范學謙

摘 要：隨著經(jīng)濟全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化和智能化普及，以電子商務(wù)為代表的知識經(jīng)濟在全世界得到飛速發(fā)展，我國企業(yè)要想跟上新時期國際貿(mào)易的大潮，就必須大力發(fā)展跨境電商，搶占先機。作為中國中部最大城市武漢更應(yīng)順勢而為積極發(fā)展跨境電商。本文主要分析武漢發(fā)展跨境電子商務(wù)的面臨問題，引發(fā)思考以促進武漢跨境電商健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：武漢;跨境電商;物流;通關(guān);電子商務(wù)

1 緒論

跨境電子商務(wù)主要是針對不在同一關(guān)境的主體，通過貿(mào)易平臺進行交易，并且完成跨境物流和支付的一種國際化的貿(mào)易活動。跨境電子商務(wù)本身就是一種非常前沿尖端的商務(wù)貿(mào)易，在當今的電子商務(wù)不斷發(fā)展的今天，其自身的發(fā)展擁有無法比擬的優(yōu)勢。

2 武漢發(fā)展跨境電商面臨的問題

武漢跨境電商發(fā)展取得一定成就同時，但也面臨許多的問題，據(jù)調(diào)查，跨境電子商務(wù)的發(fā)展所存在的問題歸納如下：

2.1 國際物流模式落后

跨境電子商務(wù)的特點就是金額小、發(fā)生頻率快、貨物體積小，其主要的交易方式是批發(fā)零售，一般都會采用相對較小的模式進行運輸，運輸?shù)膰H物流的模式有：海外倉儲、國際小包和國際快遞、B2C外貿(mào)企業(yè)聯(lián)盟集貨和B2C外貿(mào)企業(yè)自身集貨、第三方物流模式5種方式。

相對簡單的物流方式就是國際小包和國際快遞。國際小包的優(yōu)勢在于是網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全球，比其他任何物流渠道都要廣，且價格非常便宜。它的缺點是進行跨境電子商務(wù)的商家賣家以個人的名義郵寄出去，海關(guān)難以進行統(tǒng)計，所以說這樣的交易也沒有國家的稅費補貼。郵寄速度也是限制國際小包不被人們重視的原因之一，另外國際小包在郵寄的過程中非常容易丟失。國際快遞比國際小包運送時間短，但是運費較高;國際快遞主要是指UPS、Fedex、DHL、TNT這四大巨頭，國際快遞對信息的提供、收集與管理有很高的要求，以全球自建網(wǎng)絡(luò)以及國際化信息系統(tǒng)為支撐。它自身的長處表現(xiàn)在郵寄的速度相對較快，并且服務(wù)態(tài)度比較好，丟包的概率很小。它的劣勢表現(xiàn)在價格相對較高，一般對于跨境交易的客戶來說，只有非常著急的情況下才會使用，并且費用一般需要買家支付。

B2C外貿(mào)企業(yè)聯(lián)盟集貨和自身集貨，兩種模式都可以產(chǎn)生比較可觀的收益，對于降低運輸成本來說有很大的優(yōu)勢，但是因為內(nèi)部管理的問題，所以說更多的是采用自身集貨的方式進行郵寄。

使用第三方物流，跨境電子商務(wù)可將有限的精力放在主營業(yè)務(wù)上，而將其他業(yè)務(wù)外包。

所謂的海外倉儲服務(wù)貿(mào)易是通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺的定義，物流服務(wù)商單獨或共同為倉儲貨物賣家提供銷售目標，分揀，包裝，配送，一站式的控制和管理服務(wù)。當前海外倉儲已經(jīng)成為非常流行的一種物流方式。

海外倉儲的優(yōu)點：可以降低物流成本;另外還能夠給買家提供可靠的退換貨服務(wù)，對于提升買家的信心有很大的幫助，另外該種物流方式發(fā)貨的速度相對來說比較快，能夠有效的降低物流交易率低下的問題。

