文|羅勝橋

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新時期圖書館管理藝術(shù)

文|羅勝橋

隨著電子信息化的發(fā)展，圖書館也開始向著電子化、網(wǎng)絡(luò)化以及數(shù)字化的方向發(fā)展，這都直接成為如今圖書館建設(shè)事業(yè)發(fā)展的主要方向。其中圖書館事業(yè)的整體發(fā)展水平和圖書館方面的管理水平有著密切的關(guān)系，而且在如今全新的發(fā)展時期當中，圖書館方面的管理工作也開始變得越來越復(fù)雜，涌現(xiàn)出很多非常規(guī)、非程序以及非模式化的全新問題，這些問題的出現(xiàn)運用一些簡單的管理原理及方法通常都很難真正解決，因此結(jié)合管理藝術(shù)來加以補充。本文主要針對新時期圖書館管理藝術(shù)進行研究，并為此做出簡要論述以供參考。

信息化的發(fā)展促使知識經(jīng)濟時代的來臨，在這種全新的發(fā)展時期當中，圖書館作為一種知識的存儲、傳播以及社會信息化發(fā)展的主要基地，其內(nèi)部的服務(wù)功能、理念、模式以及對象等多個方面都開始發(fā)生了重大的變化。所以，要想真正加強圖書館管理工作，就需要運用創(chuàng)造性的方式來直接解決整個過程當中不斷出現(xiàn)的問題，并以此來促使其達到最佳的管理效果以及社會效益，這都是如今圖書館管理者們所要共同面對的問題，以下對此進行探討。

圖書館管理當中的用人藝術(shù)

用人藝術(shù)主要體現(xiàn)在三個方面：（1）了解人才，這就要求圖書館管理人員必須要對其自身對于人才的需求做到充分的了解，同時也必須要對這種人才方面的道德品質(zhì)、政治思想、工作能力、文化水平、工作態(tài)度以及愛好特長，還有健康狀況等做到充分額掌握和了解，這樣才能真正實現(xiàn)知人善任的目的。由于每個人所具有的的特點都不相同，因此可以說每個人在某個領(lǐng)域方面都是人才。‘天生我材必有用’就充分的說明了這個觀點。所以管理者就必須要善于發(fā)現(xiàn)每個人所具有的特點，并能夠保證將這種特點發(fā)掘出來，因此對于人才的了解就顯得非常重要。（2）善于任用人才，圖書館管理人員要想真正實現(xiàn)這點就需要做到以下幾點，一是要做到量才使用，主要是指將人的能力和崗位相對稱起來，不能夠出現(xiàn)大材小用或者是小材大用的情況，因為這樣比如將影響其能力的正常發(fā)揮。二是需要善于用人之長，每個人都有其自身的長處和短處。所以這就要求圖書館管理人員必須要善于發(fā)現(xiàn)他人的長處，從而實現(xiàn)揚長避短。三是人盡其才，圖書館管理人員要針對相應(yīng)的人才創(chuàng)造出相應(yīng)的有利條件，然后用各種激勵的方式來充分的調(diào)動個人的積極性，促使其實現(xiàn)各在其位、各司其職的作用。（3）用人不疑，疑人不用，這就要求圖書館管理人員必須要從大局觀入手，要切合圖書館的整體利益出發(fā)，真做到任人唯賢，非常忌諱出現(xiàn)妒能忌賢的情況，而且對于所要任用的人必須要給予其充分的信任，讓其充分的放手去干，這樣員工們才會產(chǎn)生一種責任感和歸屬感。

圖書館管理當中的決策藝術(shù)

決策通俗來說就是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某一目標而對自身所掌握的相關(guān)信息和情況進行深入分析和選擇的行為。因此從專業(yè)的角度來說，決策可以從以下兩個角度來進行闡述：（1）程序性決策藝術(shù)，這種決策又被稱為常規(guī)性決策和科學(xué)性決策，主要需要經(jīng)過以下幾個階段，一是必須要確定好決策的目標，通常決策的目標都是圖書館內(nèi)部所存在的，且繼續(xù)解決的一些現(xiàn)實性的長遠問題，因此當涉及到那些非圖書館內(nèi)部管理者職權(quán)范圍的事情時，就必須要確定好決策的目標。二是需要擬定好決策的方案，主要是需要你定好解決問題的備選方案，而且這種方案必須要有多個可行的、能夠有效的獨立完成的方案，并在這個過程中還可以邀請一些相關(guān)的專家直接參與其中。三是要進行實驗驗證，當方案優(yōu)化選擇之后就需要將其付諸行動和實施，但是實施本身不是決策，而實施的過程中決策也并沒有中止，所以方案本身是否正確則需要嚴格的接受來自實踐的檢驗，如果發(fā)現(xiàn)其中的問題，就必須要對整個方案進行重新的審查和調(diào)整，并以此來促使決策者進行修正。（2）非程序性決策藝術(shù)，這種決策性藝術(shù)又被成為一次性決策和經(jīng)驗型決策，通常是指第一次出現(xiàn)或者是并不經(jīng)常出現(xiàn)的決策類型，因此就存在著許多不確定的因素，根本無法通過常規(guī)的方式來進行處理，通常都是依靠決策者個人的判斷來進行的。所以要想解決這種類型的決策問題，決策者們就必須單純的依靠其個人豐富的經(jīng)驗和知識來進行，如果只是僅僅依靠科學(xué)化的程序以及現(xiàn)成的決策方式就必然很難真正奏效。

圖書管理當?shù)奶幨滤囆g(shù)

這種管理藝術(shù)主要包括了：（1）處理正常事務(wù)藝術(shù)，由于圖書館當?shù)氖聞?wù)非常繁多，因此館長方面就需要處理很多事務(wù)，這樣顯得非常的忙亂，因此，作為管理全館的領(lǐng)導(dǎo)，就必須要抓好大事，同時針對圖書館的發(fā)展前景作出一些總體性的規(guī)劃，并以此來制定相應(yīng)的全局性的管理規(guī)范，同時應(yīng)當選擇一些得力的基層干部來執(zhí)行相應(yīng)的經(jīng)費預(yù)算，并通過宏觀的控制來保證業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)，而對于那些重大的問題決策事務(wù)，則可以直接交由領(lǐng)導(dǎo)和職能部門來進行分管，并促使其各用其權(quán)、各盡其責。（2）處理矛盾沖突藝術(shù)，在圖書館當中，如果按照工作的性質(zhì)就可以將其劃分為多個不同的部門，而且在每個部門之間都是一種互相平行的關(guān)系，同時也都直接受到圖書館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，這樣才能真正的發(fā)揮出圖書館的整體效益。但是在圖書館內(nèi)各個成員之間，甚至是在領(lǐng)導(dǎo)成員之間也由于一些職務(wù)上的差別而產(chǎn)生一系列的沖突，所以作為館長就必須要統(tǒng)領(lǐng)好全局的發(fā)展，并以此來協(xié)調(diào)好其互相之間的關(guān)系。（3）公平公正處事藝術(shù)，這就要求管理者必須要堅持民主作風，并以此來走群眾化的路線，并強烈要求雙方都必須要公平合理、平等對待，不論是真正支持還是反對自身的人，都必須要真正做到一視同仁和平等相處的原則，這樣才能真正有效的化解矛盾和沖突。

綜上所述，新時期圖書館管理藝術(shù)主要包括了用人藝術(shù)、決策藝術(shù)以及處事藝術(shù)等，這些管理藝術(shù)的存在促使圖書館內(nèi)部的管理工作更加的科學(xué)，充分的發(fā)揮出了圖書館的整體效益。

（作者單位：武漢圖書館）