為深入貫徹落實便民支付工程，切實解決無固定金融服務網(wǎng)點地區(qū)農(nóng)民取款難問題，方便農(nóng)村養(yǎng)老保險、涉農(nóng)補貼等惠農(nóng)補助資金的發(fā)放，有效改善偏遠地區(qū)支付服務環(huán)境，朝陽縣聯(lián)社結(jié)合轄區(qū)實際，立足客戶需求，積極開展助農(nóng)取款服務。

朝陽縣聯(lián)社自2014年8月開展銀行卡助農(nóng)取款服務以來，始終堅持平等自愿、風險可控的原則，選擇具有固定場所，經(jīng)營規(guī)范且信譽良好，具有一定經(jīng)濟實力的連鎖超市、商店、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)店等作為助農(nóng)取款服務點，在地方政府及村委會的支持下為偏遠地區(qū)的農(nóng)戶助農(nóng)取款提供服務。

制定方案 加強督導

為將助農(nóng)取款工作落到實處，切實滿足偏遠農(nóng)村小額取款需求，朝陽縣聯(lián)社從組織領(lǐng)導、明確分工、調(diào)查摸底、完善手續(xù)以及加強培訓等方面入手，扎實推進助農(nóng)機具的布放工作。為此，他們成立了由理事長任組長、主任任副組長、各分管領(lǐng)導為成員的領(lǐng)導小組，實行領(lǐng)導掛鉤責任包片，領(lǐng)導小組下設辦公室具體負責助農(nóng)取款推廣的日常工作，明確了目標、獎懲措施和風險防范，并且將目標層層分配，社社分解。

對各服務點的準入方面，他們設點的標準是地理位置好，交通便利，人流量大，距離信用社10公里以上。另外，他們還對商戶的人品、信譽、年齡、百姓可信任度進行了橫向、縱向的綜合調(diào)查，以便民、利民為切入口與商戶進行了誠懇的洽談與溝通，使商戶認可、接受、開辦。

完善手續(xù) 獎懲分明

為確保商戶熟練操作相關(guān)業(yè)務，電子銀行部工作人員對助農(nóng)取款點的操人員進行了現(xiàn)場培訓，從基礎POS機業(yè)務操作流程到業(yè)務核算，從注意事項到風險防范，使其達到應知應會，能夠正常操作有關(guān)業(yè)務。同時，在合作商戶門市醒目位置統(tǒng)一懸掛助農(nóng)取款服務點標識牌及宣傳條幅，統(tǒng)一安裝POS機。為保證商戶的資金安全，防止商戶現(xiàn)金被盜，聯(lián)社將對現(xiàn)金取款量較大，業(yè)務發(fā)展較好的助農(nóng)取款點，酌情配備保險柜及驗鈔器。

為推動助農(nóng)取款點業(yè)務發(fā)展，他們加大獎懲力度，每有效營銷一戶的助農(nóng)取款點，獎勵工作人員300元，有效營銷一戶收單商戶，獎勵工作人員500元，同時對年末超額完成任務的將加大獎勵，對未完成計劃的按同等獎勵金額進行罰款。這樣，切實了保障客戶權(quán)益不受損害，確保了助農(nóng)取款業(yè)務的順利推進。

順利開辦 效果顯著

為保障設立的助農(nóng)取款點有效，起好頭，帶好路，他們在全轄范圍內(nèi)打響了助農(nóng)取款“第一槍”，通過前期的調(diào)查與商戶的協(xié)商，經(jīng)過領(lǐng)導的周密部署，最終選定勝利鄉(xiāng)董家店村飛燕家電作為開辦助農(nóng)取款點第一家，并于2014年8月27日正式開通，這也是朝陽市農(nóng)村信用社首家開通的助農(nóng)取款點，具有里程碑意義，同時也標志著朝陽縣聯(lián)社助農(nóng)取款點的大幕也就此拉開，為千家萬戶的百姓送去了“福音”，徹底改寫了村里“無銀行”的歷史，截止2014年9月27日，取款點的僅一個月的時間，就已辦理取款業(yè)務336筆13.3萬元、轉(zhuǎn)帳業(yè)務121筆18.2萬元；消費業(yè)務 16筆1.5萬元，交易總筆數(shù)共473筆33萬元。

為及時解決商戶的實際問題，了解業(yè)務的發(fā)展情況，聯(lián)社工作人員每天都與商戶打電話進行詢問，始終與商戶保持良好的合作關(guān)系，而且電子銀行部還定期逐個商戶進行走訪，電子銀行部的工作人員到董家店助農(nóng)取款點時，看到前來辦理業(yè)務的農(nóng)民臉上掛著的笑容，所有的付出與努力匯聚成一個字：值！當聯(lián)社領(lǐng)導領(lǐng)導看到農(nóng)民滿意的笑容易時，感慨地說：只有為百姓辦實事，才是我們最大的事業(yè)；為百姓辦好事，那才是我們工作的方向；為百姓辦成事，那才是我們工作的成績。

大力宣傳 成效卓著

為使在村里設立的助農(nóng)取款點做到讓百姓家喻戶曉，領(lǐng)導精密部署宣傳工作。如董家店村取款點，選擇了這個村的集日進行宣傳，集日當天，聯(lián)社領(lǐng)導親自參與宣傳，電子銀行部、辦公室、勝利信用聯(lián)社工作人員共同到集市人員較為密集的地方發(fā)放了宣傳單并現(xiàn)場進行講解，同時，給附近的超市及商場的收銀臺處發(fā)放了宣傳單，并委托商戶對前來購物的百姓進行發(fā)放，當天共發(fā)放宣傳單2000余份，宣傳日當天，就成功辦理37筆，取款1.3萬元，通過宣傳，百姓紛紛前來排隊進行取款，取得良好效果，周圍到處是百姓的笑臉和贊揚聲。同時，為增強社會影響力及知名度，聯(lián)社請來了朝陽電視臺的記者對當天的宣傳過程進行了錄像，并在朝陽新聞頻道黃金時段進行了播放，通過各種宣傳渠道，廣泛宣傳，使百姓方便。

助農(nóng)取款的開展，有效改善了農(nóng)村金融服務環(huán)境，在將現(xiàn)代化支付便利延伸到廣大偏遠鄉(xiāng)村，使農(nóng)村居民享受足不出村就能及時、便捷地拿到補貼和取到現(xiàn)金服務方面發(fā)揮了積極作用，取得了“政府滿意、監(jiān)管支持、農(nóng)民受益、銀行發(fā)展”的良好效果。

日期，朝陽縣已在298個行政村設立了助農(nóng)取款服務點298個，覆蓋面達到了100%，真正實現(xiàn)了“村村通”的工作目標，使農(nóng)村偏遠地區(qū)的百姓足不出村就能辦理現(xiàn)金取款、轉(zhuǎn)帳付款、消費收款、余額查詢、手機充值等金融服務。

助農(nóng)取款工作的順利開展，進一步改善了農(nóng)村地區(qū)的支付服務環(huán)境，打通了朝陽縣聯(lián)社支農(nóng)、惠農(nóng)、便農(nóng)的“綠色通道”，彌補了偏遠地區(qū)金融網(wǎng)點少、農(nóng)民“有錢難取”的短缺，有力地促進了地方經(jīng)濟及“三農(nóng)”發(fā)展。