薛　涵朱娜娜（.哈爾濱工程大學(xué)圖書館；.哈爾濱學(xué)院圖書館，黑龍江哈爾濱5000）

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虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書館服務(wù)創(chuàng)新中的應(yīng)用*

薛涵1朱娜娜2
（1.哈爾濱工程大學(xué)圖書館；2.哈爾濱學(xué)院圖書館，黑龍江哈爾濱150001）

[摘要]從闡述虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書館的應(yīng)用意義入手，分析虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在國(guó)內(nèi)外圖書館的應(yīng)用現(xiàn)狀，并介紹虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書館的主要應(yīng)用形式，通過與圖書館的業(yè)務(wù)實(shí)際相結(jié)合，探討虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書館服務(wù)創(chuàng)新中的4種應(yīng)用，即導(dǎo)引服務(wù)、信息檢索可視化、智能導(dǎo)航和資源整合。 圖書館網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)嚴(yán)格遵循Web標(biāo)準(zhǔn)，以提高網(wǎng)頁(yè)的規(guī)范性、靈活性和易用性，以適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用的發(fā)展。Web標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)技巧包括：應(yīng)用三層模型設(shè)計(jì)；應(yīng)用語(yǔ)義標(biāo)識(shí)構(gòu)造網(wǎng)頁(yè)文檔；應(yīng)用靈活布局。最后以新書推介頁(yè)面設(shè)計(jì)為例，分析了Web標(biāo)準(zhǔn)在圖書館網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。

[關(guān)鍵詞]虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)圖書館服務(wù)創(chuàng)新 圖書館網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)移動(dòng)互聯(lián)Web標(biāo)準(zhǔn)

[分類號(hào)]G250.7

*本文系黑龍江省高校圖工委重點(diǎn)項(xiàng)目“虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書館服務(wù)創(chuàng)新中的應(yīng)用研究——以哈爾濱工程大學(xué)圖書館為例”（項(xiàng)目編號(hào)：2013-B-020）；中央高校自由探索計(jì)劃圖書館科學(xué)研究項(xiàng)目“移動(dòng)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)推動(dòng)圖書館體驗(yàn)創(chuàng)新”（項(xiàng)目編號(hào)：HEUCF20156010）；黑龍江省高教學(xué)會(huì)“十二五”規(guī)劃課題“資源共享及其知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制研究”（項(xiàng)目編號(hào)：HGJXHB2110959）；黑龍江省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“基于數(shù)字化的高校圖書館社會(huì)服務(wù)模式研究”（項(xiàng)目編號(hào)：GBC1213081）成果之一。

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，讀者對(duì)數(shù)字圖書館的建設(shè)和服務(wù)提出了更高的要求，現(xiàn)在基于互聯(lián)網(wǎng)的圖書館2.0正面臨著挑戰(zhàn)，以文字、圖片、視頻等信息資源為主的二維空間的信息服務(wù)模式已不能滿足讀者的需求；讀者獲取信息的途徑出現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)，入館讀者不斷流失；圖書館吸引讀者、創(chuàng)新讀者服務(wù)急需新亮點(diǎn)、新途徑。

新技術(shù)帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)，也是圖書館轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、創(chuàng)新發(fā)展的突破口，更是圖書館事業(yè)蓬勃發(fā)展的助力。以虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為代表的高新技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，能構(gòu)建直觀的虛擬場(chǎng)景，增添親切感、趣味性；使圖書館二維的、平面的數(shù)字資源還原原始形態(tài)，變?yōu)槿S的、立體的數(shù)字資源等，這些拓展了數(shù)字圖書館的服務(wù)內(nèi)容與方式，給數(shù)字圖書館帶來根本性的變革。尤其是當(dāng)前的三網(wǎng)融合和物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，為虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展提供了高效快速的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和價(jià)格低廉的傳感設(shè)備，給虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用帶來新的發(fā)展契機(jī)。研究探討虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，將改變讀者對(duì)圖書館陳舊的印象和看法，留住并吸引更多讀者以保持圖書館信息主體地位，在為讀者提供更加人性化和個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)也推動(dòng)圖書館服務(wù)方式與服務(wù)理念的變革，是圖書館改善讀者服務(wù)的重要手段，能夠極大地促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展。

1虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（Virtual Reality，簡(jiǎn)稱VR）是一種融合了多學(xué)科、多領(lǐng)域的綜合技術(shù)，以其獨(dú)特的沉浸感、交互性和構(gòu)想性特征，受到國(guó)內(nèi)外研究者的廣泛關(guān)注，與互聯(lián)網(wǎng)和多媒體技術(shù)并稱為21世紀(jì)的三大關(guān)鍵技術(shù)。通過生成一種模擬環(huán)境，使用戶可以借助傳感設(shè)備等以直觀自然的方式與虛擬世界中的物體進(jìn)行交互，如親臨真實(shí)環(huán)境，甚至能夠突破時(shí)空和其他客觀限制，感受在真實(shí)世界中無(wú)法親身經(jīng)歷的體驗(yàn)。

VR技術(shù)為用戶所熟知的典型案例之一：2014年6月席卷全球的世界杯，除了綠茵場(chǎng)上真實(shí)的廝殺與拼奪，國(guó)內(nèi)收視率最高的世界杯直播節(jié)目《豪門盛宴》中驚艷亮相的虛擬球場(chǎng)、虛擬球員以及虛擬陣容也令球迷們大呼過癮。其中增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用增強(qiáng)了節(jié)目的可看性和觀眾互動(dòng)，得到了廣泛的關(guān)注和好評(píng)。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)是虛擬現(xiàn)實(shí)的延伸，就是虛擬現(xiàn)實(shí)再加上現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，也即增強(qiáng)式虛擬現(xiàn)實(shí)。當(dāng)然，由于成本、技術(shù)和環(huán)境等條件制約，增強(qiáng)式虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用到圖書館目前還不成熟。

2虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書館的應(yīng)用分析

VR技術(shù)應(yīng)用于圖書館，能創(chuàng)造一個(gè)虛擬的“真實(shí)”圖書館，給讀者完美的視覺環(huán)境、文化環(huán)境和自由輕松的氛圍，為讀者提供多樣化服務(wù)，愉悅讀者心情，增強(qiáng)讀者獲取知識(shí)的意愿。

2.1虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在國(guó)內(nèi)外圖書館的應(yīng)用現(xiàn)狀

通過對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)VR技術(shù)期刊論文的檢索發(fā)現(xiàn)，總的說來，國(guó)內(nèi)外研究VR技術(shù)的期刊文獻(xiàn)數(shù)量還是比較多的，在城市規(guī)劃、場(chǎng)景展示等漫游瀏覽方面應(yīng)用廣泛，在醫(yī)療、軍事、航空航天等尖端領(lǐng)域也有相關(guān)應(yīng)用，但由于軟硬件以及顯示設(shè)備等方面的限制，將VR技術(shù)應(yīng)用于圖書館加以研究的并不多見，VR技術(shù)在圖書館的應(yīng)用還處于起步期。通過對(duì)國(guó)外EI、SCI數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索，獲得VR技術(shù)與圖書館相關(guān)的期刊文獻(xiàn)共404篇；對(duì)國(guó)內(nèi)三大中文期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)（CNKI、維普、萬(wàn)方）進(jìn)行檢索，將檢索結(jié)果去重，獲得VR技術(shù)與圖書館相關(guān)的文獻(xiàn)等共197篇，如表1所示。

表1 VR技術(shù)在國(guó)內(nèi)外圖書館應(yīng)用的現(xiàn)狀分析

按照年份——發(fā)表文獻(xiàn)數(shù)量對(duì)檢索到的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如圖1所示。截至2014年6月，20年來，VR技術(shù)在國(guó)內(nèi)外圖書館中應(yīng)用研究的發(fā)展現(xiàn)狀有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

①?gòu)臄?shù)量上看，國(guó)外文獻(xiàn)數(shù)量較多，國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)相對(duì)較少。當(dāng)前國(guó)內(nèi)已對(duì)VR技術(shù)應(yīng)用在圖書館展開一定研究，雖然研究較少，但這也說明國(guó)內(nèi)開展這方面的研究潛力巨大。

