童碧嬋

摘 要：本文首先簡(jiǎn)介了本院圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問(wèn)題，從醫(yī)院各個(gè)方面以及配套設(shè)施配套舉措等方面提出了圖書(shū)館建設(shè)的改進(jìn)意見(jiàn)和建議。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院圖書(shū)館；管理；建設(shè)

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的迅速發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和相關(guān)服務(wù)水平也應(yīng)不斷地提高。醫(yī)院圖書(shū)館作為醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)資料和技術(shù)資料的收藏地，是醫(yī)院的文化建設(shè)中至關(guān)重要的職能部門(mén)之一，不僅為醫(yī)務(wù)人員提供最新的醫(yī)學(xué)相關(guān)信息，還肩負(fù)著為醫(yī)院的相關(guān)教學(xué)和科研提供資源、信息服務(wù)的重任。據(jù)悉，北京協(xié)和醫(yī)院良好的醫(yī)療水平是建立在以下三個(gè)要素的基礎(chǔ)上：病案、教授和圖書(shū)館。可見(jiàn)，圖書(shū)館在一個(gè)醫(yī)院的地位是不可低估的。我國(guó)目前有各級(jí)醫(yī)院近七萬(wàn)余所。但是有單獨(dú)圖書(shū)館的醫(yī)院數(shù)量并不可觀。試想，如果這些醫(yī)院都建立了自己的圖書(shū)館，這樣龐大的一只資源系統(tǒng)將為現(xiàn)在醫(yī)院事業(yè)提供科研、臨床、教學(xué)等為一體的專(zhuān)業(yè)性及綜合性醫(yī)院，就應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院圖書(shū)館的重視和投入，使醫(yī)院在市場(chǎng)發(fā)展中處于強(qiáng)有力的地位。

1醫(yī)院圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問(wèn)題

1.1圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)及館藏有近30家醫(yī)院成為醫(yī)學(xué)院校的臨場(chǎng)教學(xué)基地，之后相應(yīng)的，圖書(shū)資料、信息咨詢(xún)和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的需求增多。但是，區(qū)、鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)院圖書(shū)館普遍沒(méi)有固定的經(jīng)費(fèi)，新書(shū)更新不及時(shí)，文獻(xiàn)普遍陳舊，購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)庫(kù)的醫(yī)院也不普遍。有的醫(yī)院，圖書(shū)館事業(yè)只是“形象”工程，只有在迎接圖書(shū)館評(píng)估、教學(xué)醫(yī)院及附屬醫(yī)院檢查的時(shí)候獲得經(jīng)費(fèi)或圖書(shū)，而后則“無(wú)暇顧及”。

1.2館員數(shù)量與素質(zhì)狀況在醫(yī)院，圖書(shū)館因?yàn)闆](méi)有明顯的經(jīng)濟(jì)效益而被排入單位的旁系，人員組成并未受到重視。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示深圳地區(qū)醫(yī)院圖書(shū)館平均每館工作人員不足三人，其中男性更是鳳毛麟角。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示從人員的職稱(chēng)組成上來(lái)看普遍不高，人員素質(zhì)良莠不齊。一個(gè)重要的原因是醫(yī)院經(jīng)嚴(yán)格考核引進(jìn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的家屬以及從一線退下來(lái)的醫(yī)護(hù)人員，一般都被安排進(jìn)本院圖書(shū)館。圖書(shū)館成了一些部門(mén)多余人員的安置點(diǎn)，照顧關(guān)系人員的收留站。

1.3服務(wù)水平與辦館績(jī)效人員素質(zhì)偏低對(duì)深圳市醫(yī)學(xué)圖書(shū)館工作的影響是明顯的。圖書(shū)館館員工作積極性不高，自我意識(shí)就是一個(gè)普通借還書(shū)的人，很多人在圖書(shū)館呆上一年就可能產(chǎn)生倦怠心理，將文獻(xiàn)管理是做工作而非事業(yè)。其實(shí)圖書(shū)館可以做和必須做的事很多，如定題服務(wù)、動(dòng)態(tài)信息和熱點(diǎn)專(zhuān)題服務(wù)、網(wǎng)上參考咨詢(xún)、推薦重點(diǎn)網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)、數(shù)據(jù)挖掘等等。這些都視乎館員想不想做，有沒(méi)有心做，有沒(méi)有能力做。

