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        妻子善打溫情牌

        2015-05-30 10:48:04劉兵
        心理與健康 2015年6期
        關(guān)鍵詞:小桌子店門口老鄉(xiāng)

        劉兵

        妻子下崗后不甘沉寂,到處找項目創(chuàng)業(yè)。巧的是,樓下那家老鄉(xiāng)開的小超市要轉(zhuǎn)手,原因是周圍店鋪林立,競爭太激烈。經(jīng)過幾天考察,妻子對我說,她想把它接下來。

        我每天從那兒經(jīng)過,目睹了小店的興衰,光店主就換了三茬。老鄉(xiāng)也好心勸她,一定要考慮清楚,但如果真的接手,全部貨物打八折給她。房東也怕我們反悔,每個月門面費調(diào)低了200元,但簽約時租金須交滿1年。妻子義無反顧地接下了小店。開張以后,妻子按優(yōu)惠價處理了所有的庫存商品,吸引了許多熟人來捧場。熱鬧過后,生意歸于平寂。

        一天,妻子叫我買兩張小桌子和幾把結(jié)實的小靠背椅來。我問有何用,妻子笑著要我按要求做,慢慢地看有沒有效果。并說,這個店能不能做得下去,成敗在此一舉。

        從此,妻子不在店里理貨,而是坐在店門口“漫不經(jīng)心”地?fù)癫?。一會兒,提著東西的婆婆過來了,妻子熱情地招呼她歇歇腳;有些鄰里本來就跟她熟,見她不忙,也把菜拿到這兒來,邊擇菜邊聊天,店門口頓時熱鬧起來。妻子從不跟人說生意上的事,但聊著聊著,她們說以后胡椒、味精、鹽、香皂、洗衣粉啥的就在這兒買吧,反正總是要用的,不如做個順?biāo)饲?。妻子不動聲色,把她們常買貨物的牌子和期待的價格都記清楚了,有針對性地進(jìn)貨,穩(wěn)住了部分顧客。

        妻子還在桌子上擺上暢銷的報紙和流行雜志,買不買都可以隨便看。有的小學(xué)生放學(xué)早,喜歡趴在這兒做作業(yè),家長們也放心。妻子還準(zhǔn)備了一大桶茶水和一次性杯子,大家可以免費喝。趕上下雨,妻子會給路人借把傘,還不還的也沒放在心上。

        慢慢地,店門前出現(xiàn)了這樣的景象:早上是一撥又一撥來擇菜的婆婆嫂子,下午是一幫棋友和圍觀者,晚一點又聚著小朋友和家長。好多人覺得妻子隨和熱心,與誰都談得來,出于面子或感激,一般都會買些東西。誰喜歡買什么,妻子早已了然于心,沒等他們開口就送到手里來了。妻子還實行無條件退貨或換貨的規(guī)定,街坊鄰里需要換燈泡修水管啥的,妻子也會支持我去做。

        前幾天,妻子悄悄給我算了一筆賬,小店每個月居然有近5000元的盈利。至此,我方才醒悟,妻子不事聲張地打出了“溫情牌”,這與周圍其他小店和大超市即買即走的營銷方式有很大的不同。擺出的小桌子攏住了顧客的心,拉近了彼此的距離,雙方達(dá)成了默契,顧客則以購貨的方式來回報妻子的美意。

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