文|侯斌

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大學(xué)生人際交往面臨的問(wèn)題與對(duì)策

文|侯斌

目前大學(xué)生需要針對(duì)的一個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題就是創(chuàng)建良好的人際關(guān)系。該文從心理學(xué)的視角分析當(dāng)代大學(xué)生人際交往的功能，探尋大學(xué)生在人際交往過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)各種問(wèn)題，從學(xué)校和大學(xué)生自身兩方面提出對(duì)策，有助于當(dāng)代大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己的人際交往，提高交往能力，建立良好的人際關(guān)系，適應(yīng)大學(xué)生活。

大學(xué)生人際交往面臨的問(wèn)題

自我意識(shí)太強(qiáng)。不可以對(duì)別人進(jìn)行進(jìn)一步地了解，不可以以他人作為視角思考和理解問(wèn)題；因?yàn)榻?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)存在差異性，一些學(xué)生的層次感出現(xiàn)；缺少分享的意識(shí)，體現(xiàn)出獨(dú)占的思想；存在人性與霸氣的個(gè)性，不寬容他人。

封閉自我。交際的范圍較窄，無(wú)論是由小學(xué)升中學(xué)，還是由中學(xué)升大學(xué)，由于某種原因，僅僅限制于跟本校、本級(jí)、本班的人交往，性格比較內(nèi)向，不懂得跟別人交往的技巧，僅僅是一心做自己喜歡的事情，從而不重視提高自身的人際交往能力。

猜疑太多?？偸翘嗟卮λ说脑?huà)語(yǔ)，懷疑的地方比較多，可能一直在想是不是在評(píng)價(jià)我；不可以跟他人全身心地投入交往中，表面上看似有不少的朋友，可總是認(rèn)為別人未能夠真心地對(duì)我好，一直認(rèn)為人心難測(cè)等，因此對(duì)他人會(huì)有一定的顧忌。

情緒化嚴(yán)重。自我調(diào)節(jié)與控制能力缺乏的一種體現(xiàn)就是情緒化，這在人際交往中體現(xiàn)為欠缺和稚嫩。一部分學(xué)生在發(fā)脾氣的時(shí)候常常對(duì)其他的同學(xué)構(gòu)成傷害，從而使彼此之間的隔閡加深。

自卑感較強(qiáng)。在人際交往當(dāng)中，一些學(xué)生比較困難。像是感覺(jué)自己長(zhǎng)相差、沒(méi)有口才、學(xué)習(xí)不理想，也不幽默；一部分學(xué)生在高中階段的學(xué)習(xí)比較差，常常感覺(jué)到總是不如別人，在大學(xué)階段感受到一種失落；一部分學(xué)生由于自身家庭的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較差而出現(xiàn)封閉、憂(yōu)慮、自卑的心理。

技巧與經(jīng)驗(yàn)不足。語(yǔ)言技巧缺失，不可以委婉地說(shuō)“不”，導(dǎo)致難以有效地處理問(wèn)題；說(shuō)話(huà)缺少考慮，常常導(dǎo)致一些誤會(huì)；不懂得結(jié)合對(duì)象與環(huán)境的改變選用表達(dá)的禮節(jié)與形式等。

大學(xué)生人際交往的對(duì)策

以學(xué)校作為視角

將交際的教學(xué)理念融合在各個(gè)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)當(dāng)中。借助一些專(zhuān)門(mén)性的培訓(xùn)或者是德育課程，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生人際交往方法與技巧的培養(yǎng)。根據(jù)一些專(zhuān)業(yè)課程，像是組織行為學(xué)等對(duì)學(xué)生人際交往能力的提高進(jìn)行模擬，尤其是注重學(xué)生協(xié)作意識(shí)的提高。

注重培養(yǎng)學(xué)生的情商。實(shí)踐表明，“智商高”以及“學(xué)習(xí)優(yōu)秀”的學(xué)生不一定在將來(lái)的工作當(dāng)中被提拔或者是重用。而那一部分“高情商”的學(xué)生常?？梢匝杆俚孬@得同事以及領(lǐng)導(dǎo)的肯定。倘若智商和情商有非常高，那么他就可以變得更加游刃有余。因此在培養(yǎng)學(xué)生的人際交往上，教師應(yīng)當(dāng)注重學(xué)生情商水平的提高。

