文|張大川

?

職業(yè)院校應(yīng)如何開展學(xué)生公寓管理工作

文|張大川

學(xué)生公寓不僅是學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所，也是課堂之外對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治文化工作和素質(zhì)教育的必要區(qū)域，是學(xué)校管理育人、環(huán)境育人、服務(wù)育人的重要陣地，是校園文明建設(shè)的重要窗口，同時(shí)也是衡量一所學(xué)校管理水平的重要尺度。因此，做好學(xué)生公寓管理工作對(duì)職業(yè)院校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著重要意義。

目前，學(xué)生公寓建設(shè)和管理的格局變得多樣化，學(xué)生公寓的隱患也逐漸增多，公寓的管理就顯得越來(lái)越重要。改革開放以來(lái)，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和教育改革的發(fā)展，使得傳統(tǒng)的學(xué)生公寓管理工作面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。只有認(rèn)真研究當(dāng)前新形勢(shì)下學(xué)生公寓管理遇到的問題，并提出切實(shí)可行的對(duì)策，才是職業(yè)院校學(xué)生公寓管理工作進(jìn)行的有效對(duì)策。

對(duì)學(xué)生公寓管理工作重要性的再認(rèn)識(shí)

加強(qiáng)學(xué)生公寓管理是職業(yè)院校思想政治工作不可或缺的一部分。學(xué)生公寓不僅是學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)的基本場(chǎng)所，也是我們對(duì)其宣講政治思想和進(jìn)行素質(zhì)教育的主要基地，積極、主動(dòng)地占領(lǐng)公寓這塊思想政治教育的基地在加強(qiáng)學(xué)生公寓管理方面具有重要作用。我們應(yīng)該以學(xué)生的切身利益為主要出發(fā)點(diǎn)，從生活管理人手，及時(shí)解決他們?cè)谌粘Ｉ钪械男睦砬楦袉栴}。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓的管理不僅能夠全面、深入地了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，更有助于我們及時(shí)有效地找到思想政治工作的切入點(diǎn)及落腳點(diǎn)。

加強(qiáng)學(xué)生公寓管理是維護(hù)職業(yè)院校學(xué)生校園生活安全穩(wěn)定的必然需要。職業(yè)院校的安全穩(wěn)定是事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定的敏感性問題，由此也會(huì)引起黨和政府以及社會(huì)各界的普遍關(guān)注。由此可見，保障學(xué)生公寓內(nèi)人身和財(cái)產(chǎn)安全已經(jīng)成為當(dāng)前職業(yè)院校各級(jí)黨組織和行政機(jī)關(guān)工作的重中之重。學(xué)生公寓管理與學(xué)生的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全始終是息息相關(guān)的，為了保證學(xué)生有充沛的精力和良好的狀態(tài)投身學(xué)習(xí)，必須有效解決大學(xué)生“住”的問題，從而保證學(xué)校教學(xué)工作的正常進(jìn)行，以此確保學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定。

學(xué)生公寓管理工作面臨的新問題

公寓管理部門經(jīng)濟(jì)利益與教育責(zé)任之間存在著明顯沖突。職業(yè)院校的很多后勤服務(wù)項(xiàng)目都是有償?shù)模@就在一定程度上給學(xué)生帶來(lái)了較大的經(jīng)濟(jì)壓力，促使學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了矛盾和抵觸情緒。學(xué)生在公寓接觸到的大多是商品化的物和服務(wù)，為他們提供這些物和服務(wù)的人，因受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的熏陶，平等交換的觀念較深，對(duì)學(xué)生公寓服務(wù)對(duì)象的特殊性與自身服務(wù)的育人功能認(rèn)識(shí)不足，在提供服務(wù)過程中，片面注重獲得經(jīng)濟(jì)利益，從而加深了學(xué)生的不滿情緒。一般來(lái)說，按照企業(yè)制度進(jìn)行運(yùn)作的學(xué)生公寓管理部門，遵循商品經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律獲得經(jīng)濟(jì)利益是不可置否的。但是，作為職業(yè)院校的公寓管理部門，是不能單純地追求經(jīng)濟(jì)利益，而推卸其應(yīng)擔(dān)負(fù)的教育責(zé)任。職業(yè)院校的后勤服務(wù)兼?zhèn)浣逃c經(jīng)濟(jì)雙重性，必須要遵循教育規(guī)律與經(jīng)濟(jì)規(guī)律這兩者要求。而只承認(rèn)教育屬性，去否認(rèn)其經(jīng)濟(jì)屬性也是不正確的。目前，我們著重強(qiáng)調(diào)其經(jīng)濟(jì)性，也是有所偏頗的?？傊?，學(xué)生公寓管理部門應(yīng)該在其經(jīng)濟(jì)利益與教育責(zé)任之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，既能正確體現(xiàn)學(xué)生的教育、管理和服務(wù)功能，又有利于后勤實(shí)體的發(fā)展壯大。

