畢業(yè)了我們?cè)撊ツ膬?/h1>
2015-05-30 22:01:56白曉明
中小企業(yè)管理與科技·上旬刊 2015年9期
白曉明
摘 要：每年畢業(yè)季，很多大學(xué)畢業(yè)生紛紛走出了校園，去尋找自己的未來。然而，面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，大學(xué)畢業(yè)生在尋找自己未來的人生旅途中，有部分同學(xué)即將畢業(yè)了但對(duì)于自己的未來依然感到很“迷?！薄碓冋哧惸车陌咐褪瞧渲衅毡榇嬖诘拇?，“生涯規(guī)劃”對(duì)于他們來講是缺失的，他們似乎都有一種感受“大學(xué)四年即將畢業(yè)了卻依然迷?！?，到了不得不選的時(shí)候，才開始思考“生涯”與“規(guī)劃”這一命題。本文就這個(gè)案列，進(jìn)行深度分析，希望能夠幫助依然處于迷茫的大學(xué)生。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生；職業(yè)生涯；規(guī)劃；分析
1 案例背景
陳某，男，21歲，某學(xué)院即將畢業(yè)的大四本科學(xué)生，就讀于電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)。于2015年3月6日上午主動(dòng)到學(xué)院咨詢中心尋求幫助。他衣著整潔、思維清晰、語言表達(dá)基本流利。
自述：老師，你好！我今年即將畢業(yè)了，但對(duì)于自己的未來依然感到很迷茫，不知如何規(guī)劃自己的人生，為此我感到很焦慮和煩躁，希望能夠得到老師幫助，以解決我的困惑。我出生在一個(gè)普通的工人家庭，父親在一家電力公司上班，母親是一位小學(xué)教師，家庭說不上富裕，但父母都是能干、能苦之人，日子還算過得去。上大學(xué)前，我的生活基本上都由父母安排，遇到什么事都是由父母做主，除了學(xué)習(xí)，從不為任何事情操心。高考時(shí)，我聽從了父親的建議，填報(bào)了電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)，并被順利錄取，但我并喜歡這個(gè)專業(yè)，選這個(gè)專業(yè)，父母說是好就業(yè)，我也因此默認(rèn)了。大學(xué)四年，我基本上都是玩過來的，只要不掛科就行了。大學(xué)期間，我也參加了學(xué)生會(huì)和一些社團(tuán)組織，但感覺似乎一無所獲。自己專業(yè)即不精，又無特長(zhǎng)，大學(xué)渾渾噩噩就過來了。對(duì)于未來，我不敢想象。即將畢業(yè)，身邊的同學(xué)忙著考公務(wù)員或者找工作，甚至有的已簽約找到了就業(yè)單位。現(xiàn)在，我還不知道自己要干什么，每天在宿舍里面上網(wǎng)玩游戲。為此，我感到很煩悶和焦慮，不知道自己該選擇什么發(fā)展方向。希望通過咨詢，能夠找到自己的人生方向，對(duì)自己的未來不再迷茫。
2 職業(yè)生涯規(guī)劃思路
來詢者陳某正站在人生的十字路口上，即將畢業(yè)卻找不到未來的發(fā)展方向。這在我們現(xiàn)實(shí)的生活中也是普遍存在的問題。陳某在大學(xué)學(xué)習(xí)了近四年，卻感覺自己一無所獲，對(duì)畢業(yè)以后的規(guī)劃以及未來的設(shè)想沒有一個(gè)明確的目標(biāo)，不知道自己將來要干什么，發(fā)展的方向在哪里？他如今正處于對(duì)自身職業(yè)規(guī)劃的迷茫狀態(tài)，并且為了破解這個(gè)問題，積極尋求咨詢和幫助。說明陳某已經(jīng)意識(shí)到對(duì)自身職業(yè)規(guī)劃的重要性和迫切性，規(guī)劃意識(shí)漸漸蘇醒。為了引導(dǎo)陳某對(duì)自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的探索，明白自身的需求，明確未來的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，需要從自我探索、外部世界探索以及價(jià)值觀等方面對(duì)其進(jìn)行全面的剖析，從而幫助陳某在現(xiàn)實(shí)和理想中取得一個(gè)平衡點(diǎn)。為此，我們一方面引導(dǎo)陳某好好審視一下自己目前的生活狀態(tài)，全面認(rèn)識(shí)自己、了解自己，從自身成長(zhǎng)的角度來看，一直生活在父母的庇護(hù)之下，對(duì)生活無憂無慮，使其沒有自我探索的機(jī)會(huì)，同時(shí)陳某對(duì)外部職業(yè)也缺乏深入了解，并未進(jìn)行過相關(guān)信息的收集；另一方面雖然學(xué)習(xí)掌握了相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，但缺乏正確、科學(xué)的職業(yè)生涯意識(shí)和行之有效的方法，如果沒有正確的職業(yè)規(guī)劃，僅靠專業(yè)技能是不能保證未來的職業(yè)發(fā)展一帆風(fēng)順的。因此，在對(duì)陳某做規(guī)劃時(shí)，如何在“興趣、性格、技能、價(jià)值觀”中取得一個(gè)平衡點(diǎn)，是一個(gè)很重要的考慮。