②從趨勢(shì)上看，國(guó)內(nèi)外研究變化的趨勢(shì)相似，整體呈穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。20世紀(jì)90年代起步，中間過程有起落，最近幾年穩(wěn)步增長(zhǎng)，但國(guó)內(nèi)較國(guó)外有滯后性。說明國(guó)內(nèi)外研究歷程相似，在技術(shù)新興時(shí)，研究興趣逐漸增長(zhǎng)，但受限于技術(shù)條件，研究過程受阻，研究進(jìn)展時(shí)快時(shí)慢，直到最近幾年趨于穩(wěn)定。對(duì)于“舶來的”VR，國(guó)內(nèi)研究起步較晚，在思想、技術(shù)等方面落后于國(guó)外，所以發(fā)展緩慢，但最近幾年隨著技術(shù)的進(jìn)步，成果穩(wěn)步增長(zhǎng)，逐漸在縮小與國(guó)外的差距。

③從應(yīng)用現(xiàn)狀上看。通過VR技術(shù)真實(shí)而又生動(dòng)地模擬現(xiàn)實(shí)世界，國(guó)外尤以Second life（第二人生，簡(jiǎn)稱SL）最為典型，它是2003年林登實(shí)驗(yàn)室開發(fā)的一個(gè)基于Internet的3D虛擬世界，其中內(nèi)容由用戶創(chuàng)造，并可買賣。由于它的創(chuàng)造性、開放性、交互性等特征，已成為國(guó)外主流現(xiàn)象并被廣泛應(yīng)用，截至2014年6月，全球已有注冊(cè)用戶3800萬(wàn)，共有800多個(gè)圖書館在SL虛擬空間中建立了自己的虛擬圖書館[1-2]。Sirsi?Dynix創(chuàng)新副總裁Stephen Abram列舉了26個(gè)可以在SL中開展的圖書館應(yīng)用，包括科學(xué)中心、培訓(xùn)與教育場(chǎng)所等[3]。它的飛速發(fā)展以及良好前景使得以SL等應(yīng)用VR技術(shù)為代表的虛擬世界所實(shí)現(xiàn)的服務(wù)稱為L(zhǎng)ibrary3.0或Lib3D[4]。美國(guó)知名大學(xué)多已在SL中建立虛擬圖書館，提供的服務(wù)大致有圖書館建筑、館藏資源、參考咨詢、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等，其中斯坦福大學(xué)圖書館已提供虛擬典藏、參考服務(wù)、展覽、授課等，讀者甚至可以瀏覽珍貴的不對(duì)外開放的館藏原稿[5]。

由于SL中建設(shè)運(yùn)營(yíng)虛擬圖書館需要大量資金以及不支持中文的原因，國(guó)內(nèi)除了香港、臺(tái)灣的極個(gè)別大學(xué)建設(shè)外，目前大陸的大學(xué)并沒有在SL中建立自己的虛擬圖書館。因?yàn)闆]有像國(guó)外SL這樣的統(tǒng)一平臺(tái)，國(guó)內(nèi)大學(xué)圖書館以自建為主，但研究VR技術(shù)居多，應(yīng)用較少；即使建設(shè)虛擬圖書館，也多是虛擬漫游、場(chǎng)景瀏覽，開展的服務(wù)較少。例如介紹VR技術(shù)及其在圖書館應(yīng)用的意義[6-7]；研究數(shù)字圖書館的場(chǎng)景建模、漫游系統(tǒng)[8-10]；探討VR技術(shù)在圖書館的應(yīng)用[11-13]。國(guó)家圖書館、高等教育數(shù)字圖書館、清華大學(xué)圖書館、上海交通大學(xué)圖書館、溫州市圖書館等少數(shù)圖書館已開展了VR技術(shù)的應(yīng)用，其中典型應(yīng)用是2008年國(guó)家圖書館上線的我國(guó)第一套可交互的圖書館虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)，包括虛擬漫游、虛擬現(xiàn)實(shí)讀者站、網(wǎng)上漫游三部分，通過建設(shè)漫游體驗(yàn)區(qū)、讀者站，借助外部傳感設(shè)備等，體驗(yàn)虛擬漫游和非觸摸屏式館藏瀏覽，對(duì)無(wú)法親臨現(xiàn)場(chǎng)的讀者，可安裝Quest3D組件網(wǎng)上漫游虛擬圖書館。這些為今后的研究和應(yīng)用普及做了有益的探討和嘗試，預(yù)示著VR技術(shù)在國(guó)內(nèi)圖書館應(yīng)用的美好前景。

