李麗?顏慧茹

摘 要：環(huán)境行為學(xué)的研究開始于20世紀(jì)五六十年代，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們開始向往更高層面的心理歸屬感、情感表達(dá)以及自我個(gè)性化展示?？焖俚慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和城市化進(jìn)程導(dǎo)致城市公共用地緊缺，作為商業(yè)用途的地下商業(yè)環(huán)境的興起在不同程度上解決了公共用地緊張、城市道路擁擠等問題。同時(shí)，不斷興建的地下商業(yè)環(huán)境也面臨與使用者心理及行為之間相互關(guān)聯(lián)的新課題。

關(guān)鍵詞：環(huán)境行為學(xué)；地下商業(yè)環(huán)境；人的需求；使用者心理

一、環(huán)境行為學(xué)的研究意義

環(huán)境行為學(xué)是探討人類自身行為與社會(huì)實(shí)質(zhì)環(huán)境之間的相互影響和相互作用的學(xué)科，與社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、設(shè)計(jì)學(xué)有著不可分割的聯(lián)系。環(huán)境行為學(xué)是一門交叉性很強(qiáng)的學(xué)科，本著“人性化設(shè)計(jì)”的宗旨，環(huán)境行為學(xué)涉及當(dāng)代城市規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、景觀規(guī)劃、室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)、陳設(shè)藝術(shù)設(shè)計(jì)等領(lǐng)域。隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，環(huán)境行為學(xué)越來越被倡導(dǎo)，其研究逐步向更廣闊、更深入的領(lǐng)域發(fā)展。由于環(huán)境行為學(xué)注重實(shí)踐應(yīng)用性，其成為不同領(lǐng)域設(shè)計(jì)師們必需深入研究的科目，作為人與環(huán)境、空間規(guī)劃之間關(guān)系的指導(dǎo)性因素而被設(shè)計(jì)師所重視。

二、地下商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)的研究意義

地下商業(yè)環(huán)境最早起源于日本，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市公共用地面積越來越少，承載人類活動(dòng)的建筑空間逐漸向縱深拓展。1927年日本第一條地下鐵道通行，掀起了地下商業(yè)環(huán)境的發(fā)展熱潮。在國內(nèi)地下商業(yè)環(huán)境興起得比較晚，大約在20世紀(jì)七八十年代開始，90年代盛行。到了21世紀(jì)，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市公共用地逐漸減少，地下商業(yè)環(huán)境開始大面積興建。

地下商場(chǎng)的盛行不僅僅是因?yàn)樗徑饬顺鞘泄灿玫鼐o張的局面，節(jié)約了城市公共用地面積，還因?yàn)樗徑饬顺鞘械缆方煌▔毫?，為各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了最大化的利益。此外，地下商業(yè)環(huán)境的選址受多方面因素影響，比如交通的便利性、每天的人員流動(dòng)量、氣候條件差異等等，其中對(duì)于地下商場(chǎng)選址起決定性的作用是人員的流動(dòng)性，大量的人員流動(dòng)給地下商業(yè)環(huán)境帶來了人氣與客流，一定規(guī)模的潛在消費(fèi)群體是商家盈利的必備條件，也是促進(jìn)該商業(yè)環(huán)境經(jīng)濟(jì)繁榮的保障。交通便利是其前提，只有擁有便利的交通才會(huì)有大量的客流量，從而帶動(dòng)地下商業(yè)環(huán)境的發(fā)展。此外，我國南北地區(qū)因?yàn)闅夂虻牟町愐矔?huì)對(duì)地下商業(yè)環(huán)境的發(fā)展產(chǎn)生影響，如北方冬季氣候寒冷、風(fēng)力較大，通往地下的通道及入口環(huán)境與設(shè)施處理不當(dāng)，將對(duì)人的行為起到阻礙作用。

三、環(huán)境行為學(xué)理論研究對(duì)地下商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)的影響

（一）人的需求與地下商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)的關(guān)系

環(huán)境是行為的潛在因素，個(gè)人心理需求是決定行為的主要因素。美國著名的心理學(xué)家馬斯洛將人的需求分為了生理需求、社會(huì)需求、尊重需求、安全需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。這為現(xiàn)代社會(huì)人們對(duì)生活質(zhì)量的追求提供了方向，這要求設(shè)計(jì)師在滿足人們基本生理需求和安全需求外，要更加注重滿足人們認(rèn)同感和歸屬感，美和自我實(shí)現(xiàn)的追求。因此，針對(duì)人的需求的深入了解與研究是建筑環(huán)境設(shè)計(jì)的重要基礎(chǔ)。