征得來詢者陳某同意之后，咨詢?cè)O(shè)置為每周一次，共4次。
首先，收納面談。目的是幫助陳某明確當(dāng)下所遇到的問題及問題的原因，并引導(dǎo)陳某建立職業(yè)生涯意識(shí)。同時(shí)，告知陳某所遇到的困擾在大學(xué)生中也普遍存在，以降低他的焦慮和不安，并表達(dá)愿意非常好奇地與之一起去探尋了解他的困擾。
其次，深入溝通和助人。對(duì)于陳某來講，主要問題是對(duì)未來迷茫而產(chǎn)生無助和憂慮，作為一名咨詢工作人員，只有通過深入溝通，與陳某建立穩(wěn)固的關(guān)系，了解陳某深層次的需求，剖析出問題的根源，才能更好地幫助來詢者。
再次，評(píng)估。第一，我們要幫助陳某審視自己、認(rèn)識(shí)自己、了解自己的興趣、性格、技能和價(jià)值觀，弄清他喜歡干什么，他適合干什么，他能干什么，什么對(duì)于他來說更重要。第二，幫助陳某梳理自我探索的過程，層層推進(jìn)，再次明確自己的需求。第三，運(yùn)用職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)方法，結(jié)合陳某的實(shí)際情況，選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估工具，對(duì)陳某的興趣、能力、價(jià)值觀等方面進(jìn)行測(cè)評(píng)和計(jì)分，并向來詢者陳某解釋結(jié)果并提供報(bào)告。
復(fù)次，使用“生涯幻游”和《生涯決策平衡單》，幫助來詢者理性決策。
最后，利用SMART原則，引導(dǎo)陳某明確職業(yè)生涯目標(biāo)，并制定其長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和近期目標(biāo)，來規(guī)劃自己的人生和未來。此外，鼓勵(lì)來詢者陳某學(xué)會(huì)站在“第三方”的位置（元認(rèn)知）去審視整個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施效果，適時(shí)總結(jié)，及時(shí)診斷生涯規(guī)劃各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，找出相應(yīng)對(duì)策，對(duì)規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整與完善。
3 生涯規(guī)劃操作步驟
3.1 收納面談
3.1.1 建立咨詢師與來詢者之間的關(guān)系，明確與陳某的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)。首先，對(duì)前來求助的大學(xué)生陳某要給予熱情友善的接待。在咨詢前，最好先倒一杯溫水給予陳某，要自然和善，建立雙方互信關(guān)系。通過談話，積極收集來詢者的相關(guān)信息，對(duì)其所面臨的困擾或問題做初步了解，為下一階段的咨詢奠定良好基礎(chǔ)。
對(duì)話節(jié)選：
咨詢師：同學(xué)，你好！
陳 某：老師好！
咨詢師：我有什么可以幫助你的嗎？
陳 某：老師，我馬上就畢業(yè)了，很多同學(xué)都在忙碌著，但是我現(xiàn)在不知道自己要干嗎，對(duì)自己的未來很茫然。曾想過考公務(wù)員，或者去找一份工作，但都覺得這些不是我所想要的，我覺得很焦慮，老師你說說我該怎么辦??？
咨詢師：每個(gè)人在成長(zhǎng)路上都會(huì)遇到各種問題。大學(xué)生在面臨畢業(yè)的時(shí)候，對(duì)于有準(zhǔn)備的，會(huì)按照自己的計(jì)劃走，對(duì)于沒有準(zhǔn)備的，會(huì)感到不知所措。你所遇到的困擾在大學(xué)中也是普遍存在的。
陳 某：是的。老師，那我要怎么做才能解決困擾呢？
咨詢師：作為一名咨詢師，首先，我不能直接給你答案或者幫你做出決定。我們咨詢的目的不是給一個(gè)結(jié)果，而是讓你自己能夠?yàn)榻Y(jié)果去行動(dòng)。我們的職業(yè)操守是必須尊重來詢者的決策自由。正所謂：授之以魚，不如授之以漁。這樣說，你理解嗎？