2.2虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書館的主要應(yīng)用形式

通過對(duì)目前VR技術(shù)在圖書館應(yīng)用開展的調(diào)查研究，可以總結(jié)出以下幾種應(yīng)用形式。

2.2.1場(chǎng)景建設(shè)

VR技術(shù)應(yīng)用于虛擬空間，可以構(gòu)建生動(dòng)鮮活的三維立體場(chǎng)景，帶給讀者深層的沉浸和自然的交互。利用VR技術(shù)可以創(chuàng)建兩種不同的虛擬場(chǎng)景，一種是與實(shí)體場(chǎng)景不同的，如SL中斯坦福大學(xué)虛擬圖書館，其場(chǎng)景布局結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，應(yīng)用展現(xiàn)一目了然，但“漫游”作用弱化，也不方便讀者了解現(xiàn)實(shí)圖書館，不過此類造型簡(jiǎn)單、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一的場(chǎng)景適合在圖書館界推廣應(yīng)用；另一種是生動(dòng)逼真地再現(xiàn)實(shí)體場(chǎng)景，方便潛在的讀者了解圖書館的館藏布局、功能結(jié)構(gòu)等，對(duì)現(xiàn)實(shí)圖書館獲得感性的認(rèn)識(shí)，從而在現(xiàn)實(shí)中更好地利用它，對(duì)已有的讀者來說如同訪問實(shí)體圖書館一樣，極大地便利了讀者對(duì)圖書館的訪問與利用，虛擬的真實(shí)場(chǎng)景對(duì)圖書館起到了積極宣傳的作用。在虛擬圖書館環(huán)境中，讀者可以隨意走動(dòng)、瀏覽，直觀感受圖書館的布局結(jié)構(gòu)，還能通過動(dòng)作與虛擬環(huán)境發(fā)生交互，如變換視覺、自由漫游等。

圖1 VR技術(shù)在國(guó)內(nèi)外圖書館應(yīng)用的現(xiàn)狀分析

2.2.2數(shù)字資源建設(shè)

現(xiàn)有數(shù)字資源除音視頻資源外多是二維的，可視化程度較弱，表現(xiàn)效果和教育效果差，影響了資源的利用。VR技術(shù)兼有三維建模與可視化的功能，很好地解決了數(shù)字資源的三維“還原”與可視化的難題，是一種延伸數(shù)字資源的方式。目前有兩種方式對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行處理：一種是對(duì)數(shù)字資源的物理載體進(jìn)行虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的處理，使讀者可以產(chǎn)生如同在現(xiàn)實(shí)世界中翻閱圖書的感覺，帶來閱讀物理書籍的感受，大大增強(qiáng)讀者的閱讀興趣；另一種是將某些數(shù)字資源處理為三維數(shù)字資源，使信息資源由原本的平面化顯示轉(zhuǎn)化為立體化顯示，資源形象豐富可視化，激發(fā)讀者的閱讀意愿，對(duì)讀者起到更好的教育效果，比如使難以理解的數(shù)字圖像變得生動(dòng)逼真，使珍貴的歷史文獻(xiàn)鮮活地展現(xiàn)。

2.2.3參考咨詢

數(shù)字圖書館提供的參考咨詢服務(wù)有很多，包括網(wǎng)站留言、E-mail、QQ等即時(shí)通訊工具、微博、微信等。采用VR技術(shù)也能實(shí)現(xiàn)參考咨詢，其可視化虛擬互動(dòng)參考咨詢效果與QQ視頻等有著本質(zhì)的不同，更加靈活生動(dòng)。利用VR技術(shù)構(gòu)建虛擬咨詢場(chǎng)景，讀者與館員進(jìn)入虛擬場(chǎng)景如同在現(xiàn)實(shí)世界中一樣，“面對(duì)面”地交流咨詢，其效果超過一般的實(shí)時(shí)咨詢，很多問題更有方向性、更具體，而讀者卻不用親臨圖書館。虛擬館員擁有自己的形象為用戶服務(wù)，與現(xiàn)在冷冰冰的咨詢網(wǎng)頁(yè)和真實(shí)視頻畫面相比，更加人性化，更有親和力，讀者盡可以充分地咨詢自己感興趣的問題。虛擬參考咨詢拉近了圖書館與讀者之間的距離，加深了與讀者的感情。

