)先的，這些國家具有頂級的設(shè)備和新藥。以癌癥為例，中國每年新發(fā)癌癥350萬例，治愈率約為25%，而發(fā)達(dá)國家平均治愈率是65%。

勁旅網(wǎng)創(chuàng)始人魏長仁表示，國內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)不夠發(fā)達(dá)，國外的醫(yī)療叫做大健康產(chǎn)業(yè)，國內(nèi)的醫(yī)療還是停留在治病階段。醫(yī)療旅游實(shí)際大家更多的是在做體檢和預(yù)防，另外還有美容和整形，實(shí)際上是非疾病類的醫(yī)療。

泰國、馬來西亞、新加坡等東南亞國家市場發(fā)達(dá)則源于其經(jīng)濟(jì)低廉。如果是出國治療癌癥，美國的醫(yī)療費(fèi)用一般需要10-20萬美元，是中國的6倍;其次是英國，是中國的3倍;德國的費(fèi)用則是中國的1.5-2倍，新加坡的醫(yī)療費(fèi)用則比德國還要便宜一些。

當(dāng)然，價格較低只是其競爭優(yōu)勢一個方面，國際化的醫(yī)療服務(wù)體系和良好的配套設(shè)施建設(shè)也是其醫(yī)療旅游市場發(fā)達(dá)的另一個重要原因。

酷訊旅游網(wǎng)CEO張海軍介紹，泰國、馬來西亞這些國家的醫(yī)療旅游相對發(fā)達(dá)是因?yàn)槠溆蟹浅Ｍ陚涞乃搅⑨t(yī)療服務(wù)體系，游客在這些國家能夠得到非常高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。它們的一些醫(yī)生也是從西方請過來的，至少是在西方接受過醫(yī)療方面的教育的。再有，像泰國、馬來西亞這些國家有很好的地理優(yōu)勢，有很好的旅游資源，游客過去并不是解決疑難雜癥，更多是一種半療養(yǎng)的方式。再次，這些國家一般都還有很好的酒店，很好的餐飲和配套設(shè)施。

中國市場處于萌芽階段

廣東省社科院旅游研究所所長莊偉光表示，醫(yī)療旅游最早產(chǎn)生于歐洲，目前世界醫(yī)療旅游業(yè)最發(fā)達(dá)的國家是泰國。在我國，北京、上海、廣州等一線城市表現(xiàn)出了極大的熱情，北戴河、杭州、南京、宜昌、三亞等地也相繼推出醫(yī)療旅游服務(wù)，但是醫(yī)療旅游正處于行業(yè)的起步期，最多也就是初步成長期，醫(yī)療旅游仍然屬于較新的領(lǐng)域，還是一個新概念，從規(guī)模和意義上看有局限性，最多也就是保健而已，還不能成為真正意義上的醫(yī)療旅游。

其實(shí)，中國在推動醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上也做過許多嘗試。上海市就在2010年推出了醫(yī)療旅游產(chǎn)品開發(fā)和推廣平臺，采用境外所有醫(yī)療旅游公司都在應(yīng)用的TPA模式，正式邁出中國進(jìn)軍國際醫(yī)療旅游的步伐。2013年博鰲亞洲論壇上，海南將在博鰲樂城設(shè)立國際醫(yī)療旅游先行區(qū)的消息發(fā)布。此外，面對中亞和俄羅斯龐大的市場需求和新疆特殊的地緣優(yōu)勢，新疆決定開發(fā)區(qū)內(nèi)醫(yī)療旅游資源，并將醫(yī)療旅游打造成為新疆旅游業(yè)新的增長點(diǎn)。

在近年來的諸多嘗試后，國內(nèi)的醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)依舊沒有想象中的那樣快速發(fā)展。事實(shí)上，幾次的嘗試中都沒有將重點(diǎn)放在國際化醫(yī)療服務(wù)體系的建設(shè)上，而這一點(diǎn)恰好是醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)市場的核心內(nèi)容。

中國旅游研究院楊宏浩博士認(rèn)為，越來越多的人會有醫(yī)療旅游的需求，如果醫(yī)療沒有保障，那人們也不愿意去。醫(yī)療旅游的發(fā)展需要硬件和軟件的同時完善，不僅要有醫(yī)院可以入住，還要有相關(guān)的高端人才。