陳 某：哦，有的明白。老師，您是說要教我方法，而不是給我答案，是嗎？
咨詢師：是的，這樣理解也可以。我們每個(gè)人在做出選擇的時(shí)候，都要綜合主觀條件和客觀條件，才能得出答案。而我們?cè)趯で蟠鸢傅倪^程中，是可以用一些科學(xué)的理論和方法來探索的。你的困擾，我們將在下次咨詢中一起深入了解和探索。
陳 某：老師，謝謝你，我很期待下次的咨詢。
3.1.2 引導(dǎo)來詢者建立職業(yè)生涯意識(shí)。讓陳某對(duì)照自己現(xiàn)在的狀況，思考并回答下面的問題：
①你的特長(zhǎng)是什么？
②你清楚自己的性格嗎？
③你了解自己專業(yè)的就業(yè)前景嗎？
④你能清楚地描述出自己感興趣的職位的工作內(nèi)容嗎？
⑤當(dāng)你遇到困難時(shí)，是如何處理問題的？
⑥你認(rèn)為在做職業(yè)規(guī)劃時(shí)，是應(yīng)該聽從老師、父母的意見還是應(yīng)該聽從朋友的意見？
陳某在回答完上述問題后，堅(jiān)定了自己需要做職業(yè)規(guī)劃的信念，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)自己對(duì)所擅長(zhǎng)的事情、做事風(fēng)格、專業(yè)就業(yè)前景、感興趣職位的工作內(nèi)容等都未曾用心去關(guān)注過，總是習(xí)慣于他人給予，習(xí)慣于等待規(guī)劃，對(duì)未來充滿了不確定性。
3.1.3 明確雙方責(zé)任和義務(wù)
來詢者的責(zé)任：向咨詢師提供與職業(yè)生涯規(guī)劃問題有關(guān)的真實(shí)資料，有權(quán)利了解咨詢的具體方法、過程和原理；對(duì)咨詢方案的內(nèi)容有知情權(quán)、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán)；遵守預(yù)約時(shí)間，如有特殊情況提前告之咨詢師。
咨詢師的責(zé)任：遵守職業(yè)道德，遵守國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)；幫助來詢者解決職業(yè)生涯規(guī)劃問題；嚴(yán)格遵守保密原則，并說明保密條例；尊重來詢者，遵守預(yù)約時(shí)間，如有特殊情況提前告之來詢者。
3.2 興趣、性格、技能、價(jià)值觀探索
3.2.1 對(duì)來詢者的興趣進(jìn)行探索
首先，收集陳某信息。針對(duì)陳某即將畢業(yè)還依然處于迷茫的狀態(tài)，對(duì)自己專業(yè)興趣一般的情況，我們要盡可能多的收集他的信息，我們還可以有針對(duì)性的設(shè)計(jì)幾個(gè)問題，比如你希望以后自己做什么？你的夢(mèng)想是什么？你對(duì)自己今后工作期待更多的是與機(jī)器、儀器、工具等物打交道還是更愿意與人打交道時(shí)，陳某很堅(jiān)定自己更愿意從事與物打交道的工作。最后，征得陳某同意后，對(duì)其進(jìn)行了《霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)評(píng)》，測(cè)試結(jié)果得到陳某的職業(yè)興趣代碼為REC。接著采用通俗易懂的語言就霍蘭德職業(yè)興趣理論的相關(guān)知識(shí)對(duì)陳某進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹，然后向其解釋興趣代碼。即：現(xiàn)實(shí)型（R），企業(yè)型（E），事務(wù)型（C）。
3.2.2 對(duì)來詢者的性格進(jìn)行探索
每個(gè)人都有每個(gè)人的性格特征。在探索陳某性格過程中，考慮陳某即將畢業(yè)走上社會(huì)的情況，經(jīng)他同意，我們對(duì)其進(jìn)行了《MBTI職業(yè)性格測(cè)評(píng)》，測(cè)試結(jié)果得到陳某的性格類型代碼為ENJP，即外傾直覺情感知覺。向陳某進(jìn)一步解釋這種性格類型人的特點(diǎn)后，與其探討是否與之相符。陳某認(rèn)為大部分還是較相符，并向陳某表述了相對(duì)應(yīng)的職業(yè)。最后，強(qiáng)調(diào)這些測(cè)試結(jié)果只能作為職業(yè)選擇的參考值，要全面認(rèn)識(shí)自己，不能單憑一個(gè)方面而斷言，不能只根據(jù)興趣或性格的一方的結(jié)果就去選擇。
3.2.3 對(duì)來詢者進(jìn)行技能的澄清
