王利冬

摘 要：隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)本身的開放性、全球性等特點(diǎn)促使電子商務(wù)逐漸形成一種競爭力強(qiáng)大的貿(mào)易形勢，本文將就電子商務(wù)應(yīng)用中存在的問題以及完善措施進(jìn)行相關(guān)探討。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)；問題；完善；質(zhì)量

在商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展過程中，電子商務(wù)是一種新的形式，是在現(xiàn)代電子信息技術(shù)快速發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的，以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)備作為媒介代替原有的紙質(zhì)信息存儲方式，由計(jì)算機(jī)完成了信息的存儲、傳遞、統(tǒng)計(jì)和發(fā)布，實(shí)現(xiàn)了商品和交易全過程中的電子信息化，無紙化的商務(wù)活動(dòng)具有高效率、低成本、數(shù)字化、全球化、網(wǎng)絡(luò)化等特點(diǎn)，電子商務(wù)在發(fā)展中具有諸多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，這就需要企業(yè)正確認(rèn)識電子商務(wù)，抓住電子商務(wù)的命脈，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的發(fā)展。

1 企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)中存在的問題

1.1 對電子商務(wù)認(rèn)識不夠

由于電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)間較短，目前來說很多企業(yè)對于電子商務(wù)的認(rèn)識不夠準(zhǔn)確的清晰，對于電子商務(wù)的理解較為片面，甚至有些企業(yè)單純的認(rèn)為建立網(wǎng)站就是盈利的方式，不能真正的把商品信息的提供、銷售合同、運(yùn)輸方案、定價(jià)等商業(yè)活動(dòng)應(yīng)用到電子商務(wù)模式上來，所謂的數(shù)字化控制只是一個(gè)表面，不能真正的實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的發(fā)展和促進(jìn)，有些企業(yè)對于電子商務(wù)存在認(rèn)識上的誤區(qū)，認(rèn)為只要大資金投入就能夠促進(jìn)競爭力，但是這種盲目的投資造成的反而是一種沉重的發(fā)展。導(dǎo)致在市場競爭中陷入被動(dòng)。

1.2 企業(yè)在發(fā)展過程中信息化水平低下

在企業(yè)信息化的發(fā)展中需要具備三個(gè)條件，其中包括，第一，企業(yè)自身的素質(zhì)建設(shè)，保障企業(yè)內(nèi)部管理的信息化和計(jì)算機(jī)化；第二，網(wǎng)絡(luò)支持的強(qiáng)化，企業(yè)要具備電子化操作需要的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)；第三，電子商務(wù)的支持平臺，支持平臺建立的關(guān)鍵就是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的相關(guān)應(yīng)用操作系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)對于企業(yè)的信息化發(fā)展來說是一個(gè)基礎(chǔ)也是保障，但是目前來說很多企業(yè)存在基礎(chǔ)落后的問題，對于企業(yè)的信息化發(fā)展造成了阻礙，隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展就需要電子商務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的方向不斷的優(yōu)化管理方式和應(yīng)用方式。

1.3 企業(yè)員工的信息化素質(zhì)不高

在信息發(fā)達(dá)的社會中，員工的信息化素質(zhì)是指在信息交叉滲透的環(huán)境中對信息處理的技能和篩選鑒別的能力，這種能力對于電子商務(wù)的發(fā)展來說是一個(gè)非常重要的素質(zhì)，如何發(fā)展好電子商務(wù)就需要不斷地推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)，而在信息化建設(shè)的過程中，信息化高素質(zhì)人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

2 企業(yè)發(fā)展電子的未來選擇

2.1 充分認(rèn)識了解企業(yè)電子商務(wù)

在經(jīng)濟(jì)競爭全球化的形勢下，企業(yè)如何保持自身競爭力和發(fā)展優(yōu)勢就需要從多個(gè)方面不斷的完善，例如降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提高效率等，這些手段能夠有效的擴(kuò)大市場份額，但是電子商務(wù)廣泛的應(yīng)用為企業(yè)提供了全球化貿(mào)易環(huán)境，新型的商務(wù)方式提高了企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的水平和質(zhì)量，電子商務(wù)的應(yīng)用能夠有效的保障企業(yè)競爭力，這就需要對電子商務(wù)有個(gè)清晰的認(rèn)識，更好的利用電子商務(wù)的優(yōu)勢，保持企業(yè)競爭力。

