江德斌

一位記者在今年3月體驗(yàn)了17款政府部門(mén)App，發(fā)現(xiàn)其中部分App存在下載難、久不更新、便民信息不足等問(wèn)題。時(shí)隔5個(gè)月，這位記者再次體驗(yàn)這些政府部門(mén)App，多數(shù)APP的問(wèn)題依舊。專家認(rèn)為，政府部門(mén)開(kāi)發(fā)App本意是為了方便老百姓，但如果只開(kāi)發(fā)不運(yùn)營(yíng)，那么這些App便成為擺設(shè)。

從各地政府部門(mén)開(kāi)辦政府網(wǎng)站，到政務(wù)微博、政務(wù)公眾號(hào)、政府部門(mén)APP，一直存在內(nèi)容更新不及時(shí)、互動(dòng)溝通不足、訪問(wèn)量過(guò)低等弊病，甚至很多變成了“僵尸”。這凸顯政府部門(mén)在APP管理上缺乏規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，重開(kāi)發(fā)而缺維護(hù)，導(dǎo)致諸多政府部門(mén)APP淪為花架子，失去了便民、傳遞政務(wù)信息的意義。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的快速普及，民眾已養(yǎng)成習(xí)慣通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)購(gòu)物、瀏覽新聞、社交等需求，各種各樣的APP亦大行其道，滿足了用戶各方面的需求。應(yīng)該說(shuō)，政府部門(mén)開(kāi)發(fā)APP軟件，也是順應(yīng)時(shí)代潮流的做法，迎合了民眾的需求。但是，部分政府部門(mén)依舊秉持政績(jī)工程的思維，為了完成政務(wù)信息互聯(lián)網(wǎng)化的任務(wù)，將APP當(dāng)做形象工程來(lái)做，以致問(wèn)題多多，浪費(fèi)大量行政資源。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，開(kāi)發(fā)一款A(yù)PP軟件，需要耗費(fèi)5萬(wàn)到10萬(wàn)元，但要及時(shí)更新內(nèi)容，運(yùn)營(yíng)得比較完善，一般需要20萬(wàn)到30萬(wàn)元。可見(jiàn)，APP雖然符合時(shí)代趨勢(shì)，但也是燒錢(qián)的玩意，如果沒(méi)有做好管理和維護(hù)，導(dǎo)致APP淪為“僵尸”，那就是把錢(qián)扔在水里了。

因此，有必要制定統(tǒng)一的政府部門(mén)APP管理規(guī)范制度，建立日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)那些疏于打理、信息更新滯后的政府部門(mén)APP限時(shí)整改。而對(duì)于那些純粹是為了應(yīng)付考核，與老百姓需求脫節(jié)的APP，則不如關(guān)掉，以節(jié)省寶貴的行政資源。

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)日新月異，需要專業(yè)人才管理維護(hù)，但現(xiàn)在并非所有的政府部門(mén)都擁有這樣的人才。因此，可以將政府部門(mén)APP運(yùn)管外包給社會(huì)機(jī)構(gòu)來(lái)做，既能節(jié)約行政資源，又可提高運(yùn)營(yíng)效率，確保政務(wù)信息及時(shí)更新。