在問及：“你能干什么？會(huì)干什么？”陳某陷入了深度思考中，最后說出了，“我除了會(huì)上網(wǎng)玩游戲，其他的我也不知道會(huì)什么?！蔽沂峭ㄟ^讓陳某《撰寫成就故事》來挖掘他自己的潛力。陳某在入學(xué)的時(shí)候參加了學(xué)生會(huì)，并擔(dān)任了組織部干事，主要負(fù)責(zé)學(xué)校冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)運(yùn)動(dòng)員和拉拉隊(duì)的挑選工作，當(dāng)時(shí)，挑選出來的隊(duì)員代表學(xué)院獲得了第二名的好成績(jī)；陳某參加過學(xué)校組織的大學(xué)生電子競(jìng)技比賽活動(dòng)，他們團(tuán)隊(duì)也獲得了第二名的好成績(jī)。就是這樣不斷通過成就故事的撰寫來澄清其技能。
3.2.4 對(duì)來詢者工作價(jià)值觀的澄清
在問及：“如果兩個(gè)工作，一個(gè)是工作環(huán)境舒適，輕松，穩(wěn)定，但是工資不高；另一個(gè)是工資待遇高，但是環(huán)境不如意，離城遠(yuǎn)，靠能力吃飯，你怎么選擇？”當(dāng)時(shí)陳某也陷入了深度思考當(dāng)中，他沒有做出選擇?？吹贸鲫惸吃谀膫€(gè)也無法取舍。這時(shí)，我向陳某澄清職業(yè)價(jià)值觀是指“你無論從事的是什么工作，都會(huì)努力在工作中追求的東西”。最后，通過“價(jià)值觀市場(chǎng)”的活動(dòng)，對(duì)陳某的個(gè)人價(jià)值觀進(jìn)行較深入的探索，發(fā)現(xiàn)他無論如何也不愿意放棄的價(jià)值觀是家庭和穩(wěn)定。然后，向陳某進(jìn)一步說明：價(jià)值觀在人們的職業(yè)生涯發(fā)展中起著極其重要并且是決定方向的作用，甚至超過了興趣和性格對(duì)自己的影響。因?yàn)閮r(jià)值觀決定了你的價(jià)值取向，它讓你明白什么對(duì)你最重要，什么對(duì)你不重要。
3.3 探索工作世界
來詢者陳某通過自我探索，確定了自己可選擇職業(yè)的范圍，依次是：工程師、行政管理人員、公務(wù)員、工程技術(shù)人員。
除用職業(yè)分類的方法幫助來詢者陳某探索外，我還鼓勵(lì)陳某通過互聯(lián)網(wǎng)、書籍、人際圈（生涯人物訪談）等其他方法去探索工作世界，以期獲得更有效、更直接、更有益的信息，了解意向職位的要求、具體工作、待遇、升遷、生活、綜合優(yōu)缺點(diǎn)等。
3.4 決策與行動(dòng)
到了決策和決定這個(gè)過程，我們的咨詢也接近尾聲。在這過程中，我們根據(jù)來詢者的實(shí)際情況，認(rèn)真細(xì)致地探索了自我的興趣、性格、能力和價(jià)值觀，并感知了我們的內(nèi)在世界；同時(shí)，我們也認(rèn)真探索了自己可選擇職業(yè)的范圍，了解了我們的外部世界。接下來我們就要在這個(gè)世界中為自己尋找坐標(biāo)，要置身于職業(yè)的世界中去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
首先，使用“生涯幻游”進(jìn)一步評(píng)估來詢者陳某未來想要過什么樣的生活愿景；其次，引導(dǎo)陳某完成對(duì)預(yù)選的《生涯決策平衡單》，幫助他理性決策；最后，依據(jù)目標(biāo)規(guī)劃法則，引導(dǎo)陳某設(shè)計(jì)自己的目標(biāo)流程，確定了自己人生不同階段職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，并借助SMART目標(biāo)設(shè)定的概念，制定相應(yīng)的概念目標(biāo)和行動(dòng)目標(biāo)。幫助陳某制定了近期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)。同時(shí)提醒陳某：目標(biāo)是你自己確定的，必須由你自己去實(shí)現(xiàn)它，你的行動(dòng)，應(yīng)該圍繞著你所制定的目標(biāo)，每個(gè)階段，要回顧目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)程度，檢驗(yàn)自己在做出規(guī)劃和行動(dòng)之后的效果。鼓勵(lì)陳某一定要堅(jiān)持不懈，努力奮斗，才能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
4 結(jié)束語
在此次的咨詢過程中，來詢者陳某獲得了自己想要的答案，陳某一方面對(duì)自己和未來有了一個(gè)較為清晰、全面的認(rèn)識(shí)，另一方面，也設(shè)定了清晰明確的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)未來不再迷茫。在結(jié)束之際，對(duì)于來詢者陳某要表示祝賀與感謝。同時(shí)鼓勵(lì)陳某在今后的生涯中，要不斷去修正自己的生涯規(guī)劃，指導(dǎo)自己的人生發(fā)展方向。最后提醒陳某生涯規(guī)劃是一個(gè)不斷發(fā)展變化的過程，而不是一成不變的，適時(shí)作出正確選擇，完美自己的人生。