1.4.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建館不夠重視。圖書(shū)館以為醫(yī)、教、研、管理等提供情報(bào)服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策性的情報(bào)信息為己任。但是，隨著醫(yī)院等級(jí)評(píng)審暫停后，在醫(yī)療市場(chǎng)日益激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，少圖書(shū)館的發(fā)展進(jìn)入了停滯不前的境地，業(yè)務(wù)和建設(shè)沒(méi)有得到進(jìn)一步的發(fā)展，主要問(wèn)題是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)圖書(shū)館的建設(shè)不夠重視。一些單位的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為對(duì)圖書(shū)館的投資沒(méi)直接經(jīng)濟(jì)效益，以致人員配備、設(shè)備購(gòu)置、經(jīng)費(fèi)投人等無(wú)法達(dá)到一個(gè)基層醫(yī)院圖書(shū)館建設(shè)的最基本要求，圖書(shū)館的工作難于開(kāi)展。遺憾的足衛(wèi)生部在制定醫(yī)院上等達(dá)標(biāo)的條件中，圖書(shū)館竟然沒(méi)有打分指標(biāo)，這就更引起某領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)覺(jué)，認(rèn)為圖書(shū)館工作并不重要。

2圖書(shū)館建設(shè)改進(jìn)意見(jiàn)和建議

2.1 從院方領(lǐng)導(dǎo)出發(fā)的改進(jìn)意見(jiàn)院方領(lǐng)導(dǎo)方面一個(gè)要改進(jìn)的重點(diǎn)就是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院圖書(shū)館的重視程度，不能只把圖書(shū)館作為醫(yī)院的形象工程，而應(yīng)該切實(shí)關(guān)注這個(gè)部門(mén)的發(fā)展，認(rèn)真聽(tīng)取圖書(shū)館館員的意見(jiàn)和建議，積極支持其工作，肯定他們的工作業(yè)績(jī)。不管從經(jīng)費(fèi)上，還是人力上都要做出切實(shí)可行的規(guī)劃。設(shè)有專(zhuān)人或部門(mén)對(duì)圖書(shū)館的管理和運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

2.2 圖書(shū)館運(yùn)作中自身能進(jìn)行的改進(jìn)

2.2.1靈活運(yùn)用人力醫(yī)院里有一群很有上進(jìn)心求知欲旺盛的人就是剛進(jìn)院的實(shí)習(xí)生，他們初來(lái)乍到，一切都很新鮮，思維活躍，努力積極表現(xiàn)。院方可以指導(dǎo)他們定期去圖書(shū)館進(jìn)修為讀者服務(wù)，這不僅是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，而且會(huì)為圖書(shū)館陳舊的人員構(gòu)成注入新的活力，為圖書(shū)館工作激發(fā)出新的火花。而且他們往往樂(lè)于接受新鮮事物，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，樂(lè)于變化，無(wú)疑會(huì)為圖書(shū)館的現(xiàn)代化建設(shè)有所推進(jìn)。

2.2.2積極宣傳圖書(shū)館因?yàn)楹芏噌t(yī)院圖書(shū)館自身的客觀條件的原因，很多醫(yī)務(wù)工作者覺(jué)得圖書(shū)館就是堆放陳舊書(shū)籍期刊的地方，并不是自己獲取新知識(shí)的寶庫(kù)，再加上自己本身工作繁重，如無(wú)必須，是不會(huì)去圖書(shū)館的。圖書(shū)館館員應(yīng)該開(kāi)動(dòng)思想，在搞好自己本職工作的前提下，思考怎么宣傳圖書(shū)，更好地為讀者服務(wù)。方法其實(shí)很多，比如定期組織講座，向醫(yī)務(wù)工作者們教授如何快速有效地查找到自己所需的資料，定期印發(fā)新到書(shū)目，定期向讀者展示新學(xué)術(shù)新技術(shù)。發(fā)揮圖書(shū)館作為知識(shí)的中轉(zhuǎn)站的作用。和外院合作，商討如何建立圖書(shū)館聯(lián)盟的事宜，可以從館際互借這個(gè)小舉措開(kāi)始著手實(shí)施。

