馬永剛

【摘要】 介紹了ZXSM2500光傳輸設(shè)備中的故障管理系統(tǒng)，詳細分析了告警信息的查詢和處理方法，并以常見故障的分析和排除為例，說明故障管理系統(tǒng)在光傳輸網(wǎng)絡(luò)管理中的應(yīng)用，為快速查詢、處理故障提供了依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】 光傳輸設(shè)備 故障管理 告警信息

ZXSM2500設(shè)備是由中興通訊股份有限公司生產(chǎn)的光同步傳輸設(shè)備，一般與中興ZXSM 150/600配合使用，可為用戶提供從小容量本地網(wǎng)、中容量中繼網(wǎng)或二級干線網(wǎng)到大容量一級干線網(wǎng)的一整套全面?zhèn)鬏斀鉀Q方案，廣泛應(yīng)用于民網(wǎng)和軍網(wǎng)的傳輸系統(tǒng)中。該設(shè)備提供了強大的網(wǎng)管功能，在網(wǎng)元級和網(wǎng)絡(luò)級對SDH（數(shù)字同步傳輸體系）網(wǎng)進行管理，包括配置管理、故障管理、性能管理和安全管理等功能。其中，故障管理系統(tǒng)監(jiān)測整個網(wǎng)絡(luò)的運行狀態(tài)，并通過告警信息與用戶發(fā)生交互，用戶通過查詢、處理各種告警信息就可以了解掌握整個網(wǎng)絡(luò)的運行狀態(tài)，及時處理故障，保障通信的正常運行。所以及時有效地對告警信息進行查詢和處理在光通信網(wǎng)絡(luò)故障管理中顯的尤為重要。

一、故障管理系統(tǒng)的基本功能

ZXSM2500設(shè)備提供一個外部告警開關(guān)量輸入接口，即SWITCHING INPUT接口?？奢斎?個TTL電平開關(guān)量作為監(jiān)控告警輸入，當(dāng)檢測到通信類故障和外部環(huán)境的風(fēng)扇、開門、溫度等告警時，可以通過NCP（網(wǎng)元控制處理）板上報到網(wǎng)管中進行監(jiān)視。故障管理系統(tǒng)是檢測設(shè)備故障、故障定位和故障排除等措施有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理功能，其目的是保證網(wǎng)絡(luò)能夠連續(xù)、可靠的工作。設(shè)備的告警輸出接口為電源告警單元的ALARM接口，用于將設(shè)備的告警狀態(tài)輸出至機房列頭柜或告警箱，告警狀態(tài)可通過繼電器的開合輸出開關(guān)信號表示[2]。

二、告警的查詢和處理

故障管理具有對設(shè)備的檢測、診斷、恢復(fù)和故障排除等有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理功能，保障網(wǎng)絡(luò)能夠提供連續(xù)可靠的運行。故障管理從用戶得到當(dāng)前可接受的服務(wù)質(zhì)量門限和故障查詢請求，從性能管理得到當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)運行分析結(jié)果，從配置數(shù)據(jù)庫得到設(shè)備配置信息。當(dāng)發(fā)生故障時，通過配置管理修改配置參數(shù)以修復(fù)或隔離故障部件將故障數(shù)據(jù)交給性能管理以分析網(wǎng)絡(luò)可用性，向用戶報告原因和處理結(jié)果，提出處理建議。

2.1告警查詢

2.1.1告警信息的收集

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以采用定時采集和手工采集兩種方式對告警信息進行收集。定時采集可以以某一設(shè)定的時間間隔定時對告警信息進行收集；手工采集則由操作員設(shè)定需要采集的網(wǎng)元、單板、支路、告警類型、告警內(nèi)容等信息，系統(tǒng)按照設(shè)定進行采集。采集的告警信息包含的內(nèi)容有：告警類別（處理類告警、通信類告警、服務(wù)告警、設(shè)備告警、環(huán)境告警等），告警級別（一般告警、嚴(yán)重告警），告警內(nèi)容，告警原因，告警對象，告警時間等。