總之，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。我們的人生不能糊里糊涂就過完，要通過生涯規(guī)劃，過一個(gè)不虛此生、不枉此生的充實(shí)的、有意義的人生。
參考文獻(xiàn)：
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自述：老師，你好！我今年即將畢業(yè)了，但對(duì)于自己的未來依然感到很迷茫，不知如何規(guī)劃自己的人生，為此我感到很焦慮和煩躁，希望能夠得到老師幫助，以解決我的困惑。我出生在一個(gè)普通的工人家庭，父親在一家電力公司上班，母親是一位小學(xué)教師，家庭說不上富裕，但父母都是能干、能苦之人，日子還算過得去。上大學(xué)前，我的生活基本上都由父母安排，遇到什么事都是由父母做主，除了學(xué)習(xí)，從不為任何事情操心。高考時(shí)，我聽從了父親的建議，填報(bào)了電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)，并被順利錄取，但我并喜歡這個(gè)專業(yè)，選這個(gè)專業(yè)，父母說是好就業(yè)，我也因此默認(rèn)了。大學(xué)四年，我基本上都是玩過來的，只要不掛科就行了。大學(xué)期間，我也參加了學(xué)生會(huì)和一些社團(tuán)組織，但感覺似乎一無所獲。自己專業(yè)即不精，又無特長(zhǎng)，大學(xué)渾渾噩噩就過來了。對(duì)于未來，我不敢想象。即將畢業(yè)，身邊的同學(xué)忙著考公務(wù)員或者找工作，甚至有的已簽約找到了就業(yè)單位。現(xiàn)在，我還不知道自己要干什么，每天在宿舍里面上網(wǎng)玩游戲。為此，我感到很煩悶和焦慮，不知道自己該選擇什么發(fā)展方向。希望通過咨詢，能夠找到自己的人生方向，對(duì)自己的未來不再迷茫。
2 職業(yè)生涯規(guī)劃思路
來詢者陳某正站在人生的十字路口上，即將畢業(yè)卻找不到未來的發(fā)展方向。這在我們現(xiàn)實(shí)的生活中也是普遍存在的問題。陳某在大學(xué)學(xué)習(xí)了近四年，卻感覺自己一無所獲，對(duì)畢業(yè)以后的規(guī)劃以及未來的設(shè)想沒有一個(gè)明確的目標(biāo)，不知道自己將來要干什么，發(fā)展的方向在哪里？他如今正處于對(duì)自身職業(yè)規(guī)劃的迷茫狀態(tài)，并且為了破解這個(gè)問題，積極尋求咨詢和幫助。說明陳某已經(jīng)意識(shí)到對(duì)自身職業(yè)規(guī)劃的重要性和迫切性，規(guī)劃意識(shí)漸漸蘇醒。為了引導(dǎo)陳某對(duì)自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的探索，明白自身的需求，明確未來的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，需要從自我探索、外部世界探索以及價(jià)值觀等方面對(duì)其進(jìn)行全面的剖析，從而幫助陳某在現(xiàn)實(shí)和理想中取得一個(gè)平衡點(diǎn)。為此，我們一方面引導(dǎo)陳某好好審視一下自己目前的生活狀態(tài)，全面認(rèn)識(shí)自己、了解自己，從自身成長(zhǎng)的角度來看，一直生活在父母的庇護(hù)之下，對(duì)生活無憂無慮，使其沒有自我探索的機(jī)會(huì)，同時(shí)陳某對(duì)外部職業(yè)也缺乏深入了解，并未進(jìn)行過相關(guān)信息的收集；另一方面雖然學(xué)習(xí)掌握了相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，但缺乏正確、科學(xué)的職業(yè)生涯意識(shí)和行之有效的方法，如果沒有正確的職業(yè)規(guī)劃，僅靠專業(yè)技能是不能保證未來的職業(yè)發(fā)展一帆風(fēng)順的。因此，在對(duì)陳某做規(guī)劃時(shí)，如何在“興趣、性格、技能、價(jià)值觀”中取得一個(gè)平衡點(diǎn)，是一個(gè)很重要的考慮。
征得來詢者陳某同意之后，咨詢?cè)O(shè)置為每周一次，共4次。