可其缺點：這種物流的方式并不適合所有的貨品發(fā)貨，對于庫存周轉(zhuǎn)速度相對較快的產(chǎn)品有一定的幫助，對于周轉(zhuǎn)速度相對較慢的產(chǎn)品就會造成壓貨的風險，對于賣家自身的供應(yīng)鏈和動銷能力都提出了一定的考驗?？缇畴娮由虅?wù)本身的發(fā)展速度就是比較快速的，國際物流在發(fā)展過程中還沒有跟上電子商務(wù)發(fā)展的速度。這樣就會造成以后的交易會存在很大的風險。還關(guān)系到買家對賣家的滿意度、購物體驗和忠誠度。

2.2 通關(guān)手續(xù)比較復(fù)雜

盡管基于互聯(lián)網(wǎng)的信息流動暢通無阻，但是跨境貨物流動并不自由，通關(guān)是跨境電商面臨的一個共同難題。

通關(guān)手續(xù)和商品在國外的銷售價格是緊密聯(lián)系在一起的，通關(guān)手續(xù)的繁瑣直接會造成商品在國外銷售的價錢倍增。通關(guān)手續(xù)是保證各個國家政府公平競爭和商品銷售的手段，政府的財政有很大一部分比例來自于通關(guān)手續(xù)。

部分跨境電子商務(wù)商家為了逃避關(guān)稅，往往以“樣品”、“禮品”方式通過國際小包、UPS等國際物流公司直接發(fā)給國外的買家，這樣做的好處就是能夠享受到更多經(jīng)濟上的福利，并且還能夠有更多的出口退稅。

為了有效的解決這個問題，海關(guān)出臺了很多的政策方針：個人進口稅額的臨界點由500元降低為50元，超出50元的，在辦理退運手續(xù)的過程中，或者說在辦理通關(guān)手續(xù)的時候，相比之下，郵寄物品的費用免縮小了近八倍，這樣的政策就會導(dǎo)致更多的商品需要在跨境過程中進行通關(guān)手續(xù)的申報，這就意味著原來越多的跨境交易需要進行申報，但是在辦理手續(xù)的過程中所花費的一些費用 常常會造成賣家和買家都非常頭疼。此外，因申報不合格而使商品滯留在海關(guān)而使消費者無法收到的現(xiàn)象也時有發(fā)生。

2.3 結(jié)匯難

我國傳統(tǒng)的國際貿(mào)易在結(jié)匯時，將外貿(mào)企業(yè)分為A、B、C三類，對于基礎(chǔ)好、信用高的A類企業(yè)，結(jié)匯手續(xù)簡單、速度快;但對于C類企業(yè)則要求嚴格，要進行一對一的監(jiān)管，手續(xù)復(fù)雜、流程長。這樣對跨境電子商務(wù)的商家來說，特別是小型商家是很麻煩的，這對賣家和買家之間的交易有著巨大的影響。這種分別對待使一些出口企業(yè)借用親屬賬戶進行結(jié)匯或者使用地下錢莊將外匯兌換成人民幣，這幾種結(jié)匯方式，都不算是正規(guī)的渠道，會給出口企業(yè)帶來極大的經(jīng)濟危險。

2.4 電子支付危險

跨境電子支付服務(wù)涉及多方個體的一個電子支付平臺，網(wǎng)上銀行支付服務(wù)系統(tǒng)和第三方支付平臺參與的電子支付服務(wù)都是非常典型的電子支付服務(wù)?？缇畴娮又Ц队捎谏婕暗劫~戶資金所以說保證賬戶資金安全就成了一個非常重要的問題，保護賬戶資金安全也是跨境電子商務(wù)的核心部分。網(wǎng)上銀行支付服務(wù)系統(tǒng)主要用于B2B這種大額的交易方式，款項和收貨往往存在時間差，一不小心就容易給交易雙方帶來損失，通過第三方支付平臺，款項一般會先打到第三方的賬戶上，對于買賣雙方都會比較公平，但是由于交易周期性，第三方平臺就會積累大量的交易資金，管理體系出現(xiàn)問題，或者是系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)失真，從而給交易的雙方都帶來非常大的損失。不管哪一種支付的方式都存在一定的交易風險，因為網(wǎng)絡(luò)支付信息被盜取而出現(xiàn)的非法盜竊的案例現(xiàn)在已經(jīng)變得屢見不鮮。

