2013年天貓“雙十一”交易額再次刷新歷史紀(jì)錄，“350億”的交易金額比2012年的191億增加了83%，寵物行業(yè)成為電商熱門行業(yè)。記者通過天貓?zhí)峁┑臄?shù)據(jù)還獲悉，2013年“11·11”，堅持線上線下發(fā)展的耐威克，在寵物食品銷售上再創(chuàng)佳績，銷售額同比增長翻番，線上銷售額突破300萬元。

對此，天貓工作人員對記者表示，僅在一年以前，寵物食品還被認(rèn)為是一個很難在網(wǎng)銷上有所作為的產(chǎn)品，2013年能夠獲得巨大成功與企業(yè)自身的努力密不可分。相比傳統(tǒng)銷售，寵物食品更認(rèn)品牌，寵物行業(yè)廠商提前預(yù)熱和預(yù)售的模式推動了消費者購買的快速決策。“消費者購買寵物食品最看重質(zhì)量，大部分網(wǎng)友對產(chǎn)品的‘營養(yǎng)、安全預(yù)期高，只有大品牌才能在這些方面建立真正的品牌信任拉動銷售。相對來說，價格優(yōu)惠成為次要敏感因素?！?/p>

耐威克寵物食品有限公司總經(jīng)理黃華隆向記者表示，目前寵物食品行業(yè)品牌集中度越來越高，耐威克作為“寵物時尚生活的倡導(dǎo)品牌”其優(yōu)勢在電商活動中越來越明顯，是耐威克決勝雙十一的利器。相較各商家促銷拿“價格”說事，耐威克推出的嚴(yán)正聲明：11.11我們決不打價格戰(zhàn)?！皾M足網(wǎng)購消費者需求，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷摸索新型營銷體系是各個品牌都競相探索的方向，積極利用各種新媒體的平臺，拉近了耐威克品牌與消費者的距離，這不但體現(xiàn)了耐威克至誠服務(wù)的精髓，也解決了網(wǎng)購消費者對網(wǎng)絡(luò)虛擬性的擔(dān)憂，讓他們切身感受到，耐威克電商買到的不僅僅是實惠，更是正品品質(zhì)和至誠服務(wù)?！秉S華隆表示，目前網(wǎng)購人群的基數(shù)仍在激增，耐威克作為寵物食品行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，需要讓高端戰(zhàn)略踏上網(wǎng)購井噴、消費升級、消費者網(wǎng)購體驗需求升級的“三重奏”，通過挖掘顧客深層次的訴求并提升顧客體驗。

在問及線下零售市場時，黃華隆表示，耐威克一直是兩條腿走路，線上和線下并駕齊驅(qū)，其銷售額基本上平分秋色。