首先，收納面談。目的是幫助陳某明確當(dāng)下所遇到的問題及問題的原因，并引導(dǎo)陳某建立職業(yè)生涯意識(shí)。同時(shí)，告知陳某所遇到的困擾在大學(xué)生中也普遍存在，以降低他的焦慮和不安，并表達(dá)愿意非常好奇地與之一起去探尋了解他的困擾。
其次，深入溝通和助人。對(duì)于陳某來講，主要問題是對(duì)未來迷茫而產(chǎn)生無助和憂慮，作為一名咨詢工作人員，只有通過深入溝通，與陳某建立穩(wěn)固的關(guān)系，了解陳某深層次的需求，剖析出問題的根源，才能更好地幫助來詢者。
再次，評(píng)估。第一，我們要幫助陳某審視自己、認(rèn)識(shí)自己、了解自己的興趣、性格、技能和價(jià)值觀，弄清他喜歡干什么，他適合干什么，他能干什么，什么對(duì)于他來說更重要。第二，幫助陳某梳理自我探索的過程，層層推進(jìn)，再次明確自己的需求。第三，運(yùn)用職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)方法，結(jié)合陳某的實(shí)際情況，選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估工具，對(duì)陳某的興趣、能力、價(jià)值觀等方面進(jìn)行測(cè)評(píng)和計(jì)分，并向來詢者陳某解釋結(jié)果并提供報(bào)告。
復(fù)次，使用“生涯幻游”和《生涯決策平衡單》，幫助來詢者理性決策。
最后，利用SMART原則，引導(dǎo)陳某明確職業(yè)生涯目標(biāo)，并制定其長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和近期目標(biāo)，來規(guī)劃自己的人生和未來。此外，鼓勵(lì)來詢者陳某學(xué)會(huì)站在“第三方”的位置（元認(rèn)知）去審視整個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施效果，適時(shí)總結(jié)，及時(shí)診斷生涯規(guī)劃各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，找出相應(yīng)對(duì)策，對(duì)規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整與完善。
3 生涯規(guī)劃操作步驟
3.1 收納面談
3.1.1 建立咨詢師與來詢者之間的關(guān)系，明確與陳某的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)。首先，對(duì)前來求助的大學(xué)生陳某要給予熱情友善的接待。在咨詢前，最好先倒一杯溫水給予陳某，要自然和善，建立雙方互信關(guān)系。通過談話，積極收集來詢者的相關(guān)信息，對(duì)其所面臨的困擾或問題做初步了解，為下一階段的咨詢奠定良好基礎(chǔ)。
對(duì)話節(jié)選：
咨詢師：同學(xué)，你好！
陳 某：老師好！
咨詢師：我有什么可以幫助你的嗎？
陳 某：老師，我馬上就畢業(yè)了，很多同學(xué)都在忙碌著，但是我現(xiàn)在不知道自己要干嗎，對(duì)自己的未來很茫然。曾想過考公務(wù)員，或者去找一份工作，但都覺得這些不是我所想要的，我覺得很焦慮，老師你說說我該怎么辦??？
咨詢師：每個(gè)人在成長(zhǎng)路上都會(huì)遇到各種問題。大學(xué)生在面臨畢業(yè)的時(shí)候，對(duì)于有準(zhǔn)備的，會(huì)按照自己的計(jì)劃走，對(duì)于沒有準(zhǔn)備的，會(huì)感到不知所措。你所遇到的困擾在大學(xué)中也是普遍存在的。
陳 某：是的。老師，那我要怎么做才能解決困擾呢？
咨詢師：作為一名咨詢師，首先，我不能直接給你答案或者幫你做出決定。我們咨詢的目的不是給一個(gè)結(jié)果，而是讓你自己能夠?yàn)榻Y(jié)果去行動(dòng)。我們的職業(yè)操守是必須尊重來詢者的決策自由。正所謂：授之以魚，不如授之以漁。這樣說，你理解嗎？
陳 某：哦，有的明白。老師，您是說要教我方法，而不是給我答案，是嗎？
咨詢師：是的，這樣理解也可以。我們每個(gè)人在做出選擇的時(shí)候，都要綜合主觀條件和客觀條件，才能得出答案。而我們?cè)趯で蟠鸢傅倪^程中，是可以用一些科學(xué)的理論和方法來探索的。你的困擾，我們將在下次咨詢中一起深入了解和探索。
陳 某：老師，謝謝你，我很期待下次的咨詢。
3.1.2 引導(dǎo)來詢者建立職業(yè)生涯意識(shí)。讓陳某對(duì)照自己現(xiàn)在的狀況，思考并回答下面的問題：
①你的特長(zhǎng)是什么？
②你清楚自己的性格嗎？
③你了解自己專業(yè)的就業(yè)前景嗎？
④你能清楚地描述出自己感興趣的職位的工作內(nèi)容嗎？