2.2.4讀者教育、培訓(xùn)與交流

在虛擬世界里舉辦培訓(xùn)、研討、讀者交流等活動(dòng)易于組織和節(jié)省成本，通過Internet，在虛擬環(huán)境里大家就可以在一起討論，這種面對(duì)面、個(gè)性化方式會(huì)更加吸引讀者參與其中。以往圖書館的讀者教育與培訓(xùn)多采用開設(shè)課程、舉辦培訓(xùn)班、講座等方式或以網(wǎng)站為界面的在線教育，前者需要讀者親自到館參加，培訓(xùn)規(guī)模受到限制；后者培訓(xùn)質(zhì)量不高。VR可以為需要接受培訓(xùn)的讀者提供虛擬培訓(xùn)場(chǎng)景，使讀者能身臨其境地學(xué)習(xí)，節(jié)省讀者到館學(xué)習(xí)所需時(shí)間，同時(shí)也能夠提高培訓(xùn)質(zhì)量和擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模。

虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境的寓教于樂形式是一種很好的教育環(huán)境和教育方式，運(yùn)用VR技術(shù)構(gòu)造沉浸式的虛擬環(huán)境，學(xué)習(xí)者置身于這樣的環(huán)境中能以自然的方式與環(huán)境、師生進(jìn)行實(shí)時(shí)的交互，全身心投入到學(xué)習(xí)中去，更有利于獲得信息知識(shí)。VR技術(shù)還提供了建構(gòu)主義虛擬環(huán)境，以促進(jìn)教學(xué)，可以創(chuàng)造任何理想的學(xué)習(xí)、實(shí)驗(yàn)以及教學(xué)環(huán)境，創(chuàng)造在現(xiàn)實(shí)生活中過于昂貴或危險(xiǎn)而無(wú)法實(shí)現(xiàn)的實(shí)驗(yàn)環(huán)境和教學(xué)空間。

作為人性化服務(wù)的一部分，圖書館也應(yīng)當(dāng)給師生提供交流研討的空間。目前，許多圖書館安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境不能提供足夠的地點(diǎn)給需要研討的人員，虛擬討論會(huì)則解決了這個(gè)問題，在虛擬的空間中，與會(huì)人員可以在完全自由的空間開展討論，而不受人員所在時(shí)間和地點(diǎn)的限制。

3虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書館服務(wù)創(chuàng)新中的應(yīng)用分析

以上介紹了VR技術(shù)和VR技術(shù)在圖書館的傳統(tǒng)應(yīng)用，下面以哈爾濱工程大學(xué)為例，詳細(xì)闡述VR技術(shù)在圖書館服務(wù)創(chuàng)新中的應(yīng)用。

3.1虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書館應(yīng)用的可行性分析

圖書館應(yīng)用VR技術(shù)時(shí)應(yīng)該因地制宜、量力而行。根據(jù)VR技術(shù)系統(tǒng)功能和實(shí)現(xiàn)方式的不同，以及沉浸感的程度和交互性的差異，分為桌面式VR、分布式VR、沉浸式VR和增強(qiáng)式VR。對(duì)于大多數(shù)圖書館來說，實(shí)現(xiàn)真正意義上的沉浸式或增強(qiáng)式的虛擬現(xiàn)實(shí)并不實(shí)際，因?yàn)榱Ⅲw投影、頭盔、手套等顯示和傳感設(shè)備需要大量經(jīng)費(fèi)的投入。但是，虛擬現(xiàn)實(shí)并非遙不可及，桌面式或者分布式的虛擬現(xiàn)實(shí)就是現(xiàn)階段適合圖書館的經(jīng)濟(jì)適用的方式，待虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)相關(guān)硬件設(shè)備隨三網(wǎng)融合與物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而逐步平民化時(shí)，就可以迅速轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)真正意義上的虛擬現(xiàn)實(shí)。