不論社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展得多么迅速，人們對(duì)環(huán)境的基本需求還是生理需求和安全需求。而這些基本需求將取決于地下商業(yè)環(huán)境的硬件條件，如通道、防火設(shè)施、緊急疏散口等等的設(shè)計(jì)情況。其中防火設(shè)計(jì)的一個(gè)比較重要的方法是合理布置地下商業(yè)環(huán)境的安全出口，有效控制防火疏散距離。疏散距離是指火災(zāi)時(shí)人們從地下商業(yè)環(huán)境最不利的逃脫地點(diǎn)到達(dá)防火安全出口的距離，如地下商場(chǎng)店鋪可能會(huì)因?yàn)樨浌竦臄[放而延長了疏散路徑。因此，地下商場(chǎng)應(yīng)合理布置安全疏散出口，并根據(jù)安全出口的位置有效擺放商品貨柜， 進(jìn)行安全疏散路徑設(shè)計(jì)，尤其不能將安全出口遮擋，在每個(gè)出入口、道路中間及路標(biāo)性指示旁邊應(yīng)設(shè)置詳細(xì)、醒目的防火路徑分部圖。此外，為防止火情蔓延而在天花板適當(dāng)處設(shè)置的消防卷閘，應(yīng)保證能夠順利、無任何遮擋地下拉至地面。因此，與其對(duì)應(yīng)的位置不能安置任何道具、設(shè)施或造型。地下商業(yè)環(huán)境一般會(huì)出現(xiàn)空氣不流通，人流擁擠等現(xiàn)象，一旦發(fā)生火災(zāi)這些缺點(diǎn)會(huì)表現(xiàn)得更加明顯?；馂?zāi)時(shí)人心情的慌亂、急躁導(dǎo)致人們都會(huì)涌向空氣流通地或者出口，為了改善這一現(xiàn)象地下商場(chǎng)應(yīng)該設(shè)有多個(gè)安全出口，而不能像其他多數(shù)地上建筑物只有兩個(gè)出口，同時(shí)應(yīng)在多處設(shè)有醒目的防火栓，并注意在裝修階段不被破壞或遮擋?？紤]到特殊天氣狀況，出、入口地面應(yīng)采用防滑材料，以保證在雨、雪天氣人們的行走安全。此外，地下商業(yè)環(huán)境還應(yīng)配置為殘疾人出、入方便的相關(guān)設(shè)施。

（二）環(huán)境認(rèn)知與地下商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)的關(guān)系

環(huán)境認(rèn)知包括空間認(rèn)知和環(huán)境知覺兩方面。認(rèn)知來自人體的各種器官（視覺、聽覺、觸覺等），思維是認(rèn)知的核心，通過外來的刺激和已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的儲(chǔ)備、融合、加工和理解，從而感受、認(rèn)識(shí)周邊環(huán)境。

相比其他建筑環(huán)境，地下商業(yè)環(huán)境更需要秩序性與識(shí)別性。對(duì)于地下商業(yè)環(huán)境的整體路線設(shè)計(jì)來說，既不能過于平直單調(diào)，失去動(dòng)線的多樣性、豐富性，導(dǎo)致消費(fèi)者失去進(jìn)一步探究的好奇心，又不能缺乏秩序性而降低使用效率或使人感到迷茫。地下商場(chǎng)的道路可以選擇在轉(zhuǎn)折處用一些平緩的圓角改變其方向，這樣的設(shè)計(jì)顧客既不會(huì)感覺到被強(qiáng)迫地而改變路線，也能通過曲與直的變化稍微改變動(dòng)線的心理長度，在過長的地下商鋪的道路中適當(dāng)?shù)卦黾訄A形彎度給人帶來逛街的輕松感、愉悅感。識(shí)別性不僅在地上看來入口處要有明顯的地下商業(yè)環(huán)境的標(biāo)志性物體，在地下環(huán)境來觀察每個(gè)商鋪的可識(shí)別性，可通過自家品牌標(biāo)志的設(shè)計(jì)讓顧客一目了然，商鋪的識(shí)別度高，人流量和潛在經(jīng)濟(jì)價(jià)值才會(huì)高。在現(xiàn)代都市生活中，到處都是高樓大廈，人們對(duì)于方向感的缺失越來越嚴(yán)重，尤其是走進(jìn)地下建筑，需要靠大量的路標(biāo)性指示來辨別要行走的方向和出口、衛(wèi)生間、休息區(qū)等地方?，F(xiàn)在多數(shù)地下商業(yè)環(huán)境注意到了這點(diǎn)，但是對(duì)其進(jìn)行設(shè)計(jì)改變始終沒有達(dá)到最好的效果。雖然人們?cè)诮ㄖh(huán)境中容易迷路的原因有很多，但路徑規(guī)劃不合理及路標(biāo)指示不充分是其中關(guān)鍵因素。通過有效組織地下通道，使其更容易被人理解和把握，并在各個(gè)出、入口和路徑的節(jié)點(diǎn)位置設(shè)置醒目的路標(biāo)指引，同時(shí)將所有出入口擺放其地下商業(yè)環(huán)境的布置圖（標(biāo)出當(dāng)前位置），在休息區(qū)、衛(wèi)生間、安全出口等可以用不同顏色的路標(biāo)性指示。通過以上設(shè)計(jì)手法，會(huì)大大提高地下商業(yè)環(huán)境的可識(shí)別性。