張海軍也認(rèn)為，遠(yuǎn)途的醫(yī)療旅游還是一個中高端市場，是有錢人消費(fèi)的產(chǎn)品。醫(yī)療旅游的主要市場還是集中在比較發(fā)達(dá)的國家。

醫(yī)療技術(shù)的落后和高端醫(yī)療服務(wù)體系的缺失是國內(nèi)醫(yī)療旅游市場發(fā)展緩慢的重要原因。此外，外國人無法適應(yīng)中國的就醫(yī)模式，政策上對于民營資本進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域的開放度較小，國際化醫(yī)療人才的缺失都是制約國內(nèi)醫(yī)療旅游市場發(fā)展的重要因素。

楊宏浩認(rèn)為，醫(yī)療旅游是一個系統(tǒng)的工程，簡單幾樣?xùn)|西的拼湊是不行的，必須要是產(chǎn)業(yè)的集聚，形成產(chǎn)業(yè)集群，這樣相互支撐才能做起來。對于醫(yī)療旅游的需求是非常多的，而目前我國的醫(yī)療現(xiàn)狀是不能滿足這種需求的，除此之外，政策方面對其發(fā)展也有一定的制約作用。

張海軍表示，西方人很難接受中國這種公立醫(yī)院的醫(yī)療模式，整個過程很繁瑣。但是在中國這種醫(yī)療體系下，好的醫(yī)生又都?xì)w屬于公立醫(yī)院。真正的醫(yī)療旅游還應(yīng)該是私立的高端醫(yī)院來完成，本身私立的高端醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)在中國的發(fā)展就不夠，公立的醫(yī)療服務(wù)體系是不適合醫(yī)療旅游這個市場的消費(fèi)的。這本身就是一個很大的制約和障礙。

他還指出，在政策方面就涉及保險體系是不是全球化的，西方人如果在中國發(fā)生醫(yī)療事故能不能得到有效的保障，這都需要政策上有足夠的支撐才可以。并且醫(yī)療人員在語言上也要和國外游客能夠?qū)?，醫(yī)護(hù)人員和患者要能夠進(jìn)行溝通。在中國，雖然也有很好的自然資源，但相關(guān)醫(yī)療服務(wù)配套設(shè)施是不夠的，所以醫(yī)療旅游這個產(chǎn)業(yè)還很難發(fā)展起來。

對于我國私立高端醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá)制約了醫(yī)療旅游市場發(fā)展的觀點(diǎn)，魏長仁也表示認(rèn)同。他表示，我國的醫(yī)療事業(yè)還處在治病救人為基礎(chǔ)的階段，并且這種機(jī)制體制還不夠開放。只有大健康產(chǎn)業(yè)向民營資本開放度更大，這種服務(wù)體系才能建立起來。這幾年民營醫(yī)院有所增多，但還是有一些政策方面的束縛，這樣一來，民營的大健康產(chǎn)業(yè)就發(fā)展得比較慢。還有，民營醫(yī)院的醫(yī)生在職稱、待遇上和國有醫(yī)院是不對等的，這也束縛了民營大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。只有機(jī)制體制有所改善，更多的鼓勵有實(shí)力的民營資本進(jìn)入到大健康產(chǎn)業(yè)中來，整個的醫(yī)療旅游環(huán)境才能優(yōu)化。

中醫(yī)帶動作用前景不明朗

在西醫(yī)體系下，我國的醫(yī)療水平與發(fā)達(dá)國家相比不具有優(yōu)勢，甚至在某些環(huán)節(jié)上還與其存在較大差距。這種情況下，發(fā)展中國特色的醫(yī)療是最佳的選擇，而作為國粹的中醫(yī)似乎要義不容辭地承擔(dān)起帶動國內(nèi)醫(yī)療旅游市場發(fā)展的責(zé)任。