⑤當(dāng)你遇到困難時(shí)，是如何處理問題的？
⑥你認(rèn)為在做職業(yè)規(guī)劃時(shí)，是應(yīng)該聽從老師、父母的意見還是應(yīng)該聽從朋友的意見？
陳某在回答完上述問題后，堅(jiān)定了自己需要做職業(yè)規(guī)劃的信念，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)自己對(duì)所擅長(zhǎng)的事情、做事風(fēng)格、專業(yè)就業(yè)前景、感興趣職位的工作內(nèi)容等都未曾用心去關(guān)注過，總是習(xí)慣于他人給予，習(xí)慣于等待規(guī)劃，對(duì)未來充滿了不確定性。
3.1.3 明確雙方責(zé)任和義務(wù)
來詢者的責(zé)任：向咨詢師提供與職業(yè)生涯規(guī)劃問題有關(guān)的真實(shí)資料，有權(quán)利了解咨詢的具體方法、過程和原理；對(duì)咨詢方案的內(nèi)容有知情權(quán)、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán)；遵守預(yù)約時(shí)間，如有特殊情況提前告之咨詢師。
咨詢師的責(zé)任：遵守職業(yè)道德，遵守國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)；幫助來詢者解決職業(yè)生涯規(guī)劃問題；嚴(yán)格遵守保密原則，并說明保密條例；尊重來詢者，遵守預(yù)約時(shí)間，如有特殊情況提前告之來詢者。
3.2 興趣、性格、技能、價(jià)值觀探索
3.2.1 對(duì)來詢者的興趣進(jìn)行探索
首先，收集陳某信息。針對(duì)陳某即將畢業(yè)還依然處于迷茫的狀態(tài)，對(duì)自己專業(yè)興趣一般的情況，我們要盡可能多的收集他的信息，我們還可以有針對(duì)性的設(shè)計(jì)幾個(gè)問題，比如你希望以后自己做什么？你的夢(mèng)想是什么？你對(duì)自己今后工作期待更多的是與機(jī)器、儀器、工具等物打交道還是更愿意與人打交道時(shí)，陳某很堅(jiān)定自己更愿意從事與物打交道的工作。最后，征得陳某同意后，對(duì)其進(jìn)行了《霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)評(píng)》，測(cè)試結(jié)果得到陳某的職業(yè)興趣代碼為REC。接著采用通俗易懂的語言就霍蘭德職業(yè)興趣理論的相關(guān)知識(shí)對(duì)陳某進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹，然后向其解釋興趣代碼。即：現(xiàn)實(shí)型（R），企業(yè)型（E），事務(wù)型（C）。
3.2.2 對(duì)來詢者的性格進(jìn)行探索
每個(gè)人都有每個(gè)人的性格特征。在探索陳某性格過程中，考慮陳某即將畢業(yè)走上社會(huì)的情況，經(jīng)他同意，我們對(duì)其進(jìn)行了《MBTI職業(yè)性格測(cè)評(píng)》，測(cè)試結(jié)果得到陳某的性格類型代碼為ENJP，即外傾直覺情感知覺。向陳某進(jìn)一步解釋這種性格類型人的特點(diǎn)后，與其探討是否與之相符。陳某認(rèn)為大部分還是較相符，并向陳某表述了相對(duì)應(yīng)的職業(yè)。最后，強(qiáng)調(diào)這些測(cè)試結(jié)果只能作為職業(yè)選擇的參考值，要全面認(rèn)識(shí)自己，不能單憑一個(gè)方面而斷言，不能只根據(jù)興趣或性格的一方的結(jié)果就去選擇。
3.2.3 對(duì)來詢者進(jìn)行技能的澄清
在問及：“你能干什么？會(huì)干什么？”陳某陷入了深度思考中，最后說出了，“我除了會(huì)上網(wǎng)玩游戲，其他的我也不知道會(huì)什么?！蔽沂峭ㄟ^讓陳某《撰寫成就故事》來挖掘他自己的潛力。陳某在入學(xué)的時(shí)候參加了學(xué)生會(huì)，并擔(dān)任了組織部干事，主要負(fù)責(zé)學(xué)校冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)運(yùn)動(dòng)員和拉拉隊(duì)的挑選工作，當(dāng)時(shí)，挑選出來的隊(duì)員代表學(xué)院獲得了第二名的好成績(jī)；陳某參加過學(xué)校組織的大學(xué)生電子競(jìng)技比賽活動(dòng)，他們團(tuán)隊(duì)也獲得了第二名的好成績(jī)。就是這樣不斷通過成就故事的撰寫來澄清其技能。
3.2.4 對(duì)來詢者工作價(jià)值觀的澄清