在桌面式VR中還有一種特殊的方式稱為純軟件VR技術(shù)方式，是現(xiàn)階段VR技術(shù)應(yīng)用的大眾化方式[14]，它利用普通計(jì)算機(jī)、VR技術(shù)軟件和Internet就能實(shí)現(xiàn)VR技術(shù)功能，也是VR技術(shù)應(yīng)用投資最少但效果顯著的開發(fā)方式，對(duì)于經(jīng)費(fèi)不足的大多數(shù)圖書館來說，純軟件VR技術(shù)方式無(wú)疑是較好的選擇。目前，國(guó)內(nèi)許多大學(xué)的校園漫游、國(guó)家圖書館的館舍漫步、溫州市圖書館的“溫館漫游”都是采用的該方式。在數(shù)字圖書館的建設(shè)中，可以借鑒這些成功的案例，采用這種經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、性價(jià)比高的開發(fā)方式。

3.2虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書館服務(wù)創(chuàng)新中的應(yīng)用研究

經(jīng)過前沿跟蹤、案例分析和實(shí)踐探索，筆者認(rèn)為虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以進(jìn)一步創(chuàng)新圖書館服務(wù)、提升讀者交互的體驗(yàn)、改善信息推送的形式、豐富信息資源的內(nèi)涵和揭示學(xué)科知識(shí)的關(guān)聯(lián)。

3.2.1導(dǎo)引服務(wù)

現(xiàn)代圖書館結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化和功能的多樣化一定程度上增加了圖書館的使用難度，不熟悉或不經(jīng)常來圖書館的讀者使用圖書館服務(wù)遇到很大困難，如哈爾濱工程大學(xué)圖書館目前已經(jīng)成為集圖書、文獻(xiàn)、多媒體、學(xué)術(shù)交流、科研檔案、文化休閑為一體的開放型、多功能的綜合服務(wù)空間。虛擬圖書館的場(chǎng)景建設(shè)在與實(shí)體圖書館保持高度融合基礎(chǔ)上，通過在虛擬館中的某些“物體”鏈接到現(xiàn)實(shí)圖書館的服務(wù)和各種信息資源頁(yè)面上，為讀者提供相應(yīng)服務(wù)和信息資源。例如大廳里設(shè)置咨詢臺(tái)，可以向咨詢員咨詢各種問題；四周的公告牌、自助電腦、演示屏幕等提供各類信息；閱覽架上放著館員推薦的圖書供讀者翻閱；也可巧妙設(shè)計(jì)一些“物體”鏈接到網(wǎng)站、電子資源等。

利用VR技術(shù)對(duì)圖書館整體環(huán)境仿真的同時(shí)融入信息推送服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館服務(wù)的導(dǎo)引，讓讀者更好地獲取各類信息，熟悉圖書館環(huán)境、館藏布局和了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程。例如讀者進(jìn)入虛擬圖書館時(shí)，就出現(xiàn)圖書館最新動(dòng)態(tài)、入館須知；讀者到達(dá)書庫(kù)，就出現(xiàn)此書庫(kù)藏書信息和借閱規(guī)則；讀者使用數(shù)據(jù)庫(kù)，就出現(xiàn)對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容簡(jiǎn)介和使用幫助；讀者到達(dá)報(bào)告廳，就出現(xiàn)講座和論壇的實(shí)時(shí)通報(bào)；讀者到達(dá)閱覽室，就出現(xiàn)座位和存包柜的預(yù)約系統(tǒng)；讀者需要辦理業(yè)務(wù)如開通無(wú)線網(wǎng)服務(wù)或者開具檢索證明，只需要通過簡(jiǎn)單的檢索，就會(huì)帶領(lǐng)讀者到達(dá)相應(yīng)業(yè)務(wù)部門并提供業(yè)務(wù)流程和幫助信息。

3.2.2信息檢索可視化

VR技術(shù)可以進(jìn)行三維的圖形建模，為圖書館信息檢索的可視化提供技術(shù)支撐。傳統(tǒng)的檢索服務(wù)常常使用文字或文字輔助圖片的二維說明，檢索結(jié)果呈現(xiàn)形式簡(jiǎn)單，不能給予讀者深入的指導(dǎo)。應(yīng)用VR技術(shù)對(duì)檢索過程和結(jié)果進(jìn)行可視化分析，能引導(dǎo)讀者發(fā)現(xiàn)學(xué)科、知識(shí)之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。

