李麗?顏慧茹

摘 要：環(huán)境行為學的研究開始于20世紀五六十年代，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們開始向往更高層面的心理歸屬感、情感表達以及自我個性化展示?？焖俚慕?jīng)濟發(fā)展和城市化進程導致城市公共用地緊缺，作為商業(yè)用途的地下商業(yè)環(huán)境的興起在不同程度上解決了公共用地緊張、城市道路擁擠等問題。同時，不斷興建的地下商業(yè)環(huán)境也面臨與使用者心理及行為之間相互關(guān)聯(lián)的新課題。

關(guān)鍵詞：環(huán)境行為學；地下商業(yè)環(huán)境；人的需求；使用者心理

一、環(huán)境行為學的研究意義

環(huán)境行為學是探討人類自身行為與社會實質(zhì)環(huán)境之間的相互影響和相互作用的學科，與社會學、心理學、設(shè)計學有著不可分割的聯(lián)系。環(huán)境行為學是一門交叉性很強的學科，本著“人性化設(shè)計”的宗旨，環(huán)境行為學涉及當代城市規(guī)劃、建筑設(shè)計、景觀規(guī)劃、室內(nèi)環(huán)境設(shè)計、陳設(shè)藝術(shù)設(shè)計等領(lǐng)域。隨著社會的發(fā)展與進步，環(huán)境行為學越來越被倡導，其研究逐步向更廣闊、更深入的領(lǐng)域發(fā)展。由于環(huán)境行為學注重實踐應用性，其成為不同領(lǐng)域設(shè)計師們必需深入研究的科目，作為人與環(huán)境、空間規(guī)劃之間關(guān)系的指導性因素而被設(shè)計師所重視。

二、地下商業(yè)環(huán)境設(shè)計的研究意義

地下商業(yè)環(huán)境最早起源于日本，隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市公共用地面積越來越少，承載人類活動的建筑空間逐漸向縱深拓展。1927年日本第一條地下鐵道通行，掀起了地下商業(yè)環(huán)境的發(fā)展熱潮。在國內(nèi)地下商業(yè)環(huán)境興起得比較晚，大約在20世紀七八十年代開始，90年代盛行。到了21世紀，由于社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市公共用地逐漸減少，地下商業(yè)環(huán)境開始大面積興建。

地下商場的盛行不僅僅是因為它緩解了城市公共用地緊張的局面，節(jié)約了城市公共用地面積，還因為它緩解了城市道路交通壓力，為各地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展帶來了最大化的利益。此外，地下商業(yè)環(huán)境的選址受多方面因素影響，比如交通的便利性、每天的人員流動量、氣候條件差異等等，其中對于地下商場選址起決定性的作用是人員的流動性，大量的人員流動給地下商業(yè)環(huán)境帶來了人氣與客流，一定規(guī)模的潛在消費群體是商家盈利的必備條件，也是促進該商業(yè)環(huán)境經(jīng)濟繁榮的保障。交通便利是其前提，只有擁有便利的交通才會有大量的客流量，從而帶動地下商業(yè)環(huán)境的發(fā)展。此外，我國南北地區(qū)因為氣候的差異也會對地下商業(yè)環(huán)境的發(fā)展產(chǎn)生影響，如北方冬季氣候寒冷、風力較大，通往地下的通道及入口環(huán)境與設(shè)施處理不當，將對人的行為起到阻礙作用。

三、環(huán)境行為學理論研究對地下商業(yè)環(huán)境設(shè)計的影響

（一）人的需求與地下商業(yè)環(huán)境設(shè)計的關(guān)系

環(huán)境是行為的潛在因素，個人心理需求是決定行為的主要因素。美國著名的心理學家馬斯洛將人的需求分為了生理需求、社會需求、尊重需求、安全需求和自我實現(xiàn)的需求。這為現(xiàn)代社會人們對生活質(zhì)量的追求提供了方向，這要求設(shè)計師在滿足人們基本生理需求和安全需求外，要更加注重滿足人們認同感和歸屬感，美和自我實現(xiàn)的追求。因此，針對人的需求的深入了解與研究是建筑環(huán)境設(shè)計的重要基礎(chǔ)。

不論社會經(jīng)濟發(fā)展得多么迅速，人們對環(huán)境的基本需求還是生理需求和安全需求。而這些基本需求將取決于地下商業(yè)環(huán)境的硬件條件，如通道、防火設(shè)施、緊急疏散口等等的設(shè)計情況。其中防火設(shè)計的一個比較重要的方法是合理布置地下商業(yè)環(huán)境的安全出口，有效控制防火疏散距離。疏散距離是指火災時人們從地下商業(yè)環(huán)境最不利的逃脫地點到達防火安全出口的距離，如地下商場店鋪可能會因為貨柜的擺放而延長了疏散路徑。因此，地下商場應合理布置安全疏散出口，并根據(jù)安全出口的位置有效擺放商品貨柜， 進行安全疏散路徑設(shè)計，尤其不能將安全出口遮擋，在每個出入口、道路中間及路標性指示旁邊應設(shè)置詳細、醒目的防火路徑分部圖。此外，為防止火情蔓延而在天花板適當處設(shè)置的消防卷閘，應保證能夠順利、無任何遮擋地下拉至地面。因此，與其對應的位置不能安置任何道具、設(shè)施或造型。地下商業(yè)環(huán)境一般會出現(xiàn)空氣不流通，人流擁擠等現(xiàn)象，一旦發(fā)生火災這些缺點會表現(xiàn)得更加明顯?；馂臅r人心情的慌亂、急躁導致人們都會涌向空氣流通地或者出口，為了改善這一現(xiàn)象地下商場應該設(shè)有多個安全出口，而不能像其他多數(shù)地上建筑物只有兩個出口，同時應在多處設(shè)有醒目的防火栓，并注意在裝修階段不被破壞或遮擋?？紤]到特殊天氣狀況，出、入口地面應采用防滑材料，以保證在雨、雪天氣人們的行走安全。此外，地下商業(yè)環(huán)境還應配置為殘疾人出、入方便的相關(guān)設(shè)施。