（三）人的休息行為與地下商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)的關(guān)系

影響人的行為環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境以及人的心理因素等。人的休息行為有很多種，它隨著地點(diǎn)的變化、周圍環(huán)境的變化、不同角色的變化而變化。比如老師在講課間隙感到疲憊時(shí)想要休息時(shí)可倚靠在講臺(tái)邊上休息；在商場(chǎng)中逛街疲憊可以找休息座椅歇息；如果沒有座椅也可以借助扶手欄桿或其他可以方便倚靠的物體休息；在公園則可以選擇公共場(chǎng)所的椅凳休息也可以選擇在草地上席地而坐，甚至可以在花池邊沿臨時(shí)坐下休息。所以說，人們的休息方式與環(huán)境提供的物體和傳達(dá)的信息相關(guān)。反之，人們的行為方式又會(huì)影響環(huán)境和環(huán)境中其他人的心理與行為。現(xiàn)在商家將營造舒適的購物環(huán)境作為隱性的競(jìng)爭(zhēng)手段，在地下商場(chǎng)變得越來越引起消費(fèi)者注意的時(shí)候，多數(shù)商家都忽略了地下商場(chǎng)休息區(qū)的設(shè)計(jì)。部分地下商場(chǎng)缺乏休息區(qū)，休息設(shè)施不具備，布置比較隱蔽等問題大量存在，讓前來購買商品的顧客感覺到了不便。如果休息區(qū)可以設(shè)計(jì)得合理化、人性化、美觀化、舒適化，對(duì)于提高地下商場(chǎng)的檔次和籠絡(luò)消費(fèi)人群會(huì)有明顯的作用。

同時(shí)，還可以將休息區(qū)與其它功能區(qū)合并考慮，如將其與商品的宣傳區(qū)、小朋友的娛樂區(qū)和茶水區(qū)等結(jié)合，既能有效利用面積、節(jié)省設(shè)施，又能營造更多樣的環(huán)境可能性。

四、環(huán)境行為學(xué)介入到地下商業(yè)環(huán)境的必然性

環(huán)境行為學(xué)介入到地下商業(yè)環(huán)境是當(dāng)代建筑設(shè)計(jì)發(fā)展的必然過程，作為城市公共空間的一部分，地下商業(yè)環(huán)境被消費(fèi)者廣泛使用著，設(shè)計(jì)師只有從消費(fèi)者的切身利益出發(fā)，深入了解消費(fèi)者的心理、行為以及與建筑環(huán)境的關(guān)系，才能從根本上提高地下商業(yè)環(huán)境的設(shè)計(jì)質(zhì)量，避免流于形式的表面美感追求。

環(huán)境行為學(xué)介入到地下商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)中，有著物質(zhì)與精神的雙重作用。以環(huán)境行為理論為依托的地下商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)，不僅能夠滿足人們最基本的生理需求，還能滿足人在環(huán)境中的多元化需求，給人們帶來心理上的歸屬感，順應(yīng)當(dāng)代人渴望在公共場(chǎng)所進(jìn)行交流的意愿，使人與人、人與環(huán)境之間的關(guān)系更加和諧。

作者單位：

大連大學(xué)