騙術一：

短信騙術花樣頻出 撥打官方電話號碼確認

案例1：趙先生好不容易在12306網上訂到一張春運期間的火車票，卻收到了這樣的短信：您預訂的從寶雞到北京西T56次列車由于故障無法開啟，收到通知后請及時與客服聯(lián)系辦理退票。后面是所謂的鐵路部門客服電話。此短信對趙先生的火車票信息如乘車日期、車次、乘車人姓氏等描述準確，讓他一度信以為真。

記者向北京鐵路客服中心12306咨詢，鐵路部門是否會發(fā)送退票短信，客服人員說，只有訂票成功才發(fā)短信。

手機安全工程師陳沖解釋說，個人信息泄露已經成為詐騙成功率高的一個重要原因。隱私泄露分兩種情況，一種是用戶自己填寫不小心泄露的；一種是訂票平臺被黑客攻擊，信息被二次盜賣到騙子的手里了。收到的信息如果還提供一條網絡鏈接，千萬別點開，因為很可能是釣魚網站，一旦填寫了個人信息，騙子就可以盜刷網銀。還有一種是點開鏈接讓下載一個軟件，其實是一個木馬，一旦中招，客戶的支付信息就會在本人不知情的情況下直接轉到黑客處。

案例2：耿先生收到了一條陌生號碼發(fā)來的短信，說給他發(fā)了聚會的照片，后面附了一個網絡鏈接。耿先生出于謹慎，并沒有打開鏈接，而是給對方回復了一條“你是誰”的短信。沒想到，他的銀行卡在30分鐘內被盜刷了12次。

熱線編輯向北京市公安局110報警臺反映情況，民警表示這是中了手機短信病毒，并提醒大家只要是不認識的陌生號碼就不要回復。

沒有打開短信中的鏈接，怎么也會被盜刷銀行卡呢？移動通信的工作人員介紹，回復短信同樣會中病毒，被植入木馬，不回復就沒事。

業(yè)內人士提醒，這種惡意程序會優(yōu)先運行，自動安裝，并取得手機系統(tǒng)管理權限。如果手機綁定了網銀或者支付寶等付款軟件，很可能會被惡意程序盜取賬戶密碼等個人信息，造成財產損失。遇到這類短信，應該立刻刪除。如果不慎安裝了惡意程序，可以使用安全軟件查殺木馬，完全卸載病毒；或者找專業(yè)人士整個刷新手機系統(tǒng)，以免遭受更大損失。

案例3：還有一種短信詐騙技術含量低，但流傳廣泛，特別是年底出現(xiàn)更為頻繁。記者隨機采訪發(fā)現(xiàn)，大部人都收到過這樣的短信：我是房東，這月房租請打到我愛人的銀行賬戶，后面是一串數(shù)字。其實細心一點便發(fā)現(xiàn)，此號碼根本不是房東的手機號。

手機安全工程師陳沖說.2014年手機安全數(shù)據顯示，冒充房東等熟人在所有詐騙手段中概率最高，占百分之二三十。陳沖還介紹，有一種改號軟件通過偽基站群發(fā)詐騙短信，可以冒充官方電話號碼，甚至是110，萬不可輕信。讓你匯款的、發(fā)送短信驗證碼的，一律不提供。如果不放心，應撥官方電話來確認。還可以下載手機安全衛(wèi)士軟件，可以攔截詐騙短信。還能識別釣魚網站.給你一個提醒。

騙術二：名為檢修燃氣實為進行詐騙

案例：朝陽區(qū)雙柳巷小區(qū)的王女士家需要清洗抽油煙機，一個小伙子號稱上門服務且只收20元，可當他上門后卻稱抽油煙機壞了，給拆了下來。王女士心想，平時用得好好的怎么會壞呢？小伙子說反正有安全隱患，接著就給他的一個所謂的同事打電話，對方搬來一個新的抽油煙機給裝上了，要王女士交3700元。隨后兩個人又說灶臺也壞了，得換新的，又要了王女士1600元，而且沒有收據和發(fā)票。事后，王女士到商場一問，同樣的東西才1000多元。她撥打售后電話，結果根本不存在。

王女士說，“不光假借清洗抽油煙機騙錢，最近小區(qū)里還冒出另一種騙術，每個單元門上都貼著一張通知：因近期頻發(fā)燃氣事故，必須將超過兩年的燃氣膠管進行置換”，并留了一個8位數(shù)的座機電話，上面還印有“北京燃氣集團”的字樣、公司專用章和圖標。

記者聯(lián)系了北京燃氣集團，工作人員確認這種通知有假：“我們都是直接聯(lián)系物業(yè)部門，由他們在小區(qū)張貼統(tǒng)一的巡檢通知單，上面只會有96777的客服熱線，不會有座機號碼和集團的公章。”

