蘇瓊

上海人民電器廠是1914年成立、生產(chǎn)低壓電器的百年老廠，現(xiàn)有員工1400多人，分布在106個班組，其中生產(chǎn)班組80多個。隨著工廠產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)的三大變化，廠工會提出班組建設四大任務：加強學習教育，提升員工學習力；加強隊伍建設，提升戰(zhàn)斗力；加強人際交流，提升溝通力；加強服務功能，提升凝聚力；實現(xiàn)1/3班組長重點培養(yǎng)；1/3班組跨入先進班組行列；1/3班組長年輕化；特別是廠工會創(chuàng)新班組建設五大舉措，使班組建設發(fā)生巨大變化。班組建設五大創(chuàng)新，就是創(chuàng)建班組學習型組織；創(chuàng)新班組長培養(yǎng)機制；創(chuàng)新班組勞動競賽；創(chuàng)新班組自我管理；創(chuàng)新班組特色文化。

如今，工廠造就了一支高知識、高技能、高素質(zhì)、響當當?shù)膯T工隊伍，取得了物質(zhì)、精神雙文明的顯著業(yè)績；工廠銷售從2002年的2.8億元跨越式上升到超過13億元，企業(yè)進入中國機械500強，成為低壓電器的領(lǐng)頭羊；工廠連續(xù)被評為上海市文明單位，獲得上海市學習型企業(yè)示范標桿單位、上海市模范職工之家、上海市勞動關(guān)系和諧企業(yè)等殊榮。

本文就班組建設談一點看法。

一、工廠班組發(fā)生三大變化

1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從傳統(tǒng)粗放型向高精尖結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變

人民電器廠從60年代開發(fā)了新路器以后，一直是家勞動密集型生產(chǎn)企業(yè)，自90年代開發(fā)了智能型萬能斷路器后，并在“十一五”期間大規(guī)模技術(shù)改造，形成模具、彈簧、觸頭、焊接、脫扣器制造五個核心工藝，建成10多條裝配流水線，使產(chǎn)品向小型、高精、自動化方向轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)技術(shù)的含金量大大提升，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生脫胎換骨的轉(zhuǎn)變。

2. 組織結(jié)構(gòu)從寶塔型向扁平型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變

由于計算機管理系統(tǒng)的普及廣泛應用，共享數(shù)據(jù)等技術(shù)快速發(fā)展，工作改革大幅度削減中間管理層次，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向扁平化變化，這樣組織運行柔性化、組織聯(lián)系網(wǎng)絡化、組織形態(tài)虛擬化，原來一線人員多，二、三線人員少的組織結(jié)構(gòu)被扁平型結(jié)構(gòu)代替，班組成了名符其實的生產(chǎn)主力軍，各項管理的末端都落到了班組，其重要性更加凸現(xiàn)。

3. 人員結(jié)構(gòu)從低學歷、單一用工向高學歷、多種用工轉(zhuǎn)變

全廠大專以上學歷的員工占比46%；高級工又占全廠員工1/3；多種用工比例又占全廠40%以上；人員結(jié)構(gòu)已從老齡化向年輕化轉(zhuǎn)變，這為班組建設帶來了新課題。

二、工會提出班組建設四大任務

1. 加強學習教育，提升員工學習力

廠工會為造就一支高素質(zhì)的員工隊伍，提出了創(chuàng)建學習型企業(yè)，以提升員工學習力，在全廠形成共識。

一是提出學習是一種責任的體現(xiàn)。學習不能局限于8小時工作內(nèi)，應向8小時外拓展，要做到終生學習。

二是學習是一種知識的運用?！霸趰徫恢谐鋵崒W習，用知識夯實崗位工作”。引導員工把學習統(tǒng)一到企業(yè)的發(fā)展上來，統(tǒng)一到企業(yè)文化、各項規(guī)章制度上來，通過學習，貫徹在行動中，推動企業(yè)各項工作的有序開展。

三是學習是一種互動的紐帶。營造企業(yè)“比學趕幫超，打造優(yōu)秀團隊”的學習氛圍，建立系統(tǒng)的學習機制，推動企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，在學習中也提升員工生活的質(zhì)量和價值。

2. 加強隊伍建設，提升戰(zhàn)斗力

廠工會為造就一支高技能的員工隊伍，提出創(chuàng)建發(fā)展型企業(yè)，以提升員工戰(zhàn)斗力，又在全廠形成共識。

一是班組建設是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的有效載體，不僅是培養(yǎng)人才，激勵人才最重要的陣地，而且也是企業(yè)提升核心競爭力的基礎。

二是班組建設是提高企業(yè)執(zhí)行力的基礎?！吧嫌星l線，下面一根針”，班組執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。