2.3 圖書(shū)館管理人員的素質(zhì)提高

2.3.1扎實(shí)的業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)是文獻(xiàn)信息數(shù)字化的基礎(chǔ)，也是篩選、整理、加工、開(kāi)發(fā)、利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下文獻(xiàn)信息資源的基礎(chǔ)。網(wǎng)上資源極其龐雜，信息垃圾隨處可見(jiàn)，讀者往往需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去查找所需信息，有時(shí)甚至浪費(fèi)了不少時(shí)間仍一無(wú)所獲。這就需要具有良好醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的圖書(shū)館館員在掌握信息站點(diǎn)的內(nèi)容和特色的基礎(chǔ)上，通過(guò)具備敏銳的信息意識(shí)和對(duì)信息捕捉的判斷能力，對(duì)網(wǎng)上信息進(jìn)行分類(lèi)標(biāo)引，及時(shí)清除垃圾信息，快速、準(zhǔn)確地為讀者檢索到所需資料。

2.3.2熟練的計(jì)算機(jī)操作能力現(xiàn)在的圖書(shū)館正在逐步過(guò)渡到數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化自動(dòng)化，這都需要圖書(shū)館館員熟練地進(jìn)行計(jì)算機(jī)日常操作，進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、信息存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)，充分利用網(wǎng)絡(luò)為讀者進(jìn)行服務(wù)。

2.4 圖書(shū)館服務(wù)模式的拓展

2.4.1開(kāi)展針對(duì)患者的新服務(wù)圖書(shū)館開(kāi)展針對(duì)患者的服務(wù)也就是圖書(shū)療法，在西方已有幾百年的歷史。17世紀(jì)以后圖書(shū)療法在西方逐步推廣。到了2O世紀(jì)西方對(duì)圖書(shū)療法的研究開(kāi)始活躍，圖書(shū)館館員開(kāi)始介入圖書(shū)治療服務(wù)，圖書(shū)療法成為醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的研究對(duì)象和圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容之一。歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家以及前蘇聯(lián)都建立了不同類(lèi)型的醫(yī)院患者圖書(shū)館，并有受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的圖書(shū)館館員指導(dǎo)患者閱讀，為患者提供有效的服務(wù)J。目前國(guó)外建立的患者圖書(shū)館一般有幾種形式：一是由醫(yī)院出資，委托醫(yī)院圖書(shū)館工作人員有計(jì)劃地采購(gòu)相關(guān)書(shū)籍、雜志向患者借閱。此類(lèi)圖書(shū)館附屬于醫(yī)護(hù)人員使用的圖書(shū)館；二是由公共圖書(shū)館定期派人到醫(yī)院為患者辦理借閱手續(xù)或在醫(yī)院設(shè)立分館；三是由志愿者團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)書(shū)刊的選擇、收集和辦理借閱。此外還有上述幾種方法靈活組合的形式。都有比較成功的管理經(jīng)驗(yàn)供我們借鑒和學(xué)習(xí)。另一方面，從更人性化的角度出發(fā)，圖書(shū)館的除了醫(yī)學(xué)期刊外生活?yuàn)蕵?lè)等的期刊雜志報(bào)紙書(shū)籍也可以向患者開(kāi)放借閱，尤其是長(zhǎng)期或短期住院的患者，來(lái)豐富患者的住院生活。發(fā)展到后期，還可以考慮增加視頻影片的借閱。當(dāng)然這些都是設(shè)想階段，如何具體操作還要醫(yī)院根據(jù)自身情況量體裁衣，具體制訂。

2.4.2醫(yī)務(wù)人員服務(wù)模式的創(chuàng)新醫(yī)務(wù)人員不管在平時(shí)自身進(jìn)修進(jìn)行教學(xué)還是科學(xué)研究時(shí)，都不得不面對(duì)大量的外文醫(yī)學(xué)論文，無(wú)論是查閱參考還是發(fā)表論文的翻譯工作。醫(yī)院圖書(shū)館的人員如果能夠具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和過(guò)硬的醫(yī)學(xué)論文翻譯水平，形成一支專(zhuān)業(yè)的翻譯隊(duì)伍，無(wú)疑會(huì)大大提升圖書(shū)館的服務(wù)水平。這樣投入的財(cái)力物力比較大。圖書(shū)館也可以考慮和外面專(zhuān)業(yè)的翻譯公司達(dá)成合作，除了自身的翻譯工作外，統(tǒng)一收集醫(yī)務(wù)人員的翻譯任務(wù)，以較低的價(jià)格完成較大的工作量，架起醫(yī)務(wù)人員和外界論文翻譯服務(wù)的橋梁。

參考文獻(xiàn)

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