2.2 法律完善的必要

在電子商務(wù)的發(fā)展中，完善的法律是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，在電子商務(wù)活動(dòng)中不可避免的會出現(xiàn)商業(yè)糾紛，這種糾紛采用傳統(tǒng)的商業(yè)法律條文去規(guī)范是不適合的，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要法律作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)，目前來說有關(guān)部門一直在不斷的制定和完善電子商務(wù)的法律法規(guī)，但是由于發(fā)展較晚在電子商務(wù)法律方面還是存在漏洞，其中包括知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)提出了更高的要求，另一個(gè)是稅法，傳統(tǒng)的稅法對于電子商務(wù)來說并不適用，這就需要根據(jù)電子商務(wù)的具體特點(diǎn)對納稅方法和稅率進(jìn)行規(guī)范，另外，電子支付的法律規(guī)范也必須盡快完善。

2.3 企業(yè)發(fā)展的調(diào)整

企業(yè)從傳統(tǒng)的運(yùn)營模式轉(zhuǎn)化到電子商務(wù)的運(yùn)營模式是一個(gè)過程，國家對電子商務(wù)的資金支持和政策支持對于電子商務(wù)是一個(gè)發(fā)展的條件，企業(yè)作為電子商務(wù)發(fā)展的基本主體需要各個(gè)部門共同努力，除了利用現(xiàn)代信息技術(shù)這個(gè)基本要求之外還要改革企業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)營模式，這種從根本上的改革才能夠真正適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的大環(huán)境，其中需要從各個(gè)方面綜合進(jìn)行，第一，是加強(qiáng)知識管理，對于企業(yè)的獲取、處理、傳遞、利用信息的能力要不斷的加強(qiáng)和完善，從而對企業(yè)的信息化水平不斷的提高，加快信息共享的速度和安全性。第二，組織結(jié)構(gòu)的扁平化管理，企業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展過程中要摒棄傳統(tǒng)商業(yè)的管理模式，由單點(diǎn)管理轉(zhuǎn)向系統(tǒng)化管理方式，精簡管理層，縮短信息溝通渠道，提高業(yè)務(wù)速度，從而保障部門之間的交流，提高企業(yè)工作效率。第三，是構(gòu)建廣泛的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對于企業(yè)發(fā)展全過程來說，包括生產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)化、銷售等各個(gè)方面，需要緊密聯(lián)系每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)化、便捷化，不斷增強(qiáng)商務(wù)伙伴網(wǎng)絡(luò)以及資源配置的能力。

2.4 加大員工培訓(xùn)力度，提升信息化能力

在企業(yè)的發(fā)展中員工是企業(yè)發(fā)展的能動(dòng)性因素，高素質(zhì)員工為企業(yè)的發(fā)展提供了很好的思維，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，人員素質(zhì)尤為重要，這就需要企業(yè)不斷的吸收和培養(yǎng)高素質(zhì)信息化電子商務(wù)人才，在企業(yè)的發(fā)展中對于人才的需求要從多個(gè)方面進(jìn)行，引進(jìn)電子商務(wù)人才，培養(yǎng)電子商務(wù)人才，加強(qiáng)與高校的合作等，要吸收人才、培養(yǎng)人才、留住人才，在現(xiàn)代化的企業(yè)競爭中，只有快速提高企業(yè)電子商務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和信息化技能，才能保障電子商務(wù)的快速、健康的發(fā)展。

3 結(jié)論

綜上所述，電子商務(wù)是未來貿(mào)易發(fā)展的一個(gè)重要方向，隨著信息化水平的不斷提高，電子商務(wù)也在不斷的完善和發(fā)展，作為企業(yè)而言，就需要從電子商務(wù)發(fā)展的細(xì)節(jié)進(jìn)行研究，不斷的完善電子商務(wù)的發(fā)展，跟上時(shí)代的腳步，提高我國企業(yè)在全球貿(mào)易中的競爭力。

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