林志峰

從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢——這個(gè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)圈兒里充滿朝氣、在咨詢?nèi)豪锍錆M新奇的行當(dāng)，不知不覺已經(jīng)歷了3個(gè)年頭，在這些個(gè)日子里，經(jīng)歷了很多項(xiàng)目，接觸了很多人，強(qiáng)烈地感受到了中國企業(yè)從“中國制造”轉(zhuǎn)型走向“中國智造”的各種艱難和痛楚，也目睹了一批中國企業(yè)，在從“優(yōu)秀”走向“卓越”的過程中付出的艱辛和取得成果的喜悅。今天“忙里偷閑”和同事聊起曾經(jīng)的項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中不乏有趣的故事，遂隨性做個(gè)記錄，寫個(gè)筆記，也算留個(gè)念想兒。

咨詢這個(gè)事兒，是個(gè)很有趣的事兒，其中一個(gè)有趣的地方就是你能從工作中結(jié)識(shí)到很多原來可能結(jié)識(shí)不到的朋友。由于咨詢項(xiàng)目的開展，往往需要去企業(yè)現(xiàn)場實(shí)地進(jìn)行調(diào)研、組織會(huì)議、培訓(xùn)、手把手指導(dǎo)工作等，在這個(gè)過程中，會(huì)和客戶，尤其是企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)人、研發(fā)人員等進(jìn)行接觸，很多時(shí)候甚至需要朝夕相處。從最初的答疑解惑，單純的甲乙雙方間的合作關(guān)系，到隨著接觸的次數(shù)增多，逐漸開始了聊聊家長里短，談?wù)勅松硐耄蔀榱牡脕淼呐笥?。往往是雙方的信任感越強(qiáng)，項(xiàng)目開展得就越順利。

記得曾經(jīng)做過的一個(gè)項(xiàng)目，企業(yè)憑借多年自主創(chuàng)新的努力，產(chǎn)品質(zhì)量和性能均高于國內(nèi)同行，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國外，在競爭激烈的美國市場也逐漸站住了腳，而且銷量增長速度明顯。但是，企業(yè)越是發(fā)展，就越是擔(dān)心，大家可能會(huì)想，發(fā)展是好事啊，產(chǎn)品有實(shí)力，市場也認(rèn)可，還有啥可擔(dān)心的呢！

但客戶其實(shí)是深刻理解樹大招風(fēng)和商場競爭殘酷的道理的，最大的擔(dān)憂就是來自國外的競爭對(duì)手，他們可能會(huì)利用一切手段去阻礙其在市場上的經(jīng)營活動(dòng)，這其中就會(huì)包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)，尤其是專利。

審視一下企業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)雖然在產(chǎn)品質(zhì)量，渠道建設(shè)，品牌宣傳上都做得有聲有色，但是在專利保護(hù)、專利風(fēng)險(xiǎn)管控方面，卻是一塊明顯的短板；而且各種跡象表明，那些國外的競爭對(duì)手已經(jīng)盯上了他們，正在有針對(duì)性地在其拳頭產(chǎn)品的周邊布局一些專利，如果再不在專利工作上有所突破，很有可能這么多年的心血將付之一炬。

當(dāng)時(shí)企業(yè)老總找到我們，談了很多他的擔(dān)憂，其中一句話我現(xiàn)在仍記憶猶新：“像我們這樣從兩個(gè)億再往上發(fā)展的公司，正是處于最危險(xiǎn)的時(shí)候，小公司不太容易引起注意，攻擊大公司需要承擔(dān)較大代價(jià)，我們處于中間不大不小的時(shí)候是最容易被人盯上的。”