（二）環(huán)境認知與地下商業(yè)環(huán)境設(shè)計的關(guān)系

環(huán)境認知包括空間認知和環(huán)境知覺兩方面。認知來自人體的各種器官（視覺、聽覺、觸覺等），思維是認知的核心，通過外來的刺激和已有知識經(jīng)驗的儲備、融合、加工和理解，從而感受、認識周邊環(huán)境。

相比其他建筑環(huán)境，地下商業(yè)環(huán)境更需要秩序性與識別性。對于地下商業(yè)環(huán)境的整體路線設(shè)計來說，既不能過于平直單調(diào)，失去動線的多樣性、豐富性，導致消費者失去進一步探究的好奇心，又不能缺乏秩序性而降低使用效率或使人感到迷茫。地下商場的道路可以選擇在轉(zhuǎn)折處用一些平緩的圓角改變其方向，這樣的設(shè)計顧客既不會感覺到被強迫地而改變路線，也能通過曲與直的變化稍微改變動線的心理長度，在過長的地下商鋪的道路中適當?shù)卦黾訄A形彎度給人帶來逛街的輕松感、愉悅感。識別性不僅在地上看來入口處要有明顯的地下商業(yè)環(huán)境的標志性物體，在地下環(huán)境來觀察每個商鋪的可識別性，可通過自家品牌標志的設(shè)計讓顧客一目了然，商鋪的識別度高，人流量和潛在經(jīng)濟價值才會高。在現(xiàn)代都市生活中，到處都是高樓大廈，人們對于方向感的缺失越來越嚴重，尤其是走進地下建筑，需要靠大量的路標性指示來辨別要行走的方向和出口、衛(wèi)生間、休息區(qū)等地方?，F(xiàn)在多數(shù)地下商業(yè)環(huán)境注意到了這點，但是對其進行設(shè)計改變始終沒有達到最好的效果。雖然人們在建筑環(huán)境中容易迷路的原因有很多，但路徑規(guī)劃不合理及路標指示不充分是其中關(guān)鍵因素。通過有效組織地下通道，使其更容易被人理解和把握，并在各個出、入口和路徑的節(jié)點位置設(shè)置醒目的路標指引，同時將所有出入口擺放其地下商業(yè)環(huán)境的布置圖（標出當前位置），在休息區(qū)、衛(wèi)生間、安全出口等可以用不同顏色的路標性指示。通過以上設(shè)計手法，會大大提高地下商業(yè)環(huán)境的可識別性。

（三）人的休息行為與地下商業(yè)環(huán)境設(shè)計的關(guān)系

影響人的行為環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、文化環(huán)境以及人的心理因素等。人的休息行為有很多種，它隨著地點的變化、周圍環(huán)境的變化、不同角色的變化而變化。比如老師在講課間隙感到疲憊時想要休息時可倚靠在講臺邊上休息；在商場中逛街疲憊可以找休息座椅歇息；如果沒有座椅也可以借助扶手欄桿或其他可以方便倚靠的物體休息；在公園則可以選擇公共場所的椅凳休息也可以選擇在草地上席地而坐，甚至可以在花池邊沿臨時坐下休息。所以說，人們的休息方式與環(huán)境提供的物體和傳達的信息相關(guān)。反之，人們的行為方式又會影響環(huán)境和環(huán)境中其他人的心理與行為。現(xiàn)在商家將營造舒適的購物環(huán)境作為隱性的競爭手段，在地下商場變得越來越引起消費者注意的時候，多數(shù)商家都忽略了地下商場休息區(qū)的設(shè)計。部分地下商場缺乏休息區(qū)，休息設(shè)施不具備，布置比較隱蔽等問題大量存在，讓前來購買商品的顧客感覺到了不便。如果休息區(qū)可以設(shè)計得合理化、人性化、美觀化、舒適化，對于提高地下商場的檔次和籠絡(luò)消費人群會有明顯的作用。

同時，還可以將休息區(qū)與其它功能區(qū)合并考慮，如將其與商品的宣傳區(qū)、小朋友的娛樂區(qū)和茶水區(qū)等結(jié)合，既能有效利用面積、節(jié)省設(shè)施，又能營造更多樣的環(huán)境可能性。

四、環(huán)境行為學介入到地下商業(yè)環(huán)境的必然性

環(huán)境行為學介入到地下商業(yè)環(huán)境是當代建筑設(shè)計發(fā)展的必然過程，作為城市公共空間的一部分，地下商業(yè)環(huán)境被消費者廣泛使用著，設(shè)計師只有從消費者的切身利益出發(fā)，深入了解消費者的心理、行為以及與建筑環(huán)境的關(guān)系，才能從根本上提高地下商業(yè)環(huán)境的設(shè)計質(zhì)量，避免流于形式的表面美感追求。

環(huán)境行為學介入到地下商業(yè)環(huán)境設(shè)計中，有著物質(zhì)與精神的雙重作用。以環(huán)境行為理論為依托的地下商業(yè)環(huán)境設(shè)計，不僅能夠滿足人們最基本的生理需求，還能滿足人在環(huán)境中的多元化需求，給人們帶來心理上的歸屬感，順應當代人渴望在公共場所進行交流的意愿，使人與人、人與環(huán)境之間的關(guān)系更加和諧。

作者單位：

大連大學