例如，應(yīng)用VR技術(shù)對(duì)本館借閱書庫(kù)和樣本書閱覽室的真實(shí)環(huán)境按照實(shí)際比例進(jìn)行三維建模，根據(jù)中圖分類法的大類研發(fā)完成觸摸屏版的館藏布局區(qū)域定位系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信息查詢的可視化，方便了讀者與圖書館環(huán)境、圖書的直接感知；對(duì)匯文OPAC接口進(jìn)行二次開發(fā)，根據(jù)每本館藏圖書所在的書架，采用純軟件的方式，研發(fā)完成與匯文書目檢索系統(tǒng)無(wú)縫鏈接的網(wǎng)頁(yè)版館藏圖書精確定位系統(tǒng)。不僅可以檢索館藏文獻(xiàn)的具體收藏位置，還可以形象化告知讀者該文獻(xiàn)的三維環(huán)境、具體方位以及行進(jìn)的路線，使讀者清楚地了解到圖書所在位置，解決了傳統(tǒng)借閱服務(wù)中讀者尋書不便的問題，提高了借閱效率。

通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)能對(duì)傳統(tǒng)的檢索過程和結(jié)果進(jìn)行多維可視化表征和分析，也能使讀者參與到整個(gè)檢索過程，會(huì)給與讀者深層次的知識(shí)發(fā)現(xiàn)和深入的指導(dǎo)，這為圖書館服務(wù)學(xué)科建設(shè)和科研創(chuàng)新提供了有益嘗試。

3.2.3智能導(dǎo)航

VR技術(shù)與室內(nèi)定位技術(shù)相結(jié)合，能帶領(lǐng)讀者直觀體驗(yàn)圖書館資源。基于WLAN的室內(nèi)定位技術(shù)相比成本較高的RFID技術(shù)等，可以充分利用現(xiàn)有的無(wú)線局域網(wǎng)資源，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單、成本較低，具有定位精度高、魯棒性好、擴(kuò)展性強(qiáng)、容易應(yīng)用于手機(jī)設(shè)備等優(yōu)點(diǎn)，已經(jīng)成為室內(nèi)定位技術(shù)的研究熱點(diǎn)。室內(nèi)WLAN定位技術(shù)與虛擬的圖書館館舍內(nèi)的具體環(huán)境信息相結(jié)合設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)虛擬導(dǎo)航的定位系統(tǒng)，可以使讀者通過手機(jī)等移動(dòng)智能設(shè)備輕松享用圖書館的各種信息資源。此系統(tǒng)可以為讀者實(shí)時(shí)提供所處位置與目標(biāo)之間的路線導(dǎo)航，方便讀者更準(zhǔn)確及時(shí)地找到目標(biāo)。應(yīng)用VR技術(shù)不但為讀者呈現(xiàn)出逼真的館藏信息，勾畫出簡(jiǎn)單的尋址路徑，而且在對(duì)館藏位置精確定位的基礎(chǔ)上更加強(qiáng)調(diào)以直觀的方式帶領(lǐng)讀者找到目標(biāo)的過程體驗(yàn)，幫助讀者快速精準(zhǔn)地找到目標(biāo)。相比于傳統(tǒng)二維圖像為用戶提供指引，虛擬導(dǎo)航使整個(gè)流程更加直接、更加具體，所帶給讀者的體驗(yàn)也更加直觀與身臨其境，這也是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的特點(diǎn)所在，是以文字、圖片呈現(xiàn)的二維說明的傳統(tǒng)導(dǎo)航服務(wù)無(wú)法帶來的效果體驗(yàn)。

基于VR技術(shù)和基于WLAN的室內(nèi)定位技術(shù)為圖書館開展新的基礎(chǔ)服務(wù)模式提供了方向，推進(jìn)了圖書館的創(chuàng)新發(fā)展，通過手機(jī)等移動(dòng)智能設(shè)備傳遞圖書館的內(nèi)容和服務(wù)，使讀者可以獲得更好的使用體驗(yàn)，快速準(zhǔn)確地享受到圖書館的服務(wù)。