“只有形成規(guī)模和品牌，才會有人愿意來?！睏詈旰票硎?。

莊偉光也曾向媒體表示，我國應(yīng)突出成本低廉的“誘惑”和旅游資源豐富的優(yōu)勢。此外中國擁有很多妙門絕技和祖?zhèn)髅胤剑酥嗅t(yī)中藥，還有藏醫(yī)、蒙醫(yī)、苗醫(yī)、彝醫(yī)等，另外還有中國式的醫(yī)療保健醫(yī)學(xué)與方式方法，如武術(shù)、太極、中醫(yī)、針灸、推拿等特色，這些可以創(chuàng)建中醫(yī)保健國際醫(yī)療旅游品牌。

那么，具有中國特色的醫(yī)療在推動國內(nèi)醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展上，能夠起到多大的帶動作用呢？

魏長仁表示，中醫(yī)、苗醫(yī)、藏醫(yī)走向世界，短期內(nèi)還是比較難的。中外的醫(yī)療理念不同，許多人對于中醫(yī)的接受程度沒有對西醫(yī)接受程度那么強(qiáng)。所以，民族健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還是比較滯后的，在政策鼓勵、人才培養(yǎng)、機(jī)制體制的建立等方面都是廣受詬病。雖然近年來發(fā)展的不盡如人意，但是還是比較有潛力的。

張海軍指出，中西醫(yī)的理念沖突還是很大的，這就需要有一些中醫(yī)理念的傳播，而我們并沒有把自己有價值的東西在國外進(jìn)行宣傳，在這個方面，政府做的并不好，西方人不認(rèn)同中醫(yī)的理念就成為了一個問題。

楊宏浩也認(rèn)為，中醫(yī)走向世界，關(guān)鍵是認(rèn)識問題。中醫(yī)在國外的形象有些問題，對于中醫(yī)的態(tài)度有待轉(zhuǎn)變。要讓人認(rèn)識到中醫(yī)的科學(xué)性，是沒有危險的。很多時候我們的中醫(yī)藥在國外是拿不到牌照、批文的，不能隨便賣中藥、開診所。這些都需要國家來做，要把中藥的形象樹立起來。要像推中國文化的孔子學(xué)一樣，在推中國文化的同時也推一下中醫(yī)文化。

中醫(yī)在推動國內(nèi)醫(yī)療旅游發(fā)展的道路上還有很長的路要走，隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對健康的重視程度也越來越高，對于醫(yī)療旅游的需求量也越來越大。因此，中國發(fā)展醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)的前景還是十分廣闊的。

對此，張海軍表示，長線來說，這應(yīng)該會有一個非常大的市場，只是中國的高端醫(yī)療還有相當(dāng)長的一段路要走。“只有打造國際化的私立高端醫(yī)療服務(wù)體系，國際化的醫(yī)療隊(duì)伍，再加上旅游的概念，完善相關(guān)配套設(shè)施，才能把這個產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來?！?/p>

編后語

在醫(yī)療旅游的過程中，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平是其根本立足點(diǎn)。中國要躋身國際醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)，不僅要避免把國際醫(yī)療旅游服務(wù)區(qū)做成低端中醫(yī)養(yǎng)生保健旅游區(qū)，還要處理好我國醫(yī)療旅游服務(wù)業(yè)的速度與質(zhì)量，防止過度膨脹。另外，伴隨該行業(yè)一同起步的醫(yī)療旅游中介也是不可忽視的。

醫(yī)療旅游的健康發(fā)展，一是離不開國家積極制定并完善國際醫(yī)療旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營流程、評價體系、政府監(jiān)管體系等法律法規(guī)，二是在國際醫(yī)療商業(yè)保險體系對接、國際醫(yī)療旅游目的地推介、國際化專業(yè)人才培養(yǎng)培訓(xùn)體系建設(shè)方面，政府要充分發(fā)揮主導(dǎo)作用。三是需要有關(guān)部門出臺高端醫(yī)療城市綜合體項(xiàng)目整體規(guī)劃與頂層設(shè)計，重點(diǎn)考慮的要素包括健康醫(yī)療旅游產(chǎn)品設(shè)計與服務(wù)模式、醫(yī)療信息化支持系統(tǒng)建設(shè)、全過程醫(yī)療安全與醫(yī)療質(zhì)量管理體系等。