2.1.2 告警信息的查詢

告警查詢是對網(wǎng)元側(cè)告警進行主動查詢。網(wǎng)管上的告警可能由于網(wǎng)管誤報、通訊中斷等原因與網(wǎng)元側(cè)的實際告警數(shù)據(jù)不一致，根據(jù)告警種類正確判斷網(wǎng)絡(luò)運行情況，這就需要執(zhí)行告警查詢，將網(wǎng)元側(cè)的告警查詢上來。告警查詢還有一個功能是用于將非自動上報的當(dāng)前告警或查詢到網(wǎng)管上，有利于一些相關(guān)故障的處理。網(wǎng)元告警上報包含的內(nèi)容：將告警按嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重告警、一般告警和事件告警，按告警發(fā)生源分為傳輸告警、設(shè)備告警、外部事件告警、性能告警和軟件告警，按告警狀態(tài)分為當(dāng)前告警和歷史告警。所有應(yīng)管理的告警如下：

（1）傳輸告警

傳輸告警與STM-N傳輸信息流有關(guān)，包括：

LOS（Loss of signal）接收信號丟失

LOF（Loss of frame）幀丟失

LOP（Loss of pointer）指針丟失

RDI（Far end receive failure）遠端接收失效

AIS（Alarm indication signal）告警指示信號

（2）設(shè)備告警

設(shè)備告警告警與構(gòu)成SDH系統(tǒng)的物理設(shè)備有關(guān)，如板的拔/插、電源故障、時鐘故障等。

（3）外部事件告警

外部事件告警是與設(shè)備環(huán)境有關(guān)的告警，如機房門開、火災(zāi)、水災(zāi)、高溫等。

（4）性能告警

性能告警即性能超值告警，如性能門限的設(shè)置，性能設(shè)置門限可以根據(jù)網(wǎng)元運行優(yōu)劣情況進行，一般不高于正常值的20%。

（5）軟件告警

軟件告警主要是對NCP上程序運行過程中檢測到的通信故障和程序錯誤進行告警。

2.2告警處理

基于以上分類和內(nèi)容，管理系統(tǒng)應(yīng)做到：

1）主動上報告警：設(shè)備發(fā)生告警，MCU（微處理器）檢測到，立即主動上報給NCP；NCP收到MCU上報的告警，或自己檢測到告警，立即上報給SMCC（網(wǎng)管系統(tǒng)監(jiān)視監(jiān)控中心）；SMCC收到NCP上報的告警后，立即向操作員提示或選擇性地上報ZXSM-OS（中興網(wǎng)管系統(tǒng)）。2）請求報告告警：在某些時候，SMCC可以請求NCP上報其所有和某些類別的告警；NCP也可以請求MCU上報所有當(dāng)前告警。3）允許/禁止主動上報某些類別的告警：SMCC可以設(shè)置NCP某些類別或所有的告警允許/禁止主動上報；NCP可以禁止/允許MCU主動上報告警。4）請求報告允許/禁止主動上報告警的狀態(tài)：SMCC可以請求NCP上報允許/禁止主動上報告警的狀態(tài)；NCP可以請求MCU上報允許/禁止主動上報告警狀態(tài)。5）告警過濾：當(dāng)若干個告警同時發(fā)生時，若這些告警是相互關(guān)聯(lián)的，網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)能在若干個告警中找出最主要的告警，目前只考慮在MCU級過濾。6）告警定位：網(wǎng)管系統(tǒng)對發(fā)生的告警，應(yīng)能定位到某站、某單板、某支路，時間標(biāo)記精確到秒。7）告警查詢：SMCC的操作者能根據(jù)告警時間標(biāo)記、告警狀態(tài)、告警位置、站點、板槽位、支路號、告警類型、告警嚴(yán)重程度等條件進行組合查詢。8）告警刷新：當(dāng)前告警有兩種動態(tài)顯示方式，一是在網(wǎng)絡(luò)拓撲圖中，已發(fā)生告警的網(wǎng)元圖標(biāo)和單板用醒目顏色顯示或有告警燈閃爍；二是在網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航樹中，已發(fā)生告警的網(wǎng)元圖標(biāo)以及從頂層子網(wǎng)圖標(biāo)到該圖標(biāo)的路徑用醒目顏色顯示。告警刷新操作是將網(wǎng)管后臺數(shù)據(jù)庫中的告警信息與前臺的顯示信息同步，實際是顯示窗口的刷新。此項操作不與網(wǎng)元交互信息，刷新后網(wǎng)管上即時顯示的告警信息對處理故障是相當(dāng)重要的。9） 告警屏蔽：告警屏蔽設(shè)置用于設(shè)定告警是否上報網(wǎng)管，設(shè)置為屏蔽狀態(tài)的告警將不再上報。系統(tǒng)對每個告警的初始設(shè)置均為非屏蔽狀態(tài)。配置好網(wǎng)元的告警設(shè)置后存盤，將配置數(shù)據(jù)下載到NCP板上，這時設(shè)置的參數(shù)才能生效。