在培養(yǎng)學(xué)生人際交往方面，教師應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)自身的重要價(jià)值。教學(xué)就好比是一門(mén)藝術(shù)，因此要求進(jìn)行創(chuàng)造；教學(xué)是一門(mén)科學(xué)，因此要求探究；教學(xué)也使一種事業(yè)，因此要求獻(xiàn)身。教學(xué)需要有效地統(tǒng)一這三者。教師應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生以后的發(fā)展與進(jìn)步負(fù)責(zé)人，以及對(duì)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力負(fù)責(zé)任。不管是任課教師，還是班主任教師，不管是從事教學(xué)的教師還是學(xué)校的行政管理工作者，都需要這樣。

有效地體現(xiàn)德育課的功能，發(fā)揮教學(xué)主渠道的作用。在教學(xué)的過(guò)程當(dāng)中，德育課的教師務(wù)必清楚人際交往的重大意義以及需要堅(jiān)持的一些原則，像是互利互助的原則、待人寬容的原則、尊重和平等的原則、誠(chéng)實(shí)守信的原則，與此同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)注重交往的方法與技巧：一是注重自身得體的舉止；二是注重應(yīng)用藝術(shù)性的語(yǔ)言。

以大學(xué)生自身作為視角

積極主動(dòng)。每一名大學(xué)生隱藏的內(nèi)心世界恰恰是他人想要探究的秘密。通常而言，只有積極主動(dòng)地暴露自己，才可以跟別人實(shí)現(xiàn)融合。像是在你對(duì)他人友好、接納、支持的時(shí)候，別人也會(huì)這么做。懂得跟別人交流和溝通或者是共同娛樂(lè)，可以實(shí)現(xiàn)情感與思想上的統(tǒng)一。

真摯待人，平等相處。真摯待人，平等相處是大學(xué)生進(jìn)行人際交往的前提條件和基礎(chǔ)，大學(xué)生間有著一定的差異性，然而大學(xué)生在人際交往的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注重平等，不鄙視弱者也不迎合強(qiáng)者。無(wú)論是從生活上，還是從學(xué)習(xí)上，都應(yīng)當(dāng)互相幫助，一起解決問(wèn)題。并且，誠(chéng)懇的態(tài)度與真摯地贊賞都可以增強(qiáng)互相之間的信任和了解。

端正態(tài)度，謹(jǐn)慎謙虛。想要做到這一點(diǎn)，最為根本的在于合理地認(rèn)知自己的以往，忘掉曾經(jīng)的陰影或者是成就，以大學(xué)的生活當(dāng)作新的立足點(diǎn)，對(duì)周?chē)氖屡c人持冷靜的態(tài)度，確保理智與平和的情緒，對(duì)人謙虛。

互助合作，公平競(jìng)爭(zhēng)。在一樣的環(huán)境當(dāng)中生活，少不了互相之間的合作。你需要熱情地接待舍友親人的來(lái)訪(fǎng)；自己聽(tīng)音樂(lè)的時(shí)候盡量調(diào)小聲音或者是戴上耳機(jī)；在別人睡覺(jué)的時(shí)候，盡可能地不說(shuō)話(huà)。在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，提倡公平性，不但競(jìng)爭(zhēng)，而且也互相合作。

換位思考和互相融合。在生活實(shí)際當(dāng)中，往往因?yàn)橐恍┰蚨y以更好地對(duì)別人理解。然而，在你以別人作為視角思考問(wèn)題的時(shí)候，往往就可以對(duì)他人的一言一行進(jìn)行了解，從而能夠比較自然地理解別人，縮小跟別人心理上的距離。并且，所有的個(gè)人都具備根據(jù)自身愿望生活以及保留自身建議的權(quán)利，互相之間需要靠自身的觀(guān)念使別人受到影響，并非強(qiáng)制性地使他人改變。倘若能夠做到時(shí)刻理解和尊重他人，不苛求他人，那么就能夠使誤會(huì)減少，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)心理上的融合。

總之，作為一名在校的大學(xué)生來(lái)講，務(wù)必時(shí)常地對(duì)自身的行為活動(dòng)進(jìn)行反思，懂得歸納與發(fā)現(xiàn)自身在人際交往當(dāng)中面臨的不足和缺陷，并且應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)人際關(guān)系處理好的同學(xué)，從而在潛移默化當(dāng)中提高自己的交往能力。當(dāng)然，這個(gè)過(guò)程是長(zhǎng)時(shí)間的，并非一蹴而就。大學(xué)生只有不斷地總結(jié)，才可以完善自我和走向成熟。

（作者單位：曲阜遠(yuǎn)東職業(yè)技術(shù)學(xué)院）