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        聯(lián)邦快遞CEO:在前臺會見來賓

        2015-05-12 19:47:21徐立新
        意林·作文素材 2015年3期
        關(guān)鍵詞:聯(lián)邦快遞弗雷德來賓

        徐立新

        1975年的一天,一名叫凱蒂的女士,憑借著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)脫穎而出,成為聯(lián)邦快遞創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官弗雷德·史密斯的辦公室秘書。

        但上班第一天,凱蒂就碰到了一件奇怪的事——上午有一名客戶要求見弗雷德。當(dāng)她將此事匯報(bào)給弗雷德時(shí),得到的回應(yīng)卻是:“好的,讓他在公司前臺等我,我馬上就下去。”凱蒂覺得不可思議。更讓她沒料到的是,很快,弗雷德便又回到了辦公桌前,繼續(xù)埋頭工作。

        臨近中午,又有一名客戶前來拜訪弗雷德,弗雷德同樣去了前臺會客。這次回來后,弗雷德交代凱蒂:“以后如果有人來找我,請讓他們都在前臺等我,我會很快下去見他們的?!?/p>

        “為何不讓他們直接來您的辦公室呢?這樣好像有些不太禮貌吧?”凱蒂終于忍不住問了一句——她有5年多的秘書經(jīng)歷,從沒遇到過這樣的情況。

        “哦,我怕耽誤時(shí)間,”弗雷德馬上回應(yīng)道,“既耽誤他們的,也耽誤我的!”

        “難道您去前臺會見他們,就不耽誤了嗎?”凱蒂更加不解了。

        弗雷德解釋道:“在前臺接待他們,我可以就站在那里,解決他們所想要的,整個(gè)交談過程僅需5~10分鐘,然后我便可以返回辦公室,繼續(xù)忙自己的事。”

        原來,在前臺會見來賓,只為智慧地節(jié)省時(shí)間。如同弗雷德本人的辦事風(fēng)格,高效、快捷同樣也是聯(lián)邦快遞的核心競爭力,如今聯(lián)邦已經(jīng)成為全球第一大、業(yè)務(wù)范圍遍及200多個(gè)國家,年收益超過350億美元的包裹快遞公司。

        每人每天都有24個(gè)小時(shí),但在一天內(nèi)所創(chuàng)造的價(jià)值卻千差萬別,其根本原因則是在于怎樣有效地管理和掌控自己的時(shí)間。

        【素材運(yùn)用】時(shí)間是公平的,它給每個(gè)人一天24小時(shí);時(shí)間又是不公平的,它給每個(gè)人的時(shí)間雖然都是24小時(shí),但又“有長有短”。這差別在于時(shí)間的主人怎樣分配、利用時(shí)間。弗雷德能有效地管理和掌控自己的時(shí)間,這種思想也影響了他的公司——聯(lián)邦快遞已是全球第一大快遞公司。珍惜屬于自己的時(shí)間,有效地利用時(shí)間是成功的要素。

        【速用名言】

        1.合理安排時(shí)間,就等于節(jié)約時(shí)間。

        ——英國哲學(xué)家 培根

        2.時(shí)間是一個(gè)偉大的作者,它會給每個(gè)人寫出完美的結(jié)局來。——英國演員 卓別林

        【適用話題】惜時(shí);做時(shí)間的主人;有效利用時(shí)間

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