王君珺

為特定目標(biāo)群體“私人定制”某種商品，作為一種時(shí)尚的個(gè)性化消費(fèi)方式正在全世界流行，包括定制飛機(jī)、游艇、豪宅、汽車、宴會(huì)、服裝等等，涉及生活的方方面面?！八饺硕ㄖ啤斌w現(xiàn)的是一種頂級(jí)的私人服務(wù)，意味著某種“特權(quán)”，這種“特權(quán)”可以讓客人真正體會(huì)到與眾不同——奢華的不一定是定制本身，而是定制所帶來(lái)的更加完美的生活方式。

其實(shí)在汽車界，“定制”早已不是什么新鮮事，為了體現(xiàn)個(gè)性化和奢華度，很多手工打造的豪華品牌如賓利、勞斯萊斯、邁巴赫，早就能根據(jù)客戶的需求來(lái)打造專屬的車型。這些車型從外觀到內(nèi)飾，甚至車輛整體結(jié)構(gòu)，都可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行重新搭配，時(shí)刻流露出尊貴與個(gè)性。有人說過，所謂奢侈品的昂貴并不是材料本身的價(jià)值，而是表達(dá)對(duì)那些依然傳承著傳統(tǒng)技藝的“手工匠人”的敬意，在這一點(diǎn)上，機(jī)器永遠(yuǎn)無(wú)法取代人。而這些充滿“私人定制”元素的汽車，也實(shí)現(xiàn)了客戶們關(guān)于完美汽車的夢(mèng)想。

勞斯萊斯幻影

“我們的目標(biāo)是制作和您一樣獨(dú)特的勞斯萊斯。只要您說得出，我們就能做到?！?勞斯萊斯汽車定制服務(wù)銷售與傳訊經(jīng)理Thomas Jefferson曾經(jīng)說過這樣的話。

勞斯萊斯幾乎不生產(chǎn)同樣的兩輛車，身為勞斯萊斯的旗艦車型，幻影更是如此。世界上沒有多少物品能比量身定做一輛勞斯萊斯房車來(lái)得更加奢華，當(dāng)勞斯萊斯的客戶定制一輛幻影時(shí)，他們要求的不僅是一般的標(biāo)準(zhǔn)功能與選項(xiàng)，而勞斯萊斯的客戶定制服務(wù)“Bespoke”會(huì)滿足客戶的一切需求，它由一支集合設(shè)計(jì)、工程與銷售專才于一身的專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)提供，能將每位客戶的想法，完美無(wú)瑕地展現(xiàn)在勞斯萊斯幻影上，達(dá)到最耀眼的效果。

“Bespoke”一詞源于倫敦薩維爾街（Savile Row）量身定制的西裝，用來(lái)形容客戶能全面參與產(chǎn)品的制造過程?！癇espoke”來(lái)自于裁剪行業(yè)中的術(shù)語(yǔ)“Bespeak”，意即 “量身定制”，在古時(shí)候，這個(gè)術(shù)語(yǔ)用于描述布料和服裝要如何依據(jù)客戶的要求進(jìn)行定制。對(duì)于勞斯萊斯而言，這意味著汽車的每個(gè)部分，從最不起眼的配件到最豪華的設(shè)計(jì)外觀，都能量身定制，而且每個(gè)部分都有參與制作的工匠的簽名。

客戶可和勞斯萊斯經(jīng)銷商討論他們的想法，但也有一些客戶甚至?xí)x擇親臨勞斯萊斯位于古德伍德（Goodwood）獨(dú)具一格的車廠直接與工匠討論，即使是最小的細(xì)節(jié)，如個(gè)性化的迎賓踏板、對(duì)比編結(jié)、鐘面或座位滾邊，都會(huì)得到滿足。每位客戶將會(huì)受邀見證其汽車與引擎結(jié)合的過程，并獲得一本72頁(yè)書冊(cè)，內(nèi)容記錄了幻影的制造過程。

就算客戶擁有再大膽的設(shè)計(jì)構(gòu)思，要將它融入幻影內(nèi)都不會(huì)有任何限制。勞斯萊斯曾經(jīng)制造過個(gè)人外漆、取代地毯的皮質(zhì)車內(nèi)地板（這是“Bespoke”所開發(fā)的一種必要設(shè)計(jì)特點(diǎn)，以滿足有欠實(shí)際的100%白色內(nèi)部地毯要求），熒光的歡慶女神（Spirit of Ecstasy）徽標(biāo)、定制的Hermès車頂內(nèi)飾，甚至使用一顆長(zhǎng)在客戶后花園內(nèi)的樹制作的內(nèi)飾面板（若客戶在現(xiàn)有的20款標(biāo)準(zhǔn)與25款定制的內(nèi)飾面板中還未能找到心儀的款式）。

近年來(lái)勞斯萊斯的客戶定制服務(wù)的工作量倍增，5年前在所有幻影車款當(dāng)中，只有一半擁有定制元素，然而現(xiàn)在這個(gè)數(shù)字已接近100%。在所有定制項(xiàng)目當(dāng)中，90%屬于精美的個(gè)性化項(xiàng)目，其他10%則是功能性的配置。

邁巴赫齊柏林

作為20世紀(jì)30年代的經(jīng)典，豪華轎車品牌邁巴赫在復(fù)出之后，將古典元素與現(xiàn)代的汽車工藝完美地融合到了一起。憑借齊柏林頂級(jí)豪華車，邁巴赫這一品牌再次成為世界頂級(jí)豪華車市場(chǎng)的焦點(diǎn)。精選的雙色造型車體、沉穩(wěn)干練的色彩搭配以及特制材料應(yīng)用等，都賦予了這款車與眾不同的鑒賞品位。邁巴赫?qǐng)?jiān)信每部汽車都獨(dú)一無(wú)二，必定在與車主長(zhǎng)久的相處中帶有車主的個(gè)性選擇與特別印記。