三、常見故障處理

從實際工作中講，應(yīng)先收集故障現(xiàn)象和網(wǎng)管告警信息，定位故障站點，然后利用網(wǎng)管和測試工具來確認。用故障現(xiàn)象和網(wǎng)管告警信息來定位故障時，應(yīng)按從嚴(yán)重告警到一般告警，從線路板、時鐘板告警到交叉板、支路板告警的順序進行。需要注意的是，使用網(wǎng)管操作時，應(yīng)先采集NCP時間，證實網(wǎng)管有效，否則一切操作均無效。

下面以兩個常見故障為例，說明如何利用故障管理系統(tǒng)完成故障定位和故障排除。

故障一

現(xiàn)象：2M通道中斷或不通。

分析和處理：①查詢網(wǎng)管中故障管理系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)有TU-12終端數(shù)據(jù)丟失的告警，說明該2M口有收故障。②通過取NCP時間證實網(wǎng)管可用和有效，并進行告警刷新操作；③采集當(dāng)前告警，查看是否有其它更高等級的告警，并確定告警狀態(tài)和告警位置；④在網(wǎng)管上對該2M口做“線路側(cè)環(huán)回”、“終端側(cè)環(huán)回”，或光線路板做環(huán)回，通過網(wǎng)管告警和兩端交換機的DT（數(shù)字中繼）板狀態(tài)，來判斷哪一段不正常；⑤用誤碼儀來測試通斷情況，以便更準(zhǔn)確的定位故障。

此種故障的原因一般有如下幾種可能：①2M線短線或斷線；②2M線收發(fā)接反；③2M混線；④2M支路接口盒故障；⑤2M支路板故障。

故障二

現(xiàn)象：NCP板有告警，網(wǎng)管無相應(yīng)告警。

分析和處理：

①取該站點的NCP時間證實網(wǎng)管是否通訊正常；②采集該站點的當(dāng)前告警（有時需要多次采集）；③查看告警上報設(shè)置。因為網(wǎng)管將告警分為主動上報（此告警一產(chǎn)生，NCP板立刻上報網(wǎng)管）和非主動上報（網(wǎng)元產(chǎn)生此告警，網(wǎng)管只有采集當(dāng)前告警，NCP才上報）；④若告警還不一致，復(fù)位該NCP板或重新下載該站點的告警等級庫。

四、結(jié)束語

通過對設(shè)備故障管理系統(tǒng)的查詢分析，可以及時、準(zhǔn)確的了解整個系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的運行狀態(tài)，分析故障產(chǎn)生原因，并判斷故障所在位置，為快速處理故障，恢復(fù)通信暢通提供了保證。

參 考 文 獻

[1] 陳雄. 中興ZXSM2500SDH光傳輸系統(tǒng)[J]. 電信科學(xué)，1998.

[2] 中國郵電電信總局主編.《SDH傳輸設(shè)備維護手冊》.北京：國防工業(yè)出版社，2008.

[3] 中興通訊股份有限公司.《ZXSM數(shù)字復(fù)用設(shè)備手冊》.2003

[4]《光同步數(shù)字傳輸系統(tǒng)測試》 鄧忠禮 趙暉編著 北京，人民郵電出版社 2007