李曉雋

我是一名電話推銷員，推銷的是中老年人的保健品。上崗不久，一個要好的同事辭職了，臨走時把他的客戶都留給了我，他指著其中一個電話號碼對我說：“這位老人姓許，人特別和氣，別人一般都討厭我們打電話推銷產(chǎn)品，可他每次接起電話卻不愿放下。”

我呵呵笑道：“只要他愿意掏錢買咱們的產(chǎn)品，陪他多聊聊有啥關(guān)系，這個客戶我要了?！?/p>

第二天，我就給這些客戶一一打去了電話，輪到許大爺時，他果然十分熱情，我本想多介紹些新上市的保健品，可許大爺似乎對我的產(chǎn)品并不感興趣，相反老是問我的個人情況，比如最近工作是否忙，有沒有交女朋友。

我雖然覺得有些奇怪，但還是一一回答了許大爺?shù)膯栴}。時間不知不覺過去了半個多小時，我覺得差不多了，就說道：“今天跟您聊得很開心，希望您繼續(xù)關(guān)注我們的產(chǎn)品，祝您健康長壽！”聽得出來，許大爺仍然意猶未盡，但我還是果斷地掛斷了電話。

放下電話，我不禁有些心酸：這個老人太寂寞，太可憐了！這一刻，我忽然想起了退休多年的爺爺，心里不由一陣?yán)⒕危阂驗槠綍r都在忙工作，下班那點業(yè)余時間又留給了女朋友，我已經(jīng)很久沒給爺爺打電話了。

想到這兒，我趕緊翻出爺爺?shù)氖謾C(jī)號碼，撥打了過去。爺爺聽到我的聲音，自然很開心，可說了沒幾句，就質(zhì)問道：“聽人家說，你下班后經(jīng)常跟同事玩斗地主，年輕人不能不務(wù)正業(yè)啊。還有，聽說你新交的女朋友也不咋的，花錢大手大腳的……”話不投機(jī)半句多，我趕緊找了個借口，掛斷了電話。

一晃一個多月過去了，很多客戶都在我的動員下買了新產(chǎn)品，可這位許大爺卻光動嘴皮子，就是不花錢買產(chǎn)品。不但如此，他還隔三岔五地打電話找我閑聊，搞得我一聽到他的聲音就覺得很厭煩！

這天，我跟同事小張講起許大爺不買產(chǎn)品的事，小張嘿嘿一笑，信心十足地說：“讓我來搞定這個許大爺！”不知小張用了什么法子，許大爺果然很買賬，乖乖掏錢買了很多產(chǎn)品。看著小張得意的樣子，我郁悶極了：自己辛苦發(fā)展起來的客戶，到最后卻便宜了別人！這么一來，我更鄙視許大爺了：他能買小張的產(chǎn)品，還不是因為小張是個大姑娘！

可是沒過幾天，小張又把許大爺像踢皮球似的扔給我了，我心里明白，這個許大爺一定是在小張那撈不到什么便宜，不再掏錢買產(chǎn)品了。

我當(dāng)然也不會要他的，就干脆把這個客戶送給了小劉，結(jié)果小劉不費(fèi)吹灰之力，也讓許大爺買了產(chǎn)品。這次讓我感到有些意外：小劉是個男同志，許大爺怎么也買了他的產(chǎn)品？

我決定親自問問許大爺，同樣是推銷員，他為啥偏偏對我不買賬？電話一通，還沒等我問，許大爺就急吼吼地說：“前一段時間打你的電話，怎么是個姓張的女孩子接的？我向她打聽你去了哪里，女孩子說你們公司采取的是‘輪休制，說我必須買了她的產(chǎn)品，才會輪到你；可我買了她的產(chǎn)品后，又來了個姓劉的小伙子，小伙子也要我買產(chǎn)品，說買了之后就會輪到你，這不，好不容易才和你說上話了！你能不能和公司說說，以后這個電話歸你專用？”

我這才明白，小張和小劉能賣出產(chǎn)品，原來靠的還是我的人氣啊。同時，對許大爺?shù)奶貏e關(guān)注，我又感到有些詫異，于是問他：“您為什么這么喜歡和我聊天呢？”許大爺激動地說：“你說話的語氣太像我那孫子了，他跟別人說話的時候也是語氣婉轉(zhuǎn)、客客氣氣的。”

我聽了更是一頭霧水：“您為什么不直接打給您的孫子??？”

許大爺嘆了口氣說：“別看他和別人說話時客客氣氣的，可是，我們爺孫倆一通電話，肯定會吵個沒完沒了，后來，他干脆換了號碼，也不肯告訴我了！”說到這兒，許大爺哽咽了，“可是，他不知道，愛之深，責(zé)之切，我雖然言語上不客氣，可那都是出于對他的關(guān)心啊……”

聽到這里，我不禁有些汗顏，過了半晌，才對許大爺說：“大爺，您以后可以隨時打來，我不用您買產(chǎn)品?！?/p>

許大爺支吾道：“那些產(chǎn)品不……不是我花的錢……”我一聽愣住了：“那是誰花的錢？”

許大爺嘆了口氣，說：“傻孩子，是一個幾天聽不到你聲音就吃不下睡不著的人！那就是你的爺爺??！”

我一下子愣住了：許大爺竟然認(rèn)識我爺爺！原來許大爺就住在我爺爺家附近，他經(jīng)常到街邊下棋，碰巧我爺爺也喜歡下棋，兩人經(jīng)常在一起切磋棋藝，時間一長，就互相吐露了很多心事。許大爺常常說，他最疼的就是他孫子了，可如今孩子長大了，一年到頭見不上幾回面不說，每次通電話都說不上五分鐘！

聽了許大爺?shù)脑?，我爺爺忽然記起，我的工作不就是接電話嗎？為了能多聽聽我的聲音，每次許大爺給我打電話的時候，爺爺就守在一旁默默地聽著。

許大爺接著說道：“盡管你爺爺說不上一句話，但這個電話每次都能通上十幾分鐘，他已經(jīng)很滿足了！”

聽到這兒，我的淚水一下子奪眶而出。