2013年3月，江蘇省徐州市銅山區(qū)人民法院開庭審理的“浮云木馬”盜竊案讓人們對于電子商務(wù)交易過程中存在的風險有了一個清楚的認識。尤其是對于跨境電子交易來說，存在的風險更是不容小覷。

2.5 退繳稅制度匱乏

目前，跨境電子商務(wù)主要以快件的方式，快件進行交易就難以形成報單數(shù)據(jù)，造成很多的賣家不能夠享受到出口退稅。無法提供報關(guān)單，因而大部分賣家沒有辦法繳稅，同時也享受不到出口退稅的好處。另外，跨境電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)等信息交流平臺來進行的，這就使得稅務(wù)機關(guān)難以掌握交易雙方的具體交易情況，不僅使得稅收的源泉扣繳的管控手段失靈，而且客觀上促成了納稅人不遵從稅法的可能性，加之稅收領(lǐng)域現(xiàn)代化征管技術(shù)的嚴重滯后，都使依法征稅變得蒼白無力。

2.6 跨境電商實力與信用不足

當前在武漢沒有大型的企業(yè)，這樣的發(fā)展模式?jīng)Q定了難以在電商發(fā)展的過程中形成被廣泛認可的標準和體系。更多的人只是電子商務(wù)平臺的使用者，而不能夠成為操作者，武漢市電子商務(wù)平臺運營能力不足，產(chǎn)品開發(fā)能力較弱，其知名度不高、商戶進駐較少、產(chǎn)品種類單一、性價比不高、平臺系統(tǒng)定位缺乏差異化導(dǎo)致用戶網(wǎng)購體驗較差，使得平臺用戶粘性較低。

跨境電子商務(wù)因為本身涉及到的都是一些網(wǎng)絡(luò)性的東西，所以說對于雙方的信用考核本身就具有一定的難度，再加上目前國內(nèi)的電商在法律知識方面有很大的空白，侵權(quán)責任事件屢見不鮮，一些外國的客戶甚至還比較排斥中國生產(chǎn)的產(chǎn)品，所以說這些東西對于中國的跨境電商發(fā)展帶來了很大的影響。因此國內(nèi)的電商在開展國際電商業(yè)務(wù)的過程中，應(yīng)該首先注重對于信譽的培養(yǎng)，這樣就能夠避免很多麻煩的問題。

2.7 專業(yè)人才欠缺

跨境電商面對的更多的是一些國際化的客戶，這些客戶有不同的文化信仰生活習慣，這樣就讓日常的電商事務(wù)變得更加難以處理，再加上電子商務(wù)涉及到財務(wù)的東西還需要具有一定的網(wǎng)絡(luò)安全嘗試，所以說一個真正優(yōu)秀的電商企業(yè)應(yīng)該掌握不同領(lǐng)域的知識，在跨境電商中應(yīng)該培養(yǎng)更多的復(fù)合型人才。但是在國內(nèi)當前的市場環(huán)境下復(fù)合型人才還是稀缺的，所以說在人才培養(yǎng)的過程中本身就是一個非常漫長的過程。可以通過和高校專業(yè)對接的方式培養(yǎng)更多跨境電商所需要的人才，這樣就能夠彌補人才缺口。

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[5]金珠.湖北首個“跨境電子商務(wù)項目”在武漢啟動.湖北之聲，2014年8月13日.

基金項目：

本文是省教育廳人文社科項目階段性成果之一（項目名稱：新形勢下武漢城市圈現(xiàn)代物流發(fā)展研究，項目編號：2010Y051）。