中國公安大學治安管理系教授宮志剛分析并提醒說，以維修燃氣、水表、電表而入戶檢修的詐騙行為近年來屢屢發(fā)生，其特點是，著裝與正規(guī)公司人員一樣，甚至仿制了相關證件，而且開始以免費更換為由，入戶后就提出諸多急迫的安全性問題.如漏電、漏氣等來迷惑業(yè)主，特別是老年人。市民要避免讓自稱是維修人員的人入戶，更要防止其私自拆卸電器，如果發(fā)生矛盾沖突可在第一時間報警。更換電器設備應告知子女，居委會或物業(yè)也應做好宣傳和咨詢工作。

騙術三：冒牌快遞上門 以貨到付款為名騙錢

案例：年關將至，網購增多，快遞量也開始變大，騙子們又多了可乘之機。近日有家住天通苑的網友反映，自己不在家的時候家人代為簽收了一份快遞，“快遞員”稱是貨到付款，要收取15元現(xiàn)金，家人沒有經過核實就交了錢，等到自己回家后才知道根本沒有買過東西，上了騙子的當。記者將情況反映給天通苑派出所，民警表示，這種情況比較難追查，沒有太好的辦法。如遇到這種情況一定核實清楚，不要輕易開門，包括上門推銷等。

快遞物流咨詢網首席顧問徐勇介紹，目前我國對快遞單據的管理流程比較完善，首先快遞員都會比較小心地保管，因為一旦丟失就會受到處罰。根據相關法規(guī)，單據到公司之后保留一年，然后統(tǒng)一送到造紙廠銷毀。徐勇分析，出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)可能是，簽收人簽收后扔掉了單據，如果被別有用心的人撿到就有被騙的風險，但這種詐騙的可能性比較低；可能性較高的是，很多單位都有空白單據，不法分子拿到后利用在網上買到的客戶信息填寫單子進行詐騙。

徐勇提醒市民，收取快遞時不要怕麻煩，一定要進行核實。老年人遇到這種情況要問清家人有沒有買，買的是什么，兒女不在家就打電話核實，這也有威懾作用，騙子擔心露餡會馬上跑；年輕人網購如請父母代收的話，要提前告知并說明是什么東西、是否要付款。

騙術四：冬蟲夏草亂象叢生 貪小便宜當心吃大虧

案例：一個銷售冬蟲夏草的人告訴牛女士，登記身份信息能免費領6個雞蛋，于是牛女士填寫了自己的信息。第二天牛女士夫婦又被拉著去參觀了冬蟲夏草種植基地，經人勸說當場花費近4000元買了一盒膠囊，同行的參觀團成員也都大量購買。

牛女士說當時是看到有中國農業(yè)大學的招牌才對產品功效深信不疑。記者向中國農業(yè)大學資產經營公司求證，工作人員予以否認。記者按照產品包裝上的企業(yè)網址登錄，上面顯示這個基地還是聯(lián)合國華人友好聯(lián)合會、中國現(xiàn)代農業(yè)委員會等機構的示范基地，但是在民政部民間組織管理局網站和國家認監(jiān)委網站，都查詢不到以上兩個機構的信息。此外，企業(yè)網站上打出的“中國保健協(xié)會團體會員”的名號經反復查詢核實也是子虛烏有。記者查看冬蟲夏草膠囊包裝，發(fā)現(xiàn)主要原料中所列的并不是冬蟲夏草，而是“蝙蝠蛾擬青霉菌絲體”。中國科學院微生物研究所研究員劉杳忠說，這兩者不是一種東西，現(xiàn)在冬蟲夏草還沒能實現(xiàn)產業(yè)化人工培育，必須得在3000米以上的雪線上才有。蝙蝠蛾擬青霉菌絲體是人工培養(yǎng)的，很多元素不具備冬蟲夏草的功效，而且價格非常便宜，價格在100多元到幾百元不等，而冬蟲夏草動輒要上萬元。

牛女士回憶說，當時打動她的除了產品價格打折力度大之外，還有看似誘人的贈品——買冬蟲夏草就送兩瓶蟲草葡萄酒，據說一瓶價值2000多元。但是在“中國QS查詢網”輸入酒瓶上印有的生產許可證編碼后，無法查詢到任何相關信息。

北京市律師協(xié)會消費者權益保護委員會主任邱寶昌認為，冬蟲夏草這種保健品市場非?；煺摚芏嗌碳叶家源纬浜?、以假充真，侵犯了消費者的知情權，影響了公平交易：消費者對相關知識也不夠了解，給了商家虛假宣傳的機會。消費者可以與商家協(xié)商解決，要求賠償，也可以向消費者保護部門投訴或向有關行政單位舉報維護自身權益。

陳文據《新聞熱線》節(jié)目整理