3.2.4資源整合

傳統(tǒng)館藏資源的保存和利用方式不利于知識(shí)的獲取和共享。例如，較陳舊的書籍往往是下架到密集書庫(kù)不便借閱；較珍貴的英文原版書籍是只能看不能借；普通書籍一旦被其他讀者借出便無(wú)法借用。通過VR技術(shù)和翻書軟件的處理，不僅可以整合陳舊的書籍、珍貴特藏和普通書籍被廣大讀者同時(shí)使用，還可以體驗(yàn)到和原版書籍一樣的效果。此外，我們也可以進(jìn)一步整合資源，讓讀者在體驗(yàn)館藏書籍的同時(shí)獲得相關(guān)的圖書、期刊光盤、網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資料等。

為加大對(duì)數(shù)字資源的建設(shè)，許多圖書館購(gòu)買了多種數(shù)據(jù)庫(kù)，但數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、組織方式、應(yīng)用程序等不同，讀者需要安裝各類閱讀器才能利用這些數(shù)據(jù)庫(kù)，這給讀者利用數(shù)據(jù)庫(kù)資源帶來了困難。VR技術(shù)支持?jǐn)?shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換功能，可以將專有格式的虛擬場(chǎng)景文件轉(zhuǎn)換為符合ISO標(biāo)準(zhǔn)的VRML97格式，也能將復(fù)雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行來回轉(zhuǎn)換，揭示不同資源之間的聯(lián)系。讀者不需要考慮自己的操作系統(tǒng)類型和閱覽器類型，只需下載一個(gè)閱覽器插件即可訪問所有的VR場(chǎng)景資料。

3.3虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書館應(yīng)用的軟件實(shí)現(xiàn)方法

在軟件實(shí)現(xiàn)的選擇方面可以考慮VRML方法或360°全景方法。VRML（虛擬現(xiàn)實(shí)建模語(yǔ)言）作為一種軟件實(shí)現(xiàn)方法，軟件建模開發(fā)難度不大，創(chuàng)建的虛擬環(huán)境不需要特別的瀏覽設(shè)備觀看，普通的計(jì)算機(jī)瀏覽器即可（需要安裝插件），虛擬空間的控制與操作，僅僅使用計(jì)算機(jī)的鼠標(biāo)和鍵盤，不需要其他的硬件就能實(shí)現(xiàn)。

360°全景以照相機(jī)為中心，由前后左右上下6張二維平面照片拼接而成，拍攝和制作比較簡(jiǎn)單方便，技術(shù)要求低，真實(shí)度和性價(jià)比高，最重要的是數(shù)據(jù)量很小，適合網(wǎng)絡(luò)傳輸，但靜態(tài)圖片拼接導(dǎo)致的缺點(diǎn)是交互性差。

比較VRML建模和360°全景，對(duì)于虛擬空間等應(yīng)用，可以依據(jù)二者的特點(diǎn)予以考慮，比如圖書館大廳結(jié)構(gòu)復(fù)雜、功能多樣，沉浸感要求更高，可以考慮建模方式實(shí)現(xiàn)；而像功能單一的自習(xí)室等360°全景實(shí)現(xiàn)即可。

4　結(jié)語(yǔ)

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用為圖書館進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù)提供了新途徑，為圖書館服務(wù)讀者提供了新視角。它真實(shí)展現(xiàn)了圖書館的建筑特色、閱覽環(huán)境和館藏資源，為讀者帶來身臨其境的感受，拓展了圖書館的功能，方便了讀者的操作，提高了工作效率。虛擬圖書館作為傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的一個(gè)補(bǔ)充，延伸和擴(kuò)大了圖書館對(duì)師生服務(wù)的多樣性，將會(huì)吸引更多讀者參與到圖書館中。

可見，圖書館采取開放的態(tài)度，結(jié)合實(shí)際館情和業(yè)務(wù)需求，探索虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在圖書館服務(wù)創(chuàng)新中的應(yīng)用，并自主研發(fā)綜合應(yīng)用系統(tǒng)，具有重要的理論和實(shí)用意義。

[分類號(hào)]G252

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收稿日期：（2014-12-12；責(zé)編：張欣。）