三是班組建設是員工實現(xiàn)自身價值的源泉。通過班組平臺，員工崗位成才，從而自我價值得以實現(xiàn)。

四班組建設是構(gòu)建和諧企業(yè)的保證。只有班組的“細胞”健康，才能保證企業(yè)整個“機體”的健康。

3. 加強人際交流，提升溝通力

廠工會為營造一個和諧的企業(yè)環(huán)境，提出創(chuàng)新思想政治工作中的“情感”來提升溝通力，把不和諧的苗子消滅在萌芽之中。

一是營建“民情氣象站”，力爭在第一時間了解員工訴求，搭準思想脈搏，上情下達，提前介入，解惑釋疑，化解矛盾，形成和諧氛圍。

二是建立網(wǎng)絡化、信息化、快速反應的員工關(guān)愛平臺，完善綠色溝通機制。

三是堅持開展“與您相約，溫潤心靈”的工作，推出“聽您傾訴，為您解難”的廠或部門領(lǐng)導接待日，針對員工不同群體進行人文關(guān)懷和心理疏導。

通過人際交流心靈相通，情感交融，曉之以理，動之以情，使受聽者心靈得到感化，斗志得到激發(fā)，行動得到升華，工廠成為上海市勞動關(guān)系和諧企業(yè)，模范職工之家，企業(yè)發(fā)展又有了堅實的保證。

4. 加強服務功能，提升凝聚力

廠工會提出創(chuàng)建服務工會，并從四方面著手，提升凝聚力。

一是引領(lǐng)、激發(fā)和調(diào)動員工的積極性，促進企業(yè)發(fā)展。

二是堅持民主監(jiān)督，維護保障員工權(quán)益，多為員工辦實事好事。

三是組織、鼓勵員工崗位成才，構(gòu)建班組競爭機制，建立人才成長通道。

四是推進、做實“在一線摸實情、在一線出實招、在一線辦實事、在一線解難題”的“四個一線”，大大增強了班組的凝聚力。

三、創(chuàng)新班組建設五大舉措

1. 創(chuàng)建班組學習型組織

一是學習目標。工會堅持“讓職工增加一點，使職工補充一點”的目標，教育職工增強“在崗位上充實學習，用知識來夯實崗位”的意識。營造“比學趕幫超，打造優(yōu)秀團隊”的學習氛圍，建立系統(tǒng)的學習機制，推動企業(yè)發(fā)展。

二是組織領(lǐng)導。成立“黨委領(lǐng)導、行政支持、工會搭臺、員工參與”的學習、領(lǐng)導、工作網(wǎng)絡組織結(jié)構(gòu)，每個職工明確目標，做到學習經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化。

三是學習載體。完善企業(yè)網(wǎng)、工會網(wǎng)、科技網(wǎng)，利用廠報、班組課堂、讀書興趣小組等學習，全廠學習氣氛空前高漲。endprint

四是領(lǐng)導示范。領(lǐng)導干部有學習調(diào)研課題，每年有一篇論文或調(diào)研報告，每年讀兩三本書，并做好輔導。領(lǐng)導以身作則帶頭學習，推動全廠形成轟轟烈烈的學習氣氛。

五是激勵機制。學習與提高崗位工作能力相結(jié)合；學習與體現(xiàn)崗位成效相結(jié)合；學習與員工績效考評相結(jié)合；學習與創(chuàng)建優(yōu)秀團隊相結(jié)合，工廠形成了學習型企業(yè)機制。

2010年，工廠被評為上海市學習型企業(yè)示范標桿單位。

2. 創(chuàng)新班組長培養(yǎng)機制

一是建立班組長聘任機制。

第一、建立班組長聘任簽約制。每兩年與班組長簽訂一次聘任協(xié)議書，明確工作任務、工作職責，并在班組課堂上進行工作述職。協(xié)議書內(nèi)容還包括職工滿意度測評，主管部門談話，全面反映班組長的工作成效；

第二、建立班組長見習制。推出“見習班組長”，即對進入退休前兩年的班組，即男58歲，女48歲的班組長，配備“見習班組長”，起到傳幫帶的作用。目前，全廠已有22位見習班組長；

第三、工會組長兼任生產(chǎn)副組長，同時建議生產(chǎn)組長不兼任工會組長；

第四、工會組長通過職工直選產(chǎn)生。對外來工占多數(shù)的班組，可不拘一格培養(yǎng)選拔外來工擔任組長。

二是建立班組長培訓制度。

第一，開展菜單式班組長培訓。通過專題講座、實訓演練、案例教學、實景參觀等豐富多樣的形式，對班組長進行針對性、系統(tǒng)性、體驗式的培訓方案。做好培訓前、中、后的評價和調(diào)整，適應工廠的實際需要；

第二、搭建平臺提高技能水平。通過李斌大賽、技術(shù)技能練兵不斷提高班組長的技能水平，并結(jié)合企業(yè)出臺的專業(yè)技能獎勵辦法，來激勵班組長不斷提升技能等級，通過“師徒帶教”、“一專多能”的培養(yǎng)機制，提高班組長的整體技能水平。

