王豐斌

互聯(lián)網(wǎng)初期曾經(jīng)流行過一句話：互聯(lián)網(wǎng)上沒有人知道你是一條狗。然而經(jīng)過20多年來網(wǎng)絡(luò)進化浪潮，互聯(lián)網(wǎng)上幾乎留存了每一個網(wǎng)民的生活軌跡，互聯(lián)網(wǎng)正在成為人類自我記錄的數(shù)據(jù)存儲硬盤。人作為社會化生物，其社會化生存正在迎來一場突變，網(wǎng)絡(luò)不僅突破了時間空間的藩籬，大幅提升了信息流、物流、資金流的運轉(zhuǎn)效率，更重要的是，人類在網(wǎng)絡(luò)世界里拓展了新的生存空間和公共空間。一個頗有意味的話題是：自由鏈接所產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)空間里，人人之間如何締結(jié)信任？

我們知道，人區(qū)別于其他生物在于社會化關(guān)系，脫開社會化關(guān)系氛圍，你誰也不是。而信任是人與人之間良性關(guān)系的重要基礎(chǔ)，信任是流淌在社會化關(guān)系管道中的血液，社會運轉(zhuǎn)秩序需要個體與個體之間、個體與群體之間的信任與合作。在農(nóng)業(yè)社會里，這種信任往往是生長在血緣地緣業(yè)緣等具體時間空間里的?！笆烊松鐣敝v的就是熟人圈層中的生意和生活，輕易不要相信陌生人，大家更信奉“日久見人心”。顯然，建立信任的時間成本是很高的。到了工業(yè)社會，市場經(jīng)濟環(huán)境中不可避免要和陌生人打交道，這個階段陌生人之間建立或保障信用有兩個途徑：訂立契約和多次博弈。前者憑借契約背后的公權(quán)力裁判威懾，后者是信任磨合，先禮后兵，先以合作信任姿態(tài)，若對方不合作，再實施追懲。在博弈論中，以牙還牙是勝出比例較高的一種博弈策略。但無論如何，與陌生人建立信任的效率提升始終是一個很大的課題。步入互聯(lián)網(wǎng)時代，問題隨之而來?；ヂ?lián)網(wǎng)對于人類社會化生存最重要的改變是突破時空局限，與無數(shù)陌生人相遇。人的社會化關(guān)系圖譜有了顛覆性的擴容和改變，網(wǎng)絡(luò)空間和社區(qū)成為這個世界不同角落里的陌生人穿越和匯聚的場所。那么，在一個新的社會化關(guān)系圖譜的背后，無數(shù)的陌生人之間如何生成信任機制？

互聯(lián)網(wǎng)是一個新世界，在這個新世界里，個體被解放為自由個體，現(xiàn)實的世界、物理的世界被超越，網(wǎng)絡(luò)空間為自由個體的自由聯(lián)盟提供了無限可能。同時，互聯(lián)網(wǎng)也為人的多維度、多元化生存發(fā)展提供了空間。從技術(shù)層面上看，網(wǎng)絡(luò)上所有人的真實生存印記都可以被留存，網(wǎng)絡(luò)空間中，人是清晰可視的。互聯(lián)網(wǎng)通過鏈接，跨越時間和空間讓地球成為村落，人與人之間就是地球村里“清晰的陌生人關(guān)系”。

在傳統(tǒng)社會，和誰交朋友只能日久見人心，因為信息不對稱。在數(shù)字化時代，只要下工夫，人人都可以一眼望穿秋水?；ヂ?lián)網(wǎng)是神奇的記錄儀、海量的記憶體，你是啥鳥地球人都能知道。更要命的一點是，你一旦作惡，互聯(lián)網(wǎng)就會留下痕跡永不消退。以往是惡有惡報，但多是時候不到，而網(wǎng)絡(luò)世界則流行“現(xiàn)世報”?？梢哉f，自由開放的互聯(lián)網(wǎng)促成了信息透明對稱，客觀上也塑造了懲惡揚善的規(guī)則效應(yīng)，這就從根本上設(shè)定了陌生人之間建立信任關(guān)系的前提。

正是由于互聯(lián)網(wǎng)自我進化、自我生成的信任機制，我們的互聯(lián)網(wǎng)時代才能如此突飛猛進。記得互聯(lián)網(wǎng)電商大鱷馬云在一次演講中曾說過：“淘寶網(wǎng)上每天2400萬宗交易其實就是2400萬份信任！”看來，長著外星人面孔的馬云目光果然犀利。在互聯(lián)網(wǎng)時代，人類終于學(xué)會了和陌生的同類打交道，盡管互聯(lián)網(wǎng)也給一些人帶來了“失控”的煩惱，但是，互聯(lián)網(wǎng)上確實出現(xiàn)了比以往的現(xiàn)實更多的互信，也造就了前所未有的商業(yè)機會。

事實上，互聯(lián)網(wǎng)的鏈接革命，正在重構(gòu)一種新的社會秩序?；ヂ?lián)時代就是共生共享共贏的時代，這不僅是一個理念，更是一場前所未有的實踐。由此，人類社會化生存進入了一個知行合一的新階段。endprint