在問及：“如果兩個(gè)工作，一個(gè)是工作環(huán)境舒適，輕松，穩(wěn)定，但是工資不高；另一個(gè)是工資待遇高，但是環(huán)境不如意，離城遠(yuǎn)，靠能力吃飯，你怎么選擇？”當(dāng)時(shí)陳某也陷入了深度思考當(dāng)中，他沒有做出選擇?？吹贸鲫惸吃谀膫€(gè)也無法取舍。這時(shí)，我向陳某澄清職業(yè)價(jià)值觀是指“你無論從事的是什么工作，都會(huì)努力在工作中追求的東西”。最后，通過“價(jià)值觀市場(chǎng)”的活動(dòng)，對(duì)陳某的個(gè)人價(jià)值觀進(jìn)行較深入的探索，發(fā)現(xiàn)他無論如何也不愿意放棄的價(jià)值觀是家庭和穩(wěn)定。然后，向陳某進(jìn)一步說明：價(jià)值觀在人們的職業(yè)生涯發(fā)展中起著極其重要并且是決定方向的作用，甚至超過了興趣和性格對(duì)自己的影響。因?yàn)閮r(jià)值觀決定了你的價(jià)值取向，它讓你明白什么對(duì)你最重要，什么對(duì)你不重要。
3.3 探索工作世界
來詢者陳某通過自我探索，確定了自己可選擇職業(yè)的范圍，依次是：工程師、行政管理人員、公務(wù)員、工程技術(shù)人員。
除用職業(yè)分類的方法幫助來詢者陳某探索外，我還鼓勵(lì)陳某通過互聯(lián)網(wǎng)、書籍、人際圈（生涯人物訪談）等其他方法去探索工作世界，以期獲得更有效、更直接、更有益的信息，了解意向職位的要求、具體工作、待遇、升遷、生活、綜合優(yōu)缺點(diǎn)等。
3.4 決策與行動(dòng)
到了決策和決定這個(gè)過程，我們的咨詢也接近尾聲。在這過程中，我們根據(jù)來詢者的實(shí)際情況，認(rèn)真細(xì)致地探索了自我的興趣、性格、能力和價(jià)值觀，并感知了我們的內(nèi)在世界；同時(shí)，我們也認(rèn)真探索了自己可選擇職業(yè)的范圍，了解了我們的外部世界。接下來我們就要在這個(gè)世界中為自己尋找坐標(biāo)，要置身于職業(yè)的世界中去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
首先，使用“生涯幻游”進(jìn)一步評(píng)估來詢者陳某未來想要過什么樣的生活愿景；其次，引導(dǎo)陳某完成對(duì)預(yù)選的《生涯決策平衡單》，幫助他理性決策；最后，依據(jù)目標(biāo)規(guī)劃法則，引導(dǎo)陳某設(shè)計(jì)自己的目標(biāo)流程，確定了自己人生不同階段職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，并借助SMART目標(biāo)設(shè)定的概念，制定相應(yīng)的概念目標(biāo)和行動(dòng)目標(biāo)。幫助陳某制定了近期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)。同時(shí)提醒陳某：目標(biāo)是你自己確定的，必須由你自己去實(shí)現(xiàn)它，你的行動(dòng)，應(yīng)該圍繞著你所制定的目標(biāo)，每個(gè)階段，要回顧目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)程度，檢驗(yàn)自己在做出規(guī)劃和行動(dòng)之后的效果。鼓勵(lì)陳某一定要堅(jiān)持不懈，努力奮斗，才能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
4 結(jié)束語
在此次的咨詢過程中，來詢者陳某獲得了自己想要的答案，陳某一方面對(duì)自己和未來有了一個(gè)較為清晰、全面的認(rèn)識(shí)，另一方面，也設(shè)定了清晰明確的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)未來不再迷茫。在結(jié)束之際，對(duì)于來詢者陳某要表示祝賀與感謝。同時(shí)鼓勵(lì)陳某在今后的生涯中，要不斷去修正自己的生涯規(guī)劃，指導(dǎo)自己的人生發(fā)展方向。最后提醒陳某生涯規(guī)劃是一個(gè)不斷發(fā)展變化的過程，而不是一成不變的，適時(shí)作出正確選擇，完美自己的人生。
總之，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。我們的人生不能糊里糊涂就過完，要通過生涯規(guī)劃，過一個(gè)不虛此生、不枉此生的充實(shí)的、有意義的人生。
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