可以說這是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，在高速發(fā)展的過程中，清醒地意識(shí)到自己面臨的處境和市場的兇險(xiǎn)。面對(duì)客戶的困境和問題，我們從風(fēng)險(xiǎn)管控作為切入點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和行業(yè)現(xiàn)狀，為其量身制定了一整套專利戰(zhàn)略，幫助企業(yè)從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、管理流程、情報(bào)利用、布局規(guī)劃、人員能力提升等方面逐步系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效化，以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐；利用訴訟專利分析、高風(fēng)險(xiǎn)專利分析、對(duì)沖專利設(shè)計(jì)、規(guī)避設(shè)計(jì)、專利組合設(shè)計(jì)等手段應(yīng)對(duì)已經(jīng)發(fā)生和未來可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)；在充分考慮其產(chǎn)品線和產(chǎn)業(yè)鏈所處位置的前提下，圍繞其核心技術(shù)進(jìn)行充分的專利布局，實(shí)現(xiàn)對(duì)其產(chǎn)品線的完整保護(hù)，最大程度地確保其在國外尤其是美國市場的安全經(jīng)營。這一整套方案也得到了客戶的認(rèn)可和全力配合。

在這過程中，我們與企業(yè)相關(guān)人員密切配合，雙方的項(xiàng)目參與人員也從陌生逐步變成朋友。記得在執(zhí)行項(xiàng)目派駐期間，我們正在按照既定方案開展項(xiàng)目時(shí)，遇到了一次突發(fā)事件。企業(yè)的一個(gè)新產(chǎn)品即將投放市場，可就在新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的前一天，在對(duì)產(chǎn)品已申請專利梳理的過程中，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)技術(shù)因部門協(xié)作的問題導(dǎo)致在申報(bào)發(fā)明點(diǎn)時(shí)疏忽而未申請專利，而且還是一個(gè)較為關(guān)鍵的技術(shù)。事出緊急，我們立即成立應(yīng)急小組，由代理經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢師為主要成員，專門處理該案，爭取在第二天產(chǎn)品發(fā)布的同時(shí)提交申請。由于時(shí)間急迫，同時(shí)考慮到這是一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)需要充分保護(hù)，我們同該技術(shù)關(guān)鍵的研發(fā)人員，同時(shí)也是研發(fā)團(tuán)隊(duì)的組長共同工作到夜里2點(diǎn)，最終完成終稿；經(jīng)過第二天一上午的審核，順利提交了申請，避免了客戶損失。

其實(shí)，這個(gè)申請如果用優(yōu)先權(quán)的方式來處理，可能相對(duì)而言會(huì)輕松許多，但是考慮到該技術(shù)在產(chǎn)品中的地位和承載著不同部門合作成果的情況，我們還是希望采用一個(gè)更利于保護(hù)的方式來處理。有趣的是，在這次派駐結(jié)束的時(shí)候，當(dāng)時(shí)參與了全過程的研發(fā)組長堅(jiān)持要開自己的車送我們回賓館，其實(shí)回賓館的路一點(diǎn)都不長，之前我們都是步行回去，但他的堅(jiān)持和熱情讓我們難以推辭，路上他對(duì)我們的敬業(yè)和專業(yè)點(diǎn)了不少贊。雖然僅僅是幾分鐘的路程，但我們已經(jīng)從合同的雙方，變成了朋友。

類似的故事還有很多，有時(shí)候咨詢師常常要放棄和家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，在別人享受節(jié)假日甚至是春節(jié)合家團(tuán)圓的時(shí)刻，咨詢師們還在辛勤地與客戶共同工作，破解難題，共度難關(guān)。但往往就是這些最苦最累的時(shí)刻，也是我們常常想起，不容易忘卻的時(shí)刻。

細(xì)細(xì)回味起來，我們在用經(jīng)驗(yàn)、能力、知識(shí)給客戶提供服務(wù)的同時(shí)，也承載著他們對(duì)我們的信任和期望，解其所不可解之惑，達(dá)其所托之信任和期望，最終，不僅幫助客戶解決難題，也結(jié)識(shí)了更多朋友。對(duì)于我而言，也是始終保持著對(duì)咨詢工作充滿熱情的原動(dòng)力。