職業(yè)院校在教學(xué)管理方面的不斷改革，給學(xué)生公寓管理工作帶來(lái)新考驗(yàn)。近年來(lái)，職業(yè)院校在學(xué)分制方面不斷改革，給職業(yè)院校學(xué)生公寓管理工作帶來(lái)了新問題。學(xué)分制的實(shí)行和完善，使得以班級(jí)為單位的基本組織形式和宿舍為單位的管理模式發(fā)生很大變化?？偠灾瑢W(xué)分制使學(xué)生的行為更加自由，而且使傳統(tǒng)的班級(jí)概念逐漸淡化。但是與此相對(duì)的是，當(dāng)前我們?cè)谒枷胝谓逃蛯W(xué)生管理體系并沒有及時(shí)更新、完善，傳統(tǒng)的工作模式在一定程度上仍然在起作用，所以為學(xué)生公寓的日常管理工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

學(xué)生自我管理意識(shí)與心理成熟度之間的沖突。為了充分發(fā)揮學(xué)生干部的橋梁、紐帶作用，職業(yè)院校還紛紛建立了學(xué)生公寓管理委員會(huì)等公寓管理機(jī)構(gòu)，意在引導(dǎo)、吸引學(xué)生參與學(xué)生公寓管理，增強(qiáng)大學(xué)生自我管理的主人翁意識(shí)，在此基礎(chǔ)上充分發(fā)揮出學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。但是從另一個(gè)角度上看，因?qū)W生的心理素質(zhì)還不夠穩(wěn)定、自律性不夠強(qiáng)、宿管會(huì)干部享受待遇不高、工作經(jīng)驗(yàn)欠缺等多方面原因還會(huì)導(dǎo)致部分參與管理公寓的學(xué)生參與面變窄，在參與內(nèi)容上僅限于勞動(dòng)力型、低層次的工作，而并沒有充分發(fā)揮真正的“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”功能。

加強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生公寓管理工作的有效對(duì)策

突顯出“以人為本”的管理理念，增強(qiáng)人文關(guān)懷。目前，在職業(yè)院校學(xué)生公寓管理的發(fā)展趨勢(shì)中，符合時(shí)代要求的人性化管理呼聲越來(lái)越高，不再局限于一系列生硬的條條框框，而是融管理于服務(wù)之中，突出服務(wù)職能，這對(duì)職業(yè)院校學(xué)生公寓管理的發(fā)展就是一種質(zhì)的提升。“以人為本”管理理念可以從兩個(gè)方面來(lái)分析：一是貫徹“以人為本”管理理念，并遵循各個(gè)層次的教育規(guī)律，掌握學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，破除陳規(guī)守舊的管理方法，把握學(xué)生在各個(gè)時(shí)段出現(xiàn)的不同思想和心理波動(dòng)，貼近學(xué)生生活，進(jìn)行換位思考，從學(xué)生的角度去制定管理政策，急學(xué)生之所急，想學(xué)生之所想，為學(xué)生提供及時(shí)、周到、滿意的服務(wù)。二是不斷增強(qiáng)“人文關(guān)懷”的服務(wù)意識(shí)，要求公寓管理人員“用心服務(wù)”，能真正做到對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，站在管理的高度上，注重管理的細(xì)節(jié)，真正做到在服務(wù)的過程中為學(xué)生所想，拉近與學(xué)生之間的距離。由此才能夠建立起和諧的人際關(guān)系，發(fā)揮出職業(yè)院校育人的作用。

健全職業(yè)院校公寓規(guī)章制度，構(gòu)建和諧學(xué)生公寓。學(xué)生公寓管理制度建設(shè)是職業(yè)院校公寓管理的基礎(chǔ)和管理實(shí)施的依據(jù)，盡管職業(yè)院校很重視學(xué)生公寓管理制度的建設(shè)，但也存在著很多不足之處和缺陷。在內(nèi)容上，義務(wù)性、強(qiáng)制性的條款較多，權(quán)利性、人性化的條款較少；在管理上，管理人員只根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度來(lái)約束學(xué)生要執(zhí)行和服從，學(xué)生很難得到思想上的認(rèn)同和行動(dòng)上接受。所以，學(xué)生公寓管理部門要結(jié)合職業(yè)院校的實(shí)際，并順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，不斷創(chuàng)新、不斷完善，及時(shí)修訂科學(xué)、規(guī)范和人性化的公寓管理制度。主要可以圍繞著兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，一個(gè)是住校學(xué)生必須遵守的基本管理規(guī)定；二是公寓管理工作人員必須遵守的各項(xiàng)工作制度即內(nèi)部管理制度；兩者都必須充分體現(xiàn)管理與服務(wù)育人的功能。

抓好學(xué)生公寓文化建設(shè)。學(xué)生公寓文化建設(shè)是校園文化的重要組成部分，也是新形勢(shì)下職業(yè)院校德育工作的創(chuàng)新點(diǎn)和著重點(diǎn)。公寓文化對(duì)學(xué)生性格的塑造和轉(zhuǎn)變具有重要作用，通過各種公寓文化活動(dòng)可以于潛移默化之中來(lái)感染學(xué)生和公寓員工的情緒，陶冶學(xué)生和公寓員工的情操。因此，要重視對(duì)公寓中各種社會(huì)文化進(jìn)行積極引導(dǎo)，努力為公寓中的大學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)文明、有序的環(huán)境，讓公寓中的每一個(gè)學(xué)生在這種環(huán)境的熏陶中健康成長(zhǎng)。

（作者單位：大慶技師學(xué)院）