“齊柏林”在德語(yǔ)中的本意是飛艇或飛船，這標(biāo)志著這款邁巴赫豪車不但擁有如同航空器一般復(fù)雜的裝備，更可以讓乘坐者獲得個(gè)人包機(jī)般的尊貴體驗(yàn)。邁巴赫旗艦車型齊柏林很好地繼承了上世紀(jì)30年代邁巴赫同名轎車的傳統(tǒng)，成為新一代終極奢華機(jī)器。

內(nèi)飾是展現(xiàn)汽車高貴品位的重要標(biāo)志，邁巴赫?qǐng)?jiān)持選用上乘用料，用嫻熟手工打造完美內(nèi)飾。從細(xì)小配件到精致皮面，每個(gè)細(xì)節(jié)都可以根據(jù)車主的要求，打造獨(dú)一無(wú)二的邁巴赫。邁巴赫齊柏林的內(nèi)飾可在6種色彩的高級(jí)納帕皮革以及100多種工藝精湛的珍稀木質(zhì)飾件中自由搭配。為了滿足最苛刻消費(fèi)者的需求，邁巴赫還進(jìn)一步完善了梅賽德斯-奔馳獨(dú)有的開創(chuàng)性工程技術(shù)，并將其作為標(biāo)準(zhǔn)配備，例如聲控操作系統(tǒng)、駕駛室管理和數(shù)據(jù)系統(tǒng)以及緊急呼叫系統(tǒng)等。

由于采用了量身定制的生產(chǎn)方式，所以邁巴赫齊柏林幾乎完全由手工打造而成，從而確保了每輛車都具有獨(dú)一無(wú)二的特性。在多達(dá)220萬(wàn)種的配置方案中，細(xì)致到諸如隨車酒杯、雪茄盒、天鵝絨地毯等都可以隨意選擇。而且邁巴赫的個(gè)性定制遠(yuǎn)不止選擇定制方案那么簡(jiǎn)單，車主還可以在車內(nèi)留下帶有特別意義的印記。無(wú)論家族徽章、公司標(biāo)志、意義不凡的字符或特定的圖案，邁巴赫都可以將其融入車內(nèi)。

隨著戴姆勒集團(tuán)讓邁巴赫以梅賽德斯-邁巴赫（Mercedes-Maybach）這個(gè)子品牌形式重生，相信梅賽德斯-邁巴赫這個(gè)超豪華品牌依然會(huì)在“私人定制”的道路上不斷給邁巴赫的粉絲們帶來(lái)驚喜。

賓利慕尚

如果說“豪華”并非唾手可得，那么 “奢華”更是遙不可及，倘若再加上超乎想象的性能，皇家風(fēng)范的舒適與愜意，則只能用“巔峰”一詞來(lái)形容。但正如大哲學(xué)家黑格爾所說過的“存在即合理”，如果把這些詞匯組合放置到一輛車上，那么賓利慕尚完全可以將這中間的完美哲學(xué)淋漓盡致地表達(dá)出來(lái)。

慕尚作為賓利汽車的旗艦車型，制造過程自然少不了賓利頂級(jí)定制部門Mulliner的參與。兩個(gè)世紀(jì)以來(lái)，Mulliner一直秉持著最為優(yōu)秀的車輛制造技術(shù)，為此賓利 Mulliner部門聘請(qǐng)了130位世界頂級(jí)技師負(fù)責(zé)定制化過程中的不同工序，有些工匠甚至已經(jīng)在Mulliner工作超過30年，技術(shù)達(dá)到爐火純青的境界，在整個(gè)汽車行業(yè)無(wú)出其右。

慕尚客戶在試車時(shí)的選擇非常多。車身有100多種顏色，從不常見的傳統(tǒng)顏色、特殊的緞子色，到珍珠般的光澤以及雙色調(diào)混合，應(yīng)有盡有，選擇無(wú)限。通過賓利Mulliner預(yù)訂，客戶總能找到符合自己審美和品位的獨(dú)一無(wú)二的顏色。

慕尚的木飾技師們把來(lái)自非洲、北美洲以及歐洲和亞洲的稀有木料切割成厚度僅為0.6毫米的木板，之后工匠們要做的就是把手中粗糙的木板手工打磨得如鏡子一樣光滑。為保證木板的光滑度，每打磨到一定程度，木飾技師就會(huì)抬起木板并上下丈量木板的光滑度，同時(shí)還要保證相同圖案的木板可以拼接出花紋對(duì)稱的圖案。在車廂內(nèi)飾中同樣重要的另一部件就是皮質(zhì)部件的打造，所有精選的內(nèi)飾牛皮會(huì)在意大利米蘭被涂上28種不同顏色供客戶選擇。有經(jīng)驗(yàn)的技師會(huì)在一整張牛皮上用橘色標(biāo)明皮革損壞之處，用白色標(biāo)明皺褶的地方，這些數(shù)據(jù)都會(huì)被錄入電腦從而指揮切割機(jī)進(jìn)行皮質(zhì)切割。

當(dāng)客戶來(lái)到克魯工場(chǎng)要求定制一輛慕尚轎車時(shí)，客戶會(huì)被邀請(qǐng)到Mulliner工作室。這是一個(gè)私密區(qū)域，可以展示設(shè)計(jì)模型和渲染圖，并可以與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)探討想法、提出需求，不論小到用珍貴金屬制作的飛翔的“B”車標(biāo)，還是大到完全重新設(shè)計(jì)的內(nèi)飾，只要客戶的需求符合汽車產(chǎn)品的質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也適應(yīng)當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，Mulliner團(tuán)隊(duì)都會(huì)盡力滿足客戶的需求。