李定

張大發(fā)開了家娛樂會所，開業(yè)后不久，他發(fā)現(xiàn)自己的生意和旁邊一家比起來差了一大截。兩家會所的位置和裝潢都差不多，這是怎么回事？張大發(fā)百思不得其解。

為了找出生意差的原因，張大發(fā)決定親自去對方會所看個究竟。于是他喬裝打扮，作為一個普通消費者來到隔壁會所。一套服務(wù)下來，也沒看出對方有什么特別過人的地方。

到結(jié)賬的時候，收銀員打量了張大發(fā)一眼，熱情地對他說：“老板，我們這兒可以刷卡消費，如果您需要的話，我們還可以把消費記錄改成餐飲消費?！?/p>

張大發(fā)頓時就開竅了，來這種娛樂場所消費的，有許多是背著老婆來的男士，如果改成餐飲消費，老婆查賬也不會起疑心，簡直是最好的售后服務(wù)。

回來后，張大發(fā)如法炮制，這招果然奏效，來消費的顧客紛紛在刷卡的時候?qū)⑾M信息改成了“餐飲消費”，一時間生意好了不少。

這天，張大發(fā)正在經(jīng)理室坐著，突然一個中年男子氣勢洶洶地來到大廳，嚷嚷著要人把老板叫來。張大發(fā)連忙出來看個究竟，一看是老常客孫老板，正捂著紅紅的臉在一個勁地罵娘。張大發(fā)趕緊過去說：“孫老板，您消消氣，會所哪里的服務(wù)讓您不滿意了，您提出來，我們立刻改進?！?/p>

孫老板沒好氣地說：“你們刷卡時把消費記錄換成餐飲消費是好事，但能不能動動腦子？昨晚老婆一查我手機上的刷卡短信，就和我吵了一晚上的架?！?/p>

張大發(fā)連忙拿過孫老板手機一看，短信內(nèi)容是：“沙縣小吃，消費5000元。”