三是建立班組長績效考核制度。

第一、建立季度、年度績效評定體系。建立有“工作業(yè)績、工作能力和個人行為”為主要考評內(nèi)容的年度績效評定體系，并與績效掛鉤。

第二、建立班組長職務津貼制度，通過班組長培養(yǎng)機制，工廠班組長都得到重點培養(yǎng)，形成了一支過硬的骨干隊伍。

3. 創(chuàng)新班組勞動競賽

一是每年工廠都會貼近企業(yè)經(jīng)濟工作中心，以不同主題如產(chǎn)量質(zhì)量提高，工作效率提高，安全事故減少，廢品率減少等為主題的競賽活動。主題競賽呈現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變：第一，從集中一個主題競賽向多層次型競賽轉(zhuǎn)變；第二，從單一技能型競賽向復合技能型競賽轉(zhuǎn)化；第三，化集中為分散，使競賽實際的參與內(nèi)容、參與面、參與結(jié)果更具針對性和實效性。

二是“打擂臺”。如對裝配過程中的熟練程度、檢測工藝操作規(guī)程、計數(shù)計量正確率的勞動競賽中，用“打擂臺”形式競賽。

三是“先進工作法”展示。廠工會用DVD等電子文本形式，對競賽中“遵章守紀，按標生產(chǎn)”等技術(shù)技能等操作方法，拍攝示范對照視頻，在競賽月中進行宣傳、示范和對照演練，形成具有實效的工作模式。

總之，廠工會以勞動競賽推動員工素質(zhì)提高，注重務實，注重深化競賽的內(nèi)涵，實現(xiàn)參與上由被動型向主動型轉(zhuǎn)變；形式上由體力型向智力型轉(zhuǎn)變；效果上由宣傳型向?qū)嵭娃D(zhuǎn)變，使競賽常賽常新。通過夯實競賽和培訓，使職工的技能大踏步提升，全廠高級工占比達到職工的1/3以上，又成了生產(chǎn)的主力。

4. 創(chuàng)新班組自我管理

一是讓職工參與工廠的管理，提合理化建議，讓職工由“觀眾”成為“主人”。

二是明確班組長的“六責六權(quán)”?！傲煛狈謩e是：提高生產(chǎn)效率，完成生產(chǎn)任務；提高產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程；降低生產(chǎn)成本，優(yōu)化作業(yè)方法；安全文明生產(chǎn)，防止工傷和重大事故發(fā)生；注重現(xiàn)場管理，嚴肅工藝紀律；注重團隊建設，善于溝通、組織、協(xié)作?！傲鶛?quán)”分別是：勞動組織的調(diào)配權(quán)；拒絕違章指揮和制止違章作業(yè)權(quán)；規(guī)章制度的考核權(quán)；獎金分配的建議權(quán)；維護職工合法權(quán)益權(quán)；班組建設活動的指揮權(quán)。

三是賦予組長更大的鍛煉。通過班組整合，在繼電器產(chǎn)品上下道組與組之間，設立一個班，由班長協(xié)調(diào)上下道組與組之間的協(xié)作，強化上下道之間的關(guān)系，加強產(chǎn)品管理。

四是強化主題班會。推進班組建設和班組長績效考核的落地、實施。通過班組長經(jīng)驗交流，“找短板、挑毛病，找差距、學先進”，提出改進措施等，以活潑生動的形式加強管理。

五是加大對班組先進的激勵。如我們對評為先進班組的每位員工每人訂閱了一份《勞動報》；對榮獲先進班組的組長組織兩天的外出參觀學習；對評為知識型員工排頭兵的員工分批組織培訓，并推薦參評市勞模集體、模范職工小家、李斌式班組等榮譽予以激勵。

班組的自我管理夯實了全廠班組的基礎，又大大加強了工廠的執(zhí)行力，職工隊伍成了一支能學習會工作的高效隊伍。

5. 創(chuàng)新特色班組文化

廠工會在班組中開展創(chuàng)新型、技能型、安全型、團隊協(xié)作型、民主管理型以及和諧凝聚型特色班組，形成了優(yōu)秀班組文化，而班組文化又決定著企業(yè)文化豐富的內(nèi)容和可操作性。至今，人民廠已形成特色的“技能型班組”和“管理型班組”兩大班組文化，如八車間裝配一組技能型班組，24人中16人為外來務工，該組開展質(zhì)量QC活動的“工序圖示化”工作法，將流水線上的工序全部用圖示化的方法，宣傳上到位、行動上落實、制度上保證，這項技能使裝配差錯率從5‰下降到1‰；成品合格率提高了2‰；每月返修成本節(jié)約3600元。還如一車間ABB組管理型班組，通過數(shù)字化生產(chǎn)管理、數(shù)字化質(zhì)量管理、數(shù)字化現(xiàn)場管理、數(shù)字化安全管理、數(shù)字化降本管理，提高工效2倍，確保繼電器完成產(chǎn)值1000萬元。近年中，工廠有20多個班組被評為市總工會和上海電氣系統(tǒng)等各類先進班組稱號，班組文化得到進一步弘揚。

（作者系上海人